A Bíblia do Marketing Digital - Cláudio Torres

A Bíblia do Marketing Digital - Cláudio Torres

Scopri perché il marketing aveva bisogno di stare al passo con il progresso tecnologico e digitale dell'umanità e apprendi le principali strategie e tecniche per aprire questo nuovo territorio di innovazione.

Quante volte hai sentito la frase "il mondo sta cambiando"? Probabilmente ce n'erano molti. E confesso di averne parlato anche io più volte. Preparati per la sintesi del libro "A Bíblia do Marketing Digital" di Cláudio Torres e preparati ai cambiamenti nel mondo del marketing.

Ogni giorno emergono nuove tecnologie che possono aiutarci a fornire risultati molto migliori alle nostre attività.

Il marketing è uno degli ambiti più aggiornati nel tempo e con le nuove tecnologie. In questo riepilogo, capiremo gli elementi essenziali per essere un esperto di marketing digitale!

Dai?

Sul libro "A Bíblia do Marketing Digital"

Viviamo in una rivoluzione digitale, in cui i nternet collega miliardi di persone di tutte le età e paesi. E lì tutti cercano informazioni, relazioni e intrattenimento, interagendo con tutto e tutti.

È in questo scenario che dobbiamo evolverci. Le caratteristiche del pubblico sono cambiate e anche il loro modo di pensare. Quindi, come tutto il resto, il marketing doveva diventare digitale.

Pubblicato originariamente nel 2009 e aggiornato nel 2018, "A Bíblia do Marketing Digital" offre tutto ciò che devi sapere sul marketing nel mondo digitale.

Nei suoi 14 capitoli e 351 pagine, il libro è una guida pratica con informazioni preziose per utilizzare i nternet per il proprio business, implementare azioni di marketing di comunicazione e creare una strategia di marketing virale.

Circa l'autore Cláudio Torres

Con una laurea in ingegneria elettronica presso l' Instituto Tecnológico da Aeronáutica (ITA) e un master in sistemi presso USP, Cláudio Torres è entrato nell'area marketing da una post-laurea in Svezia e diversi corsi di specializzazione in paesi come Germania, Svizzera e Inghilterra.

Oggi lavora come scrittore, relatore e consulente di marketing digitale, essendo direttore del progetto The Digital Enablers, che aiuta le persone a raggiungere i propri obiettivi attraverso i nternet e le tecnologie digitali.

Per chi è questo libro?

Il libro è adatto a te che lavori nel marketing, studi marketing o sei interessato all'argomento, perché qui sveleremo questo concetto di marketing digitale e mostreremo le sue principali strategie.

Principali idee tratte dal libro "A Bíblia do Marketing Digital"

Il libro offre uno studio completo del marketing digitale, dove possiamo evidenziare le seguenti idee:

  • La teoria generale del marketing digitale;
  • Le 7 strategie che ti guideranno al successo nel mondo di internet;
  • Cosa ci aspetta in futuro? Quali nuove tecnologie porteranno innovazioni nel settore del mercato?

Sei curioso? Allora, andiamo ad allenarci!

Panoramica: Teoria generale del marketing digitale

"A Bíblia do Marketing Digital" di Cláudio Torres parla che il primo passo per comprendere la nuova realtà del marketing digitale è conoscere i concetti che lo compongono e quali sono le sue caratteristiche.

Il marketing digitale nasce dall'utilizzo delle più diverse tecnologie come strumenti per formulare strategie e ottenere risultati migliori. Da esso, i marchi possono raggiungere un pubblico molto più ampio e, allo stesso tempo, più segmentato.

Spetta ai professionisti analizzare e comprendere come utilizzare le tecnologie per lo sviluppo di campagne di promozione del prodotto e la conversione in vendita.

Una frase dell'autore che analizza bene la situazione:

"Le strategie digitali devono essere costruite da una visione di Internet e delle tecnologie digitali come un ecosistema digitale, composto da diversi agenti digitali, ciascuno con il proprio DNA digitale, che interagiscono tra loro e dove persone, aziende o marchi agiscono attraverso il proprio identità, creando la propria cultura digitale".

Da questo estratto possiamo estrarre i seguenti concetti:

  • Agenti digitali: sono siti web, social network, società online e altri strumenti che consentiranno lo sviluppo del marketing digitale;
  • Ecosistema digitale: è l'insieme di tutti gli agenti e dei modi in cui interagiscono tra loro;
  • Identità digitale: è chi siamo nel mondo digitale, i nostri account e profili sui social network, le nostre interazioni, le preferenze sui contenuti e altre variabili che definiranno le nostre caratteristiche nel mondo di Internet;
  • Cultura digitale: può essere l' influencer, che pubblica su un argomento o mercato e diventa un'influenza sull'argomento; il dipendente, che lavora per un'azienda e fornisce servizi per i quali è stato assunto; e lo specialista, che produce conoscenza e può risolvere problemi;
  • Strategie digitali: queste sono le strategie che i marketer devono considerare quando lavorano nell'ecosistema digitale. Da loro è possibile creare un processo di miglioramento continuo nel corso dell'evoluzione dell'ecosistema digitale.

Conoscendo questi concetti, d'ora in poi approfondiremo le 7 strategie di marketing digitale, in modo che tu, il lettore, possa capire come utilizzare la pubblicità online nel content marketing.

Panoramica: le sette strategie

Nel libro "A Bíblia do Marketing Digital", Cláudio Torres definisce, analizzando il comportamento dei consumatori, che quando accediamo a i nternet, cerchiamo 4 attività fondamentali: relazione, informazione, comunicazione e intrattenimento.

Sulla base di queste 4 azioni, vengono definite 7 strategie da seguire e sviluppi che consentiranno di ottenere risultati migliori.

1. Parla: il contenuto è essenziale

"Parlare significa acquisire il protagonismo e dire qualcosa alla gente."

Affinché un'azienda possa vendere, il pubblico deve sapere che esiste. Quindi, il primo passo è parlare.

"A Bíblia do Marketing Digital" di Cláudio Torres parla che devi parlare della tua azienda, del tuo marchio, del tuo prodotto e di come risolverai i problemi dei clienti. Solo allora le persone sapranno chi sei ed entreranno nel funnel di vendita.

Nel marketing digitale, questo viene fatto con il contenuto. E quando parliamo di contenuto, non parliamo solo del tuo prodotto, ma di tutto ciò che comprende quell'area.

Lavora sulla creazione di contenuto, promuovendoli, attraverso i social media e ottimizzando le ricerche su Google, consentendo ai tuoi contenuti di essere uno dei primi risultati ricercati dal pubblico.

E per parlare di più e meglio, segui questi suggerimenti:

  • Avere un pubblico di destinazione ben definito;
  • Realizza un piano di contenuti da diffondere, adattandolo al tuo pubblico;
  • Promuovi i contenuti sul tuo blog e sui tuoi social network;
  • Mantieni il contenuto sempre aggiornato e utile;
  • Monitora i risultati.

2. Interagisci: socializza con il pubblico

"Interagire significa connettersi e agire con gli altri condividendo, parlando e scambiando idee".

L'autore Cláudio Torres dice che il contenuto è già stato offerto, sai già cosa dire al consumatore, ora devi interagire con lui. E il modo migliore per farlo è attraverso il social network.

Ecco alcuni suggerimenti per ottimizzare questa interazione:

  • Avere profili sui principali social network e cercarne altri in base alle caratteristiche dell'azienda;
  • Segui le persone importanti per la tua attività e crea networking;
  • Fare commenti e interagire con altri contenuti;
  • Non utilizzare messaggi di massa;
  • Riservati del tempo per lavorare sul tuo rapporto con il pubblico.

3. Conta: mettiti in relazione direttamente

"Contare significa esporre un'idea a un gruppo di persone".

Nel libro "A Bíblia do Marketing Digital" se parla che durante l'interazione, alcuni clienti interagiranno di più e altri meno. In questo modo, sarà possibile creare un rapporto più stretto con una parte di questi clienti, dove esiste una registrazione preventiva in cui la persona può registrare la propria e-mail o telefono.

Il rapporto si fa più stretto e il cliente può essere nutrito con contenuti più specifici come e- mail marketing, newsletter, promozioni e lanci esclusivi.

Offrendo questi contenuti, i consumatori vengono guidati attraverso il processo di vendita, avvicinandosi al momento di conoscere meglio il prodotto e acquistarlo.

Per capire meglio, segui i consigli di seguito:

  • Crea un database di posta elettronica;
  • Scopri i giorni e gli orari migliori per inviare le e-mail;
  • Le campagne di segnalazione di amici sono ottime per aumentare la base di contatti;
  • Invia messaggi interessanti, che influenzeranno, ad esempio, notizie periodiche con notizie sulla tua attività e sul mercato.

4. Guida: raggiungi più persone

"Promuovere significa promuovere e aumentare la conoscenza delle proprie idee, prodotti e servizi".

L'autore Cáudio Torres dice che quando parliamo, interagiamo e contiamo, riusciamo ad avere un impatto su un certo numero di persone, ma è fondamentale che possa essere raggiunto un nuovo pubblico.

È qui che entra in gioco la spinta, dove, attraverso pubblicità, post sponsorizzati, banner, podcast, siti web, link sponsorizzati, social network e Google Adwords, puoi diffondere la tua azienda ei suoi prodotti a un gran numero di consumatori online.

Ora diamo un'occhiata ad alcune tecniche per una spinta migliore:

  • Creare campagne che attirino l'attenzione, con banner interattivi che avranno un impatto sul consumatore;
  • Avere un budget definito per la pubblicità;
  • Sviluppa video sulla tua attività;
  • I giochi online sono un buon modo per diffondere la parola a un pubblico giovane.

5. Spargi la voce: viralizza il tuo messaggio

"Diffondere significa trasmettere il tuo messaggio incoraggiando gli altri ad aiutare e fare lo stesso".

Promuovendo stai facendo pubblicità, utilizzando altri mezzi, mentre diffondendo utilizzerai il tuo pubblico per condividere il tuo messaggio. Dice l'autore nel libro "A Bíblia do Marketing Digital": Questo è noto come effetto virale.

Se useremo un termine più noto, diremmo che dobbiamo usare il passaparola. Come abbiamo discusso all'inizio di questa panoramica, gli utenti di i nternet hanno la relazione come attività standard.

Un cliente parla con un amico, che parla con un altro amico, che condivide sul social network e così via.

Il mondo digitale esalta l'effetto virale e di seguito possiamo vedere alcune altre caratteristiche:

  • Formulare strategie per raggiungere nicchie di mercato non ancora raggiunte;
  • Cerca azioni simili intraprese da aziende del tuo stesso settore;
  • Fare brainstorming per sviluppare nuove idee d'azione;
  • Attenzione ai dettagli, sono importanti per diffondere il messaggio nel migliore dei modi;
  • Impara da questa esperienza in modo che la prossima possa essere migliore.

6. Ricerca: la conoscenza è un vantaggio competitivo

"Significa cercare informazioni e dati rilevanti per il marchio".

Probabilmente non stai agendo da solo sul mercato, esistono altre aziende che offrono prodotti simili o sostituti che possono influenzare i tuoi risultati.

Sii in costante apprendimento in modo da poter offrire contenuti aggiornati e conoscere i tuoi consumatori, mercato e concorrenti, offrendo sempre i migliori prodotti e materiali, creando un vantaggio competitivo nel mercato.

Vediamo ora alcuni argomenti su questo:

  • Ricerca nuovi media e interagisci con essi, vedendo i modi migliori per usarli;
  • Condurre un sondaggio di opinione e analizzare i risultati;
  • Usa questa ricerca e altri dati sull'azienda, sul mercato e sui concorrenti per definire il vantaggio competitivo del tuo marchio.

7. Traccia: analizza il tuo risultato

"Monitorare significa ottenere e analizzare i dati per capire cosa sta succedendo".

Il marketing digitale presenta diversi vantaggi che consentono lo sviluppo dell'azienda. L'autore parla che uno di questi è l'analisi dei risultati.

Tracciare e misurare i risultati raggiunti con le campagne di marketing è un'azione strategica che permetterà di analizzare le performance raggiunte e le conseguenze delle azioni intraprese.

È molto importante che il risultato di vendita venga analizzato, in modo da poter capire non solo come attirare nuove opportunità, ma convertirle in nuovi clienti.

Cláudio Torres presenta i seguenti passaggi per tenere traccia dei risultati:

  • Utilizza Google Analytics, che ti permette di monitorare le pagine del tuo sito;
  • Definisci sempre quali variabili verranno valutate in ogni campagna;
  • Stabilire una periodicità per analizzare i dati della campagna;
  • Alla fine, fai uno studio generale dei dati e vedi cosa può essere migliorato per la prossima campagna.

Panoramica: il futuro del marketing digitale

"A Bíblia do Marketing Digital" cita 4 tecnologie promettenti che dobbiamo essere pronti a utilizzare in futuro e migliorare ulteriormente il modo in cui utilizziamo il marketing digitale:

Blockchain

Questa è una tecnologia che promette di cambiare molte cose nella nostra vita quotidiana. Blockchain è una tecnologia che permette di generare record crittografati e oggi viene utilizzata principalmente per le criptovalute, come Bitcoin.

Intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale ha anche un ampio portafoglio di possibilità. Cláudio Torres sottolinea l'importanza della sua applicazione nell'utilizzo di assistenti virtuali, che possono agire nel servizio clienti attraverso le chat e nel riconoscimento di schemi, classificando documenti e riconoscendo prodotti, ad esempio.

Internet delle cose

Questo è il termine che definisce l'integrazione di diversi dispositivi attraverso Internet, consentendo una comunicazione integrata tra tutto e tutti.

Immagina la seguente situazione: il latte è finito a casa tua, il tuo frigorifero si è accorto della mancanza e hai già fatto l'acquisto al mercato, che consegna il latte a casa tua e non ti sei nemmeno accorto che il latte era finito.

Ciò influenzerà anche l'attività di marketing digitale e dobbiamo essere preparati.

Realtà aumentata

La realtà aumentata mescola immagini virtuali con l'ambiente reale. È ancora una tecnologia embrionale, ma promette di sviluppare e conquistare una quota considerevole di mercato, consentendo di creare un'esperienza differenziata per i clienti.

Cosa ne dicono gli altri autori?

Nel libro "Marketing 4.0", di Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, gli autori sottolineano l'importanza di essere sempre attenti ai cambiamenti nel mondo digitale e al modo in cui influisce sul marketing.

Essendo completamente in linea con il pensiero di Cláudio Torres sull'importanza di internet per il marketing, Seth Godin, autore del libro "This is Marketing", spiega che internet ha cambiato le regole del gioco.

Jay Conrad Levinson, nel suo lavoro "Guerrilla Marketing", presenta un modo per generare un maggiore impatto nel marketing con costi inferiori. A tal fine, suggerisce i media digitali come essenziali nella promozione del marchio e del prodotto, utilizzando strumenti come il marketing postale, ad esempio.

Va bene, ma come posso applicare questo alla mia vita?

Dopo aver letto questa Bibbia e aver assorbito tutti i suoi insegnamenti, dobbiamo metterli in pratica. Per questo, dobbiamo fare il primo passo verso il mondo digitale.

  • Ricerca: la ricerca è essenziale per darti il background necessario per iniziare questa nuova impresa;
  • Pianificare in modo integrato: unire tutte le strategie studiate e formare una macrostrategia di marketing digitale che le racchiuda tutte;
  • Focus sul miglioramento continuo: sii aperto al feedback per ottenere sempre risultati migliori;
  • Ricorda le persone: il mondo è digitale, ma le persone ne fanno ancora parte e sono il punto principale da considerare;
  • Agire! Non aspettare domani, perché domani ci saranno già nuove tecnologie da implementare.

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