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El libro “A More Beautiful Question”, escrito por Warren Berger, te ayudará a revivir a tu niño interior y usar preguntas para resolver tus problemas actuales de una manera creativa y diferente.

El cuestionamiento es el punto de partida de la innovación. Pero, ¿qué pueden hacer las empresas y los líderes para animar a los empleados a explorar el cuestionamiento y utilizar esta poderosa herramienta como método para repensar y reinventar nuestras vidas?

¡Warren Berger tiene algunas sugerencias para ti! Es hora de recordar cómo hacer preguntas, en lugar de solamente buscar respuestas.

¡Ven con nosotros, este PocketBook te dará nuevas ideas!

El libro “A More Beautiful Question: The Power of Inquiry to Spark Breakthrough Ideas”, “Una Pregunta Más Bonita” en traducción libre al español, fue publicado en 2014 por el autor Warren Berger.

Con 272 páginas, la obra tiene como objetivo desarrollar la innovación haciendo buenas preguntas. Además, presenta ejemplos de preguntas que los creadores de Polaroid, Airbnb y Netflix hicieron para desarrollar nuevos productos y servicios.

En la opinión del autor Warren Berger, los niños son muy cuestionadores y creativos, pero esto termina disminuyendo con el tiempo, en gran parte debido al formato de las escuelas y empresas.

Es por eso que Berger trae un proceso que busca fomentar la curiosidad, la imaginación y la innovación, tan esenciales para la sustentabilidad de las empresas en la actualidad.

Warren Berger es periodista, experto en innovación y escritor. Algunos de sus otros libros son “The Book of Beautiful Questions” y “Glimmer” (premiado como el mejor libro de Innovation and Design de 2009, por Business Week).

Berger estudió a personas innovadoras y creativas para comprender cómo hacen preguntas y logran crear ideas originales para resolver problemas.

Su investigación sobre el cuestionamiento y la innovación fue publicada en las revistas estadounidenses Fast Company y Harvard Business Review.

¿Quién debería leer el libro “A More Beautiful Question”?

La obra “A More Beautiful Question” es para personas que desean desarrollar su capacidad de innovación y creatividad para adaptarse a las necesidades del mercado.

¿Cuáles son los puntos principales de “A More Beautiful Question”?

Los objetivos del autor Warren Berger son:

Definir un sistema de preguntas prácticas;

Desarrollar un proceso innovador para ayudar a lograr respuestas poderosas;

Mostrar que hacer preguntas es esencial en el mundo empresarial actual;

Compartir ejemplos de empresas, historias de vida y carrera contadas por grandes artistas, profesores, emprendedores y activistas sociales, de cómo han cambiado no solo sus vidas, sino también el mundo que los rodea;

¿Y cómo es posible todo esto? Comenzando con una pregunta bien hecha.

¿Cuál es la razón de la falta de innovación?

¿Has notado alguna vez que los niños siempre hacen preguntas? Hay, en promedio, cuarenta mil preguntas entre dos y cinco años. Esto se debe al deseo de conocer y aprender, que es muy grande a esta edad.

Por otro lado, la cantidad de preguntas que las personas hacen disminuye drásticamente a medida que envejecen. ¿Sabes por qué pasa esto?

Según el autor Warren Berger, a medida que los individuos ingresan a las escuelas, la cultura del cuestionamiento desaparece. Esto se debe a que el sistema educativo clásico se centra en memorizar el contenido de los exámenes.

En la visión de Berger, muchas escuelas fueron diseñadas para producir trabajadores en un entorno de poca tecnología donde la retención del conocimiento era primordial. 

Sin embargo, tener conocimiento hoy en día no es muy valioso ya que tenemos acceso a la información en nuestras manos. Además, la dinámica de la información actual hace que los conocimientos y las técnicas se vuelvan obsoletos rápidamente.

Por lo tanto, es necesario reinventarse, ser un pensador, cuestionador, innovador y creativo. Y, para el autor, la forma de desarrollar tales habilidades es a través de las preguntas correctas.

Hacer buenas preguntas conduce al desarrollo de nuevas oportunidades y la implementación de cambios. Warren Berger sugiere que busques preguntas, no respuestas.

Como se afirma en el libro “A More Beautiful Question”, algunos productos, servicios y entretenimiento revolucionarios actuales, como Airbnb y Netflix, tienen sus raíces en preguntas.

Para prosperar en un entorno dinámico, las empresas deben cuestionarse más. Esto demuestra una ruptura con los estándares clásicos que suprimen el cuestionamiento.

Para hacerlo, debe tener en cuenta qué preguntas son las más importantes. ¿Quieres saber cuáles son? ¡Sigue leyendo este resumen!

El libro “A More Beautiful Question” presenta tres tipos de preguntas que debes seguir para desarrollar una idea innovadora y creativa:

Para el autor Warren Berger, estas preguntas te permiten seguir la lógica de preguntarse sobre la realidad actual, que es el primer paso de la innovación, a través de la pregunta “¿por qué?” y permiten la percepción de una nueva realidad a través del “¿por qué no?”.

El siguiente paso es preguntar “¿y si?” porque estimula el pensamiento innovador y creativo.

Finalmente, es necesario pensar en el camino o el proceso a seguir para poner en práctica esta acción. Así que tienes que preguntarte “cómo?” hacerla.

Este tipo de pregunta permite ver un hecho desde una nueva perspectiva. “¿Por qué?” te permite detenerte e intentar visualizar acciones nuevamente, lo que te permite innovar en las soluciones. Además, te permite llegar a la raíz del problema.

Según el autor del libro “A More Beautiful Question”, Steve Jobs, fundador de Apple, por ejemplo, adoptó la práctica de la “mente de principiante”. De esta forma, buscó observar situaciones como si fuera la primera vez preguntando el “¿por qué?”. Básicamente lo que hace un niño.

La cámara Polaroid surgió a través de esta pregunta. La hija de tres años de Edwin Land le preguntó por qué no podía ver de inmediato la fotografía que su padre acababa de tomar. El padre continuó pensando en la pregunta y cuatro años después lanzó la primera cámara instantánea.

Mientras el “¿por qué?” es capaz de informar mucha cosa, principalmente sobre el escenario general, preguntar “¿por qué no?” te permite encontrar orientación sobre una posible solución.

El autor Warren Berger también afirma que esta pregunta nos permite probar los supuestos básicos sobre cómo se hacen las cosas. Por tanto, es una gran fuente de innovación.

¿Sabías que, entre otros factores, Airbnb surgió a través de esta pregunta?

Los fundadores se dieron cuenta de que, en momentos de eventos, los hoteles eran muy concurridos y caros. Así, se preguntaron “¿Por qué no alquilar la casa donde vivimos?” y comenzaron a desarrollar la idea de lo que es Airbnb hoy.

El siguiente paso propuesto en el libro es encontrar posibles soluciones. Entonces, pregúntate “¿y si?”.

En esta etapa, no es necesario ser práctico y realista. En realidad, ¡deberías ser lo contrario! Sé soñador, creativo, innovador e imagina varias soluciones a los problemas identificados.

Además, debes saber que no es necesario inventar ideas completamente nuevas. Es posible hacer una combinación de conceptos existentes para ser innovador. ¿Sabes quién hizo esto? Los creadores de Netflix.

Detente para pensar: Netflix no es innovador en su esencia. Los fundadores pudieron fusionar el alquiler de videos existente y los servicios de membresía mensual.

La pregunta de “¿Y si?” nos permite pensar fuera de la caja y, al hacerlo, creamos o combinamos ideas.

Pero no sirve de nada simplemente identificar el problema y soñar con la forma de resolverlo. También es necesario ser realista y práctico. Entonces, la última pregunta es “¿cómo?”.

A través de esta pregunta, el autor Warren Berger sugiere que es hora de analizar cómo poner en práctica la acción e identificar su relevancia y viabilidad.

Es el momento de reducir la cantidad de ideas y crear prototipos de soluciones, probar y validar.

Esta etapa es la más difícil, ya que requiere mucha persistencia y compromiso para que funcione.

Para comenzar a aplicar estas técnicas en tu empresa, necesitas tener la buena voluntad del liderazgo.

Desafortunadamente, en muchos casos, a los líderes no les gusta hacer preguntas. Esto se debe al hecho de que hacer preguntas puede demostrar una brecha o vulnerabilidad.

Esta forma de liderar está cayendo en desuso. Es por eso que hay varias pequeñas empresas que se están iniciando y que toman el lugar de muchas que eran gigantes.

El líder más eficaz no sólo ofrece respuestas, sino que busca interrogar a su equipo para despertar la creatividad. Por lo tanto, la empresa debe ser un entorno de aprendizaje constante.

En el libro “A More Beautiful Question”, el autor Warren Berger destaca la importancia de reemplazar el brainstorming con la práctica de la “tormenta de preguntas” (question storming).

Eso permite que la creatividad resuelva un problema. Mientras tanto, en el brainstorming, la presión para dar buenas respuestas puede inhibir a algunos empleados.

Otro consejo de Warren Berger es para el reclutamiento. Para él, es necesario reclutar cuestionadores, ya que esto puede cambiar la forma en que piensa la empresa.

El autor Warren Berger afirma que las empresas, durante las entrevistas de trabajo, no solo deben centrarse en la capacidad del candidato para tener buenas respuestas, sino también en su capacidad para hacer buenas preguntas.

Además, según él, cuestionar estos cuatro elementos (“¿Por qué?” / “¿Por qué no?” / “¿Y si?” / “¿Cómo?”) es beneficioso incluso para la vida personal.

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Aprenda, en el resumen del libro A More Beautiful Question, a hacer las preguntas adecuadas para adaptarte a los cambios del mundo a través de la creatividad y la innovación.

A More Beautiful Question - Warren Berger

Aprende a hacer las preguntas adecuadas para adaptarte a los cambios del mundo a través de la creatividad y la innovación.