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El resumen del libro “A Bíblia do Marketing Digital”, escrito por Cláudio Torres, muestra cómo los cambios en el mundo han influido en la forma de hacer marketing.

Vivimos en una revolución digital, donde la Internet conecta a miles de millones de personas de todas las edades y países, que buscan información, relaciones y entretenimiento.

Es en este escenario donde necesitamos evolucionar. Las características de la audiencia han cambiado y también su forma de pensar. Entonces, como todo lo demás, el marketing necesitaba volverse digital.

Todos los días surgen nuevas tecnologías que pueden ayudarnos a proporcionar a nuestros negocios resultados mejores. Así, ¡comprenda lo esencial para convertirse en un experto en marketing digital con este PocketBook!

El libro “A Bíblia do Marketing Digital”

Publicado originalmente en 2009 y actualizado en 2018, el libro “A Bíblia do Marketing Digital”, “La Biblia del Marketing Digital” en traducción libre al español, fue escrito por Cláudio Torres.

En sus 14 capítulos y 351 páginas, la obra presenta la teoría general del marketing digital, las principales estrategias y los puntos que debemos prestar atención al desbravar ese nuevo territorio.

Formado en ingeniería electrónica por el Instituto Tecnológico da Aeronáutica (ITA) y con maestría en sistemas por Universidade de São Paulo - USP, Cláudio Torres ingresó en el área del marketing con un posgrado en Suecia y varios cursos de especialización en países como Alemania, Suiza e Inglaterra.

Hoy, trabaja como escritor, conferencista y consultor de marketing digital, siendo director del proyecto The Digital Enablers, que ayuda a las personas a alcanzar sus objetivos a través de la Internet y las tecnologías digitales.

¿Por qué leer “A Bíblia do Marketing Digital”?

La obra “A Bíblia do Marketing Digital” es recomendada para todos los que desean conocer, entender y profundizar en el concepto del marketing digital.

Entonces, si trabajas o estudias marketing, has venido al lugar correcto, pues este resumen explicará el tema y mostrará las principales estrategias.

¿Cuáles son los puntos principales de “A Bíblia do Marketing Digital”?

El autor Cláudio Torres trae un estudio completo del Marketing Digital, donde podemos destacar las siguientes ideas:

La Teoría General del Marketing Digital;

Las 7 estrategias que te guiarán al éxito en el mundo de Internet;

¿Qué nos espera en el futuro? ¿Qué nuevas tecnologías traerán innovaciones al mercado?

¿Cuál es la Teoría General del Marketing Digital?

El primer paso para entender la nueva realidad del marketing digital es conocer los conceptos que lo forman y cuáles son sus características.

El marketing digital surge del uso de las más diversas tecnologías como herramientas para formular estrategias y lograr mejores resultados. Así, las marcas pueden llegar a audiencias mucho más amplias y, al mismo tiempo, más segmentadas.

Depende de los profesionales analizar y comprender cómo utilizar las tecnologías para el desarrollo de campañas de promoción de productos y conversión en ventas.

Según el libro “A Bíblia do Marketing Digital”, las estrategias digitales deben ser construidas a partir de una visión de Internet y de las tecnologías digitales como un ecosistema digital, donde las personas, empresas o marcas actúan a través de sus identidades digitales, creando su propia cultura digital.

El autor Cláudio Torres también explica los siguientes conceptos:

Agentes Digitales: son los sitios web, redes sociales, empresas online y otras herramientas que que permitirán el desarrollo del marketing digital;

Ecosistema Digital: es el conjunto de todos los agentes y las formas como ellos interaccionan entre sí;

Identidad Digital: quién somos en el mundo digital, nuestras cuentas y perfiles en redes sociales, nuestras interacciones, preferencias de contenido y otras variables;

Cultura Digital: puede ser el influencer, que publica sobre un tema o mercado; el empleado, que trabaja para una empresa y presta los servicios para los que fue contratado; y el especialista, que produce conocimientos y puede resolver problemas;

Estrategias Digitales: son las estrategias que los profesionales de marketing deben tener en cuenta al trabajar en el ecosistema digital. A partir de ellas es posible crear un proceso de mejora continua en el transcurso de la evolución del ecosistema digital.

