Le Gène de l'innovateur - Clayton M. Christensen

Saviez-vous que même si vous faites tout selon la «norme», certaines entreprises prospères ne parviennent pas à se mettre à jour et finissent par être conduites à l'échec? Selon l'auteur Clayton M. Christensen, c'est «Le Gène de l'Innovateur».

Dans ce résumé, nous expliquerons comment cela se produit et comment nous devons être conscients pour surmonter les défis de la mise en œuvre des nouvelles technologies sur le marché.

Vous voulez en savoir plus? Continuez donc à lire et laissez-vous surprendre par le phénomène de l'innovation de rupture et de l'innovation incrémentale!

À propos du livre «Le Gène de l'Innovateur»

«Une innovation de rupture est celle qui transforme un produit historiquement si cher et si complexe que seule une petite partie de la population pouvait l'avoir et l'utiliser en quelque chose de si accessible et si simple qu'une partie beaucoup plus importante de la population peut désormais l'avoir et l'utiliser.»

Plus tôt dans le livre, Clayton Christensen définit le concept d' innovation de rupture. Et c'est précisément cette définition qui sera évaluée dans ce livre.

Publié à l'origine en 1997 par la Harvard Business Review, réédité et publié à nouveau en 2001, «Le Gène de l'Innovateur» a été considéré par The Economist comme l'un des six livres d'affaires les plus importants des 50 dernières années.

Ce best-seller classique, malgré ses 18 ans d'âge, n'a jamais été aussi actuel. Et au cours de ce résumé, nous comprendrons comment les grandes entreprises n'ont pas suivi l'évolution du marché et ont été conduites à l'échec.

À propos de l'auteur Clayton Christensen

Clayton Christensen est un consultant en affaires internationales dans plusieurs pays. Il est diplômé en économie avec une spécialisation en économétrie et un MBA de la Harvard Business School.

Clayton est l'auteur d'articles publiés dans de nombreuses revues, telles que Research Policy et Harvard Business Review. Il est également un spécialiste de l'innovation et, lorsqu'on parle d'innovation de rupture, son nom est le premier à être cité.

À qui convient ce livre?

Ce livre convient aux entrepreneurs et aux dirigeants qui ont le sentiment qu'il leur manque quelque chose.

Dans ce texte, nous nous rendrons compte que c'est ce «quelque chose d'autre» qui fait la différence quand il s'agit d'avoir de plus en plus d'entreprises performantes, et que l'innovation est le meilleur moyen d'atteindre cet objectif.

Donc, si vous voulez savoir comment innover de manière révolutionnaire et bouleversante, changer la réalité de votre entreprise et promouvoir de meilleurs résultats, ce texte est pour vous!

Les idées principales du livre «Le Gène de l'Innovateur»

• Les thèmes s'articulent autour des innovations de rupture et l'innovation progressive présentent des différences cruciales pour le développement des entreprises;
• Les grandes entreprises échouent car elles ne peuvent pas innover de manière perturbatrice;
• Il existe des moyens de prévenir et de corriger les problèmes découlant du dilemme de l'innovation.

Êtes-vous curieux de connaître les détails de ces idées? Alors passons aux affaires!

Le dilemme de l'innovation

Pour développer l'idée principale du livre «Le Gène de l'Innovateur», Clayton pose une grande question:

«Pourquoi les entreprises qui suivent toutes les bonnes pratiques de gestion, qui agissent de la bonne manière, en arrivent inévitablement à l'échec?»

Voilà le dilemme. Si les entreprises qui «suivent le protocole» et sont gérées de manière traditionnelle, en écoutant les clients, en investissant dans la technologie et en analysant le marché, elles devraient théoriquement être vouées au succès, mais ce n'est pas le cas.

Et le grand «coupable» de cette situation est l'innovation de rupture.

Innovation perturbatrice x innovation progressive

Pour mieux comprendre ce scénario, il faut savoir qu'il existe essentiellement deux types d'innovation: perturbateur et progressive.

Lorsque nous parlons d'innovation de rupture ou d'innovation disruptive, nous parlons de provoquer un changement majeur sur le marché et, comme le dit le passage cité plus haut, il s'agit d'amener une technologie auparavant dans la main de peu de personnes et de la mettre à la disposition de beaucoup.

Clayton Christensen explique que, en général, les innovations perturbatrices transforment le marché en quelque chose de plus simple et de plus pratique pour le consommateur. Par exemple, Netflix a remplacé les sociétés de location, Uber est devenu une nouvelle option plutôt que les taxis, et même WhatsApp qui est venu remplacer les SMS.

Parallèlement à cela, il existe l'innovation progressive, qui consiste à innover en améliorant les technologies existantes, en les rendant meilleures, mais sans provoquer de changements majeurs sur le marché.

D'après le livre «Le Gène de l'Innovateur», nous pouvons prendre comme exemple les voitures et les téléphones portables, qui sont deux types de produits qui connaissent des innovations constantes.

Ces technologies émergent et sont mises en œuvre dans ces produits, afin qu'ils puissent avoir de meilleures performances. Cependant, contrairement aux modifications de rupture, les produits de ce type subissent des changements équilibrés et progressifs.

Les sept découvertes de l'innovation

Tout au long de ses recherches sur les nouvelles technologies, Clayton Christensen nous présente plusieurs insights qui laissent entrevoir la montée des idées perturbatrices et la chute des grandes entreprises.

Ainsi, nous pouvons souligner 7 points que tout innovateur doit connaître, comme nous allons le voir à partir de maintenant.

L'orientation client est importante. Vraiment?

Si je vous dis que le client a toujours raison et que nous devons répondre à tous ses besoins, vous me croirez probablement. Nous répondrions à tous les souhaits du consommateur et, au final, nous aurions un très bon rendement, non?

Faux!

Dans un monde de nouvelles idées et de nouveaux modèles commerciaux, où l'information circule rapidement et où il faut développer des idées révolutionnaires, nous ne pouvons pas prendre en compte tout ce que les clients veulent.

Comme l'auteur Clayton Christensen affirme, cela est dû au fait que lorsque nous sommes à l'écoute de nos clients, nous identifions toujours des innovations incrémentielles pour toujours améliorer ce que nous offrons déjà.

Le besoin de technologies de rupture ne peut être identifié. Après tout, nous ne pouvons pas avoir besoin de quelque chose dont nous ne connaissons même pas l'existence.

Par conséquent, dans la recherche d'idées révolutionnaires, nous devons rompre avec le paradigme selon lequel le client a toujours raison et savoir identifier les moments où nous devons cesser d'écouter les clients pour apporter de nouveaux airs à l'entreprise et au marché.

La sagesse dans la gestion des ressources

L'innovation exige des ressources. Pour créer de nouvelles choses, il faut investir dans la recherche et le développement de ces nouveaux produits.

Les innovations avec peu d'investissement finissent par ne pas fonctionner parce qu'il n'y a pas eu l'engagement correct d'argent, de personnes et de temps dans l'évolution de l'idée.

Il faut donc faire preuve de sagesse lorsqu'il s'agit de répartir les ressources. Un effort conjoint entre les dirigeants qui fourniront les ressources, et les employés de l'entreprise qui, grâce à leur expérience, sauront comment appliquer ces ressources de la meilleure façon dans le processus de production.

Selon «Le Gène de l'Innovateur», l'innovation bénéficiera donc de l'investissement adéquat, ce qui contribuera à son succès.

De nouvelles idées sur de nouveaux marchés

Tout au long de ce processus d'innovation, il y a un défi commercial à relever, car si les innovations incrémentales sont des versions actualisées de ce que les clients veulent déjà, l'innovation perturbatrice peut ne pas être très bien acceptée par le marché.

Clayton Christensen apporte alors une attitude importante dans ce cas. Si le marché n'accepte pas votre idée, créez de nouveaux marchés.

C'est le cas, car ce sont des idées révolutionnaires. Ils changent la façon de penser à quelque chose, en apportant des technologies qui n'étaient pas très accessibles au grand public. Les consommateurs risquent de ne pas apprécier ce changement, comme indiqué dans «Le Gène de l'Innovateur».

Pour résoudre ce problème, découvrez le marché qui accueillera votre idée et favorisera la croissance de votre marque.

Les normes des organisations

Les organisations ont des caractéristiques spécifiques qu'il est difficile de changer, ce qui contribue à la difficulté d'innover de manière disruptive. Ces caractéristiques sont des normes pour l'insertion des technologies sur le marché, la tolérance aux défaillances, les cycles de production, entre autres.

En d'autres termes, en fixant des normes, les entreprises rigidifient leur fonctionnement et rendent difficile l'ensemble du processus d'innovation de rupture. Cela permet aux petites entreprises de développer ces innovations et de dominer les grandes sociétés.

Par exemple, nous avons cité Google, qui était au départ une petite entreprise, dont l'objectif était d'éliminer tout besoin d'annuaires téléphoniques, d'encyclopédies et de guides imprimés. Elle s'est développée et est restée à l'avant-garde de ce marché jusqu'à ce jour.

Essayer, échouer, répéter

De nombreux ouvrages qui traitent du leadership et de l'esprit d'entreprise abordent l'importance de la résilience dans le monde de l'entreprise.

Travailler avec des technologies de pointe comporte un risque très élevé car il s'agit d'idées totalement nouvelles et il n'existe aucun précédent de leur réussite. Par conséquent, faire face à l'échec peut être banal, mais en même temps être une occasion d'apprendre.

Selon Clayton Christensen, il n'y a pas de meilleur moment pour tester qu' au cours du processus d'innovation. Essayer, échouer et réessayer, être résilient, sont des caractéristiques essentielles pour quiconque veut être un innovateur de rupture.

Soyez le premier!

Le marché est concurrentiel et exige des stratégies distinctes pour surpasser les concurrents.

Alors que pour les technologies incrémentales, la stratégie consiste à toujours améliorer les produits, en montrant que le vôtre est supérieur aux autres exemples du marché, avec les technologies perturbatrices, l'idéal est d'être un pionnier et un leader sur le nouveau marché.

Alors voici le conseil du livre «Le Gène de l'Innovateur»: si vous avez une idée novatrice qui n'a jamais été mise en pratique auparavant, travaillez, développez-la et soyez le premier à mettre cette technologie à la disposition du marché. C'est essentiel pour prendre la tête du secteur et se démarquer de ses concurrents.

David vs. Goliath

Vous avez peut-être entendu l'histoire biblique de David, un guerrier qui a discrètement vaincu le géant invincible Goliath.

Ce point traite précisément des petits qui renversent les géants. Pour cela, je vous demanderai de vous rappeler le premier aperçu de ce texte, lorsque nous avons discuté des raisons pour lesquelles les grandes entreprises échouent, alors que les petits et jeunes entrepreneurs peuvent réussir.

Le livre de Clayton Christensen présente l'argument selon lequel la grande différence est que les petites entreprises investissent dans de nouveaux marchés, avec de nouvelles technologies, en innovant de manière disruptive, alors que les grandes entreprises, leaders du marché, ne voient aucun sens à suivre ces nouveaux travaux.

De ce fait, ces organisations, même si elles disposent d' un modèle de gestion traditionnel et font tout de manière «standard», échouent et sont dépassées par les nouveaux venus sur le marché.

Discutez et innovez!

Maintenant que nous avons passé en revue l'identification des problèmes et la discussion des principales caractéristiques de ce modèle enseigné par Clayton Christensen, nous devons comprendre comment surmonter les défis et innover efficacement.

Donc, si vous vous rendez compte que les capacités d'innovation de votre entreprise ne sont plus adaptées au marché, consultez les points ci-dessous, car ils peuvent vous aider à développer votre entreprise.

Si vous ne pouvez pas le battre, rejoignez-le

Lorsque les entreprises traditionnelles se rendent compte qu'elles sont dépassées par une nouvelle entreprise, elles ont une stratégie pour surmonter ce défi et dominer le marché: en achetant la plus petite entreprise.

De cette manière, il est possible d'entrer sur le marché de la rupture, en proposant une nouvelle technologie et en surpassant encore la concurrence.

Nous pouvons citer en exemple Whatsapp, qui a été racheté par Facebook pour des milliards de dollars lorsqu'il a commencé à dominer le marché des messages.

Développement interne

Lorsque vous vous rendez compte que le marché vous laisse de côté, une autre option consiste à sortir de votre zone de confort et à modifier vos processus internes, en mettant l'accent sur l'innovation.

Comme nous l'avons déjà dit, l'utilisation de normes pour tout peut empêcher une innovation révolutionnaire. Par conséquent, développer une culture de l'innovation dans l'entreprise, écouter les idées de tous les employés est une excellente occasion d'établir un environnement innovant.

Mais n'oubliez pas: un environnement innovant favorise à la fois l'innovation incrémentale et l'innovation perturbatrice. «Le Gène de l'Innovateur» explique que les deux sont importants, mais il est fondamental que l'on cherche à développer de nouvelles technologies pour révolutionner le marché.

Performance séparée

Une autre solution consiste à créer une nouvelle entreprise avec le nouvel objectif souhaité.

De nombreuses entreprises qui opèrent déjà sur le marché traditionnel et dont la structure est axée sur celui-ci peuvent éprouver des difficultés à inverser la situation et à s'adapter au marché innovant, explique Clayton Christensen.

Pour ce faire, ils développent de nouvelles entreprises ou de nouvelles divisions, totalement indépendantes de la société mère, avec des employés, une structure et des coûts distincts, qui auront pour objectif d'être compétitifs sur ce nouveau marché.

Un exemple en est Amazon, qui a créé une entreprise indépendante avec un seul objectif: pour unir le monde des livres au monde numérique, ce qui a abouti à la création du Kindle, augmentant ainsi la valeur de l'entreprise.

Qu'est-ce que les autres auteurs en disent?

Dans «Lean Startup: Adoptez l'innovation continue», Eric Ries affirme que la véritable productivité d'une startup se mesure à la recherche systématique des bonnes choses à faire. Chaque produit, chaque fonctionnalité et chaque campagne publicitaire sont considérés comme une expérience permettant de réaliser un apprentissage validé. Et ce sont ces idées qui permettront de créer des innovations révolutionnaires.

En analysant le livre «Everybody Matters», nous pouvons établir une connexion très cool entre l'innovation et le leadership. Les auteurs Bob Chapman et Raj Sisodia affirment que les employés doivent être encouragés à innover et à essayer de nouvelles choses, même s'ils échouent.

Ils se rendent ainsi compte que les managers ont pleinement confiance en leur potentiel et en leur travail. En d'autres termes, il est très important que les dirigeants encouragent les employés à innover, afin que les nouvelles idées viennent naturellement.

Enfin, dans le livre «De la performance à l'excellence», l'auteur Jim Collins explique comment l'application de la culture de la discipline dans une entreprise peut avoir un effet de levier sur les résultats, en diffusant cette pratique à tous les employés, qui sont essentiels pour le succès d'une organisation.

D'accord, mais comment puis-je appliquer cela à ma vie?

• Pour innover de manière disruptive, nous devons investir dans les technologies alors qu'elles n'en sont qu'à leurs débuts. Elles n'ont peut-être pas de sens aujourd'hui, mais à l'avenir, elles seront essentielles à votre réussite;
• N'abandonnez jamais le marché traditionnel uniquement pour une innovation révolutionnaire. Comme nous l'avons dit, le risque est très élevé, l'idéal est donc d'agir en parallèle dans les deux branches;
• Découvrez-le: être toujours conscient des tendances du marché et de la manière dont de nouvelles idées peuvent émerger;
• Et n'oubliez pas: l'innovation n'est pas seulement un produit, c'est surtout le problème que vous allez résoudre avec ce produit.

Avez-vous aimé ce résumé du livre «Le Gène de l'Innovateur»?

Que pensez-vous de «Le Gène de l'Innovateur», de Clayton Christensen? Laissez-nous vos commentaires pour que nous sachions ce que vous pensez et que nous vous offrions toujours le meilleur!

Si vous souhaitez lire cet ouvrage dans son intégralité, cliquez sur l'image ci-dessous: