Convaincre en moins de 2 minutes - Nicholas Boothman

La première impression reste.

Vous avez probablement entendu cette phrase à un moment de votre vie. Et c'est précisément à ce sujet que l'on parlera dans ce résumé du livre «Convaincre en moins de 2 minutes»: comment utiliser la première impression pour convaincre quelqu'un.

Ici, vous constaterez que 90 secondes suffisent pour convaincre une personne de l'idée. Les deux secondes initiales forment la première impression et les 88 autres confirment l'opinion.

Curieux de savoir comment créer une bonne première impression, convaincre quelqu'un d'acheter votre produit et tirer parti de vos résultats?

Alors passons aux affaires!

À propos du livre «Convaincre en moins de 2 minutes»

«Covaincre en moins de 2 minutes», publié à l'origine en 2002, apporte une étude détaillée sur la façon d'utiliser votre corps, votre discours et votre attitude pour créer des liens durables et convaincre les gens.

Connu en anglais sous le nom «Convince Them in 90 Seconds or Less», le livre présente différentes techniques qui vous permettront de vendre, d'interviewer et de diriger beaucoup plus facilement. Pour cela, chaque aperçu suivant abordera les recommandations pour vous permettre de développer votre communication.

À propos de l'auteur Nicholas Boothman

Nicholas Boothman travaille depuis 25 ans en tant que photographe de mode et de publicité. C'est durant cette période qu'il a appris et développé toute sa capacité à établir instantanément une relation empathique avec de parfaits étrangers.

Aujourd'hui, Nicholas est un expert en communication interpersonnelle, un maître en programmation neurolinguistique, un conférencier dans des universités telles que Harvard et de grandes entreprises telles que Coca-Cola et Suzuki.

Auteur de best-sellers, il a été défini par le New York Times comme «le nouveau Dale Carnegie (auteur de «Comment se faire des amis et influencer les autres»), c'est-à-dire que lorsqu'il est question de communication et de persuasion, Nicholas Boothman est une référence.

À qui s'adresse ce livre?

Si vous faites constamment des présentations et des réunions, vous êtes vendeur et devez convaincre votre client d'acheter votre produit, ou si vous souhaitez développer vos compétences en communication pour vous développer, tant personnellement que professionnellement, ce livre est pour vous.

Ici nous trouverons le «pot d'or» pour devenir de meilleurs communicateurs et créer des relations avec plus de facilité.

Les idées principales du livre «Convaincre en moins de 2 minutes»

• Les gens ont une première impression de vous au cours des 90 premières secondes de conversation;
• Vous devez conquérir ces personnes dans ce laps de temps;
• Pour convaincre le public, nous devons prendre en compte quatre aspects: les connaissances de base en communication, le lien avec la nature humaine, le lien avec la personnalité et la construction de relations.

À partir de maintenant, approfondissons ces questions. Allons?

Vue d'ensemble: Connaissances de base

Les règles de Muldoon

Au début du livre «Convaincre en moins de 2 minutes» nous apprenons que les 2 secondes initiales forment la première impression et les 88 autres confirment l'opinion. Par conséquent, l'auteur présente «L'Évangile selon Muldoon», des conseils initiaux et fondamentaux pour réussir à communiquer.

Francis Xavier Muldoon était directeur de la publicité pour l'un des plus grands magazines britanniques et a atteint le sommet de ce marché concurrentiel en seulement trois ans.

Comme le dit Nicholas Boothman: Muldoon était une personne dotée de grandes compétences sociales et c'est avec lui que l'auteur a beaucoup appris sur ses techniques.

