Exponential Organizations - Salim Ismail, Michael S. Malone, Yuri Van Geest

Nous vivons à une époque où la technologie est très présente dans la vie quotidienne, même dans notre façon de penser. Nous ne sommes qu'à un clic de l'information à laquelle nous voulons accéder. Apprenez comment vous adapter aux nouveaux changements dans ce résumé des «Exponential Organizations».

La communauté humaine a appris à développer la technologie qui englobe désormais de nombreuses avancées dans les organisations. Mais les organisations sont-elles prêtes à accompagner cette croissance accélérée de l'information?

Et comment pourrions-nous construire de nouveaux types d'organisations afin d'obtenir de meilleurs résultats et de relever de nouveaux défis?

Les auteurs du résumé d'aujourd'hui déclarent: Organisations exponentielles. Et il y a déjà de nombreuses entreprises que vous connaissez qui adoptent ce concept. Si vous ne l'avez pas encore réalisé, alors il est temps de rester à l'écoute!

À propos du livre «Exponential Organizations»

«Exponential Organizations: Why New Organizations Are Ten Times Better, Faster, and Cheaper Than Yours», publié en 2014, est un ouvrage de renom écrit par de grands noms du monde des affaires.

Le livre raconte comment les technologies exponentielles ont eu un impact sur les pratiques commerciales et les ont modifiées, conduisant à un nouveau concept d'organisation - plus efficace et avec un objectif de transformation.

En outre, l'ouvrage présente des applications pratiques et plusieurs exemples d'entreprises ayant adopté cette «philosophie» et obtenu des résultats surprenants.

À propos des auteurs Salim Ismail, Michael S. Malone, et Yuri Van Geest

Salim Ismail est PDG et cofondateur de la Singularity University, où il est également ambassadeur mondial. Il a été vice-président de Yahoo, consultant en gestion pour CSC Europe et ITIM Associates. Il est en outre titulaire d'une licence en physique théorique de l'université de Waterloo, au Canada.

Michael S. Malone est l'un des écrivains les plus réputés dans le domaine de la technologie, où il travaille dans la Silicon Valley depuis plus de 30 ans. Il a été le pionnier du journalisme de haute technologie aux États-Unis. Michael est l'auteur et le co-auteur de plusieurs best-sellers tels que «The Big Score».

Enfin, Yuri Van Geest est directeur général et ambassadeur néerlandais de la Singularity University. Il est titulaire d'une maîtrise en gestion et en marketing stratégique de l'université Erasmus de Rotterdam.

Responsable de l'organisation des mouvements mondiaux de lean startup et de TEDx. Il a été consultant pour plusieurs grandes entreprises, telles que Google, Samsung et le MIT.

À qui convient ce livre?

Le contenu du livre est idéal pour toute organisation qui souhaite obtenir des résultats exponentiels et s'adapter à la nouvelle ère des affaires: l'ère des technologies de l'information. Il n'y a pas de meilleur moyen d'apprendre le commerce qu'avec les meilleurs dans ce domaine, n'est-ce pas?

En outre, nous suggérons également cette lecture aux personnes désireuses d'ouvrir une startup pour se familiariser avec le monde des affaires et augmenter les chances de réussir dans tous les domaines que vous souhaitez.

Le plus important ici est de prêter attention à chaque contenu de ce résumé!

Les idées principales du livre «Exponential Organizations»

• L'approche des caractéristiques, attributs et implications des organisations exponentielles;
• Quels sont les facteurs à prendre en compte lors de la mise en place d'un ExO;
• Comment appliquer les idées d' ExO aux entreprises de taille moyenne;
• Comment les grandes entreprises peuvent s'adapter à la philosophie ExO;
• Comment un réalisateur doit jouer son rôle dans ce changement.

Les opportunités perturbatrices entraînent des changements révolutionnaires

Le moment Iridium

Les organisations exponentielles reposent sur les technologies de l'information. Les auteurs Salim Ismail, Michael Malone, et Yuri Van Geest affirment que les techniques d'organisation adoptées par ces entreprises donnent des résultats au moins dix fois supérieurs à ceux des autres organisations.

Comment cela peut-il être vrai?

Ce n'est pas difficile à réaliser. Les organisations traditionnelles ont tendance à utiliser des techniques linéaires pour prévoir leurs résultats. Et c'est là que se trouve la grosse erreur.

Nous vivons dans un présent à la croissance exponentielle, et avec un tel accès à l'information, l'avenir tend à être encore plus rapide. Le fait que les experts conçoivent de manière linéaire - à des moments où le changement est exponentiel - est appelé le moment Iridium.

Opportunités de rupture

Les auteurs de «Exponential Organizations» affirment que nous sommes en train de passer à un paradigme basé sur l'information. Un tel paradigme génère des opportunités perturbatrices.

Il n'est pas difficile de comprendre que les opportunités perturbatrices sont une sorte de révolution du marché. Lorsqu'une entreprise lance une technologie moins chère, efficace et abordable, elle déstabilise ses concurrents (qui dominaient autrefois le marché).

Ainsi, il est obsolète celui qui était autrefois une tendance sur le marché. Vous connaissez Android, n'est-ce pas? Un système d'exploitation qui a émergé comme une alternative moins chère et qui domine aujourd'hui le monde des smartphones.

Un moment de révolution peut se produire dès que l'on a une idée révolutionnaire, ce qui peut être n'importe quand. Ainsi, même les industries traditionnelles doivent être prêtes à être perturbées.

Les grandes entreprises peuvent être tout sauf stupides

Le livre «Exponential Organizations» affirme que les organisations traditionnelles se sont développées sur la base du concept de propriété. Posséder l'information et négocier ensuite l'accès à celle-ci est une action qui a fonctionné pour gérer des ressources rares.

Conséquence: Vous créez un système hiérarchique et un environnement prévisible.

Les structures organisationnelles fonctionnent encore de manière assez linéaire. Quand on pense de manière linéaire, on obtient des résultats linéaires.

Cependant, lorsqu'on pense de manière exponentielle, on obtient des résultats géométriques par rapport à l'investissement.

Plutôt que de monopoliser l'accès à l'information, les organisations exponentielles (ExO) ont compris que le partage de l'information a plus d'impact dans un monde où l'information est omniprésente.

Les grandes entreprises sont conscientes que cette structure de propriété présente de nombreux inconvénients. Pour cela, ils s'efforcent de les corriger.

La méthode utilisée par les ExO pour atteindre leurs objectifs leur permet de se développer rapidement. En effet, ils ne cherchent pas à posséder le marché, mais à l'utiliser à leur avantage. Une telle attitude permet une plus grande flexibilité au sein du marché lorsque les bénéfices décollent.

Les caractéristiques externes d'un ExO

Ismail, Malone et Geest expliquent que les ExO ont un objectif de transformation massive, appelé MTP. Cela permet une croissance exponentielle sans perte de cohérence. Il exige des organisations qu'elles pensent et rêvent en grand.

Cet objectif ambitieux n'est pas isolé. Son objectif est d' avoir un impact sur l'écosystème dans lequel nous vivons.

Les caractéristiques externes d'une organisation exponentielle peuvent être définies par l'acronyme SCALE (échelle en français). Tous les ExO ne possèdent pas toutes ces caractéristiques, mais plus ils en possèdent, plus leur capacité à étendre les résultats sera grande.

(S): Personnel sur demande

Plutôt que de se concentrer sur la volonté et les heures de travail, les ExO adoptent une approche différente. Ils visent à explorer la diversité des idées, permettant au salarié de mieux exploiter son potentiel.

Cette caractéristique permet de mieux apprendre à partir de nouvelles perspectives, de renforcer les liens entre les membres de l'équipe et est essentielle à la vitesse, au succès et à la flexibilité de l'entreprise.

(C): Communauté et foule

L'intention d' ExOs est d'amener «ceux qui sont dans la foule à ceux qui sont dans la communauté» (équipes centrales, utilisateurs, partenaires, fans, etc.).

Selon «Exponential Organizations», une telle action crée une base de nouvelles idées, générant un meilleur apprentissage. Il favorise également la croissance exponentielle.

(A): Algorithmes

La mise en œuvre d'algorithmes au sein d'organisations exponentielles entraîne une incidence moindre d'erreurs, ce qui stabilise la croissance et permet une mise à jour facile.

Salim Ismail, Michael Malone et Yuri Van Geest expliquent que cela nécessite quelques techniques d'apprentissage spécifiques et une acceptation culturelle.

(L): Actifs à effet de levier

Le fait de partager les actifs, plutôt que de les posséder, supprime la nécessité de les gérer, réduit le coût de la prestation et augmente l'agilité.

Toutefois, pour être efficace, vous devez disposer de nombreux actifs ou «d'actifs facilement accessibles».

(E): Engagement

Les techniques d'engagement, telles que les loteries et les remises, ont un impact plus important sur les clients et entraînent un retour positif de l'entreprise.

Cela permet d'accroître la fidélité et de tirer parti du marketing. Selon Salim Ismail, Michael Malone et Yuri Van Geest, il a également un grand impact sur la génération de nouveaux membres pour la communauté, en les inspirant de leur passion et de leur objectif.

Voir un ExO de l'intérieur

Tout comme il existe des attributs externes d'un ExO, le livre «Exponential Organizations» montre qu'il existe également des mécanismes internes qui sont gérés de manière efficace et prudente. Les caractéristiques définissent l'acronyme IDEAS (idées en français).

(I): Interface

Cette lettre représente le processus de filtrage des externalités dans la valeur interne: il établit un lien entre les facteurs de croissance externes et la stabilisation interne.

Des algorithmes sont nécessaires à ce stade, des processus normalisés et d'autres externalités doivent être définis pour permettre l'automatisation des processus.

(D): Tableaux de bord

Beaucoup d' ExOs adoptent le concept OKR pour rester en phase avec leurs objectifs. Cet acronyme signifie objectifs (où vous avez l'intention d'aller) et résultats clés (petits objectifs qui garantissent l'évolution de vos progrès).

Les tableaux de bord sont importants pour le suivi des facteurs de croissance critiques. Une telle action doit être acceptée par les employés et la culture.

(E): Expérimentation

L'expérimentation consiste en la méthodologie du «lean launchpad» avec des risques contrôlés.

Le Lean startup est basé sur les principes du Lean Manufacturing: identifiez et réduisez les principaux déchets d'un processus de production.

De nombreuses entreprises ont exploré cette possibilité dans le cadre de leurs processus. Ils ont même adopté des méthodes d'amélioration continue telles que le Kaizen pour rendre leurs processus plus efficaces.

Cette application garantit un processus adapté aux changements externes constants, ainsi que la réduction des coûts et l'augmentation de la vitesse de production.

(A): Autonomie

Les équipes multidisciplinaires sont auto-organisées et fonctionnent avec une certaine autorité. Ces équipes sont encouragées à créer et à faire partie de nouveaux projets, ce qui augmente les chances d'inventer un nouveau produit avec créativité.

Une telle action favorise la flexibilité des employés et crée une culture ouverte et confiante, tout en apportant de la satisfaction à l'équipe.

(S): Technologies sociales

La mise en œuvre des technologies sociales favorise un changement dans la structure organisationnelle des entreprises. Ce qui était auparavant une structure hiérarchique/verticale présente désormais des interactions horizontales.

Ces mesures visent à rationaliser le processus décisionnel et à encourager la communauté à formuler des idées. Il en résulte un apprentissage partagé plus rapide et une meilleure stabilisation pendant la croissance.

Pour cela, l'entreprise doit avoir/adopter une culture coopérative.

Implications des organisations exponentielles

Les auteurs Salim Ismail, Michael Malone et Yuri Van Geest affirment que dans un monde perturbé, plus votre entreprise est petite, plus il sera facile d'appliquer les concepts d'une organisation exponentielle.

En revanche, et même logiquement, si vous avez plus d'employés, vous aurez plus de difficultés à adapter votre entreprise aux nouvelles stratégies.

Mais il est important que vous soyez ouvert aux nouvelles informations, car cela vous permet d' être plus flexible dans votre approche et d'accélérer votre processus.

Création d'un ExO

Après avoir compris l'ensemble de la structure organisationnelle d'un ExO, une fameuse question se pose: Comment cela fonctionne-t-il en pratique? Comment cette organisation est-elle générée?

Salim Ismail, Michael Malone, et Yuri Van Geest citent les éléments qu'une personne doit prendre en compte pour créer une organisation exponentielle. Ils soulignent qu'il n'y a pas de manuel de démarrage, c'est sûr.

Lors de la création d'une startup, les investisseurs évaluent le risque dans trois domaines principaux:

1. Risque technologique;
2. Risque de marché;
3. Risque d'exécution.

Le risque technologique évalue le fonctionnement du produit, tandis que le risque de marché évalue si les gens seront intéressés par l'achat du produit. Cependant, le véritable problème de la création d'une entreprise réside dans le risque d'exécution.

Par exemple, une seule grande idée ne suffit pas pour faire une bonne affaire. La façon dont l'entreprise est organisée peut produire un gros résultat ou la mettre en faillite.

Lorsque vous créez un ExO, vous devez veiller à développer votre entreprise et non à la réduire. En outre, il est essentiel que vous obteniez le soutien direct du PDG.

L'une des leçons que le livre «Exponential Organizations» transmet au lecteur est de considérer les agents les plus perturbateurs de votre organisation pour travailler sur votre ExO.

Les ExOs et les entreprises

Les entreprises de taille moyenne peuvent également tirer parti de la philosophie ExO. Les entreprises déjà consolidées sur le marché peuvent commencer avec les résultats qu'elles ont déjà et, à partir de là, adopter un modèle exponentiel.

L'adoption du concept ExO a eu un impact sur les performances et les résultats des grandes entreprises. Pour prouver ce point, «Exponential Organizations» fait la lumière sur le cas de cinq entreprises que vous connaissez probablement déjà ou dont vous avez entendu parler:

1. TED;
2. Github;
3. Coyote Logistics;
4. Studio Roosegaarde;
5. GoPro.

Par exemple, en adoptant la philosophie ExO, le TED, déjà florissant, a créé un engagement massif parmi la foule, la transformant en une communauté.

Qu'ont-ils fait? Ils ont mis les conférences à disposition gratuitement sur Internet. Ensuite, ils ont créé un outil d'optimisation pour servir ces nouveaux membres de la communauté en dehors des normes hiérarchiques.

Résultat? En l'espace de quelques années, TED, qui était autrefois une réunion locale ayant lieu chaque année, est devenu une plateforme majeure pour les forums les plus populaires du monde. Aujourd'hui, le nombre de vues de votre contenu est d'environ deux milliards.

Grandes entreprises

Plus une organisation compte de salariés, plus il sera difficile de changer la stratégie de l'entreprise.

Les auteurs Salim Ismail, Michael Malone et Yuri Van Geest exposent les trois principaux obstacles auxquels sont confrontées les grandes entreprises:

1. L'accent est mis sur l'intérieur plutôt que sur l'extérieur;
2. Les technologies et les idées novatrices sont ignorées et rejetées;
3. Dépendance à l'égard de l'innovation de l'intérieur, et non de l'extérieur.

Mais bien sûr, la philosophie ExO ne serait pas étonnante si elle ne pouvait pas couvrir toutes sortes d'organisations d'une manière ou d'une autre, n'est-ce pas? Ainsi, quatre stratégies peuvent être adoptées par les grandes entreprises dans ce scénario commercial accéléré:

1. Transformer le leadership;
2. Établir des partenariats, investir ou acquérir des ExO;
3. Rupture;
4. Mettre en œuvre ExO en interne: l'adoption de certains attributs de SCALE et IDEAS.

Coca-Cola, par exemple, vise à doubler ses revenus d'ici la fin de la décennie. À cette fin, elle a expérimenté l'adoption d'un PTM qui renonce à la pensée traditionnelle et adopte une autre série d'attributs SCALE et IDEAS qui s'alignent sur la philosophie ExO.

Le cadre exponentiel

S'adapter à cette ère n'a pas seulement un impact sur la façon dont les entreprises s'organisent, mais aussi sur leur mode de fonctionnement. Et le rôle des PDG est essentiel pour surveiller et préparer l'organisation à ce changement.

Ce sera une période de pression et personne ne ressentira plus de pression que le PDG. Cependant, ils récolteront ce qu'ils ont planté, de sorte qu'un avenir prospère est presque certain.

Enfin, Salim Ismail, Michael Malone, et Yuri Van Gees pensent que d'ici une décennie, la tendance est à la transition du nom du PDG vers l'acronyme CXO: Chief Exponential Officer. Nous sommes à l'ère de l'information.

Plusieurs idées révolutionnaires émergent dans le monde des affaires, dont on ne sait pas jusqu'où elles iront. Mais la certitude est que ce n'est que le début.

Qu'est-ce que les autres auteurs en disent?

Dans le livre de l'homme d'affaires brésilien Flávio Augusto, intitulé «Geração de Valor 3», il montre qu'au lieu de travailler uniquement pour le capital, il est important de créer de la valeur pour les clients. En effet, en créant de la valeur dans la vie des gens, ils créeront en retour de la valeur pour vous.

Eric Ries, dans «Lean Startup», explique qu'il est important que le mot «innovation» soit compris au sens large. Il peut s'agir de découvertes scientifiques originales, d'une nouvelle utilisation d'une technologie existante, de la création d'un nouveau modèle commercial, etc.

Dans le livre «Scaling Up», l'auteur Verne Harnish donne quelques conseils pour la poursuite des améliorations continues, tels que:

• Le feedback des employés doit être recueilli en permanence pour identifier les obstacles et les possibilités d'amélioration;
• Le rythme de la communication doit être bien établi, rendant le flux d'informations au sein de l'organisation rapide et précis.

D'accord, mais comment puis-je appliquer cela à ma vie?

Enfin, nous avons rassemblé les meilleures stratégies pour que vous puissiez les appliquer à votre routine professionnelle afin d'obtenir les meilleurs résultats. Ils le sont:

• Attribuez à votre entreprise un objectif de transformation massive: quelque chose qui peut modifier la société d'une manière transformatrice;
• Utilisez des outils d'optimisation pour réduire les dépenses et améliorez les performances des résultats;
• Valorisez les idées révolutionnaires de vos employés;
• N'ayez pas peur d'essayer de nouvelles choses, tant que cela reste conforme à l'objectif de l'entreprise;
• Créez une culture de l'engagement avec les personnes extérieures à l'entreprise, afin qu'elles puissent faire partie de la communauté;
• Encouragez vos employés à participer aux décisions de l'entreprise.

Avez-vous aimé ce résumé du livre «Exponential Organizations»?

Que pensez-vous de «Exponential Organizations», de Salim Ismail, Michael Malone et Yuri Van Geest? Laissez-nous vos commentaires pour que nous sachions ce que vous pensez et que nous vous offrions toujours le meilleur!

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