La mentalidad de fundador - Chris Zook, James Allen

Chris Zook y James Allen explican en su libro "The Founder's Mentality", que la mayoría de los emprendimientos no logran alcanzar sus objetivos debido a factores inherentes e internos a la propia empresa.

Esto ocurre porque los emprendedores buscan estudiar más los entornos externos. De este modo, realizan análisis de mercado y desarrollan estrategias para mantener y ganar nuevos clientes.

La planificación empresarial centrada en el espacio exterior es muy importante para que las empresas prosperen y alcancen el éxito. Pero también es necesario examinar internamente la organización.

¡Aprende cómo hacer eso y a superar estas dificultades con este resumen!

Sobre la obra "The Founder's Mentality"

"The Founder's Mentality", o "La Mentalidad de Fundador", es una obra de los autores de bestsellers Chris Zook y James Allen, lanzada en 2016.

La obra relaciona el crecimiento de las organizaciones con el aumento de complejidad asociado. Así, los autores describen, a lo largo del texto, las tres principales crisis que pueden surgir como consecuencia.

La primera de ellas es la sobrecarga (overload), relacionada con el crecimiento acelerado. La segunda es el estancamiento (stall out), que se refiere al crecimiento lento o desacelerado. El último tipo de crisis, quizás la peor, es la caída libre (free fall), con el declive de la empresa.

Zook y Allen explican que para evitar o superar estas crisis y seguir creciendo, las empresas necesitan un fundador visionario, cuya mentalidad dé forma a la cultura organizativa interna.

Sobre los autores Chris Zook y James Allen

Chris Zook es doctor por la Universidad de Harvard y socio de Bain & Company. Considerado por el periódico británico The Times como uno de los 50 mayores pensadores empresariales, su trabajo se centra en el crecimiento rentable de las empresas.

James Allen es también socio de Bain & Company y, como Zook, es un líder de la práctica global de estrategia. Allen es el fundador de Bain Founder's Mentality 100, una red globalizada de empresas de alto crecimiento.

Ambos autores han escrito otros libros famosos, como "Profit from the Core".

¿Este libro es recomendado para quién?

El libro "The Founder's Mentality" es adecuado para todos los empresarios, gerentes y líderes que buscan una nueva manera de lidiar, exceder y superar las crisis que enfrentan sus empresas en la búsqueda del éxito continuo.

Ideas principales del libro "The Founder's Mentality"

• La importancia de la mentalidad del fundador para el éxito de una empresa;
• Las tres principales crisis a las que se enfrentan las empresas;
• Cómo desarrollar y difundir la mentalidad dentro de tu empresa.

Este resumen te presentará las ideas clave de los autores Chris Zook y James Allen para gestionar las crisis, superar los obstáculos, crecer de forma sostenible y lograr el éxito y una alta rentabilidad financiera.

¿Estás preparado para lo que realmente importa? ¡Vamos!

La mentalidad de fundador

Según diversas investigaciones y análisis realizados en varias empresas, en la búsqueda de las cualidades responsables de hacer crecer una empresa, los autores entendieron que la mayoría de las organizaciones que mantienen un crecimiento rentable se centran en el negocio principal.

Chris Zook y James Allen descubrieron, tras observar los niveles de liderazgo de estas empresas, que sus fundadores seguían activos y ocupando estos puestos, ejerciendo a diario como ejecutivos, motivando al equipo y participando en las decisiones.

Por lo tanto, concluyeron que las empresas dirigidas por los fundadores, es decir, aquellos que tienen la "mentalidad de fundador", suelen tener un nivel de eficiencia más alto en relación con otras organizaciones.

Como se explica en el libro "The Founder's Mentality", pensar como fundador tiene una gran ventaja competitiva para las nuevas empresas que buscan enfrentarse a grandes competidores consolidados en el mercado, debido a tres razones principales:

1. Misión insurgente: Necesidad incesante y audacia para crear y aprovechar nuevas oportunidades, desarrollar ideas diferenciadas a partir de las propias insatisfacciones y descontentos;
2. Pensamiento del dueño: Entender que cuanto más se dedique, se comprometa y se responsabilice de las causas y entregas de la empresa, mejores serán los resultados;
3. Obsesión por la línea de frente: la voluntad de superar obstáculos y adversidades a cualquier precio, innovando para hacer crecer el negocio y alcanzar las primeras posiciones del mercado.

¿Qué muestran los datos?

Los autores Chris Zook y James Allen muestran varios ejemplos y datos reales de su investigación, que demuestran las afirmaciones anteriores y, por tanto, la funcionalidad de la mentalidad del fundador, tanto para las empresas que empiezan como para las que ya están en el mercado.

Las empresas con los mejores resultados y rendimiento son aquellas que pueden mantener el nivel de mentalidad de fundador, incluyendo sus tres aspectos principales a lo largo del tiempo e independientemente de la complejidad alcanzada.

Por otro lado, de acuerdo con la obra "The Founder's Mentality", esta forma de pensar como fundador disminuye naturalmente con el tiempo a medida que las empresas crecen.

Las empresas que permiten que esto ocurra están sujetas a riesgos y también pueden ser vulnerables a otras organizaciones emergentes y a sus nuevas dinámicas e ideas innovadoras.

Los desafíos del crecimiento

Chris Zook y James Allen señalan que cuando los cambios en los entornos externos empiezan a superar, en términos de velocidad, a los cambios dentro de la cultura organizativa, es posible concluir que su quiebra (o bancarrota) puede estar más cerca que nunca.

Otro punto planteado es que cuando las organizaciones crecen mucho y pierden su fuerte mentalidad de fundador, el aumento de los niveles de burocracia, con sistemas grandes y llenos de complejidad, pueden empezar a tener dificultad para acelerar los procesos.

Tres crisis de crecimiento previsibles

En el segundo capítulo de "The Founder's Mentality", los autores describen las tres causas principales de los problemas que hacen que las grandes empresas pierdan el rumbo y también el impulso.

Overload (sobrecarga)

Como se enfatiza en este resumen, las empresas que crecen intensamente tienden a perder el control y la eficacia de la mentalidad del fundador. Cuando esto ocurre, empiezan a enfrentarse a la crisis de sobrecarga (overload).

Este tipo de crisis la afrontan principalmente las empresas que no planificaron bien su crecimiento interno y acabaron disminuyendo o incluso perdiendo su capacidad y esa característica que les hizo crecer tanto.

La sensación de sobrecarga es horrible, explican los autores.

Estás creciendo y trabajando duro para que tu negocio siga evolucionando, pero sientes que te atascas cada día. Es como si algo malo fuera a suceder, dicen.

La obra trae el caso de Norwegian Cruise Line, una compañía de cruceros que creció de forma inusitada y llegó a liderar este mercado.

Incluso presentando características de innovación y grandes ambiciones de crecimiento, la empresa no fue capaz de hacer frente a la sobrecarga, precisamente por la falta de estrategia y plan interno de crecimiento.

Stall Out (estancamiento)

La crisis llamada de stall out, o estancamiento, se produce cuando las grandes empresas empiezan a disminuir sus capacidades de negocio.

Esto ocurre principalmente cuando las metodologías y prácticas de crecimiento utilizadas por una organización se agotan o no funcionan con la misma eficacia que antes.

De acuerdo con los autores Chris Zook y James Allen, se trata de una situación común que puede afectar a las empresas y a varios sectores con un margen de 2 a 3. En otras palabras, el 66, 66% de las empresas sufrirán con esta crisis.

También se enfatiza en el libro "The Founder's Mentality" que esto puede ocurrir de forma abrupta, sin previo aviso. Según las investigaciones realizadas por los autores, basadas en estudios del Corporate Executive Board, "el crecimiento no se reduce gradualmente", "cae como una piedra".

Al igual que en el caso de la sobrecarga, la principal causa del estancamiento se encuentra en el entorno interno de las empresas. A medida que las empresas se hacen más grandes y complejas, pierden agilidad y flexibilidad.

Así, ya no pueden mantener el crecimiento y entran en declive.

Free fall (caída libre)

La caída libre o free fall, en inglés, puede producirse en cualquier momento, especialmente hoy en día, cuando surgen nuevas tecnologías e ideas de las startups que engullen a las empresas gigantes, utilizando la innovación como principal arma.

Estas crisis se producen cuando los productos o servicios de una empresa se ven obsoletos debido a otras tecnologías insurgentes.

A diferencia del estancamiento, en el que todavía hay tiempo para reflexionar y planificar los siguientes pasos, la caída libre es mucho más grave.

En ese momento, las empresas descubren la completa o parcial inutilidad de sus servicios o productos, la obsolescencia gana espacio y rápidamente cae el desempeño financiero y las expectativas de crecimiento.

De acuerdo con los datos presentados por Chris Zook y James Allen, entre el 5% y el 7% de las empresas están en caída libre. Señalan que solamente entre el 10% y el 15% consigue revertir esta situación.

Además, no hay tiempo para "redescubrir" la misión insurgente de una compañía, hay que tomar acciones extremas y rápidas para redefinirla lo antes posible.

Un ejemplo clásico citado es BlockBuster. La empresa se presentaba como líder en el mercado de alquiler de vídeos, pero al no creer en el potencial de la era digital como los servicios de streaming de Netflix, se declaró en quiebra en 2014.

Momentos de incertidumbre

Los tres tipos de crisis suponen amenazas importantes e incluso nefastas para la supervivencia de una empresa.

Sin embargo, también pueden utilizarse como oportunidades de mejora. Si se administran y gestionan de forma correcta, pueden incluso añadir un nuevo y gran valor a una empresa, aportando innovaciones y nuevas posibilidades.

"El éxito no trae automáticamente más éxito. Lo más difícil es mantenerse alerta y mantener el impulso a medida que se va ganando y creciendo. Así que me niego a aceptar el hecho de que yo sea maduro o que la empresa sea madura. Una vez que lo aceptas, empiezas a morir." (Les Wexner)

Un plan de acción para los líderes

La mentalidad del fundador es extremadamente importante para que los líderes, no solo el CEO sino todo tipo de puestos de liderazgo, sean capaces de superar las crisis y mantenerse firmes en el mercado.

Así, el libro "The Founder's Mentality" trae cuatro convicciones esenciales:

1. El liderazgo se aprende;
2. El liderazgo no es exclusivo;
3. Continuidad de la mentalidad de fundador;
4. Insurgencia necesaria.

El liderazgo se aprende

Liderar es garantizar un entorno en el que los empleados puedan desarrollarse personal y profesionalmente, asegurando al mismo tiempo la eficacia y la productividad del sistema.

Sin embargo, Chris Zook y James Allen señalan que su característica más importante es que se puede enseñar, medir, practicar y también mejorar.

El liderazgo no es exclusivo

Para preservar la capacidad y la mentalidad de un fundador es necesario que la empresa cuente con "un ejército de líderes", no solo el director general con esta responsabilidad.

Los autores citan el ejemplo del brasileño Carlos Britos, que busca dar a los nuevos empleados y a los más jóvenes, interesados y dispuestos, objetivos ambiciosos y una gran libertad para actuar y mejorar.

Continuidad de la mentalidad de fundador

Es importante utilizar la mentalidad de fundador para hacer crecer una empresa y también para mantener el crecimiento. Alienar a los empleados y colaboradores nunca es una buena opción.

De esta forma, las empresas pueden perder espacio frente a otras compañías insurgentes que están escalando y adaptándose más rápidamente en los últimos tiempos.

Insurgencia necesaria

Chris Zook y James Allen señalan en sus estudios que de cada tres empresas, solo dos pueden crecer de forma sostenible y rentable porque son insurgentes, es decir, tienen misiones audaces y valientes con una visión ilimitada.

¿Cómo utilizar la mentalidad de fundador?

El libro "The Founder's Mentality" contiene un cuestionario completo para verificar y reflexionar sobre cuánto tu empresa tiene esa característica. A continuación se presentan adaptaciones de algunas de estas preguntas:

• ¿En qué medida todos los miembros de la empresa comprenden la misión insurgente, la esencia del negocio y la actividad principal de la institución?
• ¿Piensan y actúan los empleados como si fueran los dueños de la empresa?
• ¿Cuáles son las principales informaciones y conocimientos que podemos absorber de nuestros competidores, especialmente de los insurgentes?

¿Qué dicen otros autores al respecto?

El libro "The Hard Thing About Hard Things", Ben Horowitz también explora las cualidades de liderazgo, su relación con la superación de desafíos y la importancia de valorar a los empleados.

James C. Hunter, autor de "The Servant", describe conceptos similares a la idea del liderazgo de servicio. Él explica en su historia que el liderazgo es una habilidad que puede adquirirse y que debe utilizarse para motivar, animar y servir a los empleados.

Otra cuestión fundamental para el proceso de crecimiento de las empresas es la innovación. Luiz Guimarães, en su obra "Inove ou Morra", presenta una propuesta que busca modernizar e innovar las empresas para adaptarlas a la era digital, centrándose principalmente en los clientes. Además de afirmar que no es necesario ser una startup para innovar.

Cierto, pero ¿cómo puedo aplicar esto en mi vida?

La mentalidad de fundador no solamente se refiere a los fundadores de una empresa y a sus cualidades individuales.

El concepto también aborda las actitudes, los comportamientos, los procedimientos y las prácticas de planificación comunes a todos los empleados, así como las formas de compromiso.

La definición y el establecimiento de una misión clara, objetiva, insurgente y a largo plazo es un ejemplo muy importante.

De este modo, si en algún momento el fundador abandona la empresa, el equipo sigue centrado y con su mentalidad intacta.

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