Liderança: a inteligência emocional na formação do líder de sucesso - Daniel Goleman

Você sabia que é a Inteligência Emocional (IE) que distingue os líderes mais eficazes dos menos eficazes?

Através das novas descobertas no campo da neurociência, Daniel Goleman pôde aprofundar seus estudos sobre a IE e colocar as melhores reflexões em seu livro “Liderança: a inteligência emocional na formação do líder de sucesso”.

Segundo o autor, o Quociente de Inteligência (QI) é a melhor forma de encaminhar as pessoas para as carreiras mais adequadas e para conquistar liderança. Mas, quando elas já estão ocupando cargos, a capacidade do QI como previsor de sucesso decai gradualmente.

Neste resumo, você aprenderá estratégias para a formação de líder, bem como as implicações do sucesso de uma empresa pela inteligência emocional de seus líderes.

Quer saber mais? Então, continue lendo sobre essas novas descobertas e colha os melhores ensinamentos!

O livro “Liderança”

“Liderança: a inteligência emocional na formação do líder de sucesso”, no original em inglês “Leadership: The Power of Emotional Intelligence”, trata da compilação de artigos de Daniel Goleman, publicadas na Harvard Business Review, a respeito das últimas pesquisas no campo da neurociência.

O autor aborda o uso da inteligência emocional na dinâmica dos relacionamentos e sua influência no impacto financeiro nas empresas.

A obra, por sua vez, possui 188 páginas divididas em 7 capítulos repletos de ensinamentos sobre inteligência, sabedoria e aspectos da liderança.

Quem é Daniel Goleman?

Daniel Goleman é escritor, psicólogo e jornalista científico. Trabalhou no The New York Times por 12 anos. Ele possui PhD pela Harvard, onde foi professor, e ocupa uma cadeira na Associação Americana para o Avanço da Ciência (AAAS).

O autor já recebeu prêmios como o Washburn Award para jornalismo científico e o Lifetime Achievement Award da Associação Americana de Psicologia por sua grande contribuição à história da psicologia durante sua carreira.

Conhecido como o “pai” da Inteligência Emocional, Daniel Goleman é autor de best-sellers como “Foco”, “Inteligência Emocional” e “Trabalhando com a Inteligência Emocional”.

Por que ler “Liderança”?

A obra “Liderança” de Daniel Goleman é imprescindível para coaches, gerentes e líderes que buscam tomar decisões assertivas, além de promover práticas gerenciais, desempenho e inovação de excelência no âmbito empresarial.

Por isso, ler “Liderança” é fundamental porque ajuda na estratégia de formação de novos líderes e contém dicas sobre melhoria dos relacionamentos interpessoais e o bem-estar enquanto líder.

Quais são os pontos principais de “Liderança”?

• Quanto mais alto o cargo numa organização, maior a necessidade de inteligência emocional para diferenciar os líderes mais eficazes;
• A maioria das competências que distinguem os melhores líderes não se baseiam no QI (Quociente de Inteligência), mas sim, na IE (Inteligência Emocional);
• Ter empatia e sintonizar com o estado de espírito dos outros afetam a química do cérebro do líder e dos seguidores;
• Os seguidores, também conhecidos como liderados, se espelham em seus líderes;
• A ativação dos neurônios sociais se dá pela sensação de familiaridade e bem estar entre a equipe e seu líder;
• A inteligência social de um executivo é dada pela empatia, sintonia, percepção organizacional, influência, desenvolvimento dos outros, inspiração e trabalho de equipe.

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Como identificar um bom líder?

Segundo Daniel Goleman, a crença generalizada de identificar indivíduos como “talentos” para liderança é mais arte que ciência. Assim, os tipos de líderes variam, porém todos os líderes mais eficazes têm algo em comum: a Inteligência Emocional (IE).

Já na fase inicial de uma liderança, de acordo com o livro “Liderança”, é crucial o indivíduo possuir alto nível de Quociente de Inteligência (QI). Mas, apenas serão bons líderes aqueles que desempenharem suas tarefas ou seus encargos com inteligência emocional.

É possível identificar que a inteligência emocional de um líder reflete no sucesso da empresa. Também, a partir de uma “abordagem correta”, as pessoas podem desenvolver sua própria inteligência emocional e, por consequência, desempenhar bons papéis como líderes.

Quais são os quatro componentes da inteligência emocional?

De acordo com Daniel Goleman, os quatro componentes da inteligência emocional são: autoconsciência, autogestão, empatia e habilidade social.

1º componente: autoconsciência

Daniel Goleman se inspirou no conselho “conhece-te a ti mesmo” do Oráculo de Delfos para definir o primeiro componente da inteligência emocional. Para ele, o bom líder é aquele que possui autoconsciência.

A autoconsciência é o entendimento que abrange emoções, forças, fraquezas, necessidades e impulsos. As pessoas com autoconsciência são honestas consigo e com os outros.

Por isso, a liderança de pessoas autoconscientes aumenta a confiabilidade para os membros da mesma empresa ou organização.

Cada vez que uma pessoa sabe o percurso, isto é, entende para onde está indo e o motivo, esta pessoa está exercendo dentre os vários tipos de liderança, a liderança consciente.

2º componente: autogestão

A autogestão segundo o livro “Liderança” de Daniel Goleman é o componente da inteligência emocional que usa o autocontrole para se libertar de impulsos das próprias emoções.

Com o autocontrole, um líder pode criar um ambiente de confiança e equidade. Por isso, o líder deve observar seu humor e o modo de tratamento com os membros do time.

Não é interessante ser reconhecido por outras pessoas como “aquele mau humorado” que ninguém quer por perto.

3º componente: empatia

A inteligência emocional é baseada, também, pelo componente empatia. A empatia é facilmente identificada na IE, pois todo ser humano sente.

Assim, este componente na perspectiva de um líder busca levar em consideração o sentimento dos funcionários.

Nesse sentido, o conceito de liderança por empatia associa esse sentimento com outros fatores. Isso ajuda no processo de tomada de decisão inteligente, além de manter a equipe em harmonia.

4º componente: habilidade social

A habilidade social significa a capacidade de uma pessoa em se relacionar com outras de maneira positiva e eficaz. Por isso, lidar com emoções é também essencial neste componente da inteligência emocional.

Entretanto, Daniel Goleman explica que a habilidade social não é tão simples como parece. A habilidade social, segundo ele, é a cordialidade com um propósito.

No caso, o propósito é conduzir as pessoas na direção que a pessoa deseja. Para o livro “Liderança”, aliada à habilidade social está a motivação que serve como incentivo às pessoas serem mais otimistas, mesmo diante de fracassos.

Por isso, segundo o autor, grandes líderes são aqueles que possuem comportamentos que alavancam o sistema de interconexão cerebral.

Livros sobre liderança

O livro “Liderança Shakti”, de Nilima Bhat e Raj Sisodia, mostra como liderar de forma mais consciente, com criatividade e inclusão. Nesse sentido, eles ensinam como acessar a energia infinita – Shakti –, a fonte da vida, e liderar com estilo criador, cooperativo e empático.

John C. Maxwell faz um questionário na obra “Os 5 Níveis da Liderança” que determina o nível da liderança em que o leitor se encontra. Além disso, o autor indica como as leis da liderança se aplicam em cada nível.

Por fim, Angela Miguel transmite no livro “Aprenda Liderança com La Casa de Papel” os ensinamentos sobre liderança, planejamento e autocontrole a partir da série que trata de um roubo na Casa da Moeda da Espanha.

Como posso aplicar o conteúdo de “Liderança”?

• Desenvolva sua inteligência emocional com abordagem baseada em critérios de boa liderança;
• Pratique a inteligência emocional através dos seus componentes de autoconsciência, autogestão, empatia e habilidade social;
• Leve em consideração a empatia com as pessoas ao seu redor: o reflexo de suas relações, muitas vezes, é mais percebido do que suas intuições;
• Respeite as pessoas mesmo desafiando suas posições ou dando feedback de desempenho.

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