Le Choix de L'excellence: Prospérer dans un monde incertain - Jim Collins, Morten T. Hansen

Pourquoi certaines entreprises prospèrent-elles dans l'incertitude, voire dans le chaos, et d'autres pas?

Au cours de neuf années de recherche, qui ont donné lieu au livre «Le Choix de L'excellence», les auteurs Jim Collins et Morten Hansen ont comparé les entreprises qui ont réussi dans des scénarios imprévisibles avec leurs concurrents qui ont succombé.

Le contraste entre les deux a permis d'identifier des principes clés pour construire une entreprise prospère dans des périodes imprévisibles comme aujourd'hui. Les auteurs veulent montrer qu'être le meilleur est une décision, et non le fruit du hasard.

Dans ce résumé, nous analyserons plus en détail les principes développés par les auteurs. Vous n'allez pas rater ça, hein? Restez avec nous!

À propos du livre «Le Choix de L'excellence»

«Le Choix de L'excellence», sorti en 2011, apporte les résultats des recherches menées pendant 9 ans par les auteurs Jim Collins et Morten T. Hansen. Comme dans «De la performance à l'excellence», une analyse historique comparative a été réalisée.

La différence est que l'évaluation a été réalisée en tenant compte, outre des performances et de la taille des entreprises, des conditions extrêmes de leur environnement commercial.

À propos des auteurs Jim Collins et Morten T. Hansen

Jim Collins est l'auteur ou le co-auteur de six livres qui, au total, se sont vendus à plus de 10 millions d'exemplaires. Parmi eux, on trouve les best-sellers «De la performance à l'excellence», «Built to Last» et «Ces géants qui s'effondrent».

Collins donne actuellement des conférences et des conseils à des cadres du secteur privé et du secteur social.

Morten T. Hansen est professeur de gestion à l'université de Californie. Il a été directeur du Boston Consulting Group Ph. D. à la Stanford Graduate School of Business. Il donne des conférences et fournit des services de conseil aux entreprises du monde entier.

En outre, Morten est également l'auteur du livre «Great at Work».

À qui convient ce livre?

Le contenu du livre «Le Choix de L'excellence», établi par les auteurs Jim Collins, Morten T. Hansen, aidera les personnes qui cherchent à comprendre les stratégies utilisées par les entreprises pour survivre et prospérer, même dans des conditions extrêmes et/ou instables.

Les idées principales du livre «Le Choix de L'excellence»

En 2002, lorsque les auteurs ont lancé les enquêtes, ils ont sélectionné pour l'étude des entreprises qui présentaient les caractéristiques suivantes:

• Des résultats spectaculaires en relation avec le marché des capitaux et son secteur spécifique, maintenus pendant une période de 15 ans ou plus;
• Ces résultats ont été obtenus au milieu d'un environnement turbulent, marqué par des événements incontrôlables, incertains et potentiellement nuisibles;
• L'entreprise a commencé son voyage vers la grandeur à partir d'une position de vulnérabilité.

Les entreprises qui ont satisfait à ces exigences ont été appelées par les auteurs d' entreprises 10X.

En outre, les points saillants des résultats des études menées par Collins et Hansen sont les suivants:

• Les dirigeants des entreprises 10X n'ont pas pris plus de risques et n'ont pas été plus visionnaires ou créatifs; ils étaient, en fait, plus disciplinés, empiriques et paranoïaques;
• Il est important de disposer de la compétence nécessaire pour mesurer l'innovation et associer créativité et discipline;
• Les entreprises les plus performantes ont réagi aux changements radicaux du monde en se transformant moins que leurs concurrents.

Les leaders 10X

Le premier principe abordé dans le livre est celui des «Leaders 10X». Les auteurs Jim Collins et Morten Hansen les identifient comme responsables de la conduite des entreprises pendant une période de «prospérité réelle», au cours de laquelle elles ont dépassé au moins dix fois le taux de croissance de leur secteur.

Ces leaders comprennent qu' ils ne peuvent pas prévoir tous les obstacles qu'ils rencontreront et que rien ne peut être considéré comme acquis.

En revanche, ils s'opposent à l'idée que la chance, le hasard ou d'autres facteurs externes soient déterminants pour leur réussite ou leur échec.

Dans le recherche présenté dans «Le Choix de L'excellence», les auteurs ont noté que les leaders 10X partagent les comportements suivants:

• Discipline fanatique: leurs valeurs, leurs objectifs, leurs normes de performance et leurs méthodes sont profondément cohérents, quelles que soient les circonstances;
• Créativité empirique: ils s'appuient sur l'expérimentation pratique et l'engagement avec des preuves tangibles. Leurs mouvements les plus créatifs et les plus audacieux sont soutenus par une base empirique solide;
• Paranoïa productive: ils sont toujours attentifs et comprennent qu'à tout moment, les circonstances peuvent se retourner complètement contre eux. À partir de là, ils se concentrent sur les actions, la préparation, la construction de plans d'urgence et le maintien des marges de sécurité.
• Ambition: ils aspirent à des choses plus grandes que leur propre croissance personnelle. Ils canalisent leur ego vers leurs entreprises et vers leur objectif.

La marche de 20 miles

Pour expliquer ce concept, les auteurs Jim Collins et Morten T. Hansen fait une analogie avec la course pour atteindre le pôle Sud en 1912.

À l'époque, deux expéditions se sont lancées à la poursuite de l'une des terres les plus inhospitalières: L'une d'elles était dirigée par l'Anglais Robert Scott et l'autre par le Norvégien Roald Amundsen.

Au cours de son voyage, Amundsen a adopté un régime de progression cohérent: il n'est jamais allé trop loin par beau temps, évitant à son équipe de s'épuiser, mais s'est rattrapé lorsque les conditions étaient mauvaises, en gardant le rythme.