Cet «évangile» nous apporte trois points présentés dans «Convaincre en moins de 2 minutes» que nous devons utiliser pour donner une bonne première impression et guider notre chemin vers le succès:

• Contact visuel et sourire: le contact visuel est essentiel pour générer la confiance avec l'interlocuteur et le sourire montre que vous êtes une personne heureuse et confiante;
• Adaptation: personne n'est égal à un autre, comprenez toujours les personnes que vous parlez et adaptez leur langage corporel pour créer une meilleure connexion;
• L'imagination est importante: utilisez le langage sensoriel pour stimuler vos sens, en plus de l'ouïe, c'est-à-dire utilisez des images et d'autres appareils pour activer la vision, l'odorat et le goût.

Le Méthode KFC

Que votre communication fonctionne correctement ou non, c'est vous le responsable. D'après Nicholas Boothman, il est donc important de comprendre la formule d'une communication réussie. La formule KFC, qui englobe les aspects suivants, apparaît alors:

• K - Sachez ce que vous voulez: définissez votre objectif, car vous pourrez ainsi définir les autres caractéristiques;
• F - Observez le résultat: apprenez de vos erreurs et de vos succès, faites attention à tous les commentaires que vous recevez, essayez d'identifier ce qui contribue à votre objectif et ce qui vous entrave;
• C - Changez jusqu'à obtenir le résultat souhaité: nous ne pouvons pas insister sur l'erreur. En cas de problème, n'ayez pas peur d'essayer de nouvelles approches. Testez de nouvelles tactiques en passant de la plus simple à la plus radicale, pour que l'objectif soit atteint.

Selon le livre «Convaincre en moins de 2 minutes», avec KFC, vous pouvez élaborer une «feuille de route» expliquant comment engager la conversation.

Au cours de votre expérience, comprenez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et ainsi, apportez les changements nécessaires à votre style de vente, afin de réaliser de meilleures conversions.

Vue d'ensemble: Connexion avec la nature humaine

Nicholas Boothman précise dans son livre «Convaincre en moins de 2 minutes» que la nature humaine a plusieurs caractéristiques particulières que nous devons apprendre à contourner ou à exploiter dans notre vie quotidienne, afin de créer un meilleur lien avec la personne qui se trouve de l'autre côté de la conversation.

La réaction de lutte ou de fuite

Chaque fois que nous établissons le premier contact avec quelqu'un, notre cerveau émet des jugements instantanés, inconsciemment, et décide ainsi de «fuir ou se battre».

Selon «Convaincre en moins de 2 minutes», c'est la première impression et cela influencera la façon dont le reste de la conversation se déroulera.

Il est essentiel que la réaction de lutte ou de fuite soit bien contrôlée ou, comme le dit Nicholas Boothman, qu'elle encourage les autres à porter un jugement instantané sur vous.

Afin de créer cette bonne impression, la première étape consiste à être attentif au langage corporel et à l'image personnelle, car les gens sont généralement attirés par ceux qui présentent une bonne image, avec une attitude, une posture et un contact visuel qui transmettent une énergie positive.

Faites également attention au ton de votre voix, en étant en accord avec votre expression corporelle et montrez que vous êtes ouvert à l'autre personne.

Faites attention à votre espace personnel. S'approcher trop près de quelqu'un peut déclencher la réaction de fuite, tout comme les intrusions peuvent affecter le bon déroulement de la conversation.

Attitude et langage corporel

Un bon communicateur a besoin d'une attitude. Le livre «Convaincre en moins de 2 minutes» dit que pour cela, il faut développer ce trait et savoir quelle attitude adopter en fonction du moment.

Mais pourquoi devons-nous avoir une attitude et comment l'utiliser?

• L'attitude est contagieuse. Si les gens vous perçoivent, ils finissent par reproduire cette caractéristique;
• L'attitude est formée par l'union du langage corporel, du ton de la voix et des mots. Selon l'attitude que vous choisissez, ces aspects doivent être alignés sur elle;
• Vous pouvez définir l'attitude que vous souhaitez et l'adapter à la conversation;
• Sachez quelles attitudes attirent les gens et quelles attitudes les repoussent (arrogance, impatience, nervosité).

