Cultura de Excelência - David Cohen

¿Has escuchado de la Fundação Estudar? Se trata de una organización fundada en 1991 por Jorge Paulo Lemann, Beto Sicupira y Marcel Telles – socios de Ab Inbev, que busca fomentar la educación en Brasil.

Para eso, son ofrecidos cursos de formación y becas, así como la promoción de eventos y conferencias. Hasta ahora, más de 1000 estudiantes han obtenido becas para estudiar en más de 25 países con el apoyo de la fundación.

Con este resumen, conocerás los valores que impulsan a la Fundação Estudar, así como comprenderás mejor la fórmula utilizada para alcanzar la excelencia.

¿Quieres saber más? ¡Lee hasta el final para obtener consejos sobre la aplicación práctica de los valores presentados en este resumen!

El libro “Cultura de Excelência”

Lanzada en 2017, la obra contiene en su prefacio los aportes del trío de fundadores de la Fundação Estudar, con una breve presentación de las ideas en las que creen y que moldean la cultura difundida por la organización.

Son 207 páginas divididas en 6 partes, cada una de las cuales representa uno de los valores de la fundación, el libro presenta una colección de historias de personas que han recibido ayuda de la fundación.

Además, la obra expone la cronología de la organización, destacando los principales acontecimientos, así como su misión, valores, iniciativas y una breve descripción de los principales cursos de formación ofrecidos.

¿Quién es David Cohen?

Nació en Rio de Janeiro, David Cohen estudió tres años de Ingeniería en la UFRJ antes de decidir cambiar su camino hacia el Periodismo.

Graduado en Comunicación por la PUC-Rio, el autor trabajó como director editorial de la revista “Época Negócios” y editor ejecutivo de la revista Exame. También ha colaborado en vehículos como Folha de São Paulo y ha escrito la novela “Fábrica de almas”.

¿Para quién está indicado este libro?

El contenido del libro es interesante para las personas que aspiran a crecer en el mercado laboral. También puede ser indicado para los líderes que deseen implantar una cultura de la excelencia en sus organizaciones.

Además, las historias que se cuentan en el libro son inspiradoras, especialmente para los jóvenes que se encuentran al principio de su vida académica y profesional.

¿Cuáles son los puntos principales del “Cultura de Excelência”?

• Todo debe empezar con un propósito, que se traduce en un objetivo a largo plazo, y es compuesto por pequeñas metas;
• El trabajo consistente es capaz de producir talento y generar resultados extraordinarios;
• La transparencia, la integridad y la ayuda mutua son componentes esenciales para la formación de relaciones duraderas;
• El estudio y análisis de los modelos existentes son herramientas importantes para el desarrollo de soluciones innovadoras;
• Es esencial actuar siempre con espíritu de liderazgo y con un enfoque en el proceso;
• El resultado ideal es perpetuo, o sea, que pueda funcionar sin depender de tu presencia.

En el siguiente resumen, profundizaremos en cada uno de los valores destacados en el libro, mostrando ejemplos de historias que reflejan la importancia de estas enseñanzas. ¡Sigue leyendo para saber más!

Parte 1: ¿Por qué tener metas ambiciosas?

En la parte inicial del libro, el autor explica la filosofía de los objetivos utilizados en la Fundação Estudar, que deben ser agresivos, pero no imposibles. Menciona la importancia de tener un objetivo final, porque a partir de ahí los medios para alcanzarlo aparecerán de forma más natural.

Para ejemplificar, David cuenta la historia de Wilian Cortopassi, que se interesó por la investigación médica después de que su padre descubriera que tenía cáncer.

A partir de entonces, su principal motivación fue descubrir formas de contribuir al desarrollo de tratamientos para la enfermedad. En su trayectoria, pasó por el IME - Instituto Militar de Engenharia, donde tuvo dificultades porque no se identificaba con las obligaciones militares.

A continuación, con la ayuda de la Fundação Estudar, consiguió licenciarse en Química y estudiar un curso de doctorado en Oxford. Su investigación se centra en la epigenética, que ofrece una nueva frontera en la lucha contra el cáncer.

Otro personaje destacado en el libro es Hugo Barra, un brasileño empleado como alto ejecutivo en Google que decidió, en 2013, trasladarse a China para trabajar en la entonces startup Xiaomi.

Dice que la reacción de la mayoría de la gente ante su idea fue de asombro e incluso de burla, pero las personas relacionadas con Estudar vieron este cambio de otra manera.

Entendieron lo que Hugo estaba pensando. Le apasionan los desafíos, y trasladarse a China para trabajar como único extranjero en la empresa fue un gran reto.

Pero ese desafío estaba justificado: se trataba de una empresa con un inmenso potencial y una ambición global. Al año siguiente, Xiaomi alcanzó el rango de tercer mayor fabricante de teléfonos móviles del mundo, con un valor de mercado de US$46.000 billones.

Parte 2: ¿Cuál es el sentido de trabajar duro?

Según la filosofía que sigue la institución, hay que ser tenaz con sus esfuerzos para alcanzar la excelencia.

El autor explica que entienden que el trabajo no debe verse como una carga que solamente sirve para asegurar el sustento, sino como una herramienta para realizar su potencial.

En esta sección del libro, el autor relata las historias de superación de jóvenes que, aún con muchas dificultades, se esforzaron y, con la ayuda de diferentes instituciones, entre ellas la Fundação Estudar, lograron obtener el éxito.

Luiz Fernando da Silva Sousa creció en Rocinha, la mayor favela de Brasil, y siempre mostró interés en las clases de la escuela pública donde estudiaba.

Un día, se sometió a una prueba realizada por miembros de Ismart, una organización sin ánimo de lucro que concede becas, y fue aprobado para estudiar en una escuela de primera categoría en Río de Janeiro.

A partir de ahí, siempre con mucha dedicación y contando con el apoyo de Ismart y Estudar, se licenció en Derecho y fue aprobado en el programa de prácticas de Ambev, donde actualmente ocupa un puesto directivo.

Parte 3: ¿Por qué es importante encontrar a la gente buena?

El trío de fundadores sigue las enseñanzas que Jim Collins explica en su libro “Good to Great”: una empresa es como un autobús y el líder es el conductor.

Por eso, el primer paso para cambiar el rumbo de una organización es poner a las personas adecuadas en el autobús, porque tener individuos competentes trabajando juntos es el activo más valioso que puede poseer una empresa.

El autor destaca una interesante premisa existente en la Fundação Estudar: la que valora la importancia de contar con socios a la hora de iniciar un nuevo emprendimiento.

Explica que es una forma de compartir los riesgos, compartir las inversiones y, lo más importante, es una prueba de que otra persona, con diferentes criterios de decisión, también cree en el éxito del negocio.

Un ejemplo de esa situación fue cuando la entonces becaria Ana Gabriela Pessoa tuvo la oportunidad de presentar su idea de negocio a Jorge Paulo Lemann, y este rechazó la propuesta, sugiriéndole que consiguiera la ayuda de otra persona.

Aprovechando la red de contactos existente en Estudar, conoció a Ana Maria Diniz, que se interesó por el proyecto. Unos años más tarde, la empresa de educación que habían creado fue comprada por la multinacional Pearson.

Parte 4: ¿Cómo invertir en conocimiento?

El autor explica que, en la filosofía de Estudar, el gran beneficio del conocimiento está en el valor que se crea cuando es bien utilizado. Esto se hace a través de la acción, según Beto Sicupira, hay que tener “sed de conocimiento y hambre de aplicación”.

Además, entienden que no es necesario reinventar la rueda cuando se produce algo nuevo. Es fundamental estudiar lo que ya existe para saber cómo llegar a ese nivel y más allá, una técnica de benchmarking.

Un ejemplo de lo mencionado en el libro fue cuando Beto Sicupira iba a tomar el mando de Lojas Americanas y, para prepararse mejor, programó una visita a Sam Walton, fundador de Walmart.

Otro factor considerado esencial para el desarrollo es la ampliación de los horizontes conocidos. Cuanto mayor sea la variedad de experiencias, mayor será la fuente de datos para generar buenas soluciones.

Esta percepción varía según la realidad del individuo. Para algunos, esto puede ocurrir al realizar un intercambio en el extranjero, mientras que otros descubren un nuevo mundo al ver las noticias en la televisión por primera vez, como fue el caso de Gilberto Giuzio.

Vivía en una pequeña comunidad rural del interior de Mato Grosso, pero cuando descubrió que existían otras realidades, vio nuevas perspectivas para su vida.

Con muchas dificultades, consiguió volver a la escuela. Entre muchos percances, fue aprobado en primer lugar en ITA, IME, Unicamp y USP. Después de licenciarse, fue seleccionado para cursar un MBA en la Universidad de Columbia, en Nueva York.

Parte 5: ¿Qué significa ser el protagonista?

Este valor está relacionado con el fomento del “espíritu de propietario” dentro de la organización. Para los que son liderados, es importante tener un sentido de la responsabilidad y comprometerse con el trabajo realizado.

Por otro lado, es fundamental que los líderes promuevan este tipo de actitud, ofreciendo suficiente autonomía a su equipo. Esto hace que los intereses de la empresa estén por encima de cualquier vanidad o ventaja personal.

David Cohen ejemplifica que una buena herramienta para ello es el programa de incentivos para gestores, como las bonificaciones y las opciones de compra de acciones de la empresa. De este modo, los intereses se alinean con la estrategia de la organización.

La persona que se siente dueña apunta al crecimiento de la empresa y de su equipo, ya que entiende que se desarrollará en conjunto. Por otro lado, el profesional que solo quiere aumentar su currículum no se preocupa tanto por la empresa, puesto que probablemente trabajará en otra dentro de unos años.

Marcel Telles explica que, al contratar a alguien, comprueba si la persona tiene las siguientes características: voluntad de realizar y disposición a involucrarse.

Explica que se trata de tomárselo como algo personal, pero con prudencia. Si todo es personal, todo es tu responsabilidad y no tendrás paz. Por otro lado, si nada es personal, nada vale la pena.

Pensando en eso, es importante tomar las decisiones correctas sobre en qué vas a involucrarte, cuáles actividades vas a efectuar, a quién vas a invitar para que te ayude en tu equipo y de qué te vas a hacer cargo.

Así, esto hace que sea más fácil dedicarse más y, en consecuencia, conseguir grandes cosas. Sin embargo, nos recuerda que también es importante saber dejar ir, porque la vida está hecha de ciclos.

Parte 6: ¿Qué hacer para impactar?

Finalmente, el último valor presentado en el libro destaca la importancia del impacto que produce tu trabajo, pues este es lo que será tu legado, y lo que queda como la huella que dejas en el mundo.

Los “saltos”, como se denominan dentro de la fundación, son acciones audaces que tienen el potencial de transformar la vida de muchas personas de forma amplia. En este sentido, el autor cita varios proyectos, todos ellos con la participación de miembros de Estudar:

• Reverse: una startup que facilita la gestión de residuos urbanos, ha sido adoptada por los ayuntamientos de Criciúma y Nova Veneza, además de recibir un premio de sostenibilidad de Novelis, uno de los mayores recicladores de aluminio del mundo;
• “Formei, e agora?”: página en las redes sociales destinada a ayudar a quienes viven la angustia y los miedos de terminar la universidad sin saber qué hacer. En menos de dos años, ha alcanzado más de 30.000 seguidores;
• Proyecto de biofabricación, que evita la experimentación con animales, presentado por un estudiante brasileño que ha ganado un concurso de ideas para el futuro en Perth (Australia).

El libro también destaca el valor y el crecimiento que promueven las empresas sociales, que funcionan de la misma manera que una empresa rentable, con una búsqueda de la eficiencia operativa, la consecución de objetivos y el trabajo duro.

Además, suelen nacer basados en un ideal (propósito) muy fuerte, que permite visualizar un objetivo principal y facilita el establecimiento de metas que puedan generar un alto impacto en la sociedad.

Otros libros sobre Cultura de Excelencia

En “Aquí No Hay Reglas”, Reed Hastings, cofundador de Netflix, corrobora la idea de dar autonomía a los empleados, ya que cree que es la mejor manera de promover la innovación en la empresa.

Sandro Magaldi y José Salibi explican en el libro “O novo código de cultura” que la transformación cultural dentro de una organización es fundamental para el éxito, porque sólo así es posible alinear los objetivos estratégicos en todos los sectores de la empresa.

En el libro “La tienda de los sueños” el autor Brad Stone cuenta lo importante que fue en la trayectoria de Jeff Bezos la creencia en su idea (propósito), el aprendizaje de otras experiencias y la difusión del enfoque principal de Amazon entre los empleados.

Vale, pero ¿cómo puedo aplicar el contenido de “Cultura de Excelência”?

• Haz un esfuerzo de reflexión y autoconocimiento para descubrir el propósito de lo que quieres hacer;
• Siempre que estés demasiado cómodo, busca algo diferente, porque la incomodidad genera acción y, en consecuencia, aprendizaje y crecimiento;
• Al formar un equipo, busca personas con habilidades complementarias y que compartan los mismos valores;
• Procura siempre pasar a la acción y aprender con la práctica;
• Enfócate, pero no te dejes aprisionar por eso;
• Asume tus responsabilidades;
• Juzga a las personas solamente por lo que hacen;
• Ayude a la gente y pide ayuda, para que ambos puedan crecer.

Califica el resumen del libro “Cultura de Excelência”

Después de leer el resumen de este increíble libro, ¿sientes que estás preparado para transformar la cultura de tu empresa?

Esperamos que hayas disfrutado del resumen y puedas inspirarte con tantas historias increíbles.

Deja tu opinión en los comentarios, ¡tu feedback es muy importante para que nuestro equipo pueda mejorar los contenidos que ofrecemos a nuestros estimados lectores!

Y para conocer aún más el contenido, obtén la versión completa del libro en portugués haciendo clic en la imagen de abajo: