
«Sans l'aide de tout le monde, nous ne pourrions jamais atteindre nos objectifs.»
«Les gens sont le plus grand atout de notre entreprise.»
«Nous nous soucions de nos gens.»
Vous avez probablement entendu beaucoup de dirigeants dire des phrases similaires. Cependant, il existe une différence fondamentale entre comprendre la valeur des personnes au sein d'une organisation et prendre réellement des décisions concernant leurs besoins.
Dans ce livre, les auteurs expliquent les avantages et les pratiques d'une entreprise qui pense au premier chef au côté humain.
Voulez-vous comprendre plus? Restez avec moi dans ce résumé de «Everybody Matters»!
«Everybody Matters», publié en 2015 aux États-Unis, est le fruit de l'expérience de Bob Chapman en tant que PDG de Barry-Wehmiller et du chercheur Raj Sisodia.
Divisé en deux parties, le livre présente les idéaux à suivre dans une organisation qui valorise les gens en premier. En outre, il montre comment une entreprise «humaine» fonctionne dans la pratique, en utilisant des exemples expérimentés dans l'entreprise de Chapman.
La préface du livre est une contribution de Simon Sinek, auteur de «Start With Why».
Bob Chapman est président et PDG de Barry-Wehmiller, fournisseur mondial de technologies de fabrication et de services. Sa recette pour l'année 2015 était de 2, 4 milliards de dollars.
Raj Sisodia est auteur, consultant en entreprise et conférencier. Il est professeur de commerce international au Collège de Babson. En outre, il a coécrit le livre «Conscious Capitalism» en partenariat avec John Mackey (PDG de Whole Foods Market).
Les idées du livre «Everybody Matters» sont utiles aux entrepreneurs qui souhaitent inspirer leurs employés à partager leur vision de l'avenir de l'entreprise.
En outre, l'approche suggère des améliorations significatives dans les relations des dirigeants avec les équipes, renforçant la cohésion, la confiance et le moral au sein de l'organisation.
Les points saillants du livre sont les suivants:
Dans ce résumé, examinons de plus près les points principaux de chaque partie du livre. Allons-y? Restez avec moi!
Dans la première partie du livre «Everybody Matters», Bob Chapman et Raj Sisodia expliquent que tout commence avec les leaders. À partir des attitudes et des discours de la direction, une culture d'appréciation du côté humain au sein de l'organisation est créée. Ce processus de transformation est appelé par les auteurs du «parcours du leadership».
Selon les auteurs, les dirigeants devraient être capables de diriger plutôt que de gérer des personnes. Mais que veulent-ils dire par là? Quelle est la différence?
Lorsqu'un dirigeant adopte une attitude de leadership réelle, il peut inspirer les employés et, à partir de là, développer une culture d'entreprise forte au sein de la société.
Bob Chapman et Raj Sisodia soulignent les différents avantages d'un leadership bien développé au sein de l'organisation:
Bob Chapman et Raj Sisodia soulignent que toutes les entreprises ne sont pas des entreprises familiales, mais qu'il est possible de créer une «famille» au sein de toute entreprise avec amour et encouragement inconditionnel.
Les dirigeants sont responsables de la création de ce type d'environnement. Pour ce faire, ils suggèrent dans «Everybody Matters» quelques lignes directrices:
Les vrais leaders, selon Bob Chapman et Raj Sisodia, doivent continuellement étudier pour se développer et développer ceux qui les entourent, afin qu'ils deviennent également d'excellents leaders qui croient et valorisent les gens.
En outre, les employés devraient être encouragés à innover et à essayer de nouvelles choses, même si elles échouent. Cela leur fait prendre conscience que les gestionnaires ont pleinement confiance en leur potentiel et leur travail. Dans le livre «Everybody Matters», cette pratique s'appelle «la liberté responsable».
Bob Chapman et Raj Sisodia estiment que les dirigeants doivent avoir un sens aigu des responsabilités pour la vie qu'ils gèrent. Par conséquent, la reconnaissance et l'appréciation de l'équipe est traitée comme un «investissement émotionnel» de ceux qui soutiennent la croissance de l'entreprise.
Enfin, les auteurs ont formulé dans le livre «Everybody Matters» une liste de contrôle à suivre afin que vous puissiez être un leader axé sur le côté humain:
Dans la deuxième partie de «Everybody Matters», Bob Chapman montre comment toute cette théorie du leadership est appliquée dans la pratique dans votre entreprise.
Dans un premier temps, il suggère certaines directives à suivre dans les entreprises en difficulté. Selon Bob, ces méthodes lui ont permis de revivre les différentes sociétés acquises au cours de son voyage.
Les auteurs Bob Chapman et Raj Sisodia ont développé le fonctionnement des processus dans une entreprise «humaine». L'outil japonais 5S est une méthode axée sur l' élimination des déchets tout au long des processus, pour une efficacité accrue.
Selon Barry-Wehmiller, d'après le livre «Everybody Matters», cet outil a été étendu de 5S à 7S, en ajoutant «sécurité» et «satisfaction» pour aligner cette méthode sur la vision humaine prédominante de l'entreprise.
En établissant ces modifications, les avantages suivants de la philosophie 7S peuvent être vérifiés:
Chapman a déclaré dans «Everybody Matters» que lorsqu'il avait décidé de mettre en œuvre des outils Lean dans son entreprise, de nombreux responsables étaient sceptiques quant à la capacité du processus de fonctionner conformément à la vision humaine prônée par Bob.
Les auteurs Bob Chapman et Raj Sisodia estiment que les personnes, même si elles ne sont pas brillantes, peuvent réaliser des choses extraordinaires au sein d'une culture bien établie dans un modèle d'entreprise durable.
Une vision commune du succès futur de l'entreprise, associée à la liberté d'action pour réaliser cette vision, inspire plus d' enthousiasme, de créativité et de responsabilité.
Pour appliquer tout cela, les auteurs ont formulé dix pratiques à suivre, appelées «Les dix commandements du leadership véritablement humain», qui sont présentés dans le livre «Everybody Matters»:
Dans leurs recherches, les auteurs Jim Collins et Jerry Porras, du livre «Built to Last», ont découvert que la majorité des entreprises visionnaires n'ont pas démarré avec une idée révolutionnaire. La vérité est qu'ils ont commencé lentement et, au fil du temps, ils ont dominé leur marché.
Dans «Felicidade dá lucro», l'auteur Márcio Fernandes il prouve que tout professionnel ou entreprise peut atteindre l'excellence grâce à sa nouvelle philosophie de gestion. Le profit n'est pas le but, mais la conséquence du bonheur. Lorsque les gens sont plus heureux, elles produiront plus.
Ed Catmull, auteur du livre «Creativity, Inc» conseille de préférer toujours les gens aux idées, car les gens créatifs créent de bonnes idées, mais les bonnes idées peuvent être détruites par de mauvaises équipes.
Dans la deuxième partie de «Everybody Matters», les auteurs Bob Chapman et Raj Sisodia suggèrent plusieurs pratiques pouvant être suivies dans le monde réel, visant à un fonctionnement plus humanisé des processus d'une entreprise.
Traiter vos employés comme une famille transformera non seulement votre propre entreprise, mais également votre vie.
En les libérant des règles oppressives et en célébrant régulièrement leurs progrès, vous pouvez générer un sentiment positif au sein de l'organisation, qui fonctionnera au maximum de ses possibilités.
Que pensez-vous de «Everybody Matters», de Bob Chapman et Raj Sisodia? Laissez-nous vos commentaires pour que nous sachions ce que vous pensez et que nous vous offrions toujours le meilleur!
Si vous souhaitez lire cet ouvrage dans son intégralité, cliquez sur l'image ci-dessous: