Sorria, Você Trabalha Aqui! - Analisa de Medeiros Brum

A veces, uno de los mayores desafíos de una empresa no está relacionado con los resultados. Se centra en sus empleados. Por eso, en este resumen del libro "Sorria, Você Trabalha Aqui!", Analisa de Medeiros Brum te enseña cómo iniciar el proceso de endomarketing en tu empresa.

El endomarketing es un tipo de estrategia que funciona con el público interno. Fomenta la transparencia y la comunicación interna entre los empleados y la empresa. Esta iniciativa tiene como objetivo empoderar a los empleados sobre su potencial, haciendo que la empresa presente resultados.

No vayas a pensar que esta es una actitud que debe salir de tu equipo; debe salir de la empresa, es decir, de ti. ¡Sigue leyendo para saber cómo!

Sobre la obra "Sorria, Você Trabalha Aqui!"

El libro "Sorria, Você Trabalha Aqui!", "Sonríe, ¡Trabajas Aquí!" en traducción libre, es una colección de 500 insights creados por la autora Analisa de Medeiros Brum para que una empresa mejore el rendimiento productivo de sus empleados.

Lanzada en 2012, la obra cuenta con consejos que pretenden instigar a los directores y dirigirlos al cambio.

Comienza con el método de endomarketing y comunicación interna y los resultados de estos insights se extienden al desarrollo y mejora de las técnicas del equipo en su conjunto.

Sobre la autora Analisa de Medeiros Brum

Referencia nacional en endomarketing, Analisa de Medeiros Brum es autora de varios libros, como "Endomarketing de A a Z". Ha participado en el desarrollo de procesos de comunicación interna en grandes empresas brasileñas.

Es la fundadora y directora general de la agencia de endomarketing HappyHouse Brasil, considerada la primera y más grande agencia del sector en Brasil.

Además, transmite sus conocimientos y cambia la vida profesional de las personas al dar conferencias y seminarios.

¿Este libro es recomendado para quién?

El libro "Sorria, Você Trabalha Aqui!" es adecuado para empresas que desean valorar e involucrar a sus empleados a través del endomarketing y también alinear el pensamiento, la actitud y el proceso de trabajo de los empleados con la estrategia de la empresa a través del endomarketing.

Ideas principales del libro "Sorria, Você Trabalha Aqui!"

• Cómo una empresa puede involucrar a sus empleados;
• Cómo puedes desarrollar un líder y aprovecharlo para mantener la comunicación empresa/empleados;
• Cómo alinear a tus empleados con la estrategia de la empresa.

¡Me alegro de trabajar aquí!

¿Cómo puede la empresa alcanzar la máxima productividad si no todos los empleados están satisfechos? La respuesta es: no se puede.

Tu empresa puede tener los mejores profesionales del mundo, pero si viven en un entorno en el que creen que no pueden crecer, se desmotivan.

"El talento por sí solo no es suficiente para ganar el juego."

No es novedad que el talento por sí solo no garantiza el éxito, lo importante es hacerlo. Pero, ¿cómo animar a estas personas que se sienten fuera de lugar a sentirse bien y positivas?

En primer lugar, Analisa de Medeiros Brum afirma que la empresa debe cambiar de actitud. Salir del sistema del "beneficio por el beneficio" es importante para que la gente vea las oportunidades que están ahí esperando que las aprovechen. Y ahí está el reto, y ahí está la solución.

Sé inclusivo

Trabajar el concepto de "elección" en endomarketing puede despertar un propósito para las personas que trabajan en tu empresa. Desarrollar los canales de comunicación interna también genera un sentimiento de inclusión.

Según el libro "Sorria, Você Trabalha Aqui!", puedes estimular la unión de tu equipo a través de confraternizaciones o en los momentos de los resultados. Estas acciones traen felicidad y satisfacción al empleado en el cumplimiento del acuerdo realizado entre ambas partes.

Ten transparencia en los resultados

Permitir que los empleados tengan acceso a los números de la empresa hace que se den cuenta de lo importantes que son. Esta acción promueve un proceso de motivación continua.

Acércate a su realidad

¿Qué tal si practicas la proximidad de la empresa con los empleados a la hora del almuerzo, comiendo en el mismo lugar? Conviértete en parte de la realidad, demuestra que son tan importantes como tú.

Camina por la empresa. Habla con tus empleados. Desarrolla una proximidad con ellos, y ellos desarrollarán una admiración por ti.

Sé agradecido con tus colaboradores

Elogia, agradece y empodera a tus empleados. Demuestra que reconoces la contribución de cada uno. Si es posible, cuéntales historias sobre la empresa, sobre cómo surgió y llegó a donde está hoy.

Hacerlos conscientes de las dificultades de la empresa y superar las dificultades durante su trayectoria también involucra a los empleados para que se motiven colectivamente. Además, despierta un sentimiento de colaboración entre colegas.

Lanza promociones y sorteos

Una buena iniciativa para estimular a tus empleados es la creación de programas internos. La autora Analisa de Medeiros recomienda, en su libro "Sorria, Você Trabalha Aqui!", crear un diseño específico y un concepto apropiado para el tema.

Esta práctica puede desarrollar la sensación de "beneficio exclusivo" que el empleado solo tendrá si trabaja en tu empresa.

Recuerda diferenciar visualmente tus campañas internas y externas. El descuido puede comprometer el esfuerzo del público interno para ambas situaciones.

Alinear a las personas con la estrategia de la empresa

Un punto fundamental para dirigir los resultados hacia el alto rendimiento es alinear a tus empleados con las misiones, los valores y el propósito de la empresa.

Pero, ¿dónde entra el endomarketing en esta cuestión? Lo veremos a continuación en este resumen del libro "Sorria, Você Trabalha Aqui!".

Principal canal de comunicación interna: el líder

Recuérdales que el líder tiene un papel fundamental en la empresa y debe ser el "primer y principal canal de comunicación interna".

Los demás canales también tienen su gran importancia, pero deben servir de complemento a la función del líder.

No crees canales de oidoría

Este tipo de plataforma puede desviarse de su objetivo principal y, en última instancia, solamente reciben quejas, afirma la autora Analisa de Medeiros.

Crea un momento en el que la gente pueda expresar sus sugerencias, sentimientos y visión sobre un determinado objetivo. De esta manera, tendrás un lugar amplio para la discusión, sin que se salga de tu control.

Establece un posicionamiento interno

Como se afirma en la obra "Sorria, Você Trabalha Aqui!", es esencial adoptar una conducta a ser practicada por la empresa con sus empleados, y debe adecuarse a sus objetivos.

Puedes utilizar las sugerencias ya mencionadas y las percepciones absorbidas para definir un posicionamiento interno en el que la gente se sienta más incluida.

Valora el perfil de la empresa

Alinea el estilo de tus campañas con el perfil del público interno y sus objetivos.

Algunas empresas optan por un estilo más relajado. Por otro lado, hay empresas que tienen un propósito más denso, que exigen una línea más seria y alejada de demasiados detalles visuales.

Disfruta del líder

El líder desempeña un papel vital en la buena organización de la empresa. Califícalo. Ofrece formación, seminarios. Desarrolla su capacidad.

Esto se debe a que, cuando la empresa atraviesa una situación difícil, el líder puede ser una gran herramienta para comunicar al equipo esta y otras informaciones.

El líder también puede sugerir buenas ideas sobre la toma de decisiones en la empresa. Al fin y al cabo, esta persona sirve de intermediario entre la empresa y los empleados. Permíteles participar en el desarrollo de tu estrategia.

Organiza reuniones

Por último, pero también muy importante, realiza reuniones de alineación. Habla de los objetivos y resultados de tu empresa. Los líderes pueden representar sus áreas y transmitir las opiniones del equipo.

Asegúrate de que todos tus empleados saben lo que ocurre y se discute en la empresa, concluye Analisa de Medeiros en "Sorria, Você Trabalha Aqui!".

¿Qué dicen otros autores al respecto?

Profundizando en la cuestión de cómo motivar a los equipos y desarrollar el liderazgo, el libro "Marketing Motivacional" tiene como objetivo inspirar a sus empleados a tener éxito en el trabajo. En esta jornada, los autores destacan la importancia de conocer tu propósito y misión final.

El autor de "Tracción", Gino Wickman, explora cómo los emprendedores de éxito tienen una visión atractiva y bien definida para su negocio. Además, saben cómo comunicar este mensaje a los empleados.

Finalmente, en el libro "Cómo Ganar Amigos e Influir Sobre las Personas", Dale Carnegie también habla de los elogios como una forma de influir: una de las características más fuertes del comportamiento humano es el deseo de ser valorado por otras personas.

Cierto, pero ¿cómo puedo aplicar esto en mi vida?

Una empresa que aspira al éxito se preocupa por la satisfacción y la realización de sus empleados. Así, hemos separado algunos consejos para que empieces a aplicarlos:

• Implementa canales de comunicación interna para fomentar el intercambio de información;
• Haz campañas de endomarketing a través de vídeos con testimonios de empleados, sobre su trayectoria en la empresa, por ejemplo;
• Estimula la interacción de tus empleados entre sí, promoviendo un espacio más abierto y honesto;
• Realiza diagnósticos de opiniones y sugerencias, inicialmente a través de un especialista. De este modo, las personas pueden expresarse más fácilmente y sin demasiada tensión.

Cabe destacar que el endomarketing y la comunicación interna son estrategias que trabajan en el desarrollo interpersonal y se ocupan de cuestiones humanas, y no son los únicos factores que generan resultados plenamente eficaces.

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