Libro Generación de modelos de negocio - Alexander Osterwalder, Yves Pigneur

Generación de modelos de negocio - Alexander Osterwalder, Yves Pigneur

Descubre en este resumen todo lo que necesitas saber acerca de los modelos de negocios más revolucionarios e innovadores en el mercado actual.

Los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur desarrollaron el libro "Generación de modelos de negocio" para explicar modelos optimizados y adaptados a las necesidades actuales del mundo de los negocios.

Porque, actualmente, para alcanzar sus metas y superar desafíos, las industrias necesitan modelos sólidos, capaces de alcanzar sus objetivos de forma eficiente y dinámica.

Entonces, para mejorar los procesos existentes y también desarrollar y aplicar nuevas ideas, buscando el éxito de un negocio y la adecuación de los productos o servicios, nada mejor que un modelo de negocio optimizado, ¿verdad?

Un modelo de negocio eficaz es vital. Permite que tu empresa identifique quiénes son sus clientes, su mercado de actuación, quienes son sus potenciales socios, verificar el total de costos asociados, de donde su capital vendrá y, sobre todo, la mejor forma de agregar valor para los clientes.

Todas las lecciones principales de "Generación de modelos de negocio" son presentadas en este resumen, ¡sigue leyendo!

Sobre la obra "Generación de modelos de negocio"

El libro "Generación de modelos de negocio", del original en inglés "Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers", fue escrito por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur y lanzado en 2010.

Distribuido originalmente sólo con el nombre "Business Model Generation", esta obra es el resultado de la colaboración de varios coautores, entre ellos 470 empleados de más de 45 países diferentes.

Los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur reunieron y modelaron las diversas ideas y conceptos para la creación de esta guía flexible y de fácil comprensión, orientada a la creación de modelos de negocio innovadores.

Este libro tiene un formato muy vivo y colorido, con muchas imágenes, dibujos, gráficos y cuadros que ayudan a comprender mejor su contenido, lleno de información profundamente investigada, basada en experiencias reales.

Sobre los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur

Alexander Osterwalder es autor, orador y consultor de modelos de negocio. Es también el cofundador de Strategyzer, una plataforma de software de servicios especializados en el modelo Canvas.

Yves Pigneur es licenciado en informática y profesor de gestión de sistemas de información en la Universidad de Lausana, Suiza. También es considerado un gran mentor cuando se trata de estrategias de negocio.

Ambos son coautores de los libros "Diseñando la propuesta de valor: cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando" y "Tu modelo de negocio".

¿Este libro es recomendado para quién?

El contenido del trabajo "Generación de modelos de negocio" es ideal para todos los emprendedores, empresarios y comerciantes que buscan una introducción a modelos de negocio eficaces.

Además, el libro puede ser apreciado por lectores, independientemente de su profesión, que busquen y quieran comprender mejor los elementos clave de los negocios y el mercado.

Ideas principales del libro "Generación de modelos de negocio"

Entre los contenidos presentados en el libro "Generación de modelos de negocio", hemos recopilado las mejores estrategias de los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur para que puedas desarrollar un nuevo modelo de negocio en tu organización:

  • Los nueve elementos principales del lienzo del modelo de negocio;
  • Descubre cuáles son los estándares del modelo de negocio;
  • El lienzo se utiliza para crear y reinventar empresas, fortaleciendo y mejorando su desempeño;
  • Los patrones de los modelos de negocios son: Desagregación de modelos de negocio, La larga cola (Long Tail), GRATIS como modelo de negocio y Modelos de negocio abiertos;
  • Más importante que tener un modelo de negocio es revisarlo y remodelarlo con frecuencia.

Overview: La planificación de las empresas del futuro

Para los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, las nuevas tecnologías y sus rápidas aplicaciones en las organizaciones han permitido la aparición de diversos modelos de negocio que están cambiando drásticamente la rutina de industrias y, como consecuencia, el comercio.

Un ejemplo bien conocido es Apple con iTunes. La empresa fue capaz de revolucionar la industria musical con su aplicación innovadora.

Definición del modelo de negocio

Según el libro "Generación de modelos de negocio", un modelo de negocio describe la creación de la lógica, entrega y captura de valor de una organización.

Por lo tanto, los modelos de negocio son una buena manera de crear o mejorar los productos o servicios de una empresa, definiendo estratégicamente los principales elementos que intervienen en la agregación de valor para atender a clientes específicos.

La construcción de un modelo de negocio

La planificación estratégica de un modelo de negocio innovador es un proceso muy complejo y, como describen los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, puede ser similar a estructurar el "caos", lo que requiere una significativa dosis de creatividad.

El lienzo del modelo de negocio es un excelente marco para ayudar a la tormenta de ideas, instigando el pensamiento crítico, la capacidad inventiva y el ingenio de los empleados involucrados, superando la dificultad anterior.

El lienzo del modelo de negocio

El lienzo del modelo de negocio es un cuadro flexible y dinámico, que se presenta como una excelente manera de describir los nueve componentes esenciales de un modelo de negocio en forma gráfica.

Diferente del modelo lineal, se suele hacer el lienzo sobre una hoja de papel que se divide en nueve bloques, cada uno representando los componentes del modelo de negocio.

De esta manera, es posible identificar rápida y visualmente los puntos principales de una empresa, la compleja relación entre ellos y, como indican los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, es posible plantear la lógica que las empresas pretenden utilizar para ganar dinero.

El lienzo del modelo de negocio - Libro “Generación de modelos de negocio”

Fuente: Obtenido del libro "Generación de modelos de negocio" en la página 44, Plantilla para el lienzo del modelo de negocio.

Los participantes de la metodología escriben en papeles adhesivos (post-its) sus propuestas e ideas en formato de textos breves relacionados con cada uno de los bloques.

Así, es posible levantar los elementos primarios para el plan de negocio de una manera sistemática y simplificada. No hay un orden definido para empezar a rellenar el cuadro, o sea, puedes iniciar por cualquier uno de los segmentos.

La ventaja de utilizar los papeles adhesivos es su fácil manejo. Una vez que el lienzo es un cuadro dinámico, cada una de las ideas individuales puede impactar en el proceso como un todo y, de esa manera, pueden ser constantemente alteradas.

El cambio de los aspectos del modelo en desarrollo también se ve facilitado por la característica visual del lienzo y su separación por bloques. Sin embargo, el método fomenta el pensamiento en la organización como un todo y no de manera oportuna.

Overview: Los nueve bloques de desarrollo

Los elementos principales de un modelo empresarial proporcionan una forma rápida de compartir y describir cómo funciona una empresa para todos los empleados.

Estos elementos están dispuestos en nueve bloques, que cubren: clientes, ofertas, infraestructura y viabilidad financiera de forma innovadora. ¡Descubre más en las siguientes secciones!

Segmentos de mercado

El mercado de masa y el mercado de nicho tienen enfoques muy diferentes. Mientras que el mercado de masas trabaja con productos generales llamados head tails, los mercados segmentados (nicho) se dedican a la variedad o algo que se llama long tail.

Los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur retratan en el libro "Generación de modelos de negocio" que para trabajar con el lienzo se debe seleccionar el tipo de cliente que será el objetivo de tu modelo de negocio. Generalmente, algunas empresas seleccionan más de una base o grupo de clientes.

De manera general, debes identificar para qué tipos de personas tu empresa genera más valor y, juntamente a esto, cuáles son tus clientes más importantes - que justifican la existencia de tu empresa.

Relaciones con clientes

Los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur señalan que una compañía tiene que establecer formas de relacionarse con los diferentes segmentos de mercados a través de tres maneras diferentes:

  1. Asistencia personal: la interacción humana entre clientes y consumidores;
  2. Autoservicio: le da al cliente la posibilidad de servirse a sí mismo con su propio esfuerzo;
  3. Sistemas automatizados: el cliente no gasta energía, sólo tiene que esperar mientras que el producto llega.

El tipo de relación que tu empresa va a elegir depende de la rama de operación. Pero tenga en cuenta que esto impacta directamente en la experiencia del usuario y puede ser positiva o negativa. Así, la decisión de cómo relacionarse es extremadamente importante.

Propuestas de valor

También conocidas como conjunto de beneficios, (Bundle of Benefits, en inglés), la oferta de valor, o valor agregado del producto o servicio, es precisamente lo que hace que los clientes prefieran hacer negocios con tu empresa y no con tu competidor.

Como se enfatiza en el libro "Generación de modelos de negocio", es muy importante que seas capaz de satisfacer las necesidades de tus clientes.

Canales

Los canales de venta de una empresa son su portal de comunicación e interacción con los clientes. Es por medio de ellos que el emprendimiento logra alcanzar la cuota de mercado deseada y mostrar el valor de sus mercancías a los consumidores.

Busca seleccionar las mejores formas para conectarse, distribuir y vender tus productos y servicios. Actualmente, Internet es el principal canal de comunicación.

Estructura de costes

Este aspecto incluye todos los gastos de la empresa en relación a las actividades y los recursos clave (descritos a continuación en este resumen), utilizados para mantener el modelo de negocio en funcionamiento.

Según el libro "Generación de modelos de negocio", las empresas pueden clasificarse en función de sus costes de dos formas diferentes:

  1. Orientado a costes: optimización y reducción de costes;
  2. Orientado al valor: se enfoca en el valor agregado al producto (costo en el fondo).

Independientemente de la clasificación de tu empresa, los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur recomiendan que ofrezca descuentos y promociones para atraer clientes, compensando el costo con ganancias.

Asociaciones clave

La obra "Generación de modelos de negocio" enfatiza que, si te unes estratégicamente con otras empresas, esto puede ayudar a expandir y proteger tu participación de mercado, ya que existe una alta competitividad en el mercado contemporáneo.

Así, es posible, por medio de la táctica de la asociación y alianza con rivales de mercado, o "coopetición" (cooperación + competencia), disminuir riesgos y reducir costos a través de la subcontratación, por ejemplo.

Fuente de ingresos

Las fuentes de ingresos son las llamadas arterias de un modelo o, más intuitivamente, todo el dinero generado. El flujo de caja generado por las ventas de productos a los clientes objetivo o los pagos periódicos, como licencias y suscripciones, son ejemplos.

Recursos clave

Los recursos clave son uno de los factores más importantes para una empresa porque, según los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, es a través de ellos que la organización puede mantener su plan de negocios por buen camino.

Pueden dividirse en: físicos, financieros o intelectuales, dependiendo del área de actuación de tu empresa. Un ejemplo de recurso físico es la materia prima o el equipo de producción, como tornos y cortadores.

Actividades clave

Las actividades clave incluyen todas las acciones necesarias y habituales, fundamentales para atraer a los clientes y generar ganancias; así como los recursos clave, ayudan a mantener en marcha tu plan de negocios.

Un ejemplo de actividad clave es el uso de la gestión de conocimiento o servicios de consultoría para la resolución de problemas.

Overview: Modelos patrones

Los modelos de negocios suelen seguir estándares o similitudes, como nos muestra los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur. En la obra "Generación de modelos de negocio", destacan algunos tipos, como los Desagregación de modelos de negocio, La larga cola (Long Tail), GRATIS como modelo de negocio y Modelos de negocio abiertos.

Desagregación de modelos de negocio

Este tipo de modelo presenta tres tipos básicos de negocio: innovación de productos, gestión de relaciones con clientes y gestión de infraestructuras. Pero, debido a sus diferentes aspectos económicos, culturales y competitivos, son separados o desagregados.

Por tanto, no existe intersección ni unión de cada uno de los negocios, es decir, no existe una relación común entre los tres elementos. Un ejemplo presentado en el libro es el de un banco privado, que puede atender directamente a clientes clave y subcontratar otros servicios.

La larga cola

La larga cola (o Long Tail) se centra en vender una amplia variedad de productos de nicho personalizados en pequeñas cantidades a los diversos mercados segmentados.

Los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur explican que este tipo de venta puede ser tan rentable como el modelo tradicional, dirigido al mercado masivo que cuenta con productos únicos y con poca variedad. Los autores también destacan el bajo costo de las acciones de Long Tail.

GRATIS como modelo de negocio

Generalmente se relacionan a los productos u ofrecen servicios gratuitos a ciertos tipos de clientes que buscan otro.

Los autores destacan en el libro "Generación de modelos de negocio" una variación específica de este modelo llamado el Sistema "Freemium". Se trata básicamente de la oferta de servicios básicos e incompletos en los cuales los usuarios necesitan pagar por la versión completa.

Modelos de negocio abiertos

De acuerdo con Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, en este tipo de modelo, una empresa busca colaborar con otra organización externa para agregar valor a su negocio y también aumentar su productividad.

El libro trae el ejemplo del conglomerado P&G que aumentó la productividad interna de sus investigaciones colaborando con universidades y otras empresas.

Overview: Revisión y remodelación de los modelos de negocio

Una empresa necesita realizar un diagnóstico con regularidad, buscando evaluar la viabilidad de su modelo de negocio utilizado y su idoneidad para un uso futuro.

En el libro "Generación de modelos de negocio" se recomienda el uso del análisis SWOT (en español, DAFO) para verificar las condiciones de las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de su empresa, con respecto a cada uno de los nueve elementos de negocio.

Este análisis posibilita levantar la condición actual del modelo de negocios, reflejando sus fuerzas y debilidades. Además, permite prever posibles cambios futuros a través de oportunidades realizables junto al levantamiento de amenazas asociadas.

¿Qué dicen otros autores al respecto?

Chris Anderson explora completamente el GRATIS como modelo de negocio en su libro "The Long Tail", porque para él "gratis" es una importante estrategia de marketing y también un gran modelo de negocio para generar beneficios.

Para Marcus Buckingham y Donald Clifton, autores del libro "Now, Discover Your Strengths", para aumentar la productividad de la empresa, el secreto es centrarse en las fortalezas de los empleados en lugar de intentar mejorar las debilidades.

Finalmente, en "Geração de Valo r", el empresario brasileño Flávio Augusto muestra cómo, en lugar de trabajar por capital, lo importante es generar valor para los clientes. Al generar valor en la vida de otras personas a cambio, ellos generarán valor para ti.

Cierto, pero ¿cómo puedo aplicar esto en mi vida?

La obra "Generación de modelos de negocio" nos regala formas de guiar nuestro negocio a través de modelos simples, levantando los nueve aspectos principales y vitales para su construcción, cada uno con su particularidad e importancia.

Alexander Osterwalder e Yves Pigneur también exponen todo el paso a paso para la aplicación del lienzo del modelo de negocio, buscando instigar a los lectores a la capacidad innovadora, creativa, direccionada a la mejora continua.

¿Te gustó este resumen del libro "Generación de modelos de negocio"?

¿Qué opinas de los modelos de negocio presentados por los autores Alexander Osterwalder e Yves Pigneur? ¡Deja tu opinión en los comentarios!

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Libro “Generación de modelos de negocio”

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