En el libro “A Bíblia do Marketing Digital”, el autor Cláudio Torres define, analizando el comportamiento del consumidor, que cuando accedemos a Internet, buscamos 4 actividades básicas: relación, información, comunicación y entretenimiento.

A partir de estas 4 acciones, se definen 7 estrategias a seguir y desarrollos que permitirán alcanzar mejores resultados.

Para que una empresa pueda vender, el público necesita saber que existe. Entonces, el primer paso es hablar.

Necesitas hablar de tu empresa, marca, producto y cómo vas a resolver los problemas de los clientes. Solo entonces la gente sabrá quién eres y entrará en el “embudo” de ventas.

En marketing digital, esto se hace con contenido. Por eso, trabaja en la creación de contenido sobre tu producto y área, en la divulgación a través de las medias sociales y en la optimización de búsquedas en Google, permitiendo que tu contenido sea uno de los primeros resultados buscados por el público. 

Y para hablar más y mejor y hacer que el público conozca tu nombre, sigue los consejos presentados en el libro “A Bíblia do Marketing Digital”:

Elabora un plan de contenidos para difundir, adaptándolo según tu audiencia;

Divulga el contenido en tu blog y en tus redes sociales;

Mantén el contenido siempre actualizado y útil;

2. Interactúa: Socializa con el público

El autor Cláudio Torres explica que interaccionar significa conectarse y actuar con otros compartiendo, hablando e intercambiando ideas

Después de ofrecer el contenido, es necesario interactuar con el consumidor. Y la mejor forma de hacerlo es a través de las redes sociales. Para optimizar esa interacción:

Ten perfiles en las principales redes sociales y busca otras de acuerdo con las características de la empresa;

Sigue personas importantes para tu negocio y crea networking;

Haz comentarios e interacciona con otros contenidos;

Reserva horarios para trabajar tu relacionamiento con el público.

Durante la interacción, algunos clientes interactuarán más y otros, menos. Así, será posible crear una relación más próxima con una parte de estos clientes, donde existe un registro previo en el que la persona puede registrar su correo electrónico o teléfono.

La relación se vuelve más estrecha y el cliente puede nutrirse con contenido más específico como marketing por correo, boletines, promociones y lanzamientos exclusivos, como se ejemplifica en el libro “A Bíblia do Marketing Digital”.

Ofreciendo este contenido, los consumidores son guiados a través del proceso de venta, acercándose al momento de conocer mejor el producto y comprarlo.

Las recomendaciones del autor Cláudio Torres son:

Crea una base de datos de correo electrónico;

Descubre los mejores días y horarios para enviar correos electrónicos;

Campañas de indicación de amigos son óptimas para aumentar la base de contactos;

Envía mensajes interesantes, que causarán impacto, por ejemplo, un informativo regular con novedades de tu negocio y sobre el mercado.

Cuando hablamos, interactuamos y contamos, podemos impactar a un cierto número de personas, pero es crucial que se pueda llegar a una nueva audiencia.

Impulsar es ampliar el público, a través de nuevas estrategias, publicidad, publicaciones patrocinadas, banners, podcasts, sitios web, enlaces patrocinados, redes sociales y Google Adwords.

El autor Cláudio Torres presenta algunas técnicas para una mejor impulsión:

Crea campañas que llaman atención, con banners interactivos que impactarán al consumidor;

Ten un presupuesto definido para publicidad;

Los juegos online son una buena manera de llegar al público joven.

Según el libro “A Bíblia do Marketing Digital”, la estrategia de propagar también busca expandir la cartera de clientes de la empresa. 

La diferencia es que impulsando estás haciendo publicidad, utilizando otros medios, mientras que propagando utilizarás tu propia audiencia para compartir tu mensaje. Eso es conocido como efecto viral y el mundo digital lo potencializa. Para lograrlo:

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Descubra cómo el marketing ha acompañado los avances tecnológicos y conozca las principales estrategias y técnicas para abrir nuevos caminos en la innovación.

A Bíblia do Marketing Digital - Cláudio Torres

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