Scott, en revanche, conduisait son équipe jusqu'à l'épuisement les jours de beau temps, et lorsque le temps était difficile, il n'avançait pas et restait dans sa tente pour se protéger et se plaindre.

Au final, l'équipe d'Amundsen a atteint son objectif 34 jours avant l'équipe de Scott.

Dans le contexte des affaires, le maintien d'une démarche régulière exige de l'entreprise qu'elle maintienne des performances constantes sur une longue période.

Cette pratique exige que l'organisation affiche une croissance élevée dans les périodes difficiles et limite le développement dans les périodes de besoin.

Pour déterminer un bon marche de 20 miles, les auteurs ont retenu les caractéristiques suivantes:

• Il utilise des jalons de performance clairs;
• Il est adapté à l'entreprise;
• Il est fondamentalement sous le contrôle de l'entreprise;
• Il est réalisée sur une période suffisamment longue pour être administrée et suffisamment courte pour produire des résultats;
• Il est conçu et imposé par l'organisation elle-même;
• Il doit être exécutée avec une grande constance.

D'abord les balles de revolver, puis les boulets de canon

Selon Jim Collins et Morten Hansen, une «balle de revolver» est une expérience peu coûteuse, peu risquée et de faible puissance. L'objectif de ce test est d' obtenir des preuves empiriques de ce qui fonctionne réellement sur ce marché.

Sur la base de ces éléments, vous pouvez concentrer les ressources sur ce que les auteurs appellent le «boulet de canon», c'est-à-dire un produit/service qui demande de gros efforts et qui apportera le succès à l'entreprise.

Les auteurs de «Le Choix de L'excellence» soulignent toutefois qu'il faut faire attention au moment de tirer les boulets de canon, car s'ils ne sont pas bien calibrés, ils peuvent avoir un impact énorme sur la santé de l'entreprise.

Par conséquent, il est important de «calibrer» bien les boulets de canon en utilisant les balles de revolver comme test et moyen d'apprentissage.

Diriger au-dessus de la ligne de mort

Les recherches ont montré que les leaders 10X sont prudents en matière de gestion des risques. Cela a beaucoup à voir avec la «paranoïa productive», comportement que nous avons défini plus tôt, vous vous souvenez?

Au départ, les auteurs Jim Collins et Morten T. Hansen énumèrent dans leur livre «Le Choix de L'excellence», trois catégories de risque auxquelles les meilleurs leaders prêtent constamment attention:

• Le risque sur la ligne de la mort: cela peut tuer l'entreprise ou l'endommager sérieusement;
• Risque asymétrique: les inconvénients l'emportent sur les avantages;
• Risque incontrôlable: il ne peut pas être administré.

La recette du SMC

Selon «Le Choix de L'excellence», SMC est l'acronyme de spécifique, méthodique et cohérent, en français. Une recette SMC est un ensemble de pratiques opérationnelles durables qui crée une formule de succès reproductible et cohérente.

Les auteurs Jim Collins et Morten Hansen expliquent qu'une bonne recette SMC doit présenter les caractéristiques suivantes:

• Elle est claire et concrète;
• Elle permet à l'organisation d'unifier et d'organiser ses efforts;
• Elle fournit des directives claires sur ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire;
• Elle reflète les preuves empiriques de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.

L'alignement sur les revenus du SMC était essentiel pour les entreprises 10X étudiées, en particulier pour celles qui opèrent dans un environnement incertain et changeant. De cette façon, ils peuvent maintenir la cohérence et la discipline.

Qu'est-ce que les autres auteurs en disent?

Dans le livre hautement recommandé «The Leadership Pipeline» Ram Charam, Stephen D. et James N. expliquer quelles sont les 7 phases du leadership et les 6 transitions entre elles qu'un leader doit effectuer pour atteindre un niveau optimal de management.

Eric Ries, dans son livre «Lean Startup», complète et développe l'idée du principe 3 - d'abord les balles de revolver, puis les boulets de canon. Dans le concept de Lean Startup, il est possible d'utiliser les ressources technologiques pour valider les idées et seulement ensuite vérifier leur viabilité.

Les auteurs citent le concept de cygne noir, développé par Nassim Nicholas Taleb dans son livre «Le Cygne noir», comme un événement que presque personne ne peut prévoir.

Toutefois, il est important de noter qu'il est très difficile de prédire qu'un cygne noir spécifique se produira, mais qu'il est facile d'imaginer la probabilité qu'un certain cygne noir se produise.

D'accord, mais comment puis-je appliquer cela à ma vie?

Nous avons examiné les principes qui ont permis aux entreprises 10X de connaître un succès durable au cours de la période étudiée, mais comment mettre cela en pratique dans votre entreprise? Les auteurs Jim Collins et Morten Hansen donnent les conseils suivants:

• Dressez une liste des succès que votre entreprise a déjà obtenus;
• Dressez une liste des déceptions auxquelles votre entreprise a déjà été confrontée;
• Quelles pratiques spécifiques sont associées aux succès, mais pas aux déceptions?
• Quelles pratiques spécifiques sont associées aux déceptions, mais pas aux succès?
• Parmi ces pratiques, lesquelles peuvent durer de 10 à 30 ans et s'appliquer à un large éventail de circonstances?

Sur la base de ces réponses, formulez une recette SMC, qui formera un système cohérent, capable d'accroître les résultats de votre entreprise, même dans des conditions extrêmes.

Avez-vous aimé ce résumé du livre «Le Choix de L'excellence»?

Que pensez-vous de «Le Choix de L'excellence», de Jim Collins et Morten Hansen? Laissez-nous vos commentaires pour que nous sachions ce que vous pensez et que nous vous offrions toujours le meilleur!

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