Inteligencia Visual - Amy E. Herman

¿Alguna vez te has preguntado qué hace que una persona vea soluciones y oportunidades mientras que otros solo ven crisis? Saber ver el mundo que nos rodea desde una nueva perspectiva es esencial para el éxito en la vida y en los negocios.

En este resumen del libro “Inteligencia Visual”, aprenderá cómo desarrollar estas habilidades de observación utilizando la misma técnica que se aplica a los agentes del FBI con Amy Herman. Las lecciones de este libro te harán ver el mundo con los ojos de un experto observador.

¿Quieres ver los detalles? Venga, vamos a explicar todo.

Sobre la obra “Inteligencia Visual”

El libro "Inteligencia Visual", escrito por Amy E. Herman, fue publicado en 2016.

A partir de la "Inteligencia visual" original, este trabajo presenta 336 páginas que abordan los beneficios de desarrollar una observación aguda y las técnicas necesarias para el pensamiento innovador. De una manera muy didáctica, la autora lleva las lecciones del curso que imparte a los agentes del FBI y a las grandes compañías multinacionales. Este curso se llama "El arte de la percepción".

Sobre la autora Amy E. Herman

Amy Herman es abogada, historiadora de arte e instructora. Sumado a su experiencia en el área de Derecho y su amor por el arte, ella desarrolló el curso "El Arte de la Percepción" con el objetivo de mejorar la capacidad de observación de profesionales de las más diversas áreas.

Este curso se lleva a cabo en agencias y compañías estadounidenses de renombre como el FBI, la CIA y Johnson & Johnson.

¿Este libro es recomendado para quién?

Las enseñanzas del libro “Inteligencia Visual” son una fuente de aprendizaje para empresarios, gerentes de recursos humanos, psicólogos, profesionales, vendedores y otros que desean desarrollar una percepción más precisa de las personas y las situaciones.

Ideas principales del libro “Inteligenci Visual”

• Saber ver lo que nadie ve es el factor principal para el éxito en la vida y los negocios;
• A través del arte es posible reinventar nuestras percepciones y desarrollar una forma perfecta de observar a las personas y al mundo que nos rodea;
• Al igual que con el periodismo, responder a las preguntas "quién", "qué", "cuándo" y "dónde" es el punto de partida para que una persona común se convierta en un observador experimentado;
• Las cosas casi nunca son como parecen ser. Por lo tanto, para agudizar la percepción es necesario utilizar diferentes perspectivas;
• Saber comunicar las observaciones hechas para las otras personas es tan importante como analizarlas;
• Necesitamos identificar cuáles son nuestras propias percepciones, sesgos y prejuicios. Hecho esto, deberíamos usar solo aquellos que trabajan a nuestro favor.

En este resumen del libro de Amy Herman, mostraremos las principales lecciones y técnicas enseñadas por ella en sus cursos y cómo pueden transformar la forma en que ve el mundo. ¿Veamos ahora cuáles son?

El arte de ver más allá de lo obvio

En esta parte, Amy Herman explica en el libro “Inteligencia Visual” por qué saber ver es tan esencial para el éxito empresarial. También revela la técnica utilizada para aumentar su poder de percepción.

¿Por qué la percepción es tan lucrativa?

En el mundo moderno, según Amy Herman, las personas exitosas no son las más inteligentes, rápidas y/o ricas. Los que se destacan son aquellos que han aprendido a ver lo que nadie ve. Basta pensar que las grandes empresas surgieron de la capacidad de ver lo que otras personas aún no veían.

Además de crear oportunidades, la capacidad de ver más allá de lo obvio es fundamental para prevenir desastres reales en empresas, instituciones e incluso en la vida personal. Esta capacidad de ver lo que otros no identifican se llama inteligencia visual.

Vemos con el cerebro

Amy Herman explica que ver es mucho más que una actividad pasiva. Contrariamente a la creencia popular, ver no se trata solo de los ojos. El cerebro es responsable de la mayor parte del trabajo que se realiza durante el proceso visual.

La estructura de la retina es tan compleja que ni siquiera puede clasificarse como una cámara. La retina humana se compara con una computadora increíble, ya que es parte del cerebro mismo. Esto significa que vemos no solo con los ojos, pasivamente, sino con el cerebro.

¿Cómo desarrollar esta habilidad?

Debido al hecho de que la inteligencia visual depende en gran medida de nuestras conexiones neuronales, desarrollarla requiere ejercitar continuamente el cerebro. Esto se puede hacer a través de diversas actividades, como leer o estudiar algo nuevo. Lo importante es aprender constantemente.

Además de estas estrategias, la autora menciona su técnica durante el curso de inteligencia visual ofrecido al FBI. Esta técnica consiste en estudiar arte. Al observar con precisión las pinturas y esculturas antiguas, es posible aumentar la velocidad del procesamiento del cerebro.

Amy Herman explica que para mejorar la capacidad de percepción es fundamental reinventar nuestra visión del mundo. Según ella, el arte es perfecto para esto, ya que manifiesta temas de la naturaleza humana que acompañan a factores complejos y a menudo subjetivos.

¿Quién?, ¿qué?, ¿cuándo? y ¿dónde?

Aquí se presentan las preguntas básicas que un buen observador debería responder. A través de ellos, Amy Herman enseña cómo ver más allá de lo obvio.

¿Quién?

Un buen observador nunca saca conclusiones a partir de experiencias o situaciones pasadas. Las observaciones rápidas y sin confirmar datos son perjudiciales y, en algunos casos, fatales. Solo porque alguien diga que es, no significa que lo sea. Por lo tanto, para que sea un hecho, uno tiene que verificarlo.

Para pensar cómo las apariencias pueden ser engañosas, consideremos un ejemplo. Un hombre bien vestido en un aeropuerto no significa necesariamente que sea un hombre de negocios exitoso. Puede que se haya vestido así para disfrazar su papel de traficante de drogas.

Al hacer una observación, se requiere atención a los detalles más pequeños. A menudo, identificar pequeños detalles puede resolver crímenes que son difíciles de investigar.

¿Qué?

Si bien no es posible tener una imagen completa de lo que está sucediendo, siempre hay hechos. Tales hechos, cuando se combinan, pueden señalar lo que está sucediendo o no. Al observar el elemento "qué", debe dedicar todo el tiempo necesario sin ser influenciado por la prisa.

¿Cuándo?

El "cuándo" se refiere al momento en que ocurrió o está ocurriendo la acción. Este elemento dice mucho sobre el contexto de la situación en su conjunto, revelando información valiosa para el observador.

¿Dónde?

Amy Herman enseña que el elemento "dónde" está vinculado a los hechos del lugar y sus alrededores. Llama la atención sobre el hecho de que se asegura de que las observaciones sean objetivas más que subjetivas. Una observación objetiva es aquella que se basa en hechos prácticos o matemáticos.

Una observación subjetiva se basa en sentimientos, opiniones o premisas. Por ejemplo, cuando alguien dice "la herida es fea", estamos hablando de una observación subjetiva. Cuando se dice que "la herida tiene 2 cm de diámetro y sangra", es una observación objetiva.

Vista desde todos los ángulos

Esta sección habla sobre la importancia de ver usando tres perspectivas (física, mental y de servicio).

Perspectiva física

Las cosas no siempre son lo que parecen, especialmente a primera vista. La posición literal o figurativa en la que uno se encuentra determina cómo ve las cosas. Por lo tanto, para tener una vista más amplia, se necesita realizar un análisis desde todos los ángulos posibles.

Para ilustrar esta perspectiva física, solo considere un concepto adoptado por la compañía Toyota: "ve y mira". La idea es que los ejecutivos dejen la comodidad de sus oficinas para ir físicamente al lugar donde se realiza el trabajo y observar la dinámica.

Perspectiva mental

Amy Herman trae el concepto de empatía como uno de los pilares de la perspectiva mental. La capacidad de empatizar es esencial para estimular el pensamiento creativo, manejar conflictos y construir una relación sólida con las personas. Estos son factores clave para el éxito de un negocio.

La perspectiva mental no es fija. Esto significa que puede cambiar de acuerdo con factores como el estado de ánimo, el tiempo, la adquisición de nuevas experiencias, etc. Este cambio de perspectiva también cambia las observaciones realizadas.

Perspectiva de servicio

Al sintonizar con las perspectivas de los demás, es naturalmente posible identificar sus necesidades y deseos con mayor claridad. Esta habilidad es de suma importancia en las áreas más diversas, desde la atención médica hasta los servicios de consultoría de marketing.

Debemos tener claro que todos estamos al servicio de los demás. Ver sus necesidades y deseos es uno de los pasos esenciales para una perspectiva más amplia. Según el autor, esto favorece la resolución de problemas y fomenta la identificación de nuevas posibilidades.

Mejora de la comunicación

Amy Herman menciona la importancia de saber comunicar lo que vemos de manera más objetiva, priorizando los hechos.

La importancia de la comunicación

Ser un excelente observador y hacer un análisis detallado de los hechos no es suficiente. Las habilidades de comunicación deben perfeccionarse para que esta información sea relevante y comprensible para otros. La mala comunicación está vinculada a oportunidades perdidas y problemas que podrían evitarse.

La descripción objetiva

Una forma de establecer una comunicación adecuada es adoptar una descripción objetiva. Un ejemplo de cómo hacer esto es transmitir requisitos, instrucciones y objetivos claros. Esto hace que las personas y los equipos logren mejores resultados en menos tiempo.

Cree lo que vemos

Antes de comunicarnos, debemos creer lo que vemos. Incluso si la conclusión se considera impensable o indescriptible, los hechos nunca pueden ser ignorados. En este punto, debe tenerse en cuenta la siguiente regla: diga lo que ve, no lo que piensa.

Un arte a perfeccionar

Comunicarse es como hacer una obra de arte. Al igual que los grandes artistas, los excelentes comunicadores son concisos y hacen que cada palabra cuente. Una forma de perfeccionar este arte es separar lo objetivo de lo subjetivo. Esto significa diferenciar hechos de ficción.

Cómo superar nuestras percepciones y prejuicios

Esta sección explica cómo superar nuestros sesgos y percepciones predeterminadas para que podamos llegar a una observación más asertiva.

Propias percepciones y prejuicios

Todas las personas, de acuerdo con sus creencias y experiencias, tienen sus propias percepciones y prejuicios. El problema es cuando no se examinan estos factores, lo que puede conducir al fanatismo. Comprender cómo tales percepciones y prejuicios internos afectan nuestras acciones es esencial.

Tenga en cuenta que al hacer observaciones más precisas nunca podemos confiar en interpretaciones o percepciones. Es necesario centrarse en los hechos.

3 reglas para evitar nuestros prejuicios

Amy Herman muestra tres reglas para eludir los prejuicios y evitar análisis engañosos. El primero es tomar conciencia de nuestros prejuicios y descartar los malos. Básicamente, necesitamos identificar qué sesgos funcionan a favor y en contra de nosotros. Los que actúan en contra deben ser eliminados.

La segunda regla es no confundir sesgo con hechos. La autora de “Inteligencia Visual” enseña que uno debe usar estos prejuicios para encontrar los hechos. Por lo tanto, un sesgo puede ser muy útil cuando se aplica como punto de partida para ver más allá de lo obvio.

La tercera regla es pasar nuestras conclusiones a otras personas. Diferentes miradas siempre ayudan a discernir cuáles de nuestras conclusiones son consistentes y cuáles son defectuosas. Una observación precisa nunca se puede hacer de forma aislada.

¿Qué dicen otros autores al respecto?

En el libro "Mindset" de la psicóloga Carol S. Dweck, analiza cómo nuestras creencias dan forma a nuestro comportamiento y crecimiento. Si bien la mentalidad produce visiones del mundo definitivas, las personas pueden cambiar aprendiendo nuevas habilidades. A los seres humanos se les puede enseñar a responder de diferentes maneras, cómo enfrentar desafíos y pensar de manera diferente.

En "Influence: Science and Practice", el autor Robert Cialdini profundiza en la idea del marketing personal, proporcionando herramientas sobre cómo influir en las personas sobre sus ideas, lo que en una negociación es de suma importancia. Por lo tanto, el libro se basa en 6 principios psicológicos que influyen en la decisión de compra de un cliente para instruir a los vendedores y profesionales de marketing en la conquista de una compra.

Para Daniel Goleman, autor de "La Inteligencia Emocional", las emociones fuertes pueden interferir con la atención y todos los aspectos del pensamiento claro. En lugar de tratar de eliminar sus sentimientos, las personas deben esforzarse por encontrar un equilibrio inteligente entre la razón y la emoción.

Cierto, pero ¿cómo puedo aplicar esto en mi vida?

Una vez que conozca las técnicas enseñadas al FBI, ahora puede aplicar estos consejos prácticos:

• No te dejes atrapar por la apariencia de las personas. Busca mirar aspectos que están más allá de lo obvio;
• Valore hechos objetivos y evite que su observación de personas y situaciones se base únicamente en experiencias pasadas;
• Haga descripciones de personas, situaciones y lugares con total atención, tratando de identificar todos los detalles que pueda;
• No tengas miedo de lo que ves. En muchos casos lo que parece absurdo es la realidad;
• Tómese su tiempo para observar. Tómese todo el tiempo necesario hasta que sus conclusiones sean satisfactorias;
• Comparta sus observaciones y conclusiones con otros. Las diferentes miradas siempre tienen algo que agregar.

¿Te gustó este resumen del libro “Inteligencia Visual”?

Ahora que ha leído el resumen, díganos: ¿Cuál de estas lecciones aplicará a su vida diaria? Recuerde que para obtener resultados aún mejores, debe tener este libro como una guía práctica que se debe consultar constantemente.

Por lo tanto, nuestro consejo es que obtenga el trabajo completo haciendo clic en la imagen a continuación. Así es como aprenderá a ver todo lo que otras personas no pueden ver.