Innovatrix - Clemente Nóbrega, Adriano R. de Lima

¿Has notado que el mundo empresarial es cada vez más competitivo? ¿Que necesitas diferenciarte, reinventarte e innovar todo el tiempo? Los autores Clemente Nóbrega y Adriano R. de Lima discuten en el libro “Innovatrix” cómo implementar un proceso de innovación de manera efectiva.

Antes, gestionar era sinónimo de supervisar y cuidar. En otras palabras, era necesario asegurarse de que todo siguiera funcionando.

Ahora no. Gestionar se ha convertido en sinónimo de crear e innovar. Mantener las cosas como antes es quedarse atrás.

Los autores destacan el hecho de que innovar no es una forma de arte que dependa de un momento inspirado, sino un método, que se puede aprender, enseñar, implementar y practicar.

¿Cómo? Sigue leyendo este resumen para saber más.

El libro “Innovatrix”

El libro “Innovatrix: Inovação para Não Gênios”, “Innovatrix: Innovación para No Genios” en traducción libre, fue publicado en 2010, por los autores Clemente Nóbrega y Adriano Roberto de Lima.

En sus 168 páginas, divididas en cinco capítulos, el trabajo presenta un método para la implantación de una cultura de innovación en las empresas.

Ambos autores tienen formación en física y esto fue decisivo para que buscaran en la ciencia los fundamentos para la creación de su método, el cual se basa en la idea de que la innovación y la creatividad, no dependen tanto de “genios pensantes” sino de procesos sistemáticos de elaboración.

Con diversos ejemplos prácticos de grandes empresas del mercado, lo que presenta el libro es un método disponible para todas y cada una de las organizaciones que se preocupan por innovar.

¿Quiénes son Clemente Nóbrega y Adriano R. de Lima?

Clemente Nóbrega es físico de formación y trabajó como ingeniero nuclear durante 14 años. Después, se convirtió en director de marketing de Amil, cargo que ocupó durante otros 14 años.

Dejó Amil para fundar su propia empresa y dedicarse a las actividades de escritor, consultor y conferencista. Esa empresa es Innovatrix.

Clemente es autor de 9 libros y también tiene artículos publicados en las revistas Exame y Época Negócios.

Adriano Roberto de Lima, también licenciado en física, con posdoctorado en Francia, trabajó y dio consultoría para grandes empresas nacionales y multinacionales.

También actúa como emprendedor, y actualmente es socio y director de innovación y marketing de Inmetrics.

Ha publicado varios trabajos, así como presentaciones en congresos y seminarios.

¿Por qué leer el libro “Innovatrix”?

Objetivamente, se recomienda la lectura del libro “Innovatrix”, sobre todo, para quienes ejercen roles de dirección y liderazgo en las organizaciones, porque lo que la obra propone directamente es la implementación de un método corporativo de innovación basado en la iniciativa de sus líderes.

Para quienes no ejercen estas funciones, la lectura es válida como conocimiento y, de forma proactiva, como estímulo para la difusión de una cultura de innovación.

¿Cuáles son los puntos principales de “Innovatrix”?

• La innovación es fundamental para la supervivencia de las empresas en el mercado;
• Innovar es resolver contradicciones, en la medida que coloca el ser humano en ruta de colisión con su tendencia conservadora a la acomodación en escenarios establecidos;
• Son rarísimas las innovaciones que surgen como creaciones realmente originales. La mayoría de innovaciones son el resultado de adaptaciones y combinaciones entre creaciones ya concebidas anteriormente;
• La innovación no depende tanto de la mente de los genios, sino de métodos sistemáticos, lo cual es positivo, ya que, en general, las personas no son creativas por naturaleza;
• Detrás de toda innovación hay un proceso sistemático que la hace posible;
• Los métodos consagrados en la ciencia se pueden aplicar a la realidad empresarial;
• Innovatrix es un método para innovar, que asume que, si tienes un problema (una contradicción) que resolver en tu organización, seguramente otras personas u organizaciones han pasado por la misma o similar situación;
• La forma en que otras personas y organizaciones han resuelto en el pasado un problema idéntico o similar es el punto de partida para resolver tu problema;
• Herramientas como la matriz de conflictos de negocios y la tabla de principios inventivos ayudan a definir el problema y sus posibles soluciones.

