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En los años 90, la mayoría de las empresas eran "desordenadas" y con economía cerrada. Para tener una idea, las cervezas varían de sabor a lo largo del día en una misma fábrica.

¿Y cuál fue la solución que se encontró para este problema? Crear un modelo de gestión eficaz, y cuando se habla de este asunto no puedes dejar de recordar a Falconi, en gran parte responsable de revolucionar el modelo de gestión en Brasil.

Vicente Falconi es referencia en el país: todos los grandes empresarios aprendieron mucho con él. Fueron innumerables empresas, como Gerdau, Unibanco, Ambev, Sadia y tantas otras.

Así que, ¿cuál es el secreto de este modelo de gestión y cómo funciona? ¿Y cómo añadir esto a tu negocio?

¡Vamonos! Echa un vistazo a la gran trayectoria de este "gurú" ahora.

El libro “Vicente Falconi: o que importa é resultado” se publicó en el 2017 con objetivo de contar los pensamientos y la trayectoria de Falconi, reuniendo las ideas principales de la gestión y el liderazgo que son capaces de transformar a las organizaciones.

El modelo de gestión se basa en las empresas japonesas en la posguerra, buscando una mayor eficiencia y eliminar los desperdicios.

Por otra parte, en el libro encontramos cómo Falconi desarrolló sus ideas sobre cómo fijar metas para todos los empleados de una empresa, su orientación para gobernantes del país y sobre sus consultorías dadas.

La escritora Cristiane Correa también escribió "Abilio: Determinado, Ambicioso, Polêmico" y "Dream Big", que narra la historia de los tres empresarios más ricos de Brasil, gracias a las consultas hechas por Falconi.

De esta forma, los tres modelos juntos representan sus best-sellers y ya vendieron más de 600 mil ejemplares.

También es periodista y conferencista, especializada en negocios y gestión.

El libro “Vicente Falconi” presenta un contenido ideal para aquellos que quieren profundizar su conocimiento de la gestión e iniciar las transformaciones necesarias para generar resultados.

Cristiane Correa relata muy bien los desafíos de gestión enfrentados en las grandes empresas, lo que te prepara para aplicar los conocimientos de la manera más eficiente.

Ideas principales del libro “Vicente Falconi”

En este resumen del libro de Cristiane Correa, vamos a explicar el camino de Vicente Falconi y a presentar las ideas principales del modelo de gestión responsable de alcanzar el éxito de una empresa.

A continuación, encontrarás las diez reglas obligatorias del método creado por el profesor:

Cada directivo debe tener entre tres y cinco objetivos prioritarios, nunca más que eso. Las prioridades deben establecerse siempre dentro de cada nivel directivo, preferiblemente con un criterio financiero;

Las métricas financieras son las principales no sólo para las empresas, sino también para los gobiernos e incluso las iglesias. Nada existe sin recursos financieros;

El problema es la diferencia entre la situación actual y el objetivo;

Una alta rotación de personal es inaceptable en una empresa. Indica el descontento de la gente con las condiciones de trabajo y equivale a filtrar información de la empresa;

Liderar es vencer los objetivos de forma consistente, con el equipo haciendo lo correcto;

Despedir cuando sea necesario. Despedir del 5% al 10% anual a las personas peor evaluadas del equipo, dando cabida a nuevos valores y dando oportunidad a los despedidos de encontrar tareas que les hagan más felices y valorados;

Las excusas no construyen una organización y son patéticas;

Dentro de una organización, una persona debe ser constantemente desafiada a buscar nuevos conocimientos, y esto se hace a través de objetivos o de un cambio de posición.

Los resultados del pasado no sirven para el futuro.

Vicente Falconi Campos nació en 1940 en Niterói-RJ y se graduó de ingeniería en la Universidad Federal de Minas Gerais (UFMG), donde actuó como profesor por casi treinta años.

En el transcurso de su jornada, conoció varias universidades e industrias, y se especializó en ingeniería por la Universidad de Colorado School of Mines, en Estados Unidos.

Dadas estas experiencias, Falconi elaboró?? un sistema de gestión que consideraba el ideal para que las empresas brasileñas obtubieron excelentes resultados. Este modelo fue basado dada su experiencia en métodos y conceptos japoneses, para la época, desconocidos en el país.

Diseminando ese conocimiento, se hizo referencia en gestión eficaz y fundó su empresa Falconi Consultores de Resultado con más de 600 consultores repartidos por Brasil y por el mundo.

En esta rama, aconsejó a grandes empresas como Gerdau, Sadia, Unibanco, Ambev para ser más eficientes y rentables. Estableciendo metas para todos los involucrados en el proceso.

Falconi extendió su camino hacia el gobierno, realizando proyectos para estados y municipios. Un gran ejemplo es el riesgo de "apagón" en el 2001, creando metas para que industrias y comercios redujeron el consumo de energía eléctrica, colocando una meta para el país entero.

Por último, publicó seis libros en el área de Gestión Empresarial que vendieron más de un millón de ejemplares.

Según Cristiane Correa, es uno de los conceptos que Falconi tiene más en cuenta en sus consultas. 

A fin de tener una gestión eficaz, es necesario basarse en fórmulas estadísticas, la resolución de problemas en forma analítica y cero adivinación. Una de las herramientas preferidas de Vicente Falconi es el método PDCA.

Pero él afirma que nada de eso es más importante que la "gente".

Para consolidar una gestión eficaz, es necesario crear un método de cómo funciona el proceso y traducir esto al personal de la mejor manera posible.

En el libro, la autora utiliza un ejemplo en que se puede transformar "el proceso" en una agenda (poseyendo todo el paso a paso); en el ejemplo, se imaginó la situación en que "el proceso" se distribuye a los vendedores de la cervecera Brahma para que éstos obtengan éxito en sus ventas. Según la autora, si solo se entrega "el proceso" en manos de los vendedores, no sabrán interpretarlo y, en consecuencia, no conseguirán aumentar sus ventas.

De acuerdo con Cristiane Correa, la mejora se consigue a través de los objetivos alcanzados y el secreto es simplificar todo y dejarlo claramente.

Las metas deben ser establecidas por cada nivel gerencial y de preferencia por un criterio financiero. Según Falconi, las métricas financieras son las responsables de ver si la empresa va bien o no.

Además, las metas deben ser "desplegadas" a los niveles más bajos de la jerarquía, para que todos puedan realizar su contribución.

Falconi considera que cinco es el número máximo de metas que un empleado puede tener sin perder el foco.

Esto es porque cuando una meta no se alcanza, una de las primeras acciones es crear excusas y explicaciones, y esto puede perjudicar mucho tu negocio.

Así, "para que se tenga éxito, es necesario seguir las directrices establecidas, si no el método del PDCA no funciona, como sucede con varias empresas", relata el profesor.

Pensando en esto, para que puedas establecer objetivos de manera eficiente, nosotros en Voitto, te ofrecemos un libro electrónico GRATUITO que puede guiarte en este viaje increíble.

Diferencia entre "Situación actual" y "objetivo"

Según Cristiane Correa, una de las lecciones que se pueden extraer de este tema es que debemos ser siempre lo más sinceros (posible) sobre la situación actual de la empresa.

Vicente Falconi siempre decía que "administrar es resolver problemas y alcanzar metas". Por lo que siempre expón el problema, no quieras ocultar nada, después de todo un problema se resuelve solo cuando se identifica.

Herramientas tales como el programa 5S y el diagrama de Ishikawa comenzaron a hacerse famosas por donde el consultor pasaba.

Según Cristiane, para Falconi un gran líder es aquel que puede alcanzar sus objetivos y lograr buenos resultados. Siempre trabajando en equipo y valorándose.

Practicar humildad en el liderazgo es fundamental, un buen líder es aquel que siempre quiere aprender más y no el que solo da órdenes. Además, los líderes son capaces de reconocer que las metas no son alcanzadas por talentos individuales, sino con esfuerzos del equipo.

Falconi defiende que el liderazgo no tiene cómo ser suplido por otros miembros del equipo, así como el conocimiento y la habilidad.

Falconi siempre sostuvo que el volumen negocio de una empresa debe estar alrededor del 4%, pero en la mayoría de las instituciones en las que consultó, los números eran exorbitantes, alcanzando el 30%; instituciones que, según él, pueden ser consideradas "empresas enfermas" y con alta insatisfacción de sus trabajadores.

Una de las soluciones propuestas por Falconi era la de tratar a las personas "enfermas"; tratamiento que consistía en una serie de entrevistas con los empleados de estas empresas para descubrir, así, cuáles eran los puntos críticos. A continuación, el profesor comparaba el estado actual de la empresa en cuestión con el de otras empresas que mantenían niveles controlados.

Al final, la principal causa del problema se encontraba y consistía, en la mayoría de los casos, en la falta de "Liderazgo". Los líderes actuales no entendían lo que era importante para la época.

El trabajador necesita mucho más que un salario, necesita respeto, ser reconocido y tener sus necesidades atendidas. Para ello, Falconi se basaba en la teoría de Maslow.

Así Falconi considera que el 70% del resultado es de liderazgo. El resultado del éxito es tener un gran líder al frente, persona que hace que cada elemento del Time crea en su propio potencial y que inspire a las personas.

Además, el profesor relata que es fundamental dar oportunidades a aquellas personas que presentan resultados y alejar del 5% al?? 10% de aquellos mal evaluados durante el año. Así, el ambiente se vuelve meritocrático.

Los resultados del pasado no sirven para el futuro

Según Cristiane Correa, las soluciones de los problemas del pasado pueden no ser tan eficaces en la actualidad. Por eso, siempre debemos cuestionar y entender el verdadero porqué de las cosas.

Cuando dejamos de preguntar, nos quedamos haciendo lo mismo. Cuando preguntamos por qué algo funciona de esa forma, muchas veces escuchamos la respuesta de que siempre ha sido así.

No nos debemos acomodar con buenos resultados: por el contrario, debe buscar siempre la mejora continua y nuevas soluciones a los problemas.

Para John C. Maxwell, autor de “Liderazgo: Principios de Oro” los mejores líderes son aquellos que escuchan. Los oyentes saben lo que está sucediendo porque son atentos. Ellos aprenden mejor que los demás porque absorben de varios lugares. Además, los buenos oyentes tienen la capacidad de ver mejor los puntos fuertes y débiles de las otras personas.

En el libro “The Leadership Pipeline”, Ram Charan, Steve Drotter y Jim Noel señalan que los líderes funcionales necesitan manejar ciertas áreas que son puntos fuertes de su especialidad. Por lo tanto, no solo necesitan tratar de entender este trabajo diferente, sino también aprender a valorarlo.

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Vicente Falconi - Cristiane Correa

Vea las lecciones de Vicente Falconi que hicieron revolucionar el modelo de gestión en Brasil.