Définissez donc votre attitude et votre style et quelle sera l'image que vous voulez projeter aux autres.

Le livre «Convaincre en moins de 2 minutes» nous présente deux types de langage corporel parfaitement applicables au monde des affaires.

Selon Nicholas Boothman, le premier est un langage corporel ouvert, ce qui signifie que vous êtes ouvert aux affaires, où les bras et les jambes ne sont pas croisés, où il y a un bon contact visuel et un sourire sur le visage, et où le corps est penché en avant, montrant de l'intérêt.

Le second est un langage corporel fermé, qui signifie le contraire, donc, vous êtes fermé aux affaires. Dans ce type, l'attitude est défensive, les bras croisés, les mains cachées, le regard détourné et le corps enlevé.

Il est très important de comprendre ces modèles pour comprendre les personnes avec lesquelles vous négociez et pour savoir comment suivre la négociation.

Feedback

Les retours d'information sont au cœur de l'amélioration continue. Afin de toujours grandir et s'améliorer, comme expliqué dans «Convaincre en moins de 2 minutes», il faut savoir comment et où s'améliorer.

De plus, selon Nicholas Boothman, lorsque vous donnez un feedback bien fondé, les gens se rendent compte que vous leur prêtez attention et qu'ils ont un certain impact.

Lorsque vous recevez un retour d'information, montrez votre intérêt et répondez, non seulement par la parole, mais aussi par le corps, en montrant à quel point c'est important pour vous.

Langage sensoriel

Selon Nicholas Boothman, les langues sensorielles sont:

• Langage visuel: les chiffres et les images sont fondamentaux pour stimuler les personnes visuelles. Il faut montrer à quoi ressemble quelque chose;
• Langage auditif: les personnes auditives seront stimulées par les sons. Ils ont besoin d'écouter pour mieux absorber le contenu;
• Langage synesthésique: ceux qui sont synesthésiques ont besoin de ressentir, de savoir quelle est la sensation de ce qui est évalué.

Vue d'ensemble: Connecter avec personnalité

Dans cette partie du livre «Convaincre en moins de 2 minutes», Nicholas Boothman aborde le thème de la compréhension et de l'adaptation aux différentes personnalités pour avoir une meilleure connexion.

Personnalités du monde des affaires

L'auteur Nicholas Boothman dit que dans le monde des affaires, il est possible de trouver 4 personnalités qui ont des caractéristiques particulières. Ils le sont: rêveur, analyseur, inducteur et contrôleur.

Rêveur

Le rêveur est la personne créative, qui a des idées, toujours à la recherche de nouvelles choses. Il faut donner de l'espace et des encouragements pour que ces personnes puissent «rêver».

Mais il y a des faiblesses qui affectent cette personnalité, comme l'indécision occasionnée par le fait de voir la situation sous différents angles, car il/elle a besoin d'un espace personnel pour penser.

Analyseur

L'analyseur est celui qui s'assurera que l'idée fonctionnera. Ils sont donc attentifs aux détails, bien organisés et s'en tiennent aux faits. Pour mener à bien leurs analyses, ils évaluent différents points de vue, mais en étant trop perfectionnistes, ils peuvent finir par perdre de grandes opportunités.

Inducteur

L'inducteur appréciera l'idée. Pour créer une relation avec eux, il faut donc toujours faire preuve d'enthousiasme et laisser les détails se préciser. Les inducteurs peuvent être exagérés dans leur animation, ce qui génère des problèmes de mise au point et attire l'attention grâce à des retours d'information utiles.

Contrôleur

Il veillera à ce que les idées soient mises en pratique. Pour les stimuler, valoriser leurs qualités et être direct, sans perdre de temps, donner des alternatives et des options afin qu'ils puissent décider et mettre en œuvre les options.

Mais attention, les contrôleurs peuvent être têtus et ne pas accepter très bien les retours d'information!

Vue d'ensemble: Établir des relations

Nicholas Boothman affirme que l'établissement de relations est essentiel dans le monde des affaires.

Cette façon de faire est importante pour rencontrer des gens, élargir le réseau, noter les contacts et permettre à ces personnes de vous aider à dynamiser votre carrière en vous proposant des affaires, de l'inspiration, de la promotion et d'autres formes de coopération.

Faire une présentation appropriée

D'après «Convaincre en moins de 2 minutes», pour créer des relations, les gens ont besoin de bien vous connaître, de savoir qui vous êtes. En d'autres termes, faites une présentation appropriée afin que vos qualités soient reconnues et appréciées.

La première étape consiste à complimenter correctement, à montrer une attitude ouverte, à établir un contact visuel, puis à faire un beau sourire et à être le premier à parler, à se présenter et à dire son nom.

L'auteur Nicholas Boothman conseille de toujours se souvenir de s'aligner sur son discours et son langage corporel et de s'adapter aux caractéristiques des personnes qui vous entourent.

Une bonne discussion

Maintenant que vous vous êtes présenté, vous devez faire en sorte que la conversation s'engage. Pour ce faire, Nicholas Boothman donne les conseils ci-dessous dans le livre «Convaincre en moins de 2 minutes»:

• Restez concentré et écoutez tout ce qui est discuté;
• Posez des questions ouvertes auxquelles il faut réfléchir pour répondre et qui n'ont pas seulement des réponses «oui» ou «non»;
• Demandez l'avis d'une autre personne. Cela frappe directement l'imagination;
• Restez à l'écoute pour obtenir des réponses et posez de nouvelles questions à leur sujet;
• Répondez aux questions par d'autres questions. Cela développe encore plus la conversation et crée un sentiment d'harmonie dans la discussion.

Qu'est-ce que les autres auteurs en disent?

Dans le livre «The Psychology of Selling», Brian Tracy prévient que l'impression que vous faites est importante. Les vendeurs qui réussissent projettent une image professionnelle détendue et confiante.

Le livre «The Sales Bible», de Jeffrey Gitomer, donne des conseils: être capable de bien écouter vos clients. Comme le dit l'auteur, cela est lié à la première règle du monde de la vente. De plus, laissez le client décider, ne forcez pas sa réponse car cela le mettrait mal à l'aise.

Enfin, le livre «Influence et manipulation», par Robert B. Cialdini, présente le concept de déclencheurs mentaux. Ils vous permettent, dans le processus de persuasion, d'activer des «raccourcis» dans le cerveau des gens, ce qui facilite le processus de conviction.

D'accord, mais comment puis-je appliquer cela à ma vie?

Nous avons déjà compris les techniques de communication en théorie. Mais comment l'appliquer dans la pratique?

Imaginez que vous avez une idée géniale et que vous devez la présenter et convaincre les gens que c'est une bonne idée. Vous devez le résumer et en faire ressortir les qualités. Vous devez faire un discours.

Pour faire ce pitch, vous devez utiliser toutes les stratégies de communication que nous avons présentées précédemment:

• Connaissez bien votre public;
• Présentez-vous;
• Faites preuve de crédibilité et d'autorité sur le sujet;
• Montrez un peu de votre personnalité;
• Présentez votre point de vue dans les 90 premières secondes;
• Soyez rapide et allez droit au but;
• Traitez trois aspects de votre point: ce que c'est, pour qui c'est et comment cela améliorera la vie des gens.

Vous serez donc sur la bonne voie pour convaincre rapidement les gens!

Avez-vous aimé ce résumé du livre «Convaincre en moins de 2 minutes»?

Que pensez-vous de «Convaincre en moins de 2 minutes» de Nicholas Boothman? Laissez-nous vos commentaires pour que nous sachions ce que vous pensez et que nous vous offrions toujours le meilleur!

Si vous souhaitez lire cet ouvrage dans son intégralité, cliquez sur l'image ci-dessous: