Vicente Falconi: O que importa é resultado - Cristiane Correa

Nos anos 90, a maioria das empresas eram desorganizadas e com economia fechada. Qual a solução encontrada para esse problema? Criar técnicas de administração eficazes.

O livro “Vicente Falconi: O que importa é resultado”, da autora Cristiane Correa, conta a história de Falconi, o grande responsável por revolucionar o modelo de gestão no Brasil.

Ele é referência no país. Todos os grandes empresários aprenderam muito com ele. Foram inúmeras empresas, como Gerdau, Unibanco, AmBev, Sadia e tantas outras.

E aí, qual é o segredo desse gerenciamento e como funciona? Como acrescentar isso ao seu negócio?

Vamos lá! Confira agora a grande trajetória desse “guru”.

O livro “Vicente Falconi”

O livro “Vicente Falconi: O que importa é resultado” foi publicado em 2017, com o objetivo de contar os pensamentos e a trajetória de Falconi, reunindo as principais ideias de gestão e liderança, que são capazes de transformar as organizações.

O modelo de gestão é baseado nas companhias japonesas no pós-guerra, que buscavam obter eficiência e eliminar os desperdícios.

Além disso, aprendemos como Falconi desenvolveu suas ideias sobre estabelecer metas para todos os funcionários de uma empresa, a sua orientação para governantes do país e sobre as suas consultorias prestadas. Tudo isso, nos 12 capítulos distribuídos ao longo de 182 páginas dessa obra.

Quem é Cristiane Correa?

A escritora Cristiane Correa também escreveu “Abílio: Determinado, ambicioso, polêmico” e “Sonho Grande”, que relata a trajetória dos três empreendedores mais ricos do Brasil, graças às consultorias realizadas por Falconi.

Dessa forma, os três modelos juntos representam seus best-sellers, e já venderam mais de 600 mil exemplares.

Ela também é jornalista e palestrante, especializada em negócios e gestão.

Por que ler “Vicente Falconi: O que importa é resultado”?

“Vicente Falconi: O que importa é resultado” apresenta um conteúdo ideal para quem deseja se aprofundar no conhecimento de gestão e iniciar as transformações necessárias para gerar resultados.

A autora Cristiane Correa relata muito bem os desafios de gestão enfrentados pelas grandes empresas, te preparando para aplicar os conhecimentos adquiridos da maneira mais eficiente.

Quais são os pontos principais de “Vicente Falconi”?

Neste resumo, vamos explicar a trajetória de Vicente Falconi, e apresentar as principais ideias do modelo de gestão responsável por alavancar o sucesso de uma empresa.

Abaixo, você encontra as dez regras obrigatórias do método criado pelo professor:

1. Sem medição não há gestão;
2. Cada chefia deve ter entre três e cinco metas prioritárias, nunca mais do que isso. As prioridades devem ser sempre estabelecidas dentro de cada nível gerencial, de preferência por um critério financeiro;
3. As métricas financeiras são as principais não só para empresas mas também para governos e até para igrejas. Nada existe sem recursos financeiros;
4. Problema é a diferença entre a situação atual e a meta;
5. Alta rotatividade de funcionários é inaceitável numa empresa. Indica a insatisfação das pessoas com as condições de trabalho e equivale a um vazamento de informações da empresa;
6. Liderar é bater metas consistentemente, com o time fazendo o certo;
7. Demitir quando necessário. Afastar 5% a 10% por ano das pessoas mais mal avaliadas do time, abrindo espaço para novos valores e dando oportunidade para que os demitidos encontrem tarefas que os façam mais felizes e valorizados;
8. Desculpas não constroem uma organização e são patéticas;
9. Dentro de uma organização, uma pessoa deve ser constantemente desafiada a buscar conhecimentos novos, e isso é feito por meio de metas ou de mudança de cargo;
10. Os resultados do passado não servem para o futuro.

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Quem é Vicente Falconi?

Vicente Falconi Campos nasceu em 1940, em Niterói-RJ, e graduou-se em Engenharia pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), onde atuou como professor por quase trinta anos.

No decorrer de sua jornada, ele conheceu várias universidades e indústrias, e especializou-se em Engenharia pela Universidade do Colorado School of Mines, nos Estados Unidos.

Dadas essas experiências, Falconi elaborou um sistema de gestão que considerava o ideal para que as empresas brasileiras conseguissem alcançar excelentes resultados. Esse modelo foi baseado na sua experiência em métodos e conceitos japoneses, na época desconhecidos no país.

Disseminando esse conhecimento, ele se tornou referência em gestão eficaz e fundou a sua empresa “Falconi Consultores de Resultado” com mais de 600 consultores espalhados pelo Brasil e pelo mundo.

Nesse ramo, orientou grandes empresas como Gerdau, Sadia, Unibanco, Ambev a serem mais eficientes e lucrativas, estabelecendo metas para todos os envolvidos no processo.

De acordo com a autora Cristiane Correa, Falconi estendeu seu caminho para o governo, realizando projetos para estados e municípios. Um grande exemplo é do risco de “apagão” em 2001, criando metas para que indústrias e comércios reduzissem o consumo de energia elétrica, colocando uma meta para o país inteiro.

Por fim, publicou seis livros na área de Gestão Empresarial, que venderam mais de um milhão de exemplares.

Modelo de gestão adotado

Continue a leitura e aprenda as principais características do gerenciamento realizado por Falconi:

Sem medição não há gestão

Segundo Cristiane Correa, é um dos conceitos que Falconi mais leva em consideração em suas consultorias.

Para que se tenha uma gestão eficaz, é necessário se basear em fórmulas estatísticas, resolvendo problemas de forma analítica e zero de “achismo”. Uma das ferramentas preferidas de Falconi é o método PDCA (Plan, Do, Check, Act, ou em português, Planejar, Fazer, Verificar e Agir).

Mas ele afirma que nada disso é mais importante do que “gente”.

Para consolidar uma gestão eficaz, é necessário criar um método de como o processo funciona e traduzir isso para os funcionários da melhor maneira possível.

No livro, a autora utiliza um exemplo em que se pode transformar o processo em uma agenda – possuindo todo o passo a passo –; no exemplo, imaginou-se a situação em que o processo é distribuído aos vendedores da cervejaria Brahma, para que estes obtenham sucesso em suas vendas.

Cristiane explica que se entregar o processo nas mãos deles, eles não saberão interpretar e, consequentemente, não conseguirão aumentar as suas vendas.

Metas

De acordo com Cristiane Correa, o aperfeiçoamento é alcançado por meio de metas atingidas e o segredo é simplificar tudo.

As metas devem ser estabelecidas por cada nível gerencial e de preferência por um critério financeiro. Segundo Vicente Falconi, as métricas financeiras são as responsáveis por ver se a empresa vai bem ou não.

Além disso, elas devem ser “desdobradas” para os níveis mais baixos da hierarquia, para que todos possam realizar a sua contribuição.

Falconi considera que cinco é o número máximo de metas que um funcionário pode ter sem perder o foco.

Isso porque quando uma meta não é atingida, uma das primeiras ações é criar desculpas e explicações, e isso pode prejudicar muito o seu negócio.

Assim, o professor relata:

“Para que se tenha sucesso, é necessário seguir à risca as orientações estabelecidas, senão o método do PDCA não funciona, como acontece com várias empresas.”

Diferença entre “Situação Atual” e “Meta”

Segundo Cristiane, um dos ensinamentos que podem ser tirados deste tópico é que devemos ser o mais sincero possível sobre a situação atual da empresa.

Falconi sempre dizia que:

“Gerenciar é resolver problemas e atingir metas.” 

Portanto,  sempre exponha o problema, não queira esconder nada, afinal um contratempo só é solucionado quando identificado.

Ferramentas como o programa 5S e o diagrama de Ishikawa começaram a ficar famosas por onde o consultor passava.

Liderança

Cristiane Correa explica que para Falconi, um grande líder é aquele que consegue alcançar as suas metas e trazer bons resultados, sempre trabalhando em equipe e valorizando-a.

Praticar humildade na liderança é fundamental, pois um bom líder é aquele que sempre quer aprender mais e não aquele que dá apenas ordem. Além disso, os líderes são capazes de reconhecer que as metas não são batidas com talentos individuais, mas sim com esforços da equipe.

Falconi defende que a liderança não tem como ser suprida por outros membros da equipe, assim como o conhecimento e a habilidade.

Funcionários

Falconi sempre sustentou a ideia de que o turnover de uma empresa deve ficar em torno de 4% mas, na maioria das instituições em que prestou consultoria, os números eram exorbitantes, chegando a 30%.

Segundo o livro “Vicente Falconi”, essas instituições podem ser consideradas empresas doentes e com alta insatisfação de seus funcionários.

Uma das soluções propostas por Falconi era a de tratar dessas pessoas doentes; tratamento esse que consistia na realização de uma série de entrevistas com os funcionários dessas empresas para descobrir, assim, quais eram os pontos críticos.

Em seguida, o professor comparava o estado atual da empresa com o de outras empresas que mantinham níveis controlados.

Afinal, a principal causa do problema era encontrada e consistia, na maioria dos casos, na falta de liderança. Os líderes atuais não entendiam o que era importante para o time.

O trabalhador precisa muito mais do que salário, precisa de respeito, ser reconhecido e ter suas necessidades atendidas. Para isso, Vicente Falconi baseava-se na teoria de Maslow.

Por isso, ele considera que 70% do resultado é feito de liderança, e é resultado de sucesso ter um grande líder à frente, alguém que faça com que cada elemento do time acredite em seu próprio potencial e inspire as pessoas.

Além disso, o professor relata que é fundamental dar oportunidades para aquelas pessoas que apresentam resultados, e afastar de 5% a 10% daqueles mal avaliados durante o ano. Assim, o ambiente se torna meritocrático.

Os resultados do passado não servem para o futuro

A autora Cristiane Correa explica que as soluções dos problemas no passado podem não ser tão eficientes nos dias atuais. Por isso, sempre devemos questionar e entender o verdadeiro porquê das coisas.

Quando deixamos de perguntar, permanecemos fazendo a mesma coisa. Quando perguntamos por que algo funciona dessa forma, muitas vezes escutamos a resposta de que “sempre foi assim”.

Não devemos nos acomodar com os bons resultados: pelo contrário, deve-se sempre buscar a melhoria contínua e novas soluções para os problemas.

Livros sobre gestão e liderança

Para John C. Maxwell, autor da obra “Livro de Ouro da Liderança”, os melhores líderes são aqueles que sabem ouvir. Bons ouvintes sabem o que está acontecendo por estarem atentos, assim aprendem melhor porque absorvem de vários lugares. Além disso, eles percebem melhor os pontos fortes e fracos das outras pessoas.

No livro “Pipeline da Liderança”, os autores Ram Charan, Stephen Drotter e James Noel ressaltam que líderes funcionais precisam gerir certas áreas que estão fora de sua especialidade. Portanto, precisam não apenas procurar entender esse trabalho diferente como também aprender a valorizá-lo.

Em “Gestor Eficaz”, Peter F. Drucker esclarece que executivos podem ser brilhantes, imaginativos e informados, e ainda assim serem ineficientes. Executivos eficazes são sistemáticos, pois trabalham duro nas áreas certas e seus resultados os definem. São profissionais do conhecimento que ajudam a empresa a bater suas metas.

Como posso aplicar o conteúdo de “Vicente Falconi”?

A história do professor de Engenharia com certeza é de impressionar, principalmente quando o assunto é gestão.

Comece a compartilhar as lições que você aprendeu com o modelo de gestão de Falconi em seu ambiente de trabalho ou até mesmo no seu próprio negócio, e comece a colher os melhores resultados.

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