En su texto completo, el libro “Innovatrix” contiene varios ejemplos prácticos para ilustrar la aplicación del método. En este resumen, buscamos explorar principalmente los conceptos en los que se basa el método.

Entonces, ¡entendamos cómo se hace la innovación según los autores Clemente Nóbrega y Adriano R. de Lima!

¿Qué es la innovación?

Tomando como referencia algunos principios científicos catalogados por el ingeniero y científico ruso Genrich Altshuller, los autores llegan a interesantes conclusiones en materia de innovación:

• Menos del 1% de las invenciones son de hecho creaciones originales. La gran mayoría son producto de la combinación y adaptación de creaciones anteriores. La innovación siempre surge como respuesta a un problema, una contradicción;
• En consecuencia, es constatado que es posible producir innovación a través de métodos de reorganización de creaciones existentes. Así es como ocurre la innovación en la ciencia. Este mismo principio se puede aplicar a empresas y negocios;
• Una característica importante de la innovación es la capacidad de generar valor. Si no genera valor, no es innovación, sólo una “novedad”.

¿Qué no es innovación?

Debido a que valoramos mucho las innovaciones que tienen un gran impacto, tendemos a pensar que son para unos pocos.

Por lo tanto, mientras los genios crean soluciones asombrosas en sus laboratorios y garajes, los mortales comunes solo tendrían la opción de admirarlos.

Este es un concepto erróneo sobre la innovación. Van Gogh, Einstein y Steve Jobs no representan el perfil medio del innovador, como se enfatiza en el libro “Innovatrix”.

Una consecuencia negativa que trae este tipo de visión es que desalienta a personas y empresas a buscar soluciones innovadoras.

¿Por qué innovar?

Una empresa solamente puede justificar su existencia si logra producir valor de manera constante. Para hacer esto, el mercado debe estar de acuerdo en pagar un precio por productos que exceda los costos de producción. Pero también es necesario buscar la reducción de dichos costos.

Sobre los precios que paga el mercado, la empresa no tiene control. Los costes de producción, en cambio, dependen fundamentalmente de su gestión.

En el pasado, la gestión era sinónimo de supervisión y trabajo era sinónimo de producción. Actualmente, la gestión incorpora la necesidad de innovar, mientras que el trabajo incorpora la necesidad de ser productivo.

Los autores Clemente Nóbrega y Adriano R. de Lima explican que una empresa se vuelve sostenible, en el sentido de autosuficiencia, cuando es capaz, de forma sistemática, de innovar más que sus competidores. Al final, siempre le corresponde al mercado validar o no los esfuerzos de la empresa por innovar.

¿Qué es Innovatrix?

Altshuller, el investigador ruso, catalogó 40 principios inventivos que contribuyeron a importantes innovaciones en el campo de la tecnología. A partir de estos principios llegamos a Innovatrix, un conjunto de métodos y herramientas para establecer un entorno propicio a la innovación en las empresas.

Innovatrix es de especial interés para quienes ejercen roles de liderazgo en las empresas, ya que tiene un papel central en la búsqueda de la innovación.

El método entrena a esa persona para identificar los problemas, sus circunstancias y los medios adecuados para superarlos por medio de la innovación.

Además del método, existen herramientas que combinan creatividad y disciplina para la innovación sistemática. Lejos de quedarse estancado en conceptos teóricos, Innovatrix se centra en los aspectos prácticos del tema.

¿Cómo funciona Innovatrix?

Como indican los autores Clemente Nóbrega y Adriano R. de Lima, primero, es necesario identificar la contradicción no resuelta que impide el equilibrio simétrico de la empresa.

Luego, se utiliza la matriz de conflictos de negocios, herramienta que establece una correlación entre varias situaciones problemáticas ya vividas por las organizaciones en el pasado y, por otro lado, los principios inventivos que guiaron su resolución.

En esta matriz es posible encontrar situaciones similares a la que vive actualmente la organización y así tomarlas como punto de partida para la solución. Una vez identificado el camino, la empresa debe proponer y desarrollar soluciones.

El momento más crítico de todo el proceso es conseguir que los líderes de la empresa alcancen la brecha principal a atacar. Para esta fase, existen herramientas que llevan a los participantes a eludir la lógica mental dominante. Una vez finalizado este paso, la solución al problema es fácil.

El libro “Innovatrix” contiene estudios de caso, identificando las contradicciones que enfrentaron las empresas y los principios inventivos adecuados para resolverlas.

Restricciones al brainstorming

Al utilizar la matriz de conflictos de negocios y la tabla de principios inventivos, Innovatrix se presenta como una alternativa ventajosa a la ya tradicional lluvia de ideas.

Las soluciones capturadas a partir de una sesión de brainstorming tienden a restringirse al universo de conocimiento de los participantes y es raro que este grupo de personas tenga una formación multidisciplinaria de tal amplitud que pueda aportar contribuciones relevantes de otras áreas de actividad.

Por otro lado, a través de sus herramientas, Innovatrix trabaja con un conjunto de situaciones muy diversas, de tal manera que experiencias de sectores completamente diferentes pueden contribuir eficazmente a llegar a una solución.

Creando innovaciones de forma sistemática

Cuando se trata de innovación, muchos tienen en mente la innovación de productos. Sin duda es importante, pero insuficiente para sostener un negocio. Más aún cuando estas innovaciones son fácilmente copiadas por la competencia.

Así, los autores Clemente Nóbrega y Adriano R. de Lima sostienen en el libro “Innovatrix” que lo más importante es la innovación de modelos de negocio.

Un ejemplo muy ilustrativo fue el éxito del iPod. Al contrario de lo que mucha gente piensa, este éxito no se debió al producto en sí ni a la tecnología utilizada en él. Había productos similares en el mercado.

El iPod se destacó por ofrecer un modelo de negocio innovador, que satisfizo a todas las partes involucradas: clientes, artistas, grabadoras y las plataformas que ofrecerían la música.

La importancia del modelo de negocio

El modelo de negocio es una disposición de aquellos elementos que necesitan estar en equilibrio, según el principio de simetría (mercados, procesos, personas). También puede entenderse como la definición de la forma en que la empresa creará y entregará valor.

La definición del modelo de negocio sigue algunos pasos:

• El primer y más importante paso es la definición del “job to be done” (trabajo a realizar), es decir, un valor a ofrecer a quienes lo necesitan. En este punto, no tiene sentido escuchar al cliente, ya que no tiene el concepto de solución. Es necesario observar su comportamiento para que descubran cuál es la solución a diseñar;
• Una vez definido el job, se buscan los recursos necesarios para su realización, como personas, equipos, tecnologías, dinero, etc. En Innovatrix se valora la reutilización de recursos ya disponibles, evitando costes adicionales;
• Luego, es necesario especificar los procesos, que involucran planificación, capacitación, producción, medición de indicadores, entrega, soporte y otros. En este caso, es necesario resolver los conflictos y contener los costos. Esto se hace utilizando los principios inventivos de la metodología;
• El paso siguiente es definir la fórmula de ganancias, en la que se establece la forma en que el dinero ingresa al circuito, financiando los costos de producción y generando ganancias.

Herramientas esenciales en Innovatrix

Dos de las herramientas más importantes para la aplicación de Innovatrix son: la matriz de conflictos de negocios y la tabla de principios inventivos.

La matriz de conflictos de negocios

En la matriz de conflictos de negocios están definidos 31 parámetros que corresponden a las causas de los conflictos en las empresas.

Se entiende por conflicto una situación en la que la mejora de un aspecto implica el empeoramiento de otro(s), de tal manera que la intermediación es necesaria.

En principio, estos 31 parámetros cubren todas las situaciones conocidas en las organizaciones, pero nada impide que se definan nuevos parámetros. Innovatrix mantiene una base de datos constantemente alimentada con nueva información.

Según los autores Clemente Nóbrega y Adriano R. de Lima, los 31 parámetros se dividen en 5 grupos, a saber:

• Parámetros relacionados con las actividades de investigación y desarrollo, como la capacidad de concebir y diseñar productos y servicios con calidad;
• Parámetros relacionados con la producción, como la capacidad para llevar a cabo su planificación y ejecución;
• Parámetros relacionados con la entrega, como los riesgos involucrados en su ejecución;
• Parámetros relacionados con el soporte, como sus costos;
• Parámetros relacionados con el cliente, como el flujo de comunicación que se establece entre él y la empresa.

La tabla de principios inventivos

Otro elemento esencial para la metodología presentada en el libro “Innovatrix” es la tabla de principios inventivos, formada por 40 ítems. Tiene sus orígenes en la ciencia, pero se ha demostrado que es perfectamente aplicable a los negocios.

Un principio inventivo corresponde a un posible camino para la solución de contradicciones. Por ejemplo:

• El principio de la segmentación sugiere que la solución sea encontrada dividiéndose el sistema o el objeto en partes;
• Ya el principio del cambio de parámetros propone la alteración del estado de un objeto (de físico a virtual, o viceversa);
• Por su vez, el principio de la mediación presenta como solución alternativa la introducción de un agente o proceso intermedio.

Otros libros sobre innovación

La obra “Creating Breakthrough Innovations” reúne artículos de Harvard Business School. El objetivo de la serie es ayudar a los gerentes a obtener una ventaja competitiva en el mercado, a través de estrategias y herramientas. El trabajo en cuestión se centra en la idea de desarrollar innovaciones en las empresas y mantener su crecimiento.

En “Inove ou Morra”, Luiz Guimarães presenta una propuesta que busca modernizar e innovar las empresas para adaptarlas a la era digital, centrándose principalmente en los clientes. El trabajo trae reflexiones que ayudan a comprender mejor los cambios y sus causas, además de afirmar que no es necesario ser una startup para innovar.

Por fin, en “Innovation and Entrepreneurship”, el autor Peter Drucker defiende la teoría de que la creatividad y la innovación no son actos de genialidad, sino un estudio, una búsqueda y una planificación que requiere disciplina para seguir pasos sistemáticos. Cree que para innovar es necesario tener disciplina para aplicar las técnicas adecuadas.

¿Cómo puedo aplicar el contenido de “Innovatrix”?

Como se analiza en este resumen, Innovatrix se refiere a un programa de innovación completo que se implementará en una organización. Sin embargo, independientemente de su adopción como solución corporativa, algunos conceptos que la definen también pueden orientarnos en nuestras acciones individuales.

Por ejemplo, puedes adoptar como método de resolución de problemas la siguiente secuencia de acciones:

• Ante un problema, busca en la memoria o en registros, situaciones similares que ya hayan experimentado otras personas;
• Identifica los caminos adoptados en la resolución de los casos anteriores y evalúa si ellos encajan en la situación actual.

Otra forma de aprovechar las enseñanzas de Innovatrix es estudiar los 40 principios inventivos de la ciencia y, en cada situación, evaluar cuáles son aplicables.

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Entonces, ¿crees que es posible implementar un método sistemático de búsqueda de la innovación en tu entorno laboral? ¿Adoptarías Innovatrix? ¡Deja tu feedback en los comentarios!

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