Si vas a Rio de Janeiro, es probable que encuentres grafitis en los viaductos con la siguiente frase: “Gentileza gera Gentileza” (“La gentileza genera gentileza”). El autor de esta famosa frase es José Datrino, más conocido como el Profeta de la Gentileza.

Puede parecer un eslogan tópico más, pero tiene mucho sentido. La antropología dice que el ser humano es un ser recíproco, o sea, que devolvemos en la misma proporción lo que se nos da.

En “The Kind Leader”, verás cómo la reciprocidad crea líderes fuertes que pueden y deben ser gentiles. ¿Listo para aprender cómo la gentileza genera liderazgo? Entonces, ¡vamos!

El libro “The Kind Leader: A Practical Guide to Eliminating Fear, Creating Trust, and Leading with Kindness”

El libro “The Kind Leader: A Practical Guide to Eliminating Fear, Creating Trust, and Leading with Kindness” fue publicado en inglés el 10 de septiembre de 2021 por la editorial Productivity Press.

El libro tiene 206 páginas divididas en 8 capítulos principales. En ellos, la autora Karyn Ross propone al lector el reto de repensar sus ideas sobre el concepto de liderazgo, la gentileza y el liderazgo gentil.

Además, cada capítulo presenta estudios de casos y reflexiones sobre los líderes y las personas en las que influyen.

Karyn Ross es fundadora de The Love and Kindness Project Foundation y The New School for Kind Leaders. Además, es cofundadora de Women in Lean - Our Table.

Artista plástica de formación, Karyn Ross ha trazado una impresionante carrera como conferenciante de renombre internacional, autora premiada, consultora y coach.

Además de haber publicado otros cinco libros, Karyn viaja por el mundo enseñando a las personas su sistema único de combinar la creatividad, la mejora continua y la gentileza para hacer un mundo mejor.

La lectura de la obra “The Kind Leader” está recomendada para líderes o personas que buscan puestos de liderazgo, pero sienten la necesidad de mejorar significativamente las relaciones con sus equipos, aumentando la unidad y la sinergia de la organización.

¿Cuáles son los puntos principales del libro "The Kind Leader"?

Los líderes lideran a otras personas, pero es la gentileza la que conecta a los líderes y los conduce a partir de acciones positivas; 

Tus pensamientos, ideas, suposiciones y acciones sobre el liderazgo y la gentileza se basan en modelos que has aprendido de muchas maneras;

Las acciones de un líder crean una cultura organizativa, gentil o no;

El liderazgo no está sólo “orientado a los resultados”;

Las prácticas gentiles de liderazgo también crean nuevas oportunidades para las relaciones y los modelos de conducta.

Al traducir la palabra kindness, se suele observar que en español significa muchas cosas: gentileza, bondad, benevolencia o amabilidad. Seguramente, estas palabras no son las que vienen a la mente cuando se piensa en un liderazgo fuerte.

Después de todo, ¿no es la gentileza un signo de debilidad?

¡No, la gentileza no es un signo de debilidad! Estamos acostumbrados a pensar que es una debilidad porque creemos que solo hay dos opciones: ser amado o ser respetado.

Supuestos como este surgen de sistemas y modelos que moldean nuestra sociedad y nuestras concepciones sobre ciertos “conceptos”. Por ejemplo, ¿qué es el liderazgo para ti? ¿Y la gentileza, la empatía y la compasión?

Ve cómo define Karyn Ross cada una de ellas:

Liderazgo: Es cuando los líderes lideran a otras personas;

Líder: es una persona a la que alguien sigue temporalmente;

Seguidor: es una persona que ha decidido prestar atención, tomar sus indicaciones sobre cómo actuar, reaccionar y tener sus pensamientos, palabras y acciones influenciadas por una persona que considera un “líder”; 

Gentileza: Es una acción, o conjunto de acciones, conectada con sentimientos internos de empatía y compasión hacia los demás que se lleva a cabo con el propósito de generar un efecto y resultado positivo para otro;

Empatía: es la capacidad de sentir las emociones de otras personas, así como de imaginar lo que otra persona puede estar pensando o sintiendo;

Compasión: Es lo que conecta el sentimiento de empatía con los actos de bondad, generosidad y otras expresiones de tendencias altruistas.

Las cinco características de un líder gentil

Es probable que no sea así como definirías a un líder o al liderazgo. Puede ser una suposición errónea, pero quizá hayas pensado en conceptos más complejos o en personas de éxito. Más específicamente, nos atrevemos a decir que pensaste en hombres como Elon Musk en lugar de mujeres como Malala.

Desafortunadamente, el modelo de liderazgo en el que un hombre es siempre el líder da lugar a la suposición de que el liderazgo y la gentileza no son compatibles porque el liderazgo se asocia con la fuerza y la gentileza con la debilidad.

Y los hombres no son gentiles, son fuertes – lo que los convierte en líderes natos. Sin embargo, las mujeres siempre son gentiles, por lo que no pensamos en ellas cuando hablamos de liderazgo.

Sin embargo, aunque a menudo se piensa que la gentileza es una debilidad, se necesita mucha fuerza para tener en cuenta las necesidades de los demás. Así que no es el género lo que define tu capacidad de liderazgo o tu fuerza, sino tu capacidad de tener en cuenta otras necesidades además de las tuyas.

Por ello, Karyn Ross define las cinco características del líder gentil:

Reflexiona profundamente sobre sus acciones;

¿Quizás hayas oído hablar de “El Príncipe” de Maquiavelo o de la cita “el fin justifica los medios”? A pesar de su fama, Maquiavelo nunca dijo eso explícitamente, pero dio a entender que el príncipe (o líder) debe perseguir sus objetivos a cualquier precio, sin importar lo que se haga.

Pero, es importante señalar que el objetivo principal debe ser el bien común. Por lo tanto, los fines son tan importantes como los medios para un líder gentil. La máxima maquiavélica de que es mucho más seguro ser temido que amado no funciona con los líderes gentiles.

¿Sabes por qué? Porque se centran en los medios y no se limitan a “orientarse a los resultados”. Se enfocan en los medios y en crear una cultura amable para que las personas que hacen el trabajo para crear esos resultados puedan florecer. 

Centrarse en los medios garantiza grandes resultados para todos.

Los pensamientos crean las palabras que dices e influyen en tus acciones y prácticas. Por lo tanto, el liderazgo gentil tiene dos tríadas: la tríada de prácticas y la tríada de comportamientos generales.

La tríada de prácticas, en la que cada práctica, también, tiene su propia tríada de comportamiento, está compuesta de la siguiente manera:

Por otro lado, la tríada de comportamientos generales se compone de la siguiente manera:

Piensa de forma gentil y no de forma desagradable.

¿Cómo el liderazgo gentil impacta a los seguidores?

Para Karyn Ross, una de las mejores cosas del liderazgo gentil es que cuando los líderes actúan, reaccionan y lideran gentilmente, el resultado es más bondad por parte de sus seguidores, que imitan estos comportamientos en una variedad de situaciones.

La consecuencia práctica es el Kind Leadership Continuum, o Liderazgo Gentil Continuo. A medida que se extienden, las prácticas gentiles de liderazgo también conducen a mejores formas de interacción entre las personas y los grupos dentro de las organizaciones, en las comunidades, en la sociedad en general y en todo el mundo. 

Para el autor hay 4 tipos de interacción:

Competencia (interacciones gana-pierde): Se basa en la división en dos bandos opuestos y en los sentimientos de miedo y desconfianza;

Colaboración (interacciones basadas en el “Buy-in”): Las dos partes se comprometen a trabajar juntas, pero siguen teniendo intereses distintos y utilizan principios como el Buy-in y el Opt-Out;

Cooperación (interacciones gana-gana): Se basa en la idea de que dos partes actúan juntas pero buscan beneficios mutuos particulares;

Gentileza (Interactuar más allá del gana-gana): Hay armonía y conexión entre las partes al convertirse en una unidad que trabaja como un solo partido.

Y a menudo acabamos siendo groseros. Cree que esto sucederá porque las personas son personas.

Como seres humanos, las personas tienen prejuicios y negatividad de sobra, por lo que es difícil no incurrir en formas poco amables de actuar, reaccionar e interactuar con los demás.

Sigue atento a las tres principales razones que provocan un liderazgo insensible:

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La gentileza genera gentileza, pero también genera líderes amados y respetados. Aprende, con este resumen del libro The Kind Leader, los beneficios del liderazgo gentil.

The Kind Leader - Karyn Ross

La gentileza genera gentileza, pero también genera líderes amados y respetados. Aprende con este resumen los beneficios del liderazgo gentil.