Inove ou Morra - Luiz Guimarães

Você já imaginou a situação do seu negócio no futuro? Você está seguro de que sua organização tradicional sobreviverá às mudanças dinâmicas da Terceira Revolução Digital?

O autor Luiz Guimarães afirma que a era digital que estamos vivendo hoje provocará mudanças drásticas na forma de se fazer negócios no futuro, o que já está batendo em nossa porta.

No livro "Inove ou Morra!", o autor discorre sobre a importância da adaptação a essas mudanças, e também sobre como a capacidade de inovação é vital para garantir a sobrevivência e o sucesso tanto de uma empresa, quanto de um profissional do amanhã.

Quer saber como? Então continue com a gente!

Sobre o livro "Inove ou Morra!"

O Livro "Inove ou Morra!", de Luiz Guimarães, introduz uma proposta que busca modernizar e inovar empresas para adequá-las à era digital, focando principalmente nos clientes. O autor deu o nome de "Reengenharia Digital" ao conceito.

A obra traz em suas páginas reflexões que nos ajudam a entender melhor as mudanças e suas causas, mostrando-nos o que fazer a respeito delas. Além disso, ainda afirma que não é preciso ser uma startup para bolar novidades!

Sobre o autor Luiz Guimarães

Luiz Guimarães possui amplo conhecimento e experiência com o conceito de tecnologia, sendo um especialista na área. Seu foco se divide entre três pontos principais: gestão de processos, automatização de negócios e digitalização de empresas.

Com quase vinte anos de experiência empreendedora, ele é fundador e principal responsável pela holding TD, uma associação sem fins lucrativos dedicada à administração de empresas de tecnologia e aceleração de negócios.

O autor também é o criador do conceito de Reengenharia Digital, com o qual objetiva auxiliar empresas convencionais a buscarem inovação e prosperidade na era digital. Esse conceito é apresentado por ele em seu livro "Inove ou Morra!"

Esse livro é indicado para quem?

O livro "Inove ou Morra!" é dedicado para todos os empresários que precisam buscar inovação e adequar seu empreendimento à nova era digital!

Porém, o livro também é indicado para todos que buscam aumentar sua base de conhecimento sobre as principais tecnologias do mundo atual.

Ideias principais do livro "Inove ou Morra!"

De acordo com Luiz Guimarães, o livro traz as seguintes reflexões:

• Apresentar a mudança brusca em nossas formas de trabalhar, consumir, estudar, se relacionar e entreter;
• Entender o que está provocando isso;
• Informar como se conectar e convencer o novo estilo de consumidor;
• Contar como inovar sua empresa sem ter que renovar a base de funcionários ou sua cultura organizacional;
• Entender sua receita usando as novas tecnologias para potencializar seu negócio.

Esse resumo do livro "Inove ou Morra" vai te apresentar algumas das principais ideias de Luiz Guimarães e seu conceito de "Reengenharia digital"!

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Definição do Problema

A evolução tecnológica e a implementação de diversos novos produtos no mercado está provocando mudanças nos hábitos e na forma de viver das pessoas, e isso não é segredo para ninguém. Você consegue se imaginar sem seu smartphone? Difícil, não é?

Segundo Luiz, essa tendência de mudança só irá ganhar força, uma vez que os avanços tecnológicos estão desenfreados. Nesse sentido, o autor afirma que até nativos da geração digital atual precisarão reaprender a utilizar coisas diferentes do que já estão acostumados.

Ele descreve que todas as gerações incorporarão em sua cultura, mais cedo ou mais tarde, as novas tecnologias de sua era. Guimarães também ressalta que isso muda as expectativas, os comportamentos e a exigência dos novos compradores.

Experiência versus conveniência

O autor retrata que muitas vezes as técnicas de marketing são usadas para retratar a experiência de um produto ou serviço, mas raramente apontam a conveniência dos mesmos.

Ele afirma que inovar é aumentar o nível de conveniência. Para isso, é necessário redesenhar a proposta de valor que sua marca é capaz de entregar. Luiz usa um exemplo para deixar essa reflexão mais clara.

Antigamente, as pessoas só conseguiam ver um filme se fossem a um cinema. Porém, com a evolução da tecnologia surgiram os DVDs e a conveniência aumentou. E por que parar por aí? Hoje em dia temos os serviços de streaming de vídeo, como a Netflix.

Desse modo, o autor retrata que para nos manter no mercado não precisamos, necessariamente, desenvolver uma nova forma de experiência (como uma startup), mas sim disponibilizar maior conveniência e atender às novas expectativas dos clientes.

Construindo a conveniência

Como melhorar a conveniência da sua marca? Luiz aponta os três principais pontos que devem ser atacados para tal, sendo eles:

1. Economia de Tempo: o que é mais importante para as pessoas que o tempo nos dias de hoje? A correria é grande, então aproveite essa característica para inovar;
2. Redução de Esforço: a comodidade é fundamental para reduzir o esforço que uma pessoa precisa desprender para usar algum produto ou serviço;
3. Controle sobre a operação: os clientes buscam o controle sobre os produtos ou serviços. Como no exemplo do filme, citado pelo autor, uma pessoa pode pausar o filme e continuar assistindo depois, mas no cinema ela não terá essa opção.

A terceira revolução digital

O mundo já passou por duas Revoluções Digitais. A Primeira aconteceu entre 1940 e 1960, período durante o qual foi desenvolvida a Teoria Matemática para Comunicação, que originou os protocolos de troca de informações em rede.

A Segunda aconteceu entre as décadas de 70 e 90, quando se desenvolveram diversas tecnologias que trouxeram certa comodidade e originaram nichos mercadológicos, como computadores, videogames, música eletrônica (discos e fitas), internet e ERPs.

Hoje em dia vivemos o resultado da Terceira Revolução Digital, focada na tecnologia móvel, inteligente, acessível, comunicativa, social e global.

De acordo com Guimarães, essas conquistas tecnológicas nem se comparam às que ainda estão por vir. Ele também ressalta que a Terceira Revolução Tecnológica é a maior, mais completa e impactante vivenciada por nós até hoje!

Ela pode ser dividida em dez grandes grupos:

1. Mobile;
2. Impressora 3D;
3. Big Data;
4. Computação em Nuvem;
5. Process Mining e Data Mining;
6. Blockchain;
7. Smart Construct;
8. Deep Learning;
9. Realidade Aumentada e Realidade Virtual;
10. Internet of Things.

Todas essas tecnologias estão fortemente relacionadas à inovação e também impulsionaram o surgimento de diversas startups.

Democratização das tecnologias

A popularização das tecnologias e o uso massivo dos novos recursos digitais permitiram a criação de diversas empresas exclusivamente digitais e fortemente ligadas à indústria 4. 0.

As novas tecnologias mudaram os hábitos das pessoas e, consequentemente, a forma como realizamos nossas tarefas e nos relacionamos. A velocidade da mudança é incrível!

Além da forma como vivemos, as inovações tecnológicas possibilitaram o barateamento e o acesso facilitado a dispositivos e serviços.

Importância para os empreendimentos

Segundo o autor, as novas tecnologias representam de grande importância e criam condições para os novos mercados.

Assim, é possível dizer que existe uma rica oferta de produtos e serviços aliada a uma grande demanda dos novos consumidores e a um forte canal de distribuição, sendo todos consequências das novas tecnologias.

Inovação com a Reengenharia Digital

Qual é o maior desafio das empresas atualmente? Entregar maior valor e diferencial aos consumidores. Qualquer empresa que não consiga atender a esses requisitos está fadada ao insucesso ou, como autor descreve no título do livro, a morrer.

Reengenharia de Processos

Luiz Guimarães explica no livro "Inove ou Morra" o conceito de Reengenharia de Processos ou Business Process Reengineering (BPR), em inglês. Essa definição foi desenvolvida em 1990 pelo professor Michael Hammer.

Basicamente, a metodologia procura planejar um negócio visando à melhoria da eficiência nos sistemas de atendimento ao cliente e, principalmente, procura buscar a concorrência global.

Entre os destaques da metodologia, tem-se:

• Estruturas e processos rápidos e flexíveis;
• Entregas de alta qualidade e a baixo custo;
• Resultados otimizados e focados no fundamental;
• Redesenho (redesign) do processo de negócio.

Contudo, como apontado por Luiz, a realidade da época não permitia alcançar tais resultados de forma totalmente otimizada, uma vez que a adaptação de ideias e métodos velhos não eram suficientes.

Ele afirma que o ato de repensar é extremamente importante para o sucesso de um negócio. A partir disso, conclui que essa ação deve ser baseada nas possibilidades do futuro com a aplicação das novas tecnologias, e não na adaptação de meios antigos.

Reengenharia Digital

Baseado nos conceitos da BRP e tendo em mente o repensar de sua relação com as novas tecnologias, Luiz Guimarães propõe uma apropriação e adaptação do termo, chamando-o de Reengenharia Digital (RD).

Esse novo conceito tem o objetivo de melhorar a entrega de valor agregado ao cliente digital e também de aprimorar a forma de trabalhar a partir da utilização de novas tecnologias. A RD busca direcionar o negócio com base em quatro pontos fundamentais:

1. Inovar através da observação e avaliação do mercado e suas mudanças disruptivas e radicais. Saiba o que o novo mercado quer e faça uso dessa premissa.
2. A inovação precisa ser adequada à atual realidade para que seja possível atender às expectativas dos consumidores digitais. Entregar valor é entregar benefícios e conveniências;
3. Aplicação das novas tecnologias em seu negócio. Capacidade e habilidade de inovação a partir delas, visando à velocidade de produção, redução de custo e qualidade elevada;
4. Otimização e ampliação de negócios por meio da utilização de processos automatizados e robóticos, além da ascensão da Inteligência Artificial.

Os 7 princípios da Reengenharia Digital

O autor apresenta na obra os sete princípios para aplicação e concepção da Reengenharia Digital. Nesse resumo, iremos fazer um breve levantamento de cada um deles:

1. Empoderamento do Cliente: o cliente é a alma do negócio, o principal responsável por idealizá-lo;
2. Disponibilização de uma boa plataforma de dados: diversifique e personalize seu negócio e permita a visualização completa de todos os componentes de seu produto ou serviço;
3. Agilidade no redesenho dos processos: responsável por determinar todas as fases relacionadas ao valor agregado, ao negócio e ao fluxo de trabalho;
4. Operação Robotizada: utilização de maquinário autônomo para execução de tarefas de manufatura repetitivas, insalubres e de baixo nível de raciocínio;
5. Empoderamento da Força de Trabalho: aliança entre homem e máquina. Utilização de tecnologias para aumentar a capacidade cognitiva, força e agilidade dos seres humanos na execução de tarefas;
6. Processo Inteligente: implementação de algoritmos na execução rigorosa e criteriosa de processos a fim de aumentar a qualidade;
7. Cadeia de Valor Digital: confiabilidade e segurança da sua companhia em relação às suas transações externas.

O que outros autores dizem a respeito?

Eric Ries no livro "A Startup Enxuta", explica que é importante que a palavra "inovação" seja compreendida amplamente. Podem ser descobertas científicas originais, um novo uso para tecnologia existente, criação de um novo modelo de negócios, entre outros.

No livro "Negócios Digitais", o autor Alan Pakes esclarece que a cada dia que passa novas tecnologias surgem, novas possibilidades são identificadas e novas oportunidades criadas. Adaptando-se a essa realidade, as empresas investem cada vez mais na internet e no mundo digital.

Sobre a importância da Internet para o marketing, Seth Godin, autor do livro "This Is Marketing" explica que a internet mudou as regras do jogo. Ela é o meio de comunicação mais massivo que já foi criado, pois conecta bilhões de pessoas.

Certo, mas como posso aplicar isso na minha vida?

O livro "Inove ou Morra!" nos traz a reflexão sobre a complexidade e o avanço da tecnologia ao longo dos anos. O autor nos mostra como a evolução e a modernização ainda estão mudando os hábitos e as formas de agir das pessoas e, claro, das empresas.

Guimarães explica que para inovar não necessariamente você precisa desenvolver algo novo, mas sim aplicar o novo em seu negócio.

Dessa forma, as empresas serão capazes de agregar valor ao seu produto ou serviço, atendendo às expectativas dos clientes, e os entregando maior comodidade e conveniência.

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