Obrigado pelo Marketing - Vitor Peçanha

¿Alguna vez te has imaginado en un mundo donde no pudiéramos elegir el contenido que absorbemos? ¿Has pensado en ver los anuncios hasta el final o esperar a que vuelva a aparecer lo que realmente importa?

Las personas que nacieron antes de 1995 han pasado por esto; y quien nació después no se ve a sí mismo en este mundo, ¿verdad? La libertad de elección y las opciones de contenido solo aumentaron con la llegada de Internet.

Los inteligentes son aquellos que están interesados en invertir en marketing de contenidos, la nueva y eficaz vertiente del marketing. Aprende ahora sobre este nuevo aspecto con este resumen del libro "Obrigado pelo Marketing", del autor Vitor Peçanha.

Sobre la obra "Obrigado pelo Marketing"

Lanzado en 2017 por la editorial Benvirá, "Obrigado pelo Marketing" es una guía para la inmersión en el marketing de contenidos.

De forma didáctica y sencilla, el autor recorre, a través de las 238 páginas, herramientas y métricas que pueden hacer la vida más fácil a quienes quieran saberlo todo sobre cómo difundir conocimiento en Internet.

Sobre el autor Vitor Peçanha

Vitor Peçanha es el cofundador de Rock Content, una empresa de marketing de contenidos creada a partir del hobby de sus fundadores: leer artículos de blogs.

Peçanha abandonó la escuela de economía en Italia y se dedicó a la escuela de publicidad en la UFMG (Universidad Federal de Minas Gerais), en su ciudad natal, Belo Horizonte.

Referencia nacional en marketing de contenidos, el autor también realiza conferencias y consultorías.

¿Este libro es recomendado para quién?

Si quieres estar agradecido por el marketing de contenidos que haces, leer el libro "Obrigado pelo Marketing" es imprescindible.

Además, también es adecuado para aquellos que desean deshacerse de las viejas raíces del marketing e ingresar a la nueva era con la mejor estrategia posible.

Ideas principales del libro "Obrigado pelo Marketing"

• El paso esencial para crear un buen contenido es diseñar una buena estrategia;
• Lo que se necesita para crear y distribuir contenido que realmente será útil para la audiencia que está buscando;
• Cómo atraer clientes y optimizar tus resultados.

¿Cómo construir una estrategia?

Vitor Peçanha comienza mostrando cómo producir una buena estrategia. Pero al mismo tiempo, dice que solo la práctica hace la perfección. ¡Así que produce contenido ahora!

Para componer una estrategia, necesitamos hacer tres preguntas fundamentales:

1. "¿Por qué?";
2. "¿Para quién?";
3. "¿Cómo?".

¿Por qué?

El primer paso presentado en el libro "Obrigado pelo Marketing" para definir la estrategia es saber por qué eligió el marketing de contenidos en lugar de otras formas de marketing, por ejemplo, la publicidad.

El marketing de contenidos atraerá a más personas y, a diferencia de la publicidad, generará una mayor interacción de la audiencia con la marca y, en consecuencia, con sus productos.

Un objetivo, que atrae especialmente al autor, es educar al mercado. Básicamente consiste en mostrar el problema que tiene el público y su solución. Se ve ampliamente en empresas que tienen productos complejos, como la tecnología.

Generar autoridad es un objetivo que no se elige mucho, pero acaba sucediendo. Ser una autoridad en el tema significa ser un referente, hacer que las personas tengan preferencia por tu producto.

¿Para quién?

Una vez que hayas establecido el objetivo de tu marketing de contenidos, debes pensar para quién se hará. Es importante pensar que cuanto más específico sea tu nicho, menor será tu alcance, pero mayor será el compromiso.

Esta relación con el cliente debe ser a largo plazo, por lo que la generación de contenido debe ser continua, evitando las famosas "campañas de marketing".

Una persona es un personaje ficticio que debe hacerse en función de los intereses del cliente que deseas nutrir. Cabe recordar que la cantidad de productos en un portafolio no es igual a la cantidad de personas que se desarrollarán.

A pesar de ser ficticias, las personas se crean a partir de datos y la recopilación de estos es una de las fases más importantes.

La adquisición de datos se puede realizar a través de encuestas y cuestionarios, utilizando Google Analytics, Facebook, LinkedIn y muchos otros que describen a un grupo de clientes.

¿Cómo?

Conociendo tu objetivo con el marketing de contenidos, y a qué personas llegarás, solo es necesario crear el puente entre ellos, el "cómo".

Para empezar, Vitor Peçanha nos pregunta si, para promocionar la ropa infantil, usaremos el feed de Instagram o los artículos de LinkedIn. Claramente, la persona y el objetivo dictan algunas reglas para elegir el canal, ¿no es así?

Los canales que llevarán este contenido en un formato ya decidido no son menos importantes, al fin y al cabo, tu audiencia ingresa a redes sociales específicas, mira videos en línea o interactúa con tu marca de diferentes formas.

• Medios propios: son tus propios medios de comunicación con los clientes. Es el espacio que controlas; es decir, tu sitio web;
• Medios adquiridos: métodos orgánicos que llevan a tu cliente a tus propios medios. Son compartidos, posicionamiento orgánico en buscadores, entre otros;
• Medios pagados: cuando una empresa paga a otros para que traigan a sus clientes a sus propios medios. Este es el caso de Google Adsense y los medios pagados en las redes sociales.

El libro "Obrigado pelo Marketing" trae una parte importante sobre el canal de blogs. Porque es a través de él que se produce la captación de las personas que realmente se interesan por tu contenido.

En las redes sociales, el autor introduce la regla 3 3 3, lo que significa que debes publicar "cada contenido 3 veces, en 3 momentos diferentes, utilizando 3 llamadas diferentes", que pueden variar según la red social y la participación de tus clientes.

Producción de contenido

Todo el mundo sabe que, incluso atraído por la estética, un buen texto nos llama la atención sobre bases simples y teóricamente "poco divertidas". Entonces, para hacer un excelente marketing de contenido, necesitamos un excelente texto.

Una noticia, por ejemplo, es un contenido publicado que representa el momento actual del tema. Un contenido perenne, o evergreen, por otro lado, mantiene el tráfico recurrente, ya que las personas pueden estar interesadas en él hoy o dentro de un mes, por ejemplo.

Crear un buen texto significa que has logrado dos cosas: has atraído a la audiencia que deseabas y los has mantenido interesados el mayor tiempo posible. Si este es un buen texto, seguramente llegarás a la parte sobre cómo alinear el marketing con las ventas.

El título del texto debe ser atractivo, ya que será la "tarjeta de presentación" de tu contenido.

Sin embargo, nada de esto ayuda si el título no tiene sentido con la estructura de la publicación, ¿verdad?

En el libro "Obrigado pelo Marketing", el autor Vitor Peçanha explica la pirámide invertida y enfatiza esta técnica para contenidos en Internet. Este modelo dice que el contenido más relevante está al principio del texto.

Esta técnica, en línea, es aún más esencial, ya que necesitas captar la atención del lector desde el principio, haciendo que permanezca más tiempo en el sitio.

Además, con los enlaces que redirigen a otra página, el lector puede involucrarse en otro contenido, sin terminar la lectura de la publicación en cuestión. No te preocupes si esto sucede, ¡se espera!

Otra forma de escribir un buen texto es tener en cuenta que el lector escanea el contenido antes de leerlo. Para favorecer esto, podemos seguir algunos pasos que hagan que la persona se involucre con el texto:

• Hacer párrafos cortos;
• Poner intertítulos;
• Dejar palabras resaltadas;
• Colocar imágenes;
• Hacer listas;
• Dar ejemplos.

Vitor Peçanha también habla de las herramientas de SEO, Search Engine Optimization, que engloban varios factores que el profesional de contenidos debe conocer y tener en cuenta.

Sin embargo, hay factores que a menudo no están dentro de tu alcance pero que requieren cierta atención, como algunos de estos presentados en la obra "Obrigado pelo Marketing":

• Tiempo de carga del sitio web;
• Capacidad de respuesta del sitio web;
• Duplicación de contenido;
• Problemas técnicos en general;
• Páginas seguras.

La única forma de mantener a las personas comprometidas con el contenido que tanto te costó crear es creando textos excelentes, utilizando las técnicas que trajo el autor y muchas otras.

¡Es hora de optimizar los resultados!

Embudo de ventas

El embudo de ventas determina el viaje de compra de los clientes en una empresa determinada. La parte superior es más ancha y la inferior más delgada, lo que demuestra la pérdida de personas en el proceso.

La parte superior del embudo es cuando una persona descubre que tiene un problema y necesita una solución. Aquí es donde se destaca el marketing de contenidos. Su objetivo es crear la mayor audiencia posible, ya que solo una parte va a la mitad.

La mitad del embudo llega cuando la persona ya es consciente de su problema y busca formas de resolverlo. En este punto, es necesario que tengas la solución a su problema dentro de tu contenido, señala el autor Vitor Peçanha.

Las personas que pasan por la mitad del embudo y llegan al final son las que decidieron comprar tu producto, por lo que es natural que esta parte sea un poco más publicitaria.

Finalmente, es importante recordar que el viaje del cliente a través de este embudo no es completamente lineal. Puede caer directamente en un contenido intermedio e ir a la parte superior y volver a un texto superior después de varios intermedios. Lo que hace que la frecuencia de publicación de contenido sea aún más importante.

Generación de leads

El cliente potencial, o lead, es la persona que está interesada en su contenido. En un mundo digital, el lead generalmente está marcado por su correo electrónico o alguna otra forma de contacto.

Según el libro "Obrigado pelo Marketing", la persona que te dio el correo electrónico te está dando permiso para contactarla.

Por esta razón, para generar leads calificados, la lista debe tener personas realmente interesadas en el contenido y, en consecuencia, en el producto que se ofrece.

Si el embudo de ventas está bien formulado y el cliente sigue la secuencia lógica planificada y deseada, generar leads será tan recurrente como leer tu contenido.

Métricas

¿A cuántas personas puedes llegar con una publicación? ¿Cuánta gente realmente la vio? ¿Cuántas personas hicieron clic en el enlace para comprar un producto? Estas preguntas son respondidas por las métricas.

Son medidas realizadas a partir de clics y visualizaciones, que dicen mucho sobre la calidad del contenido y su clasificación en los buscadores.

En primer lugar, debes definir los KPI, Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Rendimiento. Ellos indican el éxito general de la estrategia.

Al mismo tiempo, necesitas saber qué es un KPI y qué no lo es. La confusión entre objetivos y KPI es muy común, ya que uno es la forma de medir el éxito del otro.

Aumentar la satisfacción del cliente, por ejemplo, es un objetivo, pero no puede considerarse un indicador. Ahora, si realizas una encuesta de satisfacción con calificaciones, esas calificaciones pueden ser un indicador poderoso que muestra qué tan cerca estás de tu meta.

El libro "Obrigado pelo Marketing" presenta métricas operativas, aquellas que monitoreamos a diario y que determinan la eficiencia del equipo de marketing, como:

• Métricas de consumo: visitantes únicos, visitas a la página, tasa de apertura de correo electrónico;
• Métricas de interacción: número de comentarios en el blog, me gusta o interacciones rápidas en las redes sociales;
• Métricas de conversión: clientes potenciales, tasa de conversión de medios pagos;
• Métricas comerciales: ingresos totales generados, monto promedio pagado por cliente (ticket promedio).

Vitor Peçanha también nos trae métricas comerciales, que se vuelven muy importantes cuando se comercializa con el equipo de ventas. Son ROI (Retorno Sobre la Inversión), CAC (Costo de Adquisición de Cliente) y LTV (Valor de la Vida del Cliente).

¿Qué dicen otros autores al respecto?

Ricardo Ventura, en "How to Manipulate & Persuade Thousands of People", da algunos consejos sobre los gatillos mentales que se pueden utilizar en la persuasión, tales como autoridad, urgencia, enemigo común, escasez, relación entre dolor y placer, simplicidad y paradoja de la elección.

En el libro "Marketing 4.0", los autores Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan resaltan la importancia de estar siempre al tanto de los cambios en el mundo digital y cómo esto afecta al marketing.

Jay Conrad Levinson, en su trabajo "Marketing de Guerrilla", presenta una forma de tener más impacto en el marketing a menores costos. Para esto, los medios digitales son imprescindibles en la promoción de la marca y el producto, utilizando herramientas como el email marketing, por ejemplo.

Cierto, pero ¿cómo puedo aplicar esto en mi vida?

Como se menciona en este resumen de "Obrigado pelo Marketing", el marketing de contenidos tiene muchos matices y muchas formas de aplicarlo. Y ahora es tu turno de tomar esa información y convertirla en conocimiento.

¡Esperamos tus excelentes textos!

¿Te gustó este resumen del libro "Obrigado pelo Marketing"?

¿Ya sabes qué tipo de contenido quieres promover y convertirte en una autoridad? ¡Dinos en los comentarios!

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