
Quante volte hai sentito la frase "il mondo sta cambiando"? Probabilmente ce n'erano molti. E confesso di averne parlato anche io più volte. Preparati per la sintesi del libro "A Bíblia do Marketing Digital" di Cláudio Torres e preparati ai cambiamenti nel mondo del marketing.
Ogni giorno emergono nuove tecnologie che possono aiutarci a fornire risultati molto migliori alle nostre attività.
Il marketing è uno degli ambiti più aggiornati nel tempo e con le nuove tecnologie. In questo riepilogo, capiremo gli elementi essenziali per essere un esperto di marketing digitale!
Dai?
Viviamo in una rivoluzione digitale, in cui i nternet collega miliardi di persone di tutte le età e paesi. E lì tutti cercano informazioni, relazioni e intrattenimento, interagendo con tutto e tutti.
È in questo scenario che dobbiamo evolverci. Le caratteristiche del pubblico sono cambiate e anche il loro modo di pensare. Quindi, come tutto il resto, il marketing doveva diventare digitale.
Pubblicato originariamente nel 2009 e aggiornato nel 2018, "A Bíblia do Marketing Digital" offre tutto ciò che devi sapere sul marketing nel mondo digitale.
Nei suoi 14 capitoli e 351 pagine, il libro è una guida pratica con informazioni preziose per utilizzare i nternet per il proprio business, implementare azioni di marketing di comunicazione e creare una strategia di marketing virale.
Con una laurea in ingegneria elettronica presso l' Instituto Tecnológico da Aeronáutica (ITA) e un master in sistemi presso USP, Cláudio Torres è entrato nell'area marketing da una post-laurea in Svezia e diversi corsi di specializzazione in paesi come Germania, Svizzera e Inghilterra.
Oggi lavora come scrittore, relatore e consulente di marketing digitale, essendo direttore del progetto The Digital Enablers, che aiuta le persone a raggiungere i propri obiettivi attraverso i nternet e le tecnologie digitali.
Il libro è adatto a te che lavori nel marketing, studi marketing o sei interessato all'argomento, perché qui sveleremo questo concetto di marketing digitale e mostreremo le sue principali strategie.
Il libro offre uno studio completo del marketing digitale, dove possiamo evidenziare le seguenti idee:
Sei curioso? Allora, andiamo ad allenarci!
"A Bíblia do Marketing Digital" di Cláudio Torres parla che il primo passo per comprendere la nuova realtà del marketing digitale è conoscere i concetti che lo compongono e quali sono le sue caratteristiche.
Il marketing digitale nasce dall'utilizzo delle più diverse tecnologie come strumenti per formulare strategie e ottenere risultati migliori. Da esso, i marchi possono raggiungere un pubblico molto più ampio e, allo stesso tempo, più segmentato.
Spetta ai professionisti analizzare e comprendere come utilizzare le tecnologie per lo sviluppo di campagne di promozione del prodotto e la conversione in vendita.
Una frase dell'autore che analizza bene la situazione:
"Le strategie digitali devono essere costruite da una visione di Internet e delle tecnologie digitali come un ecosistema digitale, composto da diversi agenti digitali, ciascuno con il proprio DNA digitale, che interagiscono tra loro e dove persone, aziende o marchi agiscono attraverso il proprio identità, creando la propria cultura digitale".
Da questo estratto possiamo estrarre i seguenti concetti:
Conoscendo questi concetti, d'ora in poi approfondiremo le 7 strategie di marketing digitale, in modo che tu, il lettore, possa capire come utilizzare la pubblicità online nel content marketing.
Nel libro "A Bíblia do Marketing Digital", Cláudio Torres definisce, analizzando il comportamento dei consumatori, che quando accediamo a i nternet, cerchiamo 4 attività fondamentali: relazione, informazione, comunicazione e intrattenimento.
Sulla base di queste 4 azioni, vengono definite 7 strategie da seguire e sviluppi che consentiranno di ottenere risultati migliori.
"Parlare significa acquisire il protagonismo e dire qualcosa alla gente."
Affinché un'azienda possa vendere, il pubblico deve sapere che esiste. Quindi, il primo passo è parlare.
"A Bíblia do Marketing Digital" di Cláudio Torres parla che devi parlare della tua azienda, del tuo marchio, del tuo prodotto e di come risolverai i problemi dei clienti. Solo allora le persone sapranno chi sei ed entreranno nel funnel di vendita.
Nel marketing digitale, questo viene fatto con il contenuto. E quando parliamo di contenuto, non parliamo solo del tuo prodotto, ma di tutto ciò che comprende quell'area.
Lavora sulla creazione di contenuto, promuovendoli, attraverso i social media e ottimizzando le ricerche su Google, consentendo ai tuoi contenuti di essere uno dei primi risultati ricercati dal pubblico.
E per parlare di più e meglio, segui questi suggerimenti:
"Interagire significa connettersi e agire con gli altri condividendo, parlando e scambiando idee".
L'autore Cláudio Torres dice che il contenuto è già stato offerto, sai già cosa dire al consumatore, ora devi interagire con lui. E il modo migliore per farlo è attraverso il social network.
Ecco alcuni suggerimenti per ottimizzare questa interazione:
"Contare significa esporre un'idea a un gruppo di persone".
Nel libro "A Bíblia do Marketing Digital" se parla che durante l'interazione, alcuni clienti interagiranno di più e altri meno. In questo modo, sarà possibile creare un rapporto più stretto con una parte di questi clienti, dove esiste una registrazione preventiva in cui la persona può registrare la propria e-mail o telefono.
Il rapporto si fa più stretto e il cliente può essere nutrito con contenuti più specifici come e- mail marketing, newsletter, promozioni e lanci esclusivi.
Offrendo questi contenuti, i consumatori vengono guidati attraverso il processo di vendita, avvicinandosi al momento di conoscere meglio il prodotto e acquistarlo.
Per capire meglio, segui i consigli di seguito:
"Promuovere significa promuovere e aumentare la conoscenza delle proprie idee, prodotti e servizi".
L'autore Cáudio Torres dice che quando parliamo, interagiamo e contiamo, riusciamo ad avere un impatto su un certo numero di persone, ma è fondamentale che possa essere raggiunto un nuovo pubblico.
È qui che entra in gioco la spinta, dove, attraverso pubblicità, post sponsorizzati, banner, podcast, siti web, link sponsorizzati, social network e Google Adwords, puoi diffondere la tua azienda ei suoi prodotti a un gran numero di consumatori online.
Ora diamo un'occhiata ad alcune tecniche per una spinta migliore:
"Diffondere significa trasmettere il tuo messaggio incoraggiando gli altri ad aiutare e fare lo stesso".
Promuovendo stai facendo pubblicità, utilizzando altri mezzi, mentre diffondendo utilizzerai il tuo pubblico per condividere il tuo messaggio. Dice l'autore nel libro "A Bíblia do Marketing Digital": Questo è noto come effetto virale.
Se useremo un termine più noto, diremmo che dobbiamo usare il passaparola. Come abbiamo discusso all'inizio di questa panoramica, gli utenti di i nternet hanno la relazione come attività standard.
Un cliente parla con un amico, che parla con un altro amico, che condivide sul social network e così via.
Il mondo digitale esalta l'effetto virale e di seguito possiamo vedere alcune altre caratteristiche:
"Significa cercare informazioni e dati rilevanti per il marchio".
Probabilmente non stai agendo da solo sul mercato, esistono altre aziende che offrono prodotti simili o sostituti che possono influenzare i tuoi risultati.
Sii in costante apprendimento in modo da poter offrire contenuti aggiornati e conoscere i tuoi consumatori, mercato e concorrenti, offrendo sempre i migliori prodotti e materiali, creando un vantaggio competitivo nel mercato.
Vediamo ora alcuni argomenti su questo:
"Monitorare significa ottenere e analizzare i dati per capire cosa sta succedendo".
Il marketing digitale presenta diversi vantaggi che consentono lo sviluppo dell'azienda. L'autore parla che uno di questi è l'analisi dei risultati.
Tracciare e misurare i risultati raggiunti con le campagne di marketing è un'azione strategica che permetterà di analizzare le performance raggiunte e le conseguenze delle azioni intraprese.
È molto importante che il risultato di vendita venga analizzato, in modo da poter capire non solo come attirare nuove opportunità, ma convertirle in nuovi clienti.
Cláudio Torres presenta i seguenti passaggi per tenere traccia dei risultati:
"A Bíblia do Marketing Digital" cita 4 tecnologie promettenti che dobbiamo essere pronti a utilizzare in futuro e migliorare ulteriormente il modo in cui utilizziamo il marketing digitale:
Questa è una tecnologia che promette di cambiare molte cose nella nostra vita quotidiana. Blockchain è una tecnologia che permette di generare record crittografati e oggi viene utilizzata principalmente per le criptovalute, come Bitcoin.
L'intelligenza artificiale ha anche un ampio portafoglio di possibilità. Cláudio Torres sottolinea l'importanza della sua applicazione nell'utilizzo di assistenti virtuali, che possono agire nel servizio clienti attraverso le chat e nel riconoscimento di schemi, classificando documenti e riconoscendo prodotti, ad esempio.
Questo è il termine che definisce l'integrazione di diversi dispositivi attraverso Internet, consentendo una comunicazione integrata tra tutto e tutti.
Immagina la seguente situazione: il latte è finito a casa tua, il tuo frigorifero si è accorto della mancanza e hai già fatto l'acquisto al mercato, che consegna il latte a casa tua e non ti sei nemmeno accorto che il latte era finito.
Ciò influenzerà anche l'attività di marketing digitale e dobbiamo essere preparati.
La realtà aumentata mescola immagini virtuali con l'ambiente reale. È ancora una tecnologia embrionale, ma promette di sviluppare e conquistare una quota considerevole di mercato, consentendo di creare un'esperienza differenziata per i clienti.
Nel libro "Marketing 4.0", di Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, gli autori sottolineano l'importanza di essere sempre attenti ai cambiamenti nel mondo digitale e al modo in cui influisce sul marketing.
Essendo completamente in linea con il pensiero di Cláudio Torres sull'importanza di internet per il marketing, Seth Godin, autore del libro "This is Marketing", spiega che internet ha cambiato le regole del gioco.
Jay Conrad Levinson, nel suo lavoro "Guerrilla Marketing", presenta un modo per generare un maggiore impatto nel marketing con costi inferiori. A tal fine, suggerisce i media digitali come essenziali nella promozione del marchio e del prodotto, utilizzando strumenti come il marketing postale, ad esempio.
Dopo aver letto questa Bibbia e aver assorbito tutti i suoi insegnamenti, dobbiamo metterli in pratica. Per questo, dobbiamo fare il primo passo verso il mondo digitale.
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