
Seit Daniel Goleman „Emotional Intelligence Mitte der 1990er Jahre veröffentlichte, haben Experten aus verschiedenen Bereichen die Ansicht vertreten, dass emotionale Intelligenz (EQ) mit Intellectual Intelligence (IQ) überschneidet. Mitch Antony wird Ihnen die Bedeutung dieser Fähigkeit beim Verkauf in dem Buch“ Selling with Emotional Intelligence „zeigen.“
Obwohl die Idee von EQ in Management- und Führungssektoren stärker zum Einsatz kommt, ist die stärkste Beziehung zum Vertrieb wahrscheinlich. Einige Profis behaupten, dass Käufer ihre Kaufentscheidung mehr auf die emotionale Reaktion des Verkäufers als auf das Produkt selbst stützen.
In dieser Veröffentlichung stellt der Autor Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Vertriebsmitarbeiter in ihrem Markt wettbewerbsfähiger werden können, und es wird gezeigt, wie die Grundlagen der emotionalen Intelligenz in Verhandlungen angewendet werden können.
„Selling with Emotional Intelligence“ bringt Ideen, die Ihnen helfen, I hre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Vertrauen in die Kundenbeziehung zu entwickeln.
Diese Arbeit von Mitch Antony kann Ihnen helfen, Ihren Umsatz in den kommenden Monaten zu verdreifachen.
Der Autor Mitch Anthony schult seit über 20 Jahren die Entwicklung von Beraternin der Finanzplanung in diesem Bereich und hat mit Fachleuten der weltweit größten Organisationen in diesem Sektor zusammengearbeitet.
Mitch ist regelmäßiger Kolumnist für die Zeitschrift Financial Advisor und Autor bahnbrechender Beratungsbücher, wie zum Beispiel der Bestseller StorySelling für Finanzberater.
Die Arbeit richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, die emotionale Intelligenz nutzen möchten, um wettbewerbsfähiger zu werden, und für alle, die Verantwortung für ihre Emotionen übernehmen und Pessimismus und Stress bekämpfen möchten.
In keiner Branche ist die Beziehung zwischen Emotionen und beruflichem Erfolg so nah wie am Verkauf. Käufer klagen oft über Verkäufer, die „kalt und gleichgültig“ sind.
Wenn eine interessierte Partei Ihren Vorschlag ablehnt, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Verkaufsansatz nicht emotional intelligent ist.
Um Ihre Verkaufsfähigkeiten zu verbessern, machen Sie den PFEIL -Test (Bewusstsein, Zurückhaltung, Belastbarkeit, mit anderen zusammenarbeiten); Sie können ein realistisches Bild des Niveaus Ihres EQs erhalten, da die wichtigsten Fähigkeiten eines Verkaufspersonals folgende sind:
Hier werden wir über die emotionalen Merkmale von Menschen mit hoher Leistung sprechen:
Menschen mit hohen Leistungen haben die vier emotionalen Eigenschaften:
Diese Eigenschaften spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Vertriebsmitarbeiters. Selbst wenn Sie Ihre äußeren Umstände nicht ändern können, können Sie sich wahrscheinlich in mindestens einem von vier Bereichen verbessern.
Bevor Sie Ihre Schwächen ändern, denken Sie daran, dass Sie bereit sein müssen, sie anzuerkennen. Die Verbesserung Ihrer emotionalen Intelligenz ist nicht immer einfach, aber die Auszahlung ist großartig.
In dieser Übersicht geben wir Tipps zur Entwicklung Ihrer emotionalen Intelligenz und zur Verbesserung Ihrer Verkaufsleistung.
Wenn Sie Ihre Reaktionen verstehen, lernen Sie, mit emotionaler Intelligenz zu verkaufen. Befolgen Sie die folgenden Richtlinien, um Ihre QE auf dem höchsten Niveau zu halten, das für einen erfolgreichen Verkauf erforderlich ist:
Jeder fügt seinen eigenen Stil in Verhandlungen ein. Wenn Sie mehr Empathie lernen, werden Sie instinktiv die Motive derjenigen auf der anderen Seite des Tisches verstehen.
Viele Verhandlungsführer begehen den Fehler, zu versuchen, das beste Angebot nur für ihre Seite zu erzielen. Sie berücksichtigen nicht die langfristigen Auswirkungen, die ein Unternehmen auf die Kundenbeziehung haben kann.
Qualifizierte Verhandlungsführer finden Lösungen, wenn andere Menschen nur Hindernisse sehen. Ihr Geheimnis ist es, über Ihre eigenen Wünsche und Bedürfnisse hinauszuschauen und die Ziele Ihrer Partner zu sehen.
Ihre Gegner können auf Taktiken zurückgreifen, die Sie emotional ausnutzen - aber Sie können sie bekämpfen. Wenn sie behaupten, dass Ihr Angebot sie beleidigt hat, bleiben Sie ruhig.
Fragen Sie nach Art des Angebots, das Ihr Gegenüber erwarten, und hören Sie genau auf die Antwort. Wenn sie sich beschweren und wütend aussehen, fragen sie, warum sie sich so fühlen. Behalten Sie immer das Hauptziel im Auge, eine für beide Seiten akzeptable Lösung.
Jeffrey Gitomer in „The Sales Bible“ hinterlässt seine Botschaft: Seien Sie ehrlich zu Kunden. Wenn Sie ihnen helfen möchten, ist das Gefühl wechselseitig, da dies dazu beiträgt, Vertrauen und sogar Treue zu ihrem Dienst zu schaffen.
Stephan Schiffman weist in dem Buch „The 25 Sales Habits“ darauf hin, dass Sie keine Tricks anwenden sollten, wie beispielsweise die Aussage, dass die Person gerade eine Lotterie gewonnen hat. Erfolgreiche Verkäufer schaffen Vertrauen, die Marke eines guten Führers hat eine Vision, verdient Respekt, ist verantwortlich, hat einen klaren Orientierungssinn und Vertrauen.
In „Life Changing Secrets“ von Napoleon Hill, Dale Carnegie und Joseph Murphy gibt es mehrere Lektionen über den Erfolg, die je nach Arbeit mit einem persönlichen Plan verbunden sind, der mit den Kräften des menschlichen Unterbewusstseins ausgeführt werden muss.
Eine Möglichkeit besteht darin, die sieben Verhaltensweisen anzuwenden, die von emotional fähigen Menschen vorhanden sind:
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