CEO Know + How - Damrong Pinkoon

¿Cuáles son los factores determinantes del gran éxito de algunas empresas y la quiebra de otras? ¿Alguna vez te has parado a pensarlo? Directamente, esta es la pregunta que responde Damrong Pinkoon en su libro "CEO Know + How".

El libro presenta pilares de la gestión eficaz en las empresas y cubre todo lo que un CEO y otros líderes deben hacer para aplicar las mejores estrategias.

En este breve resumen, explicaremos cómo este manual puede traer grandes resultados a la empresa.

Sobre la obra "CEO Know + How"

El libro "CEO Know + How", de autoría de Damrong Pinkoon, fue publicado en 2014 y es una guía práctica y directa para que los líderes empresariales gestionen y amplíen el negocio basándose en tácticas más acertadas, ofreciendo a los gerentes un "norte" a seguir.

Sobre el autor Damrong Pinkoon

Con formación en administración de empresas y marketing, Damrong Pinkoon es un emprendedor exitoso en el mercado de lujo y abrió su primera empresa a los 26 años de edad.

Debido al rápido éxito en los negocios, ha escrito 14 libros y es invitado constantemente a dar conferencias sobre estrategia empresarial. En el campo de negocios, entre los libros que más se destacan, están "Creative Management" y "Devil's Strategy".

¿Este libro es recomendado para quién?

La obra "CEO Know + How" es indicada para CEOs, directores de empresas, ejecutivos, administradores y emprendedores que quieren comprender aún más sobre el arte de administrar un negocio y conquistar resultados sorprendentes.

También se recomienda para estudiantes, profesores y otras personas que trabajan en el campo de la administración.

Ideas principales del libro "CEO Know + How"

Los aspectos más importantes presentados por el autor Damrong Pinkoon son:

• Para realizar una planificación eficaz es necesario analizar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades del entorno interno y externo;
• Una visión y una misión claras son esenciales para el compromiso de los empleados y el logro de resultados;
• Conocer bien a la competencia e invertir en un desarrollo constante son factores determinantes para el éxito;
• Todos los riesgos financieros deben ser considerados en cada decisión, siendo necesario definir planes de emergencia;
• Estimular la cooperación entre los colaboradores favorece el alcance de los objetivos;
• Todas las empresas necesitan desarrollar el pensamiento estratégico, evitando los peligros del pensamiento independiente.

Overview: Parte 1 - Empresa

El autor Damrong Pinkoon trae elementos centrales sobre la estructura y organización de las empresas que logran grandes resultados.

Visión, misión y recursos

La visión de una empresa, o sea, lo que ella desea ser en el futuro, depende de una planificación detallada considerando las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que involucran al entorno empresarial.

La misión de las organizaciones está relacionada con la capacidad de definir y alcanzar los objetivos trazados por los líderes.

Según el libro "CEO Know + How", los administradores siempre deben recordar que en el día a día ellos lidian principalmente con 4 recursos:

1. Personas;
2. Capital;
3. Equipos;
4. Materia prima.

Conociendo a la competencia

Para que una empresa pueda destacarse en el mercado, es esencial que el CEO y demás administradores conozcan el nivel de competencia en el mercado en el que operan. En esta etapa, se recuerdan los conceptos de monopolio (solamente un vendedor en el mercado), oligopolio (pocas empresas abastecen a todo el país) y competencia perfecta (muchos vendedores para atender el mercado).

El autor Damrong Pinkoon señala la importancia de que los líderes mantengan un ritmo continuo de desarrollo como una forma de vencer a la competencia.

Proyecciones financieras

La planificación vuelve a aparecer como un factor esencial en la gestión financiera.

En el libro "CEO Know + How" se enfatiza la necesidad de que los gerentes tengan siempre un plan B para situaciones de emergencia.

Para elaborar ese plan B, lo ideal es considerar escenarios optimistas y pesimistas en términos de volumen de ventas, buscando un término medio.

Overview: Parte 2 - Estrategia empresarial

Esta parte del libro "CEO Know + How" trata sobre las acciones estratégicas tomadas por los CEO que pretenden liderar el mercado.

Inversión atractiva

El autor Damrong Pinkoon considera que una inversión atractiva es aquella que prioriza el crecimiento rápido y las altas ganancias. Por más que los CEOs tengan que calcular riesgos al tomar decisiones, es esencial que se valore la mayor rentabilidad financiera para la empresa en el menor periodo de tiempo posible.

Elaboración de proyectos

Una empresa de éxito necesita tener planes grandes y pequeños. Eso significa que se deben planificar y desarrollar proyectos grandes e intermedios, cubriendo todos los niveles jerárquicos.

A través de una buena planificación y gestión de estos proyectos es posible implementar procesos más eficientes, con alta productividad y rentabilidad.

Habilidades de marketing

Damrong Pinkoon afirma que los líderes necesitan comparar constantemente las habilidades de marketing de la empresa con relación a los principales competidores.

Para eso, es fundamental analizar el producto ofrecido, la demanda del mercado y el nivel de reconocimiento de la calidad del producto por parte de los clientes.

A partir de ese análisis más detallado del marketing, el CEO puede adoptar nuevas estrategias conectadas a los canales de distribución, puntos de venta, creación de nuevos productos y proyectos de mejora continua.

La importancia de la cooperación

Según el libro "CEO Know + How", desarrollar la cooperación entre todos los departamentos y colaboradores es uno de los factores esenciales para utilizar la máxima capacidad de las personas y economizar recursos. Además, la sinergia entre los equipos y definición de objetivos claros hace que las empresas logren resultados más rápidamente.

Overview: Parte 3 - Competencia

El autor Damrong Pinkoon ofrece detalles sobre cómo vencer definitivamente a los competidores. Lee el resumen de lecciones presentadas en el libro "CEO Know + How".

Definir un alto estándar

Para vencer a los competidores, es esencial que los líderes sepan qué significan los estándares altos y bajos. Es posible establecer un alto estándar de calidad a través de estándares internacionales que ya están adoptados y utilizarlos como referencia.

Uno de los mayores indicios de bajo nivel es la queja constante de los clientes, que puede estar relacionada con el producto, servicio, tiempos de entrega, etc.

Venciendo a los competidores

Para el autor Damrong Pinkoon, es necesario utilizar todas las fuerzas y ventajas competitivas que la empresa posee para vencer a la competencia.

Además, es importante desarrollar nuevos puntos de venta al crear algo nuevo, capaz de superar la competencia en el futuro y aumentar el potencial competitivo de la organización.

Las estrategias publicitarias, la gestión de ventas, la investigación y desarrollo de nuevos productos y el desarrollo humano son medios para crear importantes diferenciales.

Overview: Parte 4 - Generación de valor

En el libro "CEO Know + How" son mencionados los factores cruciales para la generación de valor en las empresas.

El papel de los equipos

Damrong Pinkoon trae el concepto de un equipo para demostrar lo importante que es apoyarse unos a otros, como en un equipo de fútbol. Así, todos los empleados y departamentos deben contribuir a incrementar la generación de valor de la empresa.

Una vez más, se menciona la importancia de la cooperación como forma de generar resultados mejores y constantes.

Cadena de valor e innovación

Para que los clientes sientan que el producto o servicio ofrecido vale el valor invertido, es fundamental que las empresas realicen inversiones y desarrollen estrategias de investigación y desarrollo, diseño, uso de las mejores materias primas y herramientas de marketing.

La combinación de estos factores hace que los clientes tengan sus expectativas superadas. Después de todo, productos innovadores dictan las reglas del mundo. Un ejemplo claro de eso es Apple.

Overview: Parte 5 - Estrategia de marca

En esta parte del resumen, el autor Damrong Pinkoon comparte dos grandes estrategias para fortalecer la marca.

Marca única y marca propia

La marca única, llamada por el autor de "marca paraguas", es cuando todos los productos de una misma empresa quedan debajo de una misma marca. Ejemplo: Johnson & Johnson.

Ya las marcas propias son aquellas creadas por los minoristas. Dan a los clientes la sensación de que la marca es más barata. Sin embargo, tiene las mismas cualidades que marcas similares.

Overview: Parte 6 - Pensamiento estratégico

En el libro "CEO Know + How" se explica la importancia del pensamiento estratégico para los líderes que quieren resultados sorprendentes.

El peligro del pensamiento independiente

Según el autor Damrong Pinkoon, una empresa que presenta problemas de crecimiento siempre tiene como característica el pensamiento independiente, o sea, aquel que no considera el contexto de la empresa como un todo.

Por tener muchas direcciones, ese tipo de pensamiento confunde y "rompe" la cooperación necesaria para atingir resultados más efectivos.

La necesidad del pensamiento estratégico

Por desafiante que sea, es esencial que las empresas desarrollen un pensamiento estratégico. Ese proceso empieza con la valorización del pensamiento sistémico y holístico, presentes en las organizaciones más competitivas.

El pensamiento sistémico considera los escenarios internos y externos de la empresa con un enfoque en el desarrollo de estrategias para el futuro. El pensamiento holístico favorece la dirección y la colaboración entre departamentos, haciendo que todos se involucren en el logro de los objetivos.

¿Qué dicen otros autores al respecto?

En el libro "How to Think like a CEO", la autora Debra A. Benton aborda cómo los CEOs se vuelven exitosos. Para eso, realiza entrevistas con centenas de CEOs de grandes corporaciones y con líderes conocidos, además de figuras públicas.

Ya en el libro "The Leadership Pipeline", los autores Ram Charan, Stephen Drotter y James Noel explican cuáles son las 7 fases de liderazgo y las 6 transiciones entre ellas que un líder debe pasar para alcanzar un nivel óptimo de gestión.

Por fin, en el libro "Desarrolle el líder que está en usted 2.0", John Maxwell aborda la importancia de que el líder demuestre que se preocupa por su equipo y por desarrollar líderes entre ellos. Además, trabaja con la idea de que el 80% de sus esfuerzos deben canalizarse hacia el 20% de sus prioridades más importantes para lograr sus objetivos.

Cierto, pero ¿cómo puedo aplicar esto en mi vida?

• Para lograr los mejores resultados, el primer paso es reunir a todos los gerentes y definir claramente la visión y misión de la empresa;
• Es necesario estipular las metas y objetivos específicos constantemente para corto, medio y largo plazo, envolviendo todos los departamentos;
• Diariamente, es necesario estimular la cooperación entre las personas. Eso aumenta la productividad;
• La adopción de un software de gestión moderno evita el desperdicio de recursos humanos, financieros y materiales.

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