Vender en Internet - Anderson Höfelmann

¿Tu negocio digital no está vendiendo? ¿Has cambiado tu estrategia de ventas y todavía no funcionó?

El comercio electrónico ha crecido exponencialmente, convirtiéndose en un entorno cada vez más adecuado para que inviertas en tu negocio.

De hecho, pocos pueden consagrar tu emprendimiento en el mundo virtual. Pero no pienses que tu tiempo y tu inversión se han desperdiciado.

Muchas personas han fallado en este segmento por falta de planificación o por un problema más grave que muchos empresarios virtuales han pasado por alto: la visión del cliente.

Y luego te preguntas: "Está bien, pero ¿qué debo hacer?" ¡Es simple! Sigue leyendo este resumen del libro “Vender na Internet” de Anderson Höfelmann y conocerás los secretos de cómo invertir y tendrás más posibilidad de tener éxito en tu tienda virtual.

Sobre la obra “Vender na Internet”

"Vender na Internet: Segredos Para Vender Muito!", es un libro que te brinda consejos sobre cómo iniciarte en el mundo digital y hacer que tu negocio funcione.

Lanzado en 2018, Anderson Höfelmann busca mostrar los motivos por los cuales tu emprendimiento no está funcionando en internet.

El libro consiste en una lectura dinámica, con ejemplos fáciles y sugerencias prácticas, y tiene 200 páginas.

Sobre el autor Anderson Höfelmann

Anderson Höfelmann tiene experiencia y pasión por el desarrollo de sistemas para Internet. Su énfasis está en el comercio electrónico.

Nacido en Joinville, Santa Catarina - Brasil, Anderson ha acumulado a lo largo de su carrera experiencias con ventas, instituciones financieras e implementaciones de tiendas virtuales.

En la actualidad, él atiende el público empresarial, proporcionando las más diversas soluciones para Internet, con su empresa de desarrollo de sistemas, Andersoft.

Anderson también es el autor del libro "Vender na Internet: Por onde começar?".

¿Este libro para quién es recomendado?

Este libro es recomendado para cualquier persona que no tenga un buen desempeño en su emprendimiento digital. También se recomienda para cualquier persona que quiera comenzar su propio negocio en internet.

Ideas principales del libro "Vender na Internet" 

• Cómo driblar los desafíos del comercio virtual;
• Cómo tener un emprendimiento digital exitoso;
• Exponer el punto de vista del consumidor en una venta online.

En este resumen, explicaremos puntos importantes a tomar en cuenta para tener un emprendimiento digital exitoso.

¿Entonces vamos a comenzar?

¡No te mientas a ti mismo!

La autoevaluación es crucial. Cuando tu negocio no está volviendo como te esperabas, es normal preguntarse: "¿Dónde me equivoqué?"

Debes abrir los ojos, juzgar tu producto de manera crítica y sincera, para identificar problemas.

¡Pero no te confundas! Por mucho que hayas pasado mucho tiempo en tu proyecto, es fundamental que aprendas a eliminar errores y no vivir con ellos.

Ponte en el lugar del consumidor. Según Anderson Höfelmann, cuando miramos desde afuera hacia adentro, identificamos fallas que pasaron desapercibidas dentro. Pero para el cliente, ¡un detalle marca la diferencia!

De esta manera, según el libro “Vender na Internet”, notarás que gran parte del problema proviene de ver quién puede comprar tu negocio. Esto te ayudará a conocer mejor tu producto y conocer los mejores métodos para convencer al cliente de que lo compre.

Nunca oí hablar de tu tienda

¿Cómo aumentar el tráfico de mi tienda? ¡La gente no accede a tu sitio web si no se divulga!

Las redes sociales son excelentes mecanismos para producir contenido que capte la atención del público. Además, puede descubrir los intereses de las personas, asociarte y orientar eficazmente tu producto para quien deseas venderlo.

Optimiza tu sitio. El uso de la técnica SEO (Search Engine Optimization) mejora tu posición en los motores de búsqueda. Después de todo, ¿quién no quiere aparecer en la primera página de la búsqueda, ¿verdad? ¿Imagina entonces el primer resultado? Aquí hay algunos consejos:

• Use palabras clave;
• Evite URL largas y complejas;
• Haz títulos inteligentes y pegadizos;
• Antes de que quieras vender tu producto, ¿qué tal si creas contenido que pueda atraer a tu audiencia? Haz publicaciones relacionadas con consejos y ventajas que la persona tendrá al comprar tu negocio.

Dedica parte de tu tiempo a verificar la cantidad de acceso a tu tienda. Puedes hacerlo a través del panel de control del servidor de tu sitio web o mediante la herramienta Google Analytics.

Adaptarse al mundo digital. La mayoría de los consumidores de hoy acceden a internet a través de teléfonos inteligentes y tablets. El consejo es crear una versión móvil de tu sitio.

¿Soy la mejor opción?

¿Alguna vez te has preguntado si los precios de tus productos compiten con el mercado digital? Haz una búsqueda en internet. Nuevamente, ponte en el lugar del consumidor.

Pero no lo olvides: tu negocio debe ser rentable. A veces, renunciar a cosas que no nos están devolviendo es la mejor opción.

Si tu producto es muy competitivo, puedes ofrecer descuentos semanales o mensuales y cupones de descuento. Cuando utilices esta artimaña, intenta resaltar el valor que ahorrará el cliente, y no el porcentaje. Evita la complejidad.

Según el libro “Vender na Internet”, debes tener una precaución: si una promoción dura demasiado, ya no será una promoción. Cuando se tiene una rotación de promociones, el cliente se incentiva a regresar con más frecuencia hasta que compre un producto de interés real a un precio gratificante.

Proporcionar varias formas de pago complica aún menos la vida del comprador. Muchos emprendedores pierden la oportunidad de vender porque no tienen opciones como una tarjeta de crédito/débito o un recibo bancario.

Vende mucho más que productos

Vende productos no solamente por venderlos. Vende la idea de tu producto y el logro del cliente con él.

Enfatiza las ventajas. Busca un enfoque más persuasivo. Conéctate con la realidad de los demás.

En base a estos tres aspectos, puedes adoptar una estrategia diferencial para tu producto:

• Expectativas: el precio, la calidad del producto y el servicio al cliente son las condiciones mínimas para ingresar al mercado.
• Deseos: establece estratégicamente un diferencial para atraer a tus clientes. Por ejemplo, envío gratis.
• Necesidades desconocidas: sorprende al cliente con una actitud que lo deleite. Ejemplo: entrega el producto antes de la fecha límite.

Hacer que la persona se sienta segura comprando en tu sitioes positivo para tu negocio. Emita certificado de seguridad digital. Demuestra que tu negocio es real.

Para Anderson Höfelmann en el libro “Vender na Internet”, el cliente se siente más seguro cuando lee informes de otras personas que han visitado el sitio y han hecho un trato contigo. Reserva un espacio para que los clientes califiquen los productos y dejen sus comentarios.

Además de vender un encanto para el consumidor, debes ofrecer algo invaluable: la confianza.

¡Por favor no me hagas pensar!

Para Anderson Höfelmann, todo lo que un cliente quiere, en entrelíneas, cuando compra un producto es que tú lo ayudes a ayudarte.

Vender una idea en internet ya no es fácil. ¡Ahora, vender una idea de la que no dices nada es aún más difícil!

Domina el tema de tu producto; sé minucioso, ingresa todas las especificaciones requeridas. Pueden surgir dudas, por lo que debes estar dispuesto a responderlas.

No hagas una plataforma confusa llena de información inútil que solo dificultará el proceso de compra del cliente. Invierte en simplificación, practicidad y organización de la cosa.

Facilita la vida de tu comprador y así, evitarás futuros arrepentimientos.

¿Y si sale mal?

El mayor temor que tiene la gente cuando compra algo por internet es arrepentirse.

Según el libro “Vender na Internet”, uno de los contratiempos que enfrenta un cliente en una tienda virtual es la ausencia de un producto físico en el momento de la compra. Y a veces el producto no era lo que él esperaba.

Pero puede disminuir las posibilidades de error al detallar las especificaciones del producto. Además, se puede establecer una política de cambios. De esa manera, garantizamos un servicio que no perjudique la moral del cliente.

Revisa, mejora e incrementa

Es como Anderson Höfelmann dice: "Nada es tan bueno que no pueda mejorarse".

Una vez que hagas, planifiques, lances tu tienda en la plataforma digital y obtengas tus resultados, es hora de que reinicies el ciclo.

Evalúa tu sitio, identifica problemas, reduce errores, busca mejorar el servicio al cliente. Y nunca lo olvides: ponte en el lugar del consumidor.

Todo esto puedes hacerlo periódicamente para mejorar el rendimiento de tu sitio y generar mejores resultados.

Y siempre trata de ampliar tus horizontes. No hay nada que no pueda mejorarse ya que no hay límites para el conocimiento.

Acostúmbrate a aprender más sobre emprendimiento y ventas. Cuanto más domines el área en que has invertido para trabajar, más seguro será.

Todos estos conceptos son un conjunto de prácticas y comportamientos que puedes absorber para tener éxito en tu empresa. ¡Practica con estrategia y sabiduría y tendrás el éxito que deseas!

¿Qué dicen los otros autores al respecto?

En el libro "How to Sell When Nobody’s Buying", Dave Lakhani aconseja: Si no estás vendiendo, intenta mejorar tu enfoque. En tiempos difíciles, los malos vendedores renuncian y abren oportunidades para los vendedores más creativos y eficientes.

El autor de "Negócios Digitais", Alan Pakes, dice que las ventas son los pilares de cualquier negocio. Es por eso que también debes centrarte en ganarte a tu cliente y demostrar que tienes la solución adecuada para ellos guiándonos hacia la venta de tu producto.

Para el autor Mitch Antony, en su libro "Selling with Emotional Intelligence", los negociadores profesionales capacitados pueden encontrar soluciones en situaciones donde otras personas sólo ven obstáculos. Su secreto es mirar más allá de sus propios deseos y necesidades y ver los objetivos de sus socios.

¿Cierto, pero cómo puedo aplicar esto en mi vida?

Ahora que sabes cómo tener éxito en las ventas digitales, tomemos estos consejos para aprovechar los resultados de tu tienda. Y quieres comenzar tu negocio virtual, ¿qué tal comenzar ahora?

• No olvides anunciar tus productos. Puedes crear contenido de redes sociales para promocionar tu tienda;
• Céntrate en la lealtad del cliente y facilitarle la compra;
• Nunca dejes de ser autocrítico de manera sensata;
• Y finalmente: sal de la caja. Piensa como un consumidor;
• No pierdas el tiempo, no tengas miedo; ¡solo apunta al éxito!

¿Te gustó este resumen del libro “Vender na Internet”?

También aprendiste que los comentarios son importantes para el crecimiento de tu negocio, ¿verdad? Así que deja aquí lo que piensas de este resumen del libro de Anderson Höfelmann. Las preguntas y sugerencias son bienvenidas, respondidas y absorbidas para que siempre podamos ofrecerle el mejor contenido.

También puedes comprar el libro en la imagen a continuación. Aprovecha la oportunidad de aprender todos los consejos del autor y aumentar las posibilidades de que tu negocio funcione. Nos vemos.