Negócios Digitais - Alan Pakes

Si je vous demandais combien d'appareils électroniques vous avez à la maison, la réponse serait difficilement «aucun», non? Alan Pakes s'appuie sur ce fait dans son livre «Digital Business» pour vous donner quelques conseils pour faire évoluer votre entreprise dans le monde virtuel.

Aujourd'hui, pratiquement tout le monde a un ordinateur à la maison et un téléphone portable dans sa poche. La révolution numérique nous a permis à tous d'être connectés et les informations circulent à grande vitesse.

Parallèlement à cette transformation, les entreprises se tournent de plus en plus vers le monde numérique.

Vous voulez savoir comment faire passer votre entreprise dans le monde numérique? Vous êtes venu au bon endroit! Suivez la lecture de ce résumé!

À propos du livre «Digital Business»

«Negócios Digitais», traduction libre «Marché numérique», présente les rapports compilés de 18 personnes sur les expériences réussies de chacune d'elles dans le domaine numérique.

Au cours de ses 224 pages, le livre promet de vous inspirer pour que vous puissiez voir et créer de nouvelles opportunités sur Internet et réussir ainsi!

À propos de l'auteur Alan Pakes

Alan Pakes est diplômé en génie informatique à l' USP et est le fondateur du Congrès national de l'entrepreneuriat numérique, Conaed, devenu le premier congrès en ligne au Brésil.

C'est grâce à sa connaissance des nouvelles technologies et à son réseau étendu qu'Alan Pakes a réuni les 17 autres personnes qui ont contribué à l'élaboration de son livre.

À qui convient ce livre?

De nos jours, presque tout est lié au monde numérique. Donc, si vous possédez une entreprise numérique, un site Internet, un blog ou travaillez de quelque manière que ce soit sur Internet, le livre «Digital Business» vous aidera beaucoup à comprendre le fonctionnement de ce monde.

Au cours de la lecture, vous verrez des idées sur la manière d'établir le contact des clients pour la structuration d'un blog, à travers des concepts de marketing numérique, en promouvant une gamme très intéressante de connaissances sur le sujet.

Les idées principales du livre «Digital Business»

Le livre se concentre sur 4 idées principales:

1. Qu'est-ce que c'est le marché numérique?
2. Quoi de neuf sur ce marché?
3. Quelle est la structure d'une entreprise numérique?
4. Comment rejoindre ce domaine?

À travers 18 histoires et des apprentissages, le livre aborde ces points qui vous seront adressés à partir de maintenant. Allons-y?

Vue d'ensemble: Qu'est-ce que c'est le marché numérique?

Au fil des jours, de nouvelles technologies émergent, de nouvelles possibilités sont identifiées et de nouvelles opportunités sont créées. Selon le livre «Digital Business», s'adaptant à cette réalité, les entreprises investissent de plus en plus sur Internet et dans le monde numérique.

C'est ainsi que naît le concept d' «entreprise numérique», c'est-à-dire une entreprise basée dans le monde numérique, qui utilise les outils disponibles pour obtenir les meilleurs résultats.

Par conséquent, l'auteur Alan Pakes souligne quatre points principaux pour les entreprises technologiques:

1. Attirer

L'internet est un territoire très vaste, sans frontières géographiques, avec de nombreux concurrents. C'est pourquoi votre entreprise doit jouer un rôle de premier plan pour attirer de nouveaux clients.

Et pour attirer les gens, Alan Pakes affirme que nous devons nous efforcer de générer de la valeur en proposant un contenu qui sera utile à ces personnes et qui fera connaître notre marque.

Parallèlement à cela, les réseaux sociaux jouent un rôle de soutien et de publicité, car des réseaux tels que Facebook et Instagram ont un afflux de personnes géant, collaborant pour la visibilité de la marque.

2. Préparer

Selon le livre «Digital Business», après avoir attiré des clients, vous devez les préparer pour la vente et les diriger tout au long de votre entonnoir de ventes afin qu'ils puissent devenir des opportunités commerciales et être prêts à acheter votre produit.

Le principal objectif, l'affirme l'auteur Alan Pakes, est de transformer les visiteurs en personnes inconnues de votre produit et susceptibles de ne pas connaître votre marque, en personnes prêtes à acheter.

3. Vendre

Les ventes sont les piliers sur lesquels repose toute entreprise, souligne l'auteur Alan Pakes. Ainsi, dans le secteur numérique, vous devez également vous concentrer sur la conquête de votre client et lui montrer que vous avez la bonne solution pour lui, en vous guidant vers la vente de votre produit.

Dans les prochains sujets, nous pourrons approfondir cette question.

4. Automatisation

La dernière étape abordée par le livre «Digital Business» consiste à automatiser ce processus, en faisant en sorte que la technologie soit utilisée en votre faveur, rendant ainsi toutes les étapes plus faciles et plus agiles, de manière à contribuer à l'obtention de résultats positifs.

Vue d'ensemble: Histoires numériques

Toutes les histoires racontées dans le livre «Digital Business» s'entremêlent d'une manière ou d'une autre, car chacune traite de sujets différents, mais elles constituent une structure présente dans le secteur numérique.

À partir de maintenant, je vais vous présenter une histoire liée à chaque étape de cette structure et, à la fin, nous pourrons voir les formes de connexion qui les unissent.

État d'esprit

«Votre état d'esprit est votre vision du monde. Ayez donc un état d'esprit axé sur le succès!»

Le premier récit présente le «modèle mental des entrepreneurs performants». Le livre organisé par Alan Pakes indique que les grands entrepreneurs ont des caractéristiques communes, ce qui permet de définir cela, comme le dit l'auteur, l'état d'esprit entrepreneurial.

Grâce à cet état d'esprit, nous pouvons extraire les caractéristiques suivantes:

• Se concentrer sur la résolution de problèmes;
• Intelligence émotionnelle;
• Avoir des objectifs clairs;
• Se concentrer sur ce qui compte vraiment pour l'entreprise.

Couplé à ces points, le livre «Digital Business» présente 3 questions que vous devez vous poser: Qu'est-ce que le succès pour vous? Quels sont vos objectifs? Et quels sont les objectifs pour y arriver?

En répondant à eux, vous aurez déjà le cadre pour développer votre état d'esprit.

Structure initiale

Une entreprise numérique doit avoir une structure. Par conséquent, les rapports que nous allons analyser maintenant fournissent principalement des conseils sur la manière de développer la structure de votre entreprise.

Le point de départ présenté par le livre «Digital Business» est que pour construire votre maison, construisez sur votre propre terrain et non sur un terrain loué. Dans cette métaphore, la maison est votre entreprise virtuelle et dans votre propre pays, vous créez vos propres règles et ne dépendez pas de tiers.

Lors du processus de construction de votre site Web, plusieurs questions se poseront pour décider quelle page est la plus efficace, où placer une photo, quel modèle de page est le plus converti.

L'auteur du rapport explique ensuite que deux pages sont essentielles pour votre activité numérique: la page d'inscription et la page de vente.

La page d'inscription est l'endroit où vous pourrez former votre liste de contacts (nous traiterons cela dans un autre sujet). Pour cela, une récompense est offerte en échange du courrier électronique des personnes.

La page de vente, comme son nom l'indique, est un endroit où les consommateurs peuvent acheter votre produit.

Avec ces deux pages, vous avez déjà franchi la première étape dans le développement de la structure initiale de votre entreprise.

Trafic

Avec votre structure assemblée, vous devez disposer d' un public pour visiter votre site Web et créer un trafic de visiteurs, indispensable au succès de votre marque.

Pour gagner ce public, le livre de Alan Pakes suggère les conseils suivants:

• Rencontrez votre public et proposez toujours un contenu axé sur ses besoins;
• Même en ligne, il est nécessaire de renforcer le contact humain;
• Les témoignages de clients satisfaits sont la clé pour attirer de nouvelles personnes;
• Développez vos publications sur les médias sociaux, en créant un engagement client avec la marque.

En suivant ces recommandations, vous pourrez créer un lien plus fort avec vos clients, attirer plus de personnes intéressées et augmenter les chances de conversion.

Liste

Avoir une liste signifie avoir le contact des personnes avec lesquelles vous et votre entreprise pouvez établir des liens. Vous pouvez dès lors développer cette relation et définir la voie à suivre pour fidéliser ces clients.

Donc, pour attirer les bonnes personnes, vous devez utiliser des outils vous permettant de collecter des courriers électroniques des personnes intéressées. Par exemple, «envoyez un courriel en échange de récompenses», «inscrivez-vous à des cours gratuits», «connectez-vous au site», entre autres.

En obtenant une liste qualifiée, le livre «Digital Business» nous présente la phase de relation avec ces consommateurs, que nous examinerons dans le prochain sujet.

Relation

Vous avez déjà une liste de contacts bien établie, il est maintenant nécessaire de créer une relation entreprise-client afin qu'il y ait une approximation entre les deux, ce qui rend le processus d'achat et de vente plus fluide.

Lorsque nous parlons de relation dans le commerce numérique, le mot clé est le marketing de contenu. Ce concept consiste essentiellement à nourrir le consommateur avec un contenu varié, dans l'intention de le guider vers l'achat.

Le livre «Digital Business» présente 4 piliers de ce «nouveau marketing», à savoir:

1. SEO: il s'agit d'une stratégie visant à améliorer le positionnement dans les sites de recherche, tels que Google, et donc à augmenter le nombre de visites;
2. Blog: création de contenu pour gagner la confiance du client et renforcer la relation;
3. Médias sociaux: ils sont la vitrine du monde virtuel. C'est à eux de partager le contenu et d'aider à attirer les clients;
4. E-mail: l'utilisation du courrier électronique est très large et va de l'attraction de personnes à votre liste, jusqu'à la vente du produit. Il est important de connaître le meilleur moyen de convenir à votre entreprise.

Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont nous pouvons approcher nos clients. Le plus important, c'est que vous sachiez que plus la relation avec votre client est étroite et efficace, plus grandes sont les chances d'obtenir un résultat positif à la fin de l'entonnoir de vente.

Offre

Avec une relation bien établie avec vos clients, la prochaine étape consiste à offrir votre produit. Le livre «Digital Business» nous présente donc le concept de la formule de lancement.

Souvent, même avec de bonnes relations avec le client, les entreprises ne peuvent pas générer un stimulus d'achat adéquat. Par conséquent, la formule de lancement présente des déclencheurs mentaux qui facilitent le processus de vente. Parmi eux, nous pouvons citer:

• Montrez que vous êtes une autorité sur le sujet, gagnant ainsi la confiance des consommateurs et augmentant les chances de conversion;
• Le sentiment de rareté incite les gens à donner plus de valeur;
• Créez une anticipation pour le produit, car le fait de savoir que quelque chose d'important est à venir augmente les attentes des consommateurs.
• Parlez à vos clients car cela développe leur attention et leur engagement.

Ce modèle suggère également que le processus de vente soit prolongé un peu avant le lancement du produit, où vous créez une attente et fournissez des informations initiales pour inciter le client à acheter.

Ventes

Maintenant que vous connaissez déjà les astuces pour proposer votre produit et susciter l'intérêt des clients, vous devez savoir comment vendre. Et pour savoir vendre, vous devez bien utiliser les mots.

Ce rapport abordé dans le livre «Digital Business» nous donne des conseils sur la façon de traiter avec le client afin de créer une approximation avec lui et de faciliter la pratique de la vente.

À ce stade, il est nécessaire de travailler 4 points:

1. Langage personnel: ayez une approche proche avec le consommateur;
2. Sensation clé: découvrez pourquoi le client achète votre produit;
3. Renforcez la douleur: c'est à ce stade que vous devez montrer que votre produit est la solution aux problèmes du client;
4. Votre produit est le pont: vous devez comprendre que votre produit n'est pas l'objectif de votre client, mais plutôt le pont pour le réaliser, c'est-à-dire que votre produit permettra au client d'atteindre cet objectif.

En comprenant ces points, vous aurez une plus grande proximité avec le consommateur au moment de la vente et vous le guiderez vers votre produit, en montrant qu'il sera essentiel pour résoudre ses problèmes.

Enfin, nous pouvons dire que nous passons par toutes les étapes, depuis la conception et la structure de l'idée jusqu'à la vente du produit. En suivant ces suggestions, il est possible de créer un excellent cadre pour votre entreprise numérique.

Qu'est-ce que les autres auteurs en disent?

Dans son livre «Changer d'état d'esprit», Carol Dweck présente une étude sur l'esprit d'entreprise, dans laquelle elle affirme que les personnes qui ont une croissance d'esprit et sont toujours à la recherche d'opportunités de croissance, même en période de grands défis.

Luiz Guimarães, auteur du livre «Inove ou Morra», explique qu'aujourd'hui nous vivons une révolution numérique axée sur les technologies mobiles, communicantes, accessibles, intelligentes et globales. Et cela a beaucoup d'impact sur le commerce numérique.

L'auteur du livre «Launch», Jeff Walker, aborde des sujets très similaires à ce livre que nous étudions actuellement, mais il convient de mentionner les déclencheurs mentaux décrits par lui pour réaliser la vente, par exemple, l'autorité, la rareté, la sympathie et la communauté.

D'accord, mais comment puis-je appliquer cela à ma vie?

Nous comprenons maintenant le problème théorique. Le temps est venu de mettre en pratique!

• Développez votre esprit d'entreprise;
• Définissez la structure de votre entreprise numérique;
• Formez votre liste de contact;
• Créez une relation avec vos clients;
• Sachez quoi, comment, quand et où vendre vos produits;
• Concentrez-vous sur la fidélisation de la clientèle.

Avez-vous aimé ce résumé du livre «Digital Business»?

Que pensez-vous de «Digital Business» de Alan Pakes? Laissez-nous vos commentaires pour que nous sachions ce que vous pensez et que nous vous offrions toujours le meilleur!

Si vous souhaitez lire cet ouvrage dans son intégralité, cliquez sur l'image ci-dessous: