Blink: Inteligencia intuitiva - Malcolm Gladwell

El autor Malcolm Gladwell presenta, en su libro "Blink: Inteligencia intuitiva", la técnica del "corte fino", que es una forma de cognición rápida realizada por nuestro inconsciente, basada en pequeñas partes de la experiencia.

A través de este método, él explica que existe la posibilidad de tomar decisiones rápidas y coherentes, refutando el argumento de que es necesario recopilar mucha información sobre un tema determinado antes de tomar cualquier decisión al respecto.

En otras palabras, Malcom Gladwell dice que las decisiones que se toman con demasiada rapidez pueden ser tan buenas como las decisiones que se toman con cautela y deliberación, especialmente en situaciones estresantes.

Curioso, ¿no? ¡Continúa leyendo este resumen y sorpréndete con esta técnica!

Sobre la obra "Blink: Inteligencia intuitiva"

Publicado en 2005, con el título "Blink: The Power of Thinking without Thinking" (en inglés), el libro "Blink. Inteligencia intuitiva: ¿Por qué sabemos la verdad en dos segundos?" trae las ideas del autor Malcolm Gladwell sobre la toma de decisiones, especialmente aquellas que se toman rápidamente, o como dice el título en español, intuitivamente.

Dividida en seis capítulos, la obra trae los resultados de diversas investigaciones científicas como forma de sostener sus principales ideas y ejemplos.

Desde su lanzamiento, ya se han vendido más de 2 millones de copias del libro, traducidas en más de 20 lenguas diferentes.

Sobre el autor Malcolm Gladwell

Malcolm Gladwell es columnista de la revista The New Yorker desde 1996, periodista de formación y trabajó en The Washington Post, donde cubrió negocios y ciencia.

Él también es autor de los éxitos "Fueras de serie" y "El punto clave", además de otros libros. Todas sus obras publicadas sumadas ya vendieron más de cinco millones de copias.

¿Este libro es recomendado para quién?

El contenido del libro "Blink: Inteligencia intuitiva", presentado por el autor Malcolm Gladwell, interesará a aquellos que quieran saber más sobre el proceso de toma de decisiones, además de descubrir cómo funciona la intuición en este tipo de situación.

El trabajo también ayudará a las personas que buscan un mayor autoconocimiento, logrando identificar cuándo su intuición es válida o no.

Ideas principales del libro "Blink: Inteligencia intuitiva"

• Decisiones rápidas e intuitivas pueden ser tan confiables como las decisiones altamente analíticas;
• Ser bueno en tomar decisiones rápidas (el autor llama "finas rebanadas") muestra que comprendes lo que es más relevante para el tema;
• Estereotipos obstaculizan nuestra capacidad de corte fino;
• No conocemos los procesos que resultan en decisiones rápidas (o primeras impresiones);
• Tener un dominio amplio de un tema permite que tus decisiones rápidas e intuitivas sean aún más confiables, precisamente porque sabes identificar qué es lo más importante en ese tema;
• El estrés puede impactar en nuestras habilidades de decisión rápida, tanto positiva como negativamente.

Overview: Aspecto 1 - La teoría de las finas rebanadas

La idea detrás de esta teoría es que nuestra mente es capaz de identificar patrones completos y significativos, incluso a partir de muestras pequeñas.

En otras palabras, el autor Malcolm Gladwell nos dice que conseguimos hacer juicios rápidos con una alta tasa de precisión, por más que tengamos poca información o exposición al asunto tratado.

Malcolm explica en su libro "Blink: Inteligencia intuitiva" que podemos ser efectivos en cortes finos de dos maneras:

1. Basado en mucha experiencia;
2. Al ver lo que es relevante (nuestra experiencia ayuda a identificar esto de manera más fácil y rápida).

En el libro, el autor cita el ejemplo del investigador John Gottman, que logró fama con sus estudios sobre previsión de divorcio y estabilidad marital.

Gottman es capaz de predecir con un 90% de precisión si una pareja se divorciará pronto o no analizando 15 minutos de conversación entre ellos.

Su experiencia adquirida en cuatro décadas de investigación lo ayudó a alcanzar ese nivel de previsibilidad.

Overview: Aspecto 2 - La "vida secreta" de las decisiones rápidas

En la secuencia, el autor Malcolm Gladwell explica que las decisiones rápidas, tomadas a partir de pequeñas muestras del tema, son obras del subconsciente.

Él enfatiza en el libro "Blink: Inteligencia intuitiva" que somos incapaces de explicar muchas de estas decisiones que tomamos, no importa cuánto tratemos de reflexionar sobre ellas.

El ejemplo principal que se detalla en el libro es sobre el entrenador de tenis llamado Vic Braden. Él era capaz de identificar cuando un jugador cometería una doble falta (equivocando las dos posibilidades de saque) antes de haber completado el movimiento.

Una vez, Braden logró predecir las 20 dobles faltas que ocurrieron en un juego entre dos tenistas de clase mundial, que fallaron muchos pocos saqueos.

Sin embargo, al pensar en ello, Vic no podía identificar cómo podía hacer eso, él solo lo conseguía. Esto corrobora la idea del autor Malcolm Gladwell de que los juicios instantáneos, además de extremadamente rápidos, son también inconscientes.

Overview: Aspecto 3 - El lado negativo

En esta parte del libro "Blink: Inteligencia intuitiva", el autor Malcolm Gladwell cambia la perspectiva y trata el lado negativo de cortar en finas rebanadas.

Él cita el ejemplo del presidente estadounidense Warren Harding, en el que muchas personas votaron por su buena apariencia, pero se convirtió en uno de los peores presidentes de la historia del país.

Este "lado oscuro" de los juicios rápidos se considera una causa importante de discriminación, prejuicio y formación de estereotipos.

Sin embargo, la buena noticia es que la gente puede esforzarse para identificar cuando sus decisiones están siendo influenciadas por prejuicios o estereotipos. Entonces, pueden tratar de combatir esto y tomar decisiones menos sesgadas.

Para eso, es importante estudiar y pasar más tiempo con las personas y asuntos con los que estamos sesgados. Así, es posible comprender su cultura y sus comportamientos, disminuyendo la oportunidad de actuar de manera parcial.

Overview: Aspecto 4 - Menos es más

El autor Malcolm Gladwell dice que la cultura occidental tiende a valorar las decisiones que son complejas y requieren más tiempo y esfuerzo. Pero, él cree que esa postura no es la ideal.

El ejemplo que nos ofrece el libro "Blink: Inteligencia intuitiva" para sostener esta afirmación es sobre un hospital público de Chicago. En la década de los 90, ese hospital recibía diariamente a unas 30 personas que afirmaban sufrir un infarto.

Entonces, todos los días, técnicos y médicos realizaron una larga serie de procedimientos con el paciente para descubrir, la mayoría de las veces, que la persona no tenía ningún problema cardíaco.

Como los recursos del hospital eran escasos, el costo para realizar esa cantidad de procedimientos estaba impactando bruscamente en el presupuesto. Pensando en eso, el director decidió producir un algoritmo basado solo en tres factores a ser analizados en el paciente.

Así, para cada respuesta a este análisis de factores, se determinó un procedimiento adecuado, con el objetivo de incrementar la eficiencia del servicio. Con la implementación del algoritmo, la tasa de éxito en la identificación de ataques cardíacos aumentó del 70% al 95%.

Pero, ¿qué demuestran estas evidencias? Básicamente, el autor Malcolm Gladwell quiere mostrar que, para decisiones difíciles, algunas veces menos significa más. Inicialmente, uno debe enfocarse en lo más relevante para encontrar la solución al problema.

Posteriormente, la recopilación de información diversa es fundamental para el tratamiento más adecuado del tema.

Overview: Aspecto 5 - Situaciones estresantes

En esta última parte del libro "Blink: Inteligencia intuitiva", el autor Malcolm Gladwell aborda diferentes aspectos del corte fino en situaciones de alto estrés. Generalmente, esas situaciones nos obligan a aumentar nuestro enfoque.

Los deportistas de alto nivel suelen decir que, a veces, parece que la velocidad del juego "disminuye". Gladwell explica que esto ocurre porque nuestro cerebro ignora todos los estímulos innecesarios y se enfoca exclusivamente en lo que importa en el momento. Es lo que los estudiosos llaman "visión en túnel".

Esta experiencia normalmente ocurre cuando nuestro ritmo cardíaco está acelerado y se mantiene dentro del rango de 115 a 145 latidos por minuto.

Sin embargo, por encima de ese espectro, el estrés nos hace menos efectivos. Por ejemplo, muchas personas entran en estado de shock en una situación peligrosa y se paralizan. Esto hace que no puedan ni marcar el número de la policía en el teléfono.

Por eso, se indica en el libro "Blink: Inteligencia intuitiva" que no debemos confiar por completo en nuestra intuición en situaciones de alto estrés, ya que podemos acabar ignorando factores esenciales para el problema, ya que estamos muy nerviosos.

¿Qué dicen otros autores al respecto?

En su libro "Pré-suasión", el autor Robert Cialdini aborda ese momento crucial en la toma de decisiones, o sea, la primera impresión. En su obra, muestra cómo hacer que esta reacción sea lo más positiva posible, lo que permite aplicar sus técnicas tanto en ventas como en la vida personal.

Así como Robert, el autor Michael Harris también trabaja formas de usar la percepción rápida en ventas y negociaciones. En su trabajo "Insight Selling", presenta estas prácticas para ayudar a los vendedores a lograr resultados óptimos.

Y el autor Napoleon Hill, en su libro "Piense y hágase rico", relata que una característica común entre los entrevistados exitosos es que son capaces de tomar decisiones rápidamente y están seguros de esa decisión.

Cierto, pero ¿cómo puedo aplicar esto en mi vida?

El autor Malcolm Gladwell sugiere en su libro "Blink: Inteligencia intuitiva" algunas prácticas que pueden ayudarte a utilizar de la mejor manera los juicios rápidos en situaciones del mundo real. Éstas son:

• No creas en racionalizaciones después del acto: cuando alguien te explique el motivo de haber hecho lo que hizo, ten cuidado. Normalmente, estas personas están presentando lo que creen que tiene sentido, no las razones reales;
• Ten cuidado con la mala interpretación de tus sentimientos;
• En situaciones de alta presión, no confíes en las decisiones instantáneas, especialmente si no tienes mucha experiencia en el asunto;
• La mejor manera de entrenar para ser óptimo en decisiones rápidas es estudiar y practicar el tema, para que sepas muy bien lo que importa y que puedas deconstruir realidades complejas en elementos básicos, facilitando la decisión.

¿Te gustó este resumen del libro "Blink: Inteligencia intuitiva"?

¿Qué opinas del poder de las decisiones instantáneas explicadas por el autor Malcolm Gladwell? ¡Deja tu feedback en los comentarios!

Además, puedes adquirir la versión completa del libro haciendo clic abajo: