From the Ground Up - Howard Schultz

En el resumen de "From the Ground Up", hablaremos de uno de los más grandes empresarios que utilizó su conocimiento para hacer crecer a sus socios y miles de personas en todo el mundo, Howard Schultz.

Como muestra el autor, hay algo mucho más valioso y emocionante que el éxito individual: usar sus habilidades para transformar la vida de otras personas.

Tener un propósito transformador es una característica esencial de un líder. La colaboración, la empatía, la educación y la responsabilidad son valores que llevan a tu grupo de empleados a generar mejores resultados.

¿Estás listo para seguir las enseñanzas del ex presidente y director ejecutivo de Starbucks y convertirte en la mejor versión de ti mismo?

¡Así que sigue leyendo!

Sobre la obra "From the Ground Up"

"From the Ground Up: A Journey to Reimagine the Promise of America" es una biografía del ex presidente y director ejecutivo de Starbucks, Howard Schultz, y cómo la empresa pasó de 6 tiendas y 100 clientes a una de las franquicias más grandes del mundo, con más de 70 mil tiendas en 49 países diferentes.

Lanzado en 2019, el trabajo fue muy elogiado por los principales influyentes de todo el mundo, como Bill Gates, Serena Williams y Mark Cuban, y fue considerado como uno de los más grandes bestsellers de Amazon.

Sobre el autor Howard Schultz

Howard Schultz es ex presidente y director ejecutivo de Starbucks. En 1975, fue el primero en su familia en obtener un título universitario, otorgado por Northern Michigan University.

Dejó Starbucks en 2018 y hoy dirige la Schultz Family Foundation, junto con su esposa, Sheri, que ayuda a jóvenes y veteranos a alcanzar oportunidades educativas y profesionales.

Howard vive en Seattle con su esposa y es padre de dos hijos.

¿Este libro es recomendado para quién?

El trabajo "From the Ground Up" es ideal para todos los líderes que desean tener éxito en la vida profesional y personal. Además, la historia de vida de Howard Schultz y su compañía Starbucks tiene como objetivo inspirar a todos los líderes y ciudadanos a aprender de sus errores y ser la mejor versión de sí mismos.

Ideas principales del libro "From the Ground Up"

Entre los contenidos presentados en el libro, hemos reunido las mejores lecciones sobre el autor para que puedas desarrollar habilidades y conocimientos para ejercer un liderazgo con eficacia:

• Nunca debes renunciar a tus sueños, incluso en los momentos difíciles de la vida cotidiana;
• Tu pasado no refleja cómo debería ser tu futuro;
• El éxito consiste en prueba y error. Debes aprender de tus errores para convertirte en la mejor versión de ti mismo;
• El líder debe tener integridad con la empresa y compromiso con la sociedad;
• Conoce los valores centrales de un buen líder;
• La trayectoria de la vida de Howard Schultz, CEO de Starbucks;
• La historia de Starbucks;
• Los impactos de Starbucks en la humanidad.

Entonces, ¿vamos a tomar un café?

Overview: El comienzo

La primera parte del libro "From the Ground Up" cuenta cómo empezó todo. El autor Howard Schultz dice que su infancia no fue fácil y tuvo momentos traumáticos. Sin embargo, descubrió el paraíso donde se encontró: el campo de los proyectos de sus ideas.

Cuando se mudó a Seattle, tuvo la oportunidad de comenzar a trabajar en Starbucks, donde pudo crecer profesionalmente. En ese momento, Starbucks era conocida por hacer un café excepcional, pero Howard pensó más allá de eso.

"Starbucks puede ser una gran experiencia, no solo un tostador de café de calidad y una tienda minorista."

Sin embargo, su entusiasmo estaba solo dentro de sí mismo, y los fundadores no acataron su visión.

Una empresa poco convencional

Un año después, Howard Schultz tomó la decisión de controlar su propio destino y comenzó su propia compañía de espresso, llamada Il Giornale.

Durante este viaje, recibió muchos "no" de los inversores para abrir su empresa, pero también conoció a nuevos amigos que creían en su objetivo, incluida Sheri, con quien se casó.

No fue tan fácil como parecía. Desempleado y con solo un sueño en sus manos, se despertaba todos los días esperando que fuera un buen día. Pero, como buen líder, nunca se rindió.

Cuando fundó Il Giornale, la compañía comenzó a generar más y más ganancias y, en 1987, recibió ayuda de Bill Gates para comprar Starbucks Coffee Company.

Su nueva compañía pasó a llamarse Starbucks Corporation.

La ascensión

Como cuenta el autor Howard Schultz en su libro "From the Ground Up", aunque la empresa creció, nunca renunció a los valores que tiene un líder: ética, integridad, apoyo, trabajo en equipo, cuidado por cada integrante, respeto y lealtad.

En 1992, Starbucks tenía un valor de mercado de 250 millones de dólares, con 165 tiendas en todo el país. Unos años más tarde, la compañía exploró aún más sus horizontes, abriendo establecimientos en Japón, Reino Unido, Singapur, Nueva Zelanda, Malasia y China.

Su empresa no dejó de generar resultados. A fines de 2007, Starbucks valía $14, 9 mil millones de dólares, con más de 70 mil tiendas en 49 países.

Overview: Intención y reinvención

El autor Howard Schultz tiene una responsabilidad con Starbucks que va mucho más allá de simplemente ganar dinero. Starbucks existe para un propósito mucho más amplio.

Sus intenciones consisten en aplicar las ganancias de la compañía con un propósito transformador a su público de manera equilibrada. Es este tipo de liderazgo el que mueve al mundo, porque, además de cambiar el curso de su empresa, también cambia la historia de la sociedad para el bien.

En el libro "From the Ground Up", Howard muestra que quería ir más allá de innovar la experiencia de sus clientes; quería innovar la experiencia de sus socios. Y decidió implementar el cambio a través de la educación. Se dio cuenta de que el 72% de sus socios no tenían una licenciatura.

"Una empresa es tan fuerte como su gente."

Starbucks ha invertido en varias escuelas, incluido su programa original College Achievement Plan, que ha contribuido a la capacitación de varios estudiantes, incluidos los miembros, a través de una plataforma online.

Altos y bajos

Sin embargo, el liderazgo no siempre es un lecho de rosas. En "From the Ground Up", el autor Howard Schultz comparte uno de sus mayores arrepentimientos en su vida profesional: renunciar a los Seattle SuperSonics.

Las intenciones no eran malas; había intentado todo para salvar la economía de los Sonics y pensó que haría lo mejor para el futuro del equipo de la NBA. Esta decisión, para él, es una herida abierta.

Overview: Construyendo puentes

Howard Schultz se basó en la idea de que el compromiso social de una empresa debería cambiar el país. Y se dio cuenta de que el mundo todavía tiene mucha injusticia. De modo que llegó a la conclusión de que deberían fomentarse los debates sobre cuestiones sociales para unir a las personas.

Su campaña Race Together, que tenía como objetivo luchar contra la injusticia étnica, generó mucha controversia y críticas en todas partes. Él entendió que tener empatía no significa sentir en la piel la lucha que las minorías sociales batallan todos los días.

Con esto, buscó controlarse más, educarse, tomar conciencia de sus privilegios y dar voz a este grupo de personas para expresar sus vivencias, como enfatiza en el libro "From the Ground Up".

Cree que las empresas pueden ayudar a la innovación, reinventar cosas y resolver problemas. Además, pueden educar a las personas, empoderarlas, informarlas y hacerlas autosuficientes.

Según el autor Howard Schultz, es importante que esta iniciativa parta voluntariamente de los sectores público y privado, unidos por un bien mayor. Juntos, el gobierno y las empresas pueden intercambiar aprendizajes y trabajar con más innovación y responsabilidad fiscal, en nombre del propósito moral y el alto desempeño.

La mejor versión de nosotros

Howard afirma que la historia de Starbucks gira en torno a crear un sentido de pertenencia en las personas.

A pesar de tantos logros, inversiones y compromiso con la población, su objetivo, como señala en el libro "From the Ground Up", es crear cada vez más cosas nuevas.

Además, él cree que un líder puede y debe buscar continuamente ser un mejor convocador, colaborador, oyente, empatizador, educador, innovador, voluntario y partícipe, para lograr sus objetivos.

¿Qué dicen otros autores al respecto?

Para John C. Maxwell, autor de "Liderazgo, Principios de Oro", los mejores líderes son aquellos que saben escuchar. Los oyentes saben lo que está sucediendo porque están atentos. Aprenden mejor que otros porque absorben de muchos lugares. Además, los buenos oyentes tienen la capacidad de ver mejor las fortalezas y debilidades de otras personas.

Profundizando en la cuestión de cómo motivar a los equipos y desarrollar el liderazgo, el libro "Empieza con el Porqué", de Simon Sinek, es indicado para cualquiera que desea inspirar a otros y tener éxito en el trabajo, destacando la importancia de conocer tu "porqué", es decir, tu propósito y tu misión final.

Finalmente, en el libro "Vai um Cafezinho?", la autora Luciana Medeiros informa cómo Maria Luisa Rodenbeck trajo a Brasil una de las franquicias más grandes del mundo, Starbucks.

Cierto, pero ¿cómo puedo aplicar esto en mi vida?

En Starbucks, Howard Schultz ejerce su liderazgo con sus socios y colaboradores en base a las siguientes preguntas que puedes aplicar en tu empresa:

• "¿Quiénes somos hoy y qué tipo de empresa queremos ser?";
• "¿Cómo sirve hoy Starbucks (en este caso, tu empresa) a su audiencia hoy?";
• "¿Cómo podríamos traer cientos de miles de socios a lo largo de la jornada, rápidamente?";
• "¿Cómo podríamos asegurar un cambio duradero?".

Hemos visto que el liderazgo puede ir más allá de solo generar ganancias. Tener un propósito transformador masivo puede atraer más audiencia y generar más resultados.

Además, ten en cuenta lo que dijo el autor sobre cómo debe ser un buen líder. Mantente fiel a ti mismo y toma decisiones manteniendo tus valores.

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