The Long Tail - Chris Anderson

Entiende cómo el mercado ha emigrado de la cultura de masas a las diversas peculiaridades de las culturas de nicho.

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Hoy en día estamos inmersos en un mar de información. Gracias a Internet y a la Industria 4.0, tenemos acceso a las más diversas posibilidades de culturas, productos y servicios variados. Este es el punto central del estudio realizado por el autor Chris Anderson en su libro "The Long Tail".

Según él, el mundo de los negocios no será una excepción y, por lo tanto, nuevos modelos como el mercado digital y el mercado dirigido a públicos específicos están surgiendo y han llegado para quedarse.

¿Quieres saber más sobre este mercado de nicho? ¡Continúa leyendo nuestro resumen!

Sobre la obra "The Long Tail"

"The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More" es una obra desarrollada por el autor de bestsellers Chris Anderson y publicada por primera vez en 2006.

En este libro, él describe mediante un análisis muy detallado y estructurado, basado en datos, referencias y gráficos, el gran cambio en el perfil de los consumidores que han abandonado el mercado de masas por el de nichos.

Chris rompe el paradigma creado con respecto al mercado de masas en el que el 20% de los productos representan el 80% de las ventas, retratando la importancia del nicho de mercado para el marketing digital y el comercio por Internet en la economía Long Tail.

Sobre el autor Chris Anderson

Chris Anderson es un autor británico-estadounidense, empresario y físico cofundador y actual director general de 3D Robotics. Ha trabajado en el periódico The Economist y fue redactor jefe de la revista WIRED.

Se le conoce sobre todo por su artículo publicado en 2004, en el que aportaba el concepto de la larga cola. Además, Anderson es también autor de otro libro titulado "Free: How Today's Smartest Businesses Profit by Giving Something for Nothing".

¿Este libro es recomendado para quién?

El libro "The Long Tail" es ideal para todas las personas que tienen dificultades para aceptar el desarrollo tecnológico, como los empresarios de mayor edad.

Además, el contenido también se sugiere a los profesionales del negocio del entretenimiento y a los comerciantes digitales, para que puedan aprender más y desarrollar mejor este importante concepto del mercado actual.

Ideas principales del libro "The Long Tail"

Entre el contenido presentado por Chris Anderson, hemos reunido las mejores estrategias para que entiendas de una vez por todas los principios relacionados con el nicho de mercado y su importancia para el éxito de los negocios actuales, así como poderosas ideas para aplicar en tu negocio:

  • Concepto de Long Tail para un negocio;
  • Diferencia entre los modelos tradicionales y los modernos;
  • Personalización de precios, productos y servicios;
  • Nuevas tendencias de producción, desarrollo y distribución;
  • Marketing de nicho: cómo la larga cola puede ofrecer más soluciones y satisfacer las necesidades de varios clientes;
  • El poder del mercado de nicho y la reacción a las tendencias del mercado.

Antes y ahora

Al principio del libro "The Long Tail", Chris Anderson presenta cómo fue su adolescencia, hablando de los grandes éxitos y del dominio de la televisión y la radio. También dice que la gente hablaba casi siempre de los mismos temas con poca diversidad.

Todavía en la introducción, explica los cambios que se han producido en el mundo, principalmente debido a Internet y su poder para transmitir información, influyendo en las personas de las formas más diversas y creando tipos específicos de público.

¿Qué es Long Tail?

El concepto de Long Tail, o Larga Cola, se dirige a un gran número de productos con características propias, enfocados a un determinado tipo de personas o a pequeños grupos de personas que tienen intereses comunes.

Chris Anderson retrata que este tipo de productos se están imponiendo y cambiando la cultura del mercado general y que los grandes minoristas se ven amenazados por los pequeños mercados fragmentados.

También explica que los productos más populares, llamados Head Tail, son los responsables de la mayor parte de los beneficios.

De este modo, es posible conseguir altos ingresos vendiendo más productos particulares, dirigidos a diferentes nichos de mercado a largo plazo.

Chris concluye el concepto de larga cola con la siguiente frase:

"Pocas cosas se venden mucho y muchas cosas se venden poco."

La triple fuerza de la Long Tail

El autor demuestra que la distancia entre productores y consumidores es cada vez menor. Una comparación entre el número de grandes artistas (ya establecidos en la industria musical) y los muchos talentos amateurs que existen hoy en día es un buen ejemplo.

Anderson explica esto basándose en tres puntos, llamados las fuerzas de la Long Tail:

1. Propagación de las herramientas de producción

A partir de la difusión de diversas herramientas electrónicas, como ordenadores, grabadoras de DVD y cámaras fotográficas, junto con la popularización de libros, guías y cursos con los más diversos conceptos, todo el mundo puede ser y hacer lo que quiera.

2. Propagación de herramientas de distribución

Según el libro "The Long Tail", el principal responsable de romper las barreras, disminuir las fronteras, facilitar la entrega de información y vender productos es, sin duda, Internet. La web posee diversos y numerosos contenidos presentes en plataformas como: blogs y redes sociales.

3. Oferta y demanda

A través de los sitios de recomendación y calificación, como Google, es posible entrar en contacto con las empresas y, por supuesto, conocer las opiniones de otros clientes, lo que permite al público en general probar cosas nuevas, como los llamados productos y servicios de nicho.

Los nuevos productores

La diversificación de productos y servicios, sostenida por las tres fuerzas presentadas en este resumen de "The Long Tail", han permitido la aparición de los llamados Nuevos Productores.

El autor Chris Anderson retrata que, con la "democratización" de las llamadas herramientas de creatividad, el número de talentos se ha ampliado de forma desordenada, cada uno con su propia particularidad.

Esto apoya la creación y evolución de ideas que se convertirán en los próximos éxitos comerciales.

Un excelente ejemplo sobre el tema de los nuevos productores es la Era DIY, del inglés Do It Yourself (Hazlo tú mismo). Esta industria cuenta con una amplia gama de productos independientes, desde videojuegos hasta libros.

Reglas para el éxito de la Long Tail

Chris Anderson aporta, al final de su obra "The Long Tail", una serie de principios clave para el éxito de la larga cola, divididos en tres categorías: reducción de costes, desarrollo de una mentalidad de nicho y pérdida de control.

Reducción de costes

Movimiento de mercancías

El autor presenta las alternativas que han tenido las grandes empresas para reducir los costes de inventario a cero.

Amazon, por ejemplo, mediante el uso y la aplicación de ingeniosas e innovadoras técnicas de gestión, trabaja con los llamados "inventarios distribuidos", en los que una buena parte de sus productos son almacenados y enviados por socios o terceros.

Al igual que iTunes, Amazon también trabaja con almacenes virtuales guardando sus productos en unidades digitales, lo que también se conoce como "almacenamiento en la nube".

En cambio, las empresas de bienes físicos han optado por trabajar con inventarios centralizados más grandes, lo que les favorece en cuanto a cantidad y variedad de productos.

Deja que los clientes hagan el trabajo

"Los nuevos responsables de las preferencias somos nosotros (los clientes)."

La clave del éxito es el autoservicio. Los clientes hacen un pedido a través de un sitio de venta preferente que siguen y reciben ellos mismos.

Chris señala que la subcontratación es el pasado, el negocio ahora es el crowdsourcing, la colaboración colectiva.

Mentalidad de nicho

Un método de distribución no es adecuado para todas las situaciones

La flexibilidad de los canales de distribución es muy importante para atender a la mayoría de los clientes, es decir, los nichos más diversos.

Compara los tipos de consumidores y asegura que algunos preferirán comprar productos o servicios en una tienda física, mientras que otros optarán por la comodidad (comprando en línea, por supuesto).

Un solo producto no satisface todas las necesidades

La larga cola tiene que ver precisamente con la segmentación, la especialización y la variedad de productos que, a su vez, buscan satisfacer pequeñas cuotas de mercado, lo que se denomina microchunking.

Un precio no sirve para todos

El libro "The Long Tail" llama a la tendencia de precios elásticos, que consiste en vender el mismo producto con diferentes precios.

Por ejemplo, si compras una canción del álbum de tu grupo favorito en iTunes, el precio será X. Ahora bien, suponiendo que ese álbum tenga 10 canciones y compres la versión completa, la cantidad que tendrás que pagar será algo así como 9, 5X.

Este tipo de estrategia ayuda a impulsar y aumentar el número de ventas de forma significativa.

Pérdida de control

Comparte la información

A diferencia de los minoristas tradicionales, haz recomendaciones y detalla bien tus productos a los clientes, esto les ayuda en su decisión de compra y también contribuye a generar confianza en tu marca.

Piensa en "y", no en "o"

Aprende a usar el Y. "¿Mi tienda ofrece esas características y, por supuesto, estas otras? ¡Oh, y esas otras características!"

Cuantos más productos o servicios se vendan, más se recaudará con el Long Tail.

Al hacer tu trabajo, confía en el mercado

Con la Long Tail, no se necesitan previsiones ni patrones de compra de los clientes. El propio mercado selecciona los productos que quiere.

Conoce el valor de los regalos

Ofrece muestras gratuitas de tu producto, busca atraer a los clientes. Muchas personas acaban comprando la versión completa o "VIP". El autor Chris Anderson afirma que las demos, también conocidas como versiones "DEMO", ayudan a ganar una base de clientes fieles.

¿Qué dicen otros autores al respecto?

Jeff Walker, en el libro "Launch", presenta una guía sobre cómo vender productos en Internet, considerando todos los desafíos y dificultades de hacer marketing digital efectivo.

Para los autores Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, en "Marketing 4.0", en el marketing moderno, los clientes están todos conectados, y esto hace que el camino de compra de los consumidores se modifique y mejore, con la incorporación de nuevas características.

Por último, en "Esto es Marketing", el autor Seth Godin señala que el marketing eficaz comienza con la identificación de las necesidades y deseos intrínsecos de las personas. Suelen estar relacionados con diferentes aspiraciones emocionales, como la aventura, la conexión, la libertad, la tranquilidad y la fuerza.

Cierto, pero ¿cómo puedo aplicar esto en mi vida?

La fragmentación del mercado, según la larga cola, permitió el surgimiento de varios y más variados nichos, permitiendo también la producción independiente de libros, películas, videojuegos, entre otros contenidos de entretenimiento.

La explosión de Internet ha creado un nuevo tipo de mercado en el que siempre hay consumidores para los productos o servicios, por peculiares que sean.

Por lo tanto, no hay mejor momento que ahora para ejecutar tu idea y poner en práctica todos los aprendizajes adquiridos aquí. ¡Céntrate en tu nicho!

¿Te gustó este resumen del libro "The Long Tail"?

¿Qué te ha parecido la economía Long Tail presentada? ¡Deja tu comentario!

Además, para saber más sobre el contenido, compra el libro haciendo clic en la siguiente imagen:

Libro “The Long Tail”

Nota:

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