Scaling Up - Verne Harnish

Vous avez eu l'idée. Vous établissez votre plan d'affaires. Vous avez lancé votre nouvelle entreprise et obtenu un succès relatif. Il est maintenant temps de passer à l'étape suivante: développez votre entreprise!

Verne Harnish explique que le cycle de vie est divisé en trois phases: le début, quand les entreprises sont comme de petites souris (phase dans laquelle 96% des entreprises stagnent), l'escalade, que l'auteur compare aux gazelles, qui est la période de croissance de l'entreprise de plus de 10 fois leur profit, et le stade éléphant, quand ils sont déjà des géants et ralentissent leur taux de croissance.

Alors, vous voulez savoir comment faire en sorte que votre entreprise cesse d'être une souris pour grimper comme une gazelle? Suivez ce résumé de «Scaling Up»!

À propos du livre «Scaling Up»

«Scaling Up - Hypercroissance», publié en France en 2017, a été développé pour s'articuler autour des quatre principaux aspects de l'escalade d'une entreprise: les ressources humaines, la stratégie, l'exécution et l'argent.

Plus de dix ans après la publication de «Mastering the Rockefeller Habits», l'auteur Verne Harnish a présenté une révision majeure de ce travail, optimisant et présentant de nouveaux outils permettant à son entreprise de croître et de grimper de plus en plus.

De manière très didactique et avec de nombreux exemples d'outils tels que des graphiques et des tableaux, l'auteur présente les principaux concepts et les mesures à prendre pour chacun de ces aspects tout au long du livre.

À propos de l'auteur Verne Harnish

Verne Harnish investit dans plusieurs nouvelles entreprises et startups. Il est le fondateur de Gazelles, une institution mondiale de formation des cadres, de coaching et de technologie. En outre, il est le fondateur d'un programme de formation en entreprise au MIT.

L'auteur a également écrit «Mastering the Rockefeller Methods» et «The Greatest Business Decisions of All Times».

À qui convient ce livre?

Le livre «Scaling Up» apporte un grand volume de contenu sur vos pages, il faut donc concentration et persévérance lors de votre lecture.

Pour la même raison, il s'agit d'un document extrêmement précieux pour les PDG et leurs équipes de direction qui cherchent à comprendre et à surmonter les obstacles qui entravent le succès durable de leur entreprise.

De plus, les outils présentés par l'auteur sont utiles aux nouveaux entrepreneurs qui veulent comprendre comment faire pour démarrer leur ascension.

Les idées principales du livre «Scaling Up»

Selon Verne Harnish, une entreprise doit suivre certains principes pour entrer dans une courbe de croissance exponentielle. Ils sont:

• Attirer et garder les bonnes personnes aux bons endroits;
• Développer une stratégie vraiment différenciée;
• Réaliser sans relâche l'exécution de vos processus et projets;
• Garder assez d'argent pour résister aux tempêtes qui peuvent survenir.

L'importance des personnes

Le premier élément du chemin de la croissance concerne les personnes. Cela inclut tous les employés impliqués dans votre équipe: des leaders aux responsables des tâches opérationnelles, en passant par les responsables.

L'auteur Verne Harnish explique que les gens rejoignent des entreprises mais démissionnent à cause de leurs mauvais gestionnaires. Donc, pour que votre équipe soit heureuse et engagée, vous n'avez pas besoin d'offrir un déjeuner gratuit ou des cours de yoga, mais plutôt de grimper sur de grands leaders.

Placez les personnes aux bons endroits, en particulier aux postes de direction. Ces leaders ont pour tâche de s'assurer que les bonnes personnes font les bonnes choses. Une fois que vous avez les bonnes personnes, investissez dans votre développement et votre formation.

Vos gestionnaires doivent être choisis pour leur capacité à former et pas seulement pour leurs compétences techniques. Pendant leur formation, ils devraient pouvoir inspirer les gens et leur rappeler le but le plus important de leur travail.

Assurez-vous qu'ils reconnaissent le bon travail de votre équipe lorsque les personnes se distinguent lorsqu'elles se sentent valorisées.

Dans le même temps, les gestionnaires doivent déléguer pour se concentrer sur le coaching, éliminer les obstacles rencontrés par les employés et envisager l'avenir.

Verne Harnish souligne dans «Scaling Up» également l'importance de bien payer vos employés, même si cela implique l'embauche de moins de personnes.

En plus d'aider à la motivation, à l'engagement et à la rétention de vos plus grands talents, cela réduit également les dépenses avec des processus sélectifs et la formation des nouveaux employés.

L'importance de la stratégie

Harnish a tout d'abord souligné l'importance de disposer de valeurs bien établies à tous les niveaux de l'entreprise.

Les valeurs fondamentales sont les règles et les limites qui définissent la culture et la personnalité de l'entreprise et fournissent un «doit / ne doit pas» tester le comportement et les décisions de chacun dans l'entreprise.

La culture et les valeurs doivent agir comme un système immunitaire qui expulse les personnes qui ne s'alignent pas.

De plus, les valeurs fondamentales constituent le point de départ de votre stratégie. Ils identifient le but principal de votre organisation, pourquoi elle existe et résument les réponses à ces questions dans une déclaration concise.

À partir de là, selon «Scaling Up», toutes les activités de l'entreprise seront alignées, notamment le recrutement, l'embauche et la récompense des employés.

Les sept strates de la stratégie

Pour aider à la conception de la stratégie, l'auteur Verne Harnish suggère une approche basée sur les principes suivants:

• Mots que vous avez: Il est important de positionner votre entreprise avec des mots et des expressions qui la définiront sur le marché. Un exemple serait «sécurité» pour Volvo. Trouvez ces mots que vous allez posséder et utiliser, en particulier pour créer du contenu; utilisez Google Adwords et recherchez des mots-clés;
• Promesses de marques: Apprenez à connaître vos clients les plus précieux, le groupe qui contribue au pourcentage le plus élevé de vos bénéfices. Faites appel à leurs désirs émotionnels autant qu'à leurs besoins. En outre, faites la promotion des promesses de votre marque qui garantissent la rétention de vos clients et leur donnent envie de faire plus de affaires avec vous;
• Garantie de promesse de marque: Indiquez que l'essentiel est que vous livriez, peu importe ce qui se passe. Cela peut être un remboursement complet ou un remplacement gratuit garanti;
• Stratégie en une phrase: Concentrez-vous sur un avantage principal pour l'utilisateur. Parmi toutes les choses que vos clients souhaitent que vous fassiez, il se peut que vous disposiez du meilleur prix, de la meilleure qualité, etc. Vous devriez donc vous concentrer sur un avantage principal;
• Différenciation des activités: Votre stratégie de prestation de services et la façon dont elle se distingue de celle de vos concurrents peuvent faire prospérer ou disparaître votre entreprise. Assurez-vous que vos différentiels ne peuvent pas être faits à bon marché ou rapidement, ou qu'ils ne seraient pas faciles à copier;
• Facteur X: Trouvez votre facteur X ou celui qui vous fait surpasser vos concurrents d'au moins 10 fois;
• Objectif futur: Choisissez un «objectif ambitieux et audacieux» qui relie votre objectif et votre stratégie. Sur cette base, créez une mesure de profit critique.

L'importance de l'exécution

Avec les bonnes personnes et une stratégie bien définie, la prochaine étape dans la quête du succès dépend de l'exécution de tâches de qualité.

Pour ce faire, l'auteur Verne Harnish suggère dans le livre «Scaling Up» les habitudes suivantes:

• L'équipe de direction est en bonne santé et alignée;
• Tout le monde est conscient de son objectif principal pour ce trimestre: faire croître l'entreprise;
• Le rythme de communication est bien établi, ce qui rend le flux d'informations au sein de l'organisation rapide et précis;
• Chaque facette de l'organisation a une personne chargée de veiller à ce que les objectifs soient atteints;
• Les commentaires des employés sont constamment collectés afin d'identifier les obstacles et les opportunités d'amélioration;
• L'analyse des rapports clients est effectuée fréquemment et avec précision.
• Les valeurs fondamentales et les objectifs sont vécus par tous les membres de l'entreprise;
• Tous les employés devraient pouvoir répondre quantitativement s'ils ont passé une bonne journée ou une bonne semaine;
• Les plans et les performances de l'entreprise sont visibles pour tous les employés.

L'importance de l'argent

Enfin, Verne Harnish parle de gestion financière. Selon l'auteur, les meilleures entreprises disposent de 3 à 10 fois plus de réserves financières que leurs concurrents.

Un bon exemple c'est l'attitude de Bill Gates dans les débuts de Microsoft: il a été déterminé que la société devait toujours conserver une réserve financière qui couvre une année de ses coûts d'exploitation.

Arrêtez de dire: «Eh bien, c'est comme ça que ça marche dans notre industrie». Assurez-vous de disposer de suffisamment de réserves de trésorerie, aussi longtemps que vous avez d'excellents dirigeants et équipes, ou une stratégie brillante, cela ne peut pas sauver une entreprise en difficulté financière.

De plus, le livre «Scaling Up» explique que les entreprises ont besoin d' argent pour se développer, mais rien ne le ralentit plus vite que la croissance elle-même. Dans cet esprit, vous devez vous assurer que votre flux de trésorerie est aussi surveillé que possible.

Réglez votre comptabilité, recevez l'argent le plus rapidement et le plus précisément possible et envoyez des comptes aux clients sans erreur.

Qu'est-ce que les autres auteurs en disent?

Dans le best-seller «De la performance à l'excellence», le célèbre auteur Jim Collins aborde également l'importance de placer les bonnes personnes aux bons endroits. Comme Verne, il pense qu'il faut d'abord réunir les personnes compétentes, puis formuler la bonne stratégie.

Les auteurs du livre «Leadership Pipeline» citent la pertinence de réunir des dirigeants capables d'agir en tant que coachs, les fameux coachs leaders, qui valorisent et développent les capacités de leurs commandants.

Eric Ries souligne l'idée du «moteur de croissance». ce qui favorise la croissance virale d'une entreprise. Ce principe est expliqué dans son ouvrage «Lean Startup».

D'accord, mais comment puis-je appliquer cela à ma vie?

Comme il a été dit précédemment, le contenu du livre «Scaling Up» est très complet et, pour être appliqué de manière concrète, il faut beaucoup d' étude et de persévérance de la part de tous les intéressés.

Voici quelques conseils supplémentaires fournis par l'auteur Verne Harnish pour que ses pratiques fonctionnent dans le monde réel:

• L'argent est l'un des quatre aspects expliqués dans le livre, celui qui met le plus de pression et d'impact sur la santé de l'entreprise. Alors gardez toujours vos comptes sous contrôle et portez une attention particulière à tout problème financier;
• La responsabilité est essentielle pour l'escalade. Tous les objectifs doivent être liés à une personne;
• En tant que leader, reconnaissez le bon travail de votre équipe;
• Utilisez des outils d'analyse de données pour obtenir des prévisions plus précises et pouvoir prendre de meilleures décisions;
• Veillez à ce que tous les membres de la société s'alignent sur les valeurs, les objectifs et les objectifs principaux.

En plus de ces conseils, sur le site du livre plusieurs outils sont disponibles pour vous aider à réussir votre voyage.

Avez-vous aimé ce résumé du livre «Scaling Up»?

Que pensez-vous de «Scaling Up» de Verne Harnish? Laissez-nous vos commentaires pour que nous sachions ce que vous pensez et que nous vous offrions toujours le meilleur!

Si vous souhaitez lire cet ouvrage dans son intégralité, cliquez sur l'image ci-dessous: