La force de l'intuition: Prendre la bonne décision en deux secondes - Malcolm Gladwell

Dans le livre «La force de l'intuition: Prendre la bonne décision en deux secondes», l'auteur Malcolm Gladwell présente ce qu'il appelle les «coupes minces», qui est une forme de cognition rapide réalisée par notre inconscient, sur la base de petites parties de l'expérience.

En d'autres termes, Malcolm affirme que les décisions prises trop rapidement peuvent être aussi bonnes que les décisions prises prudemment et délibérément, en particulier dans les situations de stress.

C'est curieux, n'est-ce pas? Dans ce résumé, nous analyserons les principaux aspects de cette technique et la manière dont l'auteur les explique. Venez avec moi!

À propos du livre «La force de l'intuition»

«La force de l'intuition: Prendre la bonne décision en deux secondes» a été publié en 2007 et présente les idées de l'auteur sur la prise de décision, en particulier celles qui sont prises rapidement.

Divisé en six chapitres, le livre présente les résultats de plusieurs recherches scientifiques afin de soutenir ses idées principales et ses exemples.

Depuis son lancement, le livre, qui s'appelle «Blink: The Power of Thinking Without Thinking» en anglais, a été vendu à plus de 2 millions d'exemplaires, traduits dans plus de 20 langues différentes.

À propos de l'auteur Malcolm Gladwell

Malcolm Gladwell est chroniqueur pour The New Yorker depuis 1996. Il est journaliste de formation et a travaillé pour le Washington Post, où il couvrait les affaires et la science.

Il est également l'auteur du livre «Outliers», ainsi que d'autres livres. Toutes ses œuvres publiées se sont vendues à plus de cinq millions d'exemplaires.

À qui convient ce livre?

Le contenu présenté dans «La force de l'intuition: Prendre la bonne décision en deux secondes» intéressera les personnes intéressées à en apprendre davantage sur le processus de prise de décision, ainsi qu'à découvrir comment votre intuition fonctionne dans ce type de situation.

Le livre aidera également les personnes qui recherchent une meilleure connaissance de soi, en étant en mesure de déterminer si leur intuition est valide ou non.

Les idées principales du livre «La force de l'intuition»

Les points saillants du livre de Malcolm Gladwell sont les suivants:

• Des décisions rapides et intuitives peuvent être aussi fiables que des décisions hautement analytiques;
• Être doué pour prendre des décisions rapides montre que vous comprenez ce qui est le plus pertinent en la matière;
• Les stéréotypes entravent notre capacité à «faire des coupes minces»;
• Nous ne sommes pas au courant des processus qui aboutissent à des décisions rapides (ou aux premières impressions);
• Avoir une grande maîtrise du sujet permet à vos décisions rapides et intuitives d'être encore plus fiables, précisément parce que vous pouvez identifier ce qui est le plus important pour ce sujet;
• Le stress peut avoir un impact positif et négatif sur nos capacités de décision rapide.

Vue d'ensemble: Aspect 1 - La théorie des coupes minces

L'idée de base de cette théorie présentée dans «La force de l'intuition» est que notre esprit est capable d'identifier des schémas complets et significatifs, même à partir de petits échantillons.

En d'autres termes, l'auteur Malcolm Gladwell nous dit que nous pouvons émettre des jugements rapides avec un taux élevé d'exactitude, sans compter que nous avons peu d'informations ou d'exposition au sujet.

Il explique que nous pouvons être efficaces en coupes minces de deux manières:

1. En tirant parti de beaucoup d'expérience;
2. En voyant ce qui est pertinent (notre expérience nous aide à l'identifier plus facilement et plus rapidement).

Dans le livre, Malcolm Gladwell cite l'exemple du chercheur John Gottman, qui a acquis une renommée grâce à ses études sur la prédiction du divorce et de la stabilité conjugale.

Gottman peut prédire avec une précision de 90% si un couple va bientôt divorcer, en analysant seulement 15 minutes de conversation entre eux. Son expérience acquise au cours de quatre décennies de recherche l'a aidé à atteindre ce niveau de prévisibilité.

Vue d'ensemble: Aspect 2 - La «vie secrète» des décisions rapides

Malcolm Gladwell explique que les décisions rapides, prises à partir de petits échantillons du sujet, sont des œuvres de ce que l'on appelle le subconscient.

L'auteur cite dans «La force de l'intuition» que nous ne pouvons pas expliquer beaucoup de ces décisions que nous prenons, peu importe la difficulté avec laquelle nous essayons de réfléchir.

L'exemple principal expliqué dans le livre concerne l'entraîneur de tennis nommé Vic Braden. Il était capable d'identifier le moment où un joueur commettrait une double faute avant même d'avoir terminé son coup.

Braden était autrefois capable de prédire les 20 doubles fautes survenues dans un match entre deux joueurs de tennis de classe mondiale, qui ont raté beaucoup de services.

Cependant, en y réfléchissant, Vic ne parvenait pas à comprendre comment il pouvait faire cela, il le pouvait. Cela corrobore l'idée de l'auteur Malcolm Gladwell selon laquelle les jugements instantanés, de même qu'ils sont extrêmement rapides, sont également inconscients.

Vue d'ensemble: Aspect 3 - La partie négative

Dans cette partie du livre «La force de l'intuition», Malcolm Gladwell change de perspective et traite du côté négatif de la coupe en tranches minces. Il cite l'exemple du président américain Warren Harding, dans lequel de nombreuses personnes ont voté pour son bel aspect mais ont fini par devenir l'un des pires présidents de l'histoire du pays.

Ce «côté obscur» des jugements rapides est considéré comme une cause importante de discrimination, de préjugés et de stéréotypes.

Cependant, la bonne nouvelle présenté dans «La force de l'intuition: Prendre la bonne décision en deux secondes» est que les gens peuvent s'efforcer de déterminer quand leurs décisions sont influencées par des préjugés. Ils peuvent donc essayer de contrer cela et prendre des décisions moins biaisées.

Pour cela, il est important d' étudier et de passer plus de temps avec les personnes et les sujets avec lesquels nous avons un parti pris. Ainsi, comme expliqué par Malcolm Gladwell, il est possible de comprendre leur culture et leurs comportements, réduisant ainsi les chances d'agir de manière partielle.

Vue d'ensemble: Aspect 4 - Moins, c'est plus

L'auteur de «La force de l'intuition» affirme que la culture occidentale tend à valoriser les décisions complexes qui nécessitent plus de temps et d'efforts. Cependant, il estime que cette posture n'est pas idéale.

L'exemple que Malcolm Gladwell nous donne pour appuyer cette déclaration concerne un hôpital public de Chicago. Dans les années 1990, cet hôpital recevait chaque jour une trentaine de personnes qui déclaraient souffrir d'une crise cardiaque.

Ensuite, chaque jour, les techniciens et les médecins effectuaient une longue série de procédures avec le patient pour découvrir, la plupart du temps, que la personne n'avait aucun problème cardiaque.

Les ressources de l'hôpital étant limitées, les coûts liés à la réalisation de ce nombre de procédures ont eu un impact soudain sur le budget. En y réfléchissant, le directeur a décidé de produire un algorithme basé uniquement sur trois facteurs à analyser chez le patient, selon le livre «La force de l'intuition».

Ensuite, pour chaque réponse à cette analyse factorielle, une procédure adéquate a été déterminée, visant à augmenter l'efficacité des soins. Avec la mise en œuvre de l'algorithme, le taux d'identification correcte des crises cardiaques est passé de 70% à 95%.

Mais que nous montrent ces preuves? En gros, l'auteur Malcolm Gladwell veut montrer que pour des décisions difficiles, parfois, moins signifie plus. Au début, nous devrions nous concentrer sur ce qui est le plus pertinent pour trouver une solution au problème.

Par la suite, la collecte de diverses informations est essentielle au traitement le plus approprié du problème.

Vue d'ensemble: Aspect 5 - Situations stressantes

Dans ce dernier aspect du livre «La force de l'intuition», Malcolm Gladwell aborde les différents aspects du découpage en tranches minces dans des situations de stress élevé. Habituellement, ces situations nous obligent à nous concentrer davantage.

Les athlètes de haut niveau disent souvent qu'il semble parfois que la vitesse du jeu «ralentisse». Gladwell explique que cela se produit parce que notre cerveau ignore tous les stimuli inutiles et se concentre exclusivement sur ce qui compte pour le moment. C'est ce que les érudits appellent «vision tunnel».

Cette expérience survient généralement lorsque notre fréquence cardiaque est accélérée et reste dans la plage de 115 à 145 battements par minute.

Cependant, au-dessus de ce spectre, le stress nous rend moins efficaces. Par exemple, beaucoup de gens sont sous le choc dans une situation dangereuse et deviennent paralysés. Cela les rend incapables même de composer le numéro de police sur le téléphone.

Par conséquent, l'auteur Malcolm Gladwell souligne dans «La force de l'intuition» que nous ne devrions pas nous fier entièrement à notre intuition dans des situations extrêmement stressantes, car nous risquons d'ignorer des facteurs essentiels au problème, car nous sommes très nerveux.

Qu'est-ce que les autres auteurs en disent?

Dans son livre «Pre-Suasion», l'auteur Robert Cialdini aborde ce moment crucial de la prise de décision, à savoir la première impression. Dans son travail, il montre comment rendre cette réaction aussi positive que possible, ce qui lui permet d'appliquer ses techniques tant dans la vente que dans la vie personnelle.

Comme Robert, l'auteur Michael Harris trouve également des moyens d'utiliser la perspicacité rapide dans les ventes et les négociations. Dans son ouvrage «Insight Selling», il présente ces pratiques pour aider les vendeurs à obtenir de bons résultats.

L'auteur Napoleon Hill, dans son livre «Réfléchissez et devenez riche», rapporte qu'une caractéristique commune aux personnes interrogées qui réussissent est qu'elles sont capables de prendre des décisions rapidement et qu'elles sont sûres de leur décision.

D'accord, mais comment puis-je appliquer cela dans ma vie?

Enfin, l'auteur Malcolm Gladwell suggère quelques pratiques dans «La force de l'intuition» qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti des jugements rapides dans des situations réelles. Elles sont:

• Ne croyez pas aux rationalisations après l'acte: quand quelqu'un explique pourquoi vous avez fait ce que vous avez fait, soyez prudent. Habituellement, ils présentent ce qu'ils pensent avoir du sens, pas les vraies raisons;
• Méfiez-vous de la mauvaise interprétation de vos sentiments;
• Dans les situations de forte pression, ne vous fiez pas aux décisions instantanées, surtout si vous n'avez pas beaucoup d'expérience dans le sujet;
• Le meilleur moyen de s'entraîner pour être bon dans les décisions rapides est d'étudier et de pratiquer le sujet. Vous savez donc très bien ce qui compte dans le cas où vous êtes en mesure de déconstruire des réalités complexes en éléments de base, facilitant la décision.

Avez-vous aimé ce résumé du livre «La force de l'intuition: Prendre la bonne décision en deux secondes»?

Que pensez-vous de «La force de l'intuition», de Malcolm Gladwell? Laissez-nous vos commentaires pour que nous sachions ce que vous pensez et que nous vous offrions toujours le meilleur!

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