Motivação 3.0 - Daniel H. Pink

Você está se sentindo desmotivado na vida e no trabalho? Entende que seus objetivos atuais estão muito longe de serem alcançados? Acredita que sua vida poderia ser bem mais satisfatória?

De acordo com Daniel H. Pink, o problema está na maneira como nosso trabalho é estruturado. As formas de recompensa, punição e motivação não são mais adequadas ao nosso mundo, cada vez mais dinâmico e criativo.

Por isso, o autor sugere uma nova abordagem para o trabalho: conheça a Motivação 3.0!

Sobre o livro “Motivação 3.0”

Publicado em dezembro de 2009 nos Estados Unidos, o livro “Motivação 3.0”, de título original “Drive - The Surprising Truth About What Motivates Us” traz uma nova visão sobre o que nos motiva, e explica o motivo de muita gente se sentir insatisfeito com seu trabalho atualmente.

Dividida em três partes, a obra traz os conceitos e as aplicações práticas do princípio de Motivação 3.0, desenvolvidos pelo autor. A publicação entrou para a lista dos mais vendidos dos seguintes jornais: The New York Times, Wall Street Journal, San Francisco Chronicle, Los Angeles Times, Boston Globe e Washington Post.

Quem é Daniel H. Pink?

Daniel H. Pink é autor de seis livros, todos considerados best-sellers. Suas obras foram traduzidas em 35 idiomas diferentes, e venderam mais de um milhão de cópias apenas nos Estados Unidos.

Entre seus sucessos estão “O Cérebro do Futuro” e “Saber Vender é da Natureza Humana”.

Quem deve ler “Motivação 3.0”?

As ideias do autor são interessantes para pessoas que querem aprender mais sobre os componentes da motivação humana, através de exemplos históricos e aplicações práticas.

Além disso, o livro “Motivação 3.0” vai ajudar a quem deseja se motivar e se inspirar e ser melhor em algo todos os dias.

Principais ensinamentos do livro “Motivação 3.0”

Os pontos de destaque do livro são:

• A motivação é algo da natureza humana, mas as formas de ativá-la devem se adaptar às mudanças e circunstâncias do mundo e do dia a dia;
• As práticas de liderança utilizadas desde a primeira revolução industrial não funcionam mais, pelo contrário, são contraprodutivas;
• O conceito da Motivação 3.0 é baseado em três necessidades psicológicas inerentes ao ser humano: autonomia, maestria e propósito.

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Como surgiu uma nova forma de motivação?

No primeiro segmento do livro, o autor Daniel H. Pink faz uma revisão histórica acerca das circunstâncias da sociedade humana, e como elas influenciaram na maneira pela qual fomos motivados.

Aproximadamente 50 mil anos atrás, no início da existência humana, a motivação existente era sobreviver em meio aos perigos e dificuldades inerentes. O autor trata isso como um sistema operacional de sociedade, chamando de Motivação 1.0.

Conforme a civilização foi avançando, uma nova abordagem, ou seja, um novo sistema operacional também foi desenvolvido, chamado de Motivação 2.0: a busca por recompensa e fuga de punição.

Essa abordagem funcionou bem durante os últimos 200 anos, servindo para trabalhos manuais eficientes em linhas de montagem, por exemplo.

No entanto, recentemente, esse entendimento se mostrou ultrapassado, pois falhava em explicar a motivação em casos como:

• A vontade das pessoas de contribuir em projetos que não geram retorno financeiro. Exemplo: Wikipédia;
• Novas estruturas corporativas que enfatizam mais o bem-estar social do que a maximização dos lucros;
• Pessoas que trocavam de emprego para um que pagava menos, mas servia um propósito mais claro para elas.

A Motivação 2.0 é baseada em duas ideias: recompensar uma atividade faz com que ela se repita, e punir uma atividade faz com que reduza sua ocorrência.

No entanto, o autor destaca falhas desse sistema operacional de recompensa e punição:

• Recompensas reduzem a motivação intrínseca;
• Recompensas diminuem o desempenho máximo;
• Recompensas diminuem a criatividade;
• Recompensas diminuem o bom comportamento;
• Recompensas criam vícios;
• Recompensas desencorajam o pensamento a longo prazo.

Por isso, fica evidente a necessidade de um novo “sistema operacional” para lidar com as circunstâncias atuais. Esse sistema é chamado de Motivação 3.0, que explicaremos na sequência.

Quais são os três elementos da Motivação 3.0?

Na segunda parte do livro “Motivação 3.0”, Daniel H. Pink explica mais a fundo como funciona essa nova abordagem, que é baseada em três aspectos: autonomia, maestria e propósito.

1. Autonomia

De acordo com o autor, os humanos são naturalmente feitos para serem autônomos. Ele cita o exemplo das crianças, que, em sua maioria, são curiosas e gostam de explorar. No entanto, com o tempo, acabamos condicionados a aceitar um ambiente rígido e mais disciplinado.

No primeiro pilar da Motivação 3.0, Daniel trata de quatro fundamentos da autonomia, que são:

Tarefas

As pessoas devem ter alguma autonomia para escolher no que elas vão trabalhar. Uma maneira de fazer isso é permitir que os colaboradores desenvolvam o projeto que eles quiserem durante 20% do tempo da jornada de trabalho.

Empresas como 3M e Google adotaram essa prática e, como resultado, obtiveram projetos como os Post-its, Gmail e Google Translate.

Tempo

Muitos funcionários, além de cumprirem sua jornada de trabalho na empresa, precisam estar disponíveis pelo celular e email durante seu tempo de descanso. Isso prejudica seu bem-estar, seus hobbies e suas relações pessoais, o que diminui a motivação e pode aumentar o nível de rotatividade.

Segundo o autor, o antídoto para esse problema é estabelecer um ambiente focado apenas em resultados, ou seja, o foco está no trabalho propriamente dito, não no tempo necessário para cumpri-lo.

Os funcionários precisam atingir metas e prazos da mesma forma, mas desde que eles consigam isso, eles podem ter a autonomia de trabalhar quando e onde quiserem.

A Netflixé um exemplo da aplicação mais extensa dessa prática, pois ela oferece férias ilimitadas aos seus empregados.

Técnica

As pessoas não precisam ser “micro gerenciadas”, isto é, serem acompanhadas nos mínimos detalhes da maneira pela qual ela conduz uma tarefa.

Estabelecidas as metas a serem batidas, as pessoas devem ter a autonomia de descobrir qual a melhor maneira de atingí-las.

A Jetblue, companhia aérea americana, permite que seus funcionários respondam às ligações dos clientes sem que precisem seguir um roteiro ou diretrizes rígidas. Isso trouxe maior satisfação do público.

Equipe

Na maioria das organizações, não é possível escolher a equipe com a qual você vai trabalhar. Isso pode gerar cenários frustrantes, em que você é obrigado a trabalhar com pessoas que você não gosta.

Na rede de mercados americana Whole Foods, os candidatos fazem um teste de 30 dias com uma equipe e, depois, os membros desse time decidem se a pessoa deve ser contratada ou não.

Na FedEx, durante 20% do tempo, os funcionários podem trabalhar em grupos que eles mesmos escolheram.

2. Maestria

É natural que as pessoas queiram melhorar suas habilidades e serem reconhecidas por isso. Dessa maneira, é crucial que a melhoria seja sempre promovida no ambiente de trabalho. Para isso, o autor sugere as seguintes práticas para desenvolver o segundo pilar da Motivação 3.0:

• Desenvolva tarefas desafiadoras, que vão precisar de desenvolvimento para serem completadas. No entanto, é importante que não sejam extremamente difíceis, pois isso pode provocar ansiedade;
• Estabeleça objetivos claros;
• Forneça feedbacks rápidos e esclarecedores;
• Sempre busque desafios.

O autor destaca que um mindset de crescimento é essencial para desenvolver a maestria.

3. Propósito

O terceiro pilar da Motivação 3.0 representa o “porquê” do trabalho. Segundo o Daniel H. Pink, compreender bem o propósito faz as pessoas trabalharem mais e desempenharem suas tarefas de maneira mais eficiente.

Portanto, para desenvolver propósito dentro de uma organização, é preciso:

• Procurar ideais com honra, verdade e justiça;
• Sempre explicar o motivo pelo qual uma coisa deve ser feita;
• Estabelecer uma cultura de doação.

O que compoe a caixa de ferramentas da Motivação 3.0?

Na parte final do livro, o autor traz diversas aplicações da Motivação 3.0 nas mais variadas situações da vida, seja em assuntos pessoais ou profissionais.

Aqui, vamos trazer as dicas que o autor fornece para aplicar essas práticas dentro de organizações. São elas:

• Forneça 20% do tempo para os colaboradores trabalharem em projetos que eles mesmos escolheram;
• Conduza enquetes anônimas sobre autonomia e propósito;
• Faça análises próprias de desempenho, de maneira constante;
• Encoraje recompensas entre os próprios funcionários, não vindas apenas de superiores;
• Envolva os colaboradores na definição das metas;
• Trabalhe para desenvolver ainda mais aquelas pessoas que são boas, não tentando colocar a minoria que não apresenta desempenho satisfatório em um padrão mediano;
• Introduza mudanças de maneira inteligente e bem planejada;
• Enfatize sempre os resultados.

Outras obras sobre motivação no trabalho

Em “Trabalho Focado”, o autor Cal Newport argumenta que, em quase todas as profissões, manter um trabalho focado proporciona enormes benefícios, inclusive na própria vida. Ele, então, apresenta as quatro regras para alcançar esse trabalho e, a partir daí, transformá-las em hábito.

No livro “Ikigai: os cinco passos para encontrar seu propósito de vida e ser mais feliz”, o autor Ken Mogi conta que a palavra ikigai é de origem japonesa e significa, em tradução livre, “razão de viver”. Ele afirma que todo mundo tem um Ikigai, basta encontrá-lo, e define os 5 pilares para isso, que são:

1. Começar pequeno; 
2. Libertar-se; 
3. Harmonia e sustentabilidade; 
4. A alegria das pequenas coisas; 
5. Estar no aqui e agora.

Por fim, aprofundando na questão de como motivar equipes e desenvolver a liderança, o livro “Comece Pelo Porquê” de Simon Sinek, almeja inspirar outras pessoas a obter sucesso no trabalho. Nessa jornada, o autor destaca a importância de saber o seu “porquê”, ou seja, o seu propósito e sua missão final.

Certo, mas como posso me manter motivado no trabalho e na vida?

Os princípios da Motivação 3.0 também podem ser utilizados em nossas vidas pessoais. Para isso, o autor oferece as seguintes dicas:

• Defina o que você pretende realizar ou pelo quê deseja ser reconhecido. Então, reorganize sua vida focando nesse propósito;
• Anote seu progresso diário na direção desse objetivo;
• Entenda quais são as fraquezas que estão te distanciando desse objetivo;
• Concentre seus esforços em diminuir ou extinguir essas falhas;
• Considere sempre os feedbacks constantes;
• Mantenha a disciplina.

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