Negócios Digitais - Alan Pakes

¿Aún tienes dudas sobre la necesidad de entrar en el mercado digital? Entonces el autor Alan Pakes, del libro "Negócios Digitais", te convencerá de la necesidad.

Piensa en cuántos dispositivos electrónicos tienes en casa: la respuesta difícilmente sería "ninguno", ¿verdad?

Hoy en día, prácticamente todo el mundo tiene un ordenador en casa y un teléfono móvil en el bolsillo. La revolución digital ha permitido a todos estar conectados y que la información se distribuya a una alta velocidad.

Acompañando esta transformación, las empresas también se están moviendo cada vez más hacia el mundo digital.

¡Aprende en este resumen cómo llevar tu empresa a este mercado también!

Sobre la obra "Negócios Digitais"

Publicado en el 2016, el libro "Negócios Digitais", "Negocios Digitales" en traducción libre, trae un compilado de las historias de 18 personas, sobre cómo cada una de ellas tuvieron experiencias exitosas en la mercado digital.

En sus 240 páginas, el libro promete inspirarte para que veas y crees nuevas oportunidades en la web y, así, ¡puedas alcanzar el éxito!

Sobre el autor Alan Pakes

Graduado en Ingeniería Informática en USP, Alan Pakes es fundador del Congreso Nacional de Emprendimiento Digital, Conaed, conocido por ser el primer congreso en línea de Brasil.

Fue utilizando este conocimiento de nuevas tecnologías y su amplia red de contactos que Alan Pakes reunió a otras personas para contribuir al desarrollo de su libro.

¿Este libro es recomendado para quién?

Hoy en día, casi todo está relacionado con el mundo digital. Entonces, si eres dueño de una empresa digital, un sitio web, un blog o trabajas de alguna manera con Internet, el libro "Negócios Digitais" te ayudará mucho a entender cómo funciona este mundo.

Mientras lees, verás ideas desde cómo obtener contacto con los clientes hasta la estructuración de un blog, pasando por conceptos de marketing digital, promoviendo una serie de conocimientos muy frescos sobre el tema.

Ideas principales del libro "Negócios Digitais"

El libro "Negócios Digitais" se centra en cuatro ideas principales:

1. ¿Qué son los negocios digitales?;
2. ¿Cuáles son las novedades de este mercado?;
3. ¿Cuál es la estructura de un negocio digital?;
4. ¿Cómo ingresar en este negocio?

A través de 18 historias y aprendizajes, el autor Alan Pakes aborda estos puntos que se desarrollarán a lo largo de este resumen.

¿Qué son los negocios digitales?

Con cada día que pasa, surgen nuevas tecnologías, se identifican nuevas posibilidades y se crean nuevas oportunidades. Adaptándose a esta realidad, las empresas están invirtiendo cada vez más en esta transformación digital para el mundo de Internet.

Así, surge el concepto de "Negocio Digital", es decir, negocios basados en el mundo digital que utilizan las herramientas disponibles para lograr los mejores resultados.

Por lo tanto, el autor Alan Pakes describe 4 puntos principales para los emprendimientos tecnológicos:

Atraer

Internet es un territorio muy amplio, sin fronteras geográficas, con muchos competidores. Por eso, tu empresa debe destacar para atraer a nuevos clientes.

Y para atraer personas, debemos enfocarnos en generar valor, ofreciendo contenido que sea de alguna utilidad para estas personas y hará que tu marca sea reconocida, como se explica en el libro "Negócios Digitais".

Junto a esto, las redes sociales surgen con un rol de apoyo y difusión, ya que redes como Facebook e Instagram tienen un enorme flujo de personas, contribuyendo a la visibilidad de la marca.

Preparar

Después de atraer a los clientes, es necesario prepararlos para la venta y guiarlos en el curso de tu embudo de ventas para que puedan convertirse en oportunidades de negocio y estar dispuestos a comprar tu producto.

El objetivo final es transformar a los visitantes, que no conocen tu producto y pueden no conocer tu marca, en personas listas para comprar.

Vender

El autor Alan Pakes enfatiza en su libro "Negócios Digitais" que las ventas son los pilares que sustentan cualquier negocio.

Por lo tanto, en los modelos de negocios digitales, también debes enfocarte en la conquista de tu cliente y demostrar que tienes la solución adecuada para él, guiándolo hacia la venta de tu producto.

Automatizar

El último paso es automatizar este proceso, haciendo que la tecnología sea usada a tu favor y, así, puedas realizar todos los pasos más fáciles y ágiles con el fin de contribuir al logro de resultados positivos.

Historias Digitales

Todas las historias contadas en el libro "Negócios Digitais" están interconectadas de alguna manera, ya que cada una trata temas diferentes, pero que constituyen una estructura presente en los negocios digitales.

Por lo tanto, se presentará una historia sobre cada paso de esta estructura y, al final, la conexión entre ellas será clara.

Mindset

"Tu mindset es cómo ves el mundo. Entonces, ¡ten un mindset enfocado en el éxito!"

El primer relato muestra el "modelo mental de emprendedores exitosos". El autor Alan Pakes afirma que los grandes emprendedores tienen características en común, lo que nos permite definir el mindset emprendedor.

Como resultado de esta mentalidad, podemos extraer las siguientes características:

• Enfoque en la resolución de problemas;
• Inteligencia emocional;
• Es necesario tener objetivos claros;
• Un emprendedor debe centrarse en lo que es realmente importante para el negocio.

Aliado a estos puntos, la obra "Negócios Digitais" presenta 3 preguntas que debes hacerte: ¿Qué es el éxito para ti? ¿Cuáles son tus metas? ¿Y cuáles son los objetivos para llegar allí?

Al responderlas, ya tendrás el marco para desarrollar tu mindset.

Estructura inicial

Un negocio digital necesita tener una estructura. Por eso, las historias que vamos a analizar ahora traen, principalmente, consejos de cómo desarrollar la estructura de tu empresa.

El punto inicial presentado por Alan Pakes es que, para construir tu casa, construyas en terreno propio y no en terreno alquilado. En esta metáfora, la casa es tu negocio virtual y, en un terreno propio, creas tus propias reglas y no dependes de los demás.

En el proceso de construcción de tu página, varias dudas surgirán para decidir qué página es más efectiva, dónde colocar una imagen, qué modelo de página convierte más, entre otras cuestiones.

El autor del relato explica que dos páginas son esenciales para tu negocio digital: la página de inscripción y la página de ventas:

• La página de inscripción es donde conseguirás formar tu lista de contactos. Por esto, se ofrece una recompensa a cambio del correo electrónico de las personas;
• La página de ventas, como su nombre lo indica, es donde los consumidores pueden comprar tu producto.

Con estas dos páginas, ya has dado el primer y principal paso para el desarrollo de la estructura inicial de tu negocio.

Tráfico

Con tu estructura lista, es necesario tener una audiencia para visitar tu sitio y crear un tráfico de visitantes, lo cual es esencial para el éxito de tu marca.

Para lograr esta audiencia, el autor Alan Pakes sugiere, en su libro "Negócios Digitais", los siguientes consejos:

• Conoce a tu público y siempre ofrece contenidos enfocados en sus necesidades;
• Aunque sea online, es necesario fortalecer el contacto humano;
• Los testimonios de clientes satisfechos son la clave para atraer nuevos interesados;
• Desarrolla tus publicaciones en las redes sociales con una buena producción de contenido y generando engagement del cliente con la marca.

Siguiendo estas recomendaciones, conseguirás crear un vínculo mayor con los clientes, atrayendo a más personas interesadas y aumentando las posibilidades de conversión.

Lista

Tener una lista significa tener contacto con personas que tú y tu negocio puedan relacionarse para que, a partir de eso, sea posible desarrollar esta relación y seguir el camino hacia el objetivo de fidelizar a estos clientes.

Entonces, para atraer a las personas adecuadas, debes utilizar herramientas que permitirán la recolección de email de las personas interesadas. Por ejemplo, correo electrónico a cambio de recompensas, inscripción a cursos gratuitos, inicio de sesión en el sitio web, entre otros.

Obteniendo una lista calificada, pasamos a la fase de relación con estos consumidores, que veremos en el siguiente tema de este resumen.

Relación

Ya tienes una lista de contactos formada, ahora es necesario crear una relación empresa-cliente para que haya un acercamiento entre ambos, haciendo que el proceso de compra y venta sea más fluido.

Cuando hablamos de las relaciones en el negocio digital, la palabra clave es marketing de contenidos. Este concepto consiste básicamente en nutrir al consumidor con contenidos diversos, con la intención de guiarlo hacia la compra.

El libro "Negócios Digitais" presenta cuatro pilares de este "nuevo marketing", que son:

1. SEO: es una estrategia para mejorar el posicionamiento en sitios de búsqueda, como Google y, en consecuencia, aumentar el número de visitas;
2. Blog: generación de contenidos para ganar la confianza del cliente y fortalecer la relación;
3. Social Media: son la ventana al mundo virtual donde compartes contenido para aumentar la atracción de clientes;
4. Email: el uso del correo electrónico es muy amplio y abarca desde atraer a la gente a tu lista, hasta la venta del producto. Es importante saber la mejor forma de adecuarlo a tu empresa.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo podemos acercarnos a los clientes. Lo más importante es que sepas que cuanto mejor y más estrecha sea la relación con tu cliente, mayores serán las posibilidades de lograr un resultado positivo al final del embudo de ventas.

Oferta

Con una relación bien establecida con tus clientes, el siguiente paso es ofrecer tu producto. Por lo tanto, el autor Alan Pakes explica el concepto de la Fórmula de Lanzamiento.

A menudo, incluso con una buena relación creada con el cliente, las empresas no son capaces de generar un estímulo de compra adecuado. Así, la Fórmula de Lanzamiento muestra gatillos mentales que ayudan en el proceso de venta. Entre ellos, podemos mencionar:

• Demuestra que eres una autoridad en el tema, ganando así la confianza de los consumidores y aumentando las posibilidades de conversión;
• La sensación de escasez hace que la gente valore más;
• Crea una anticipación para el producto, ya que saber que algo importante se avecina aumenta las expectativas del consumidor;
• Habla con tus clientes, ya que desarrolla la atención y el engagement de ellos.

Este modelo presentado también sugiere que el proceso de venta se extienda un poco para que se realicen prelanzamientos del producto, donde se crea una expectativa y se brinda información inicial para incentivar al cliente a comprar.

Ventas

Ahora que sabes los consejos para ofrecer tu producto y despertar el interés del cliente, lo que necesitas es saber cómo vender. Y para saber vender, hay que usar las palabras correctas.

Este relato nos presenta consejos sobre cómo manejar al cliente para crear una aproximación con él y facilitar la práctica de la venta.

En este punto, hay que trabajar 4 aspectos:

• Lenguaje personal: tener un acercamiento con el consumidor;
• Sentimiento clave: averiguar por qué el cliente está comprando tu producto;
• Reforzar el dolor: aquí es donde se debe demostrar que tu producto es la solución a los problemas del cliente;
• Tu producto es el puente: debes entender que tu producto no es el objetivo de tu cliente, sino el puente para alcanzarlo, es decir, tu producto permitirá que el cliente alcance ese objetivo.

Al comprender estos puntos, tendrás una relación más cercana con el consumidor en el momento de la venta y lo orientarás hacia tu producto, demostrando que será fundamental para solucionar sus problemas.

Finalmente, podemos decir que hemos pasado por todos los pasos, desde la concepción y estructura de la idea, hasta la venta del producto. Siguiendo estas sugerencias dadas por el autor Alan Pakes en su libro "Negócios Digitais", puedes crear una gran estructura para tu negocio digital.

¿Qué dicen otros autores al respecto?

En su libro "Mindset", Carol Dweck trae un estudio que se relaciona con la mentalidad emprendedora, donde afirma que las personas que tienen una mentalidad de crecimiento siempre buscan oportunidades para crecer, incluso en tiempos de grandes desafíos.

Luiz Guimarães, autor de "Inove ou Morra", afirma que hoy vivimos una revolución digital centrada en la tecnología móvil, comunicativa, accesible, inteligente y global. Y eso tiene mucho impacto en los negocios digitales.

El autor de "Launch", Jeff Walker, aborda problemas muy similares a este libro, pero vale la pena destacar que los gatillos mentales descritos son para hacer la venta, por ejemplo, la autoridad, la escasez, la simpatía y la comunidad.

Cierto, pero ¿cómo puedo aplicar esto en mi vida?

Ahora que entendemos el tema teórico, ¡es hora de poner en práctica estas enseñanzas!

• Desarrolla el mindset emprendedor;
• Define la estructura de tu empresa digital;
• Forma tu lista de contactos;
• Crea una relación con tus clientes;
• Decide qué, cómo, cuándo y dónde vender tus productos;
• Enfócate en la fidelización de los clientes.

¿Te gustó este resumen del libro "Negócios Digitais"?

¿Qué pensaste de las lecciones aportadas por el autor Alan Pakes? ¿Quieres iniciar tu negocio digital?

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