Como o Google Funciona - Eric Schmidt e Jonathan Rosenberg

Você já teve aquela sensação de estar sendo vigiado o tempo todo pelo Google? De que ele às vezes parece ler seus pensamentos? Eric Schmidt e Jonathan Rosenberg contam em “Como o Google funciona” o real segredo do sucesso da empresa.

Este PocketBook tem a missão de te contar as informações sobre essa empresa que você sempre sonhou em saber, desde o seu surgimento, o ambiente de trabalho e as ambições para o futuro.

Entenda como eles fazem isso e o porquê de terem alcançado tamanho sucesso. Venha conferir!

O livro “Como o Google Funciona”

O livro “Como o Google Funciona”, tradução do título original “How Google Works”, possui 320 páginas e teve sua primeira edição em Português lançada em 11 de fevereiro de 2015 pela Editora Intrínseca.

Traz como sua principal ideia, mostrar como o poder do consumidor transforma corporações e como a qualidade dos profissionais envolvidos mantém esta corporação viva.

O livro é escrito por Eric Schmidt e Jonathan Rosenberg, dois dos maiores executivos do Google, que prometem não esconder nada por trás do sucesso da empresa.

Quem são Eric Schmidt e Jonathan Rosenberg?

Eric Schmidt foi CEO do Google entre os anos de 2001 e 2011 e fez da empresa a líder global em tecnologia. Hoje ele é o presidente executivo da empresa. Eric ingressou na empresa em 2001, quando era apenas uma startup, a fim de supervisionar os fundadores Larry Page e Sergey Brin.

Ajudou a tornar o Google em uma empresa de capital aberto e se manteve à frente de grandes projetos, como o YouTube, por exemplo.

Jonathan Rosenberg ingressou no Google em 2002 com o cargo de diretor de produtos até 2011. Antes de se juntar ao Google, trabalhou na Excite@Home controlando a área de produtos e serviços. A empresa acabou fechando as portas no mesmo ano em que ele se despediu.

Academicamente, Jonathan possui um MBA da Universidade de Chicago e um diploma de bacharel em Economia pela Caremont McKenna College e hoje é conselheiro do CEO Larry Page.

Por que ler “Como o Google Funciona”?

A obra é direcionada para todos aqueles que possuem algum tipo de empreendimento ou uma mente empreendedora, e têm o desejo de alcançar o sucesso dentro do mercado.

Além disso, o livro “Como o Google Funciona” não deixa de ser interessante para aqueles que querem se inteirar sobre como funciona tudo aquilo que está por trás das buscas na internet.

Quais são os pontos principais de “Como o Google Funciona”?

Para descobrir como o Google funciona, o livro se baseia nos seguintes pilares:

• Cultura: confiar nos propósitos da empresa e nas pessoas que estão ao seu redor;
• Estratégia: fazer do usuário o principal investidor da corporação;
• Talentos: como a força de trabalho deve ser gerida e como surgem os “criativos inteligentes”;
• A melhor maneira de segurar os criativos inteligentes, segundo os autores, é não permitir que fiquem acomodados, mas sempre encontrar maneiras de tornar seus trabalho interessantes e motivadores;
• Comunicação: O fluxo de informação e suas principais vantagens;
• Inovação: o que torna sua ideia realmente inovadora;
• Para tornar uma boa ideia em realidade, o primeiro passo é montar uma equipe de pessoas comprometidas com essa ideia;
• Transferir o poder de uma corporação para os consumidores. 

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Cultura

Os autores Eric Schmidt e Jonathan Rosenberg, começam o livro “Como o Google funciona” tratando sobre a cultura da empresa Google e como aplicar isso a demais empreendimentos.

Um pouco diferente do que se está acostumado a ouvir e ler, os executivos prezam por ambientes de trabalho mais inovadores.

Lotar escritórios com amenidades, manter os funcionários juntos, organogramas mais planos, menor supervisão gerencial e maior liberdade para os funcionários no dia a dia são alguns exemplos de como a cultura de trabalho funciona no Google.

Ter um ambiente de trabalho descontraído é importante, pois quanto maior essa descontração, maior a quantidade de trabalho.

A valorização dos funcionários é exemplificada quando os “hippos” (traduzido do Inglês: Opinião das Pessoas Mais Bem Pagas) são citados. Quando deixam de ouvi-los, passa a se criar uma meritocracia.

Dessa forma, Shona Brown, executiva do Google de 2003 a 2012, cita:

“O que importa é a qualidade da ideia, não quem a sugeriu.”

Estratégia

A empresa foca naquilo que o usuário nem imagina que poderia adquirir, mas quando toma notícia da existência, passa a ser uma prioridade.

“Dar ao consumidor o que ele quer é menos importante do que dar o que ele ainda não sabe que quer.”

Um dos pilares de como a Google funciona é a lealdade dos usuários. Prezar pela qualidade do serviço e ganhar acesso por puro mérito é o que ronda o ambiente da empresa.

Outra estratégia inovadora apresentada pelos autores, é a de que se uma empresa se concentra na concorrência, jamais realizará algo de fato inovador.

Larry Page, um dos co-fundadores da Google, afirma:

“É óbvio, em algum grau, nós pensamos na concorrência. Mas meu trabalho é fazer com que as pessoas não pensem nela.”

Talentos

“Uma força de trabalho de pessoas incríveis não apenas faz um trabalho sensacional, como também atrai mais pessoas incríveis.”

Nesta etapa do livro “Como o Google funciona”, Jonathan e Eric contam como a captação e manutenção de talentos funciona na empresa e pode funcionar fora dela também.

Eles acreditam que bons talentos não podem ser desperdiçados. Ao contratar pessoas, não precisa necessariamente existir um cargo para elas, criam-se novos. E aqueles bons funcionários que já fazem parte do time, não podem ser perdidos, e para isso, esforços financeiros ou hierárquicos são a principal arma.

Um ponto importante apresentado pelos autores é a formação de equipes somente com amigos, o que sob a visão deles não funciona. O que realmente funciona é contratar pessoas inteligentes. E inteligente não é aquele que teve as maiores notas na faculdade, mas sim aquele que tem a maior capacidade de aprendizado e de lidar com mudanças.

Inovação

Os usuários de qualquer produto sempre buscam a inovação, aquilo que é diferente do comum, que é melhor que o comum e que é extremamente novo.

Eric Schmidt e Jonathan Rosenberg fazem desta etapa a mais importante do livro e da empresa e mostram que inovação não se trata apenas daquilo que é diferente e novo.

De acordo com os autores, inovação implica na produção e implementação de ideias novas e não somente úteis, mas extremamente úteis. Para algo se tornar inovador, é necessário que não apenas ofereça uma nova funcionalidade, mas também seja completamente surpreendente.

Muitas vezes, algo novo é visto na internet ou alguma atualização de algum produto que já era solicitada por seus usuários a um determinado tempo é tratada como inovadora, o que na verdade é apenas uma ação reativa. Para algo ser inovador, deve ser impactante e surpreendente.

A inovação está completamente relacionada com a captação de talentos, o que é chamado no livro de “criativos inteligentes”. Que são nada mais que talentos excêntricos capazes de produzir conteúdos incríveis com limitações de espaço, tempo e verba.

Os criativos inteligentes são a base de como o Google funciona, e são responsáveis por nunca dizer “não” a uma nova ideia.

Ter uma boa ideia ou ter uma mentalidade inovadora não é algo que surge do dia para a noite, as pessoas precisam de tempo para as boas ideias se desenvolverem.

E somente boas ideias não são suficientes para fazer disso um projeto atingível, estar rodeado de uma equipe que acredita na sua ideia e está 100% comprometida com a missão de inovar incessantemente é um dos principais pontos de partida.

Livros sobre gestão e cultura corporativa

Em “Princípios”, Ray Dalio mostra que sonho, realidade e determinação te farão alcançar uma vida de sucesso ao fazer com que os princípios da vida e o do trabalho caminhem juntos, tendo a mente aberta. Para isso, aborda como seus erros têm contribuído para o seu crescimento, pois é essa evolução que te levará a vitória.

Em “Who Says Elephants Can't Dance?”, Louis V. Gerstner traz como manter sua empresa forte, utilizando estratégias aplicáveis em todas as situações. Assim, você verá desde a ressuscitação da empresa até a compreensão de que “elefantes também podem dançar”, que tamanho não é documento ao falar de sucesso.

Por fim, Raj Sisodia, Jag Sheth e David B. Wolfe apresentam em “Empresas Humanizadas” que é possível existir e fazer parte de uma corporação a qual está preocupada com o cenário de que tanto ela quanto o cliente podem sair ganhando.

Como posso aplicar o conteúdo de “Como o Google Funciona”?

• Trate funcionários e colegas da equipe de igual para igual;
• Arrisque, não tenha medo;
• Se você é o responsável por contratações, “abuse” delas;
• Mantenha pessoas incríveis por perto, isso atrai mais pessoas incríveis;
• Vender um produto é fácil, difícil é mantê-lo atualizado e desejado pelos usuários.

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