Mantendo os Talentos da sua Empresa - Harvard Business School

Sua empresa tem perdido talentos para a concorrência e você ainda não encontrou uma explicação para isso? Se a resposta for sim, o livro "Mantendo os Talentos da Sua Empresa", da Harvard Business School, foi feito para você.

Ele oferece estratégias para reter mão de obra qualificada dentro da sua organização, através da gestão de pessoas, coaching, aprimoramento das habilidades de comunicação e otimização do desempenho da equipe.

Quer saber mais? Então continue esta leitura e aprenda como preservar o capital humano essencial para o sucesso da sua corporação!

Sobre o livro "Mantendo os Talentos da Sua Empresa"

O livro "Mantendo os Talentos da Sua Empresa" (2007) é uma tradução do original "Retaining Your Best People" (2006) e faz parte da série "Gestão Orientada Para Resultados", publicada pela Harvard Business School.

A obra traduzida é composta por 17 artigos de diferentes autores que trazem as mais variadas estratégias para aumentar a retenção de pessoas dentro das empresas, o que o torna bem abrangente e aplicável.

No decorrer dos diferentes artigos, fica evidente que pessoas motivadas e fiéis com a empresa produzem mais e melhor. Dessa forma, o livro busca trazer boas práticas para que seja possível construir um ambiente mais agradável e uma cultura voltada à sustentabilidade da empresa.

Sobre o autor Harvard Business School

Harvard Business School é uma escola de negócios, considerada por muitos como a mais famosa do mundo nesse ramo.

A escola tem tanta relevância, que teve como alunos George W. Bush (ex-presidente dos EUA) e Sheryl Sandberg (CFO do Facebook). A relevância e importância da escola é fruto de um processo seletivo bastante rigoroso, no qual apenas 12% dos candidatos conseguiram ser aprovados no ano de 2015.

Esse livro é indicado para quem?

"Mantendo os Talentos da Sua Empresa" é indicado para todas as pessoas que buscam a sustentabilidade de um negócio e não querem perder suas informações e seus melhores talentos para concorrência.

Se você também deseja saber como diminuir o turnover da sua empresa ou como criar um clima favorável e mais produtivo, mesmo em tempos difíceis, esse livro é para você!

Ideias principais do livro "Mantendo os Talentos da Sua Empresa"

Neste resumo, vamos focar nas 4 estratégias que a Harvard Business School define como essenciais para manter os talentos em uma empresa:

• Crie estratégias para manter seus funcionários;
• Envolva seus funcionários;
• Crie técnicas personalizadas;
• Obtenha o melhor das pessoas.

Vamos lá?

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Crie estratégias para manter seus funcionários

É possível desenvolver habilidades para reter colaboradores.

No livro "Mantendo Os Talentos Da Sua Empresa", o autor, Harvard Business School, diz que a estratégia inicial parte, primeiramente, pela atração de pessoas com talentos e continua na habilidade de seleção e na percepção dos sinais de falta de engajamento.

Também é enfatizada a capacidade de oferecer oportunidades para membros evoluírem na vida profissional.

Assim, existem algumas ações a serem desenvolvidas que podem melhorar os resultados de retenção de pessoas dentro da empresa. Vamos conhecer algumas delas.

Por que a retenção de pessoal deve tornar-se a estratégia principal imediata?

Paul Michelman, editor da Harvard Management Update, afirma nesse texto que os funcionários preferem ficar nos empregos se tiverem oportunidades de crescimento, possibilidade de desenvolver suas habilidades e de progredir na carreira profissional.

Para isso, você deve, dentre outras coisas:

• Aprender o máximo que puder sobre as vontades e projetos futuros dos seus colaboradores;
• Deixar que seus funcionários saibam que você conta com eles.

Alinhe o capital humano com a estratégia dos negócios: perspectiva dos líderes

Nessa análise, Cassandra A. Frangos leva em consideração a opinião e os aconselhamentos de três especialistas, são eles:

• Dr. Jack Fitz-enz (autor de "the ROI of human capital" e presidente do instituto Saratoga) que aconselha as empresas a criarem metas relacionadas à retenção de pessoas, como o exemplo citado no livro "Mantendo Os Talentos Da Sua Empresa", o custo do turnover;
• David Norton (co-criador da metodologia Balanced Scorecard e do Balanced Scorecard Collaborative) afirma que é necessário desenvolver formas de avaliação e mensuração de desempenho que tenham representatividade na estratégia da empresa;
• Helen Drinan (ex-diretora geral da sociedade for human Resource Management) aconselha que os responsáveis da empresa saibam bastante sobre o ambiente macro, no qual a empresa está inserida, inclusive os desafios de longo prazo referente ao mercado de trabalho.

Retenção de funcionários

Esse texto traz o conteúdo de algumas possíveis práticas de como manter os funcionários na empresa e identificar alguns sinais de desinteresse e desmotivação. Alguns exemplos citados pela Harvard Business School são:

• Para criar um ambiente de trabalho excepcional, você deve demonstrar interesse por seus colaboradores, não como funcionários, mas como pessoas;
• Para demonstrar que confia nas pessoas, você deve ter uma gestão à vista da estratégia e da administração do empreendimento;
• Para desenvolver atividades excelentes permita que seus funcionários executem tarefas que explorem suas habilidades;
• Para diminuir reclamações desenvolva uma cultura de feedback.

Situações que demonstram desinteresse e desmotivação:

• Mudanças no comportamento;
• Chegar atrasado ou mais tarde que o normal;
• Declínio no desempenho.

Como manter as estrelas de sua empresa

Você sabia que o salário não é o fator mais importante para que o funcionário se mantenha fiel à organização? Sim, é isso mesmo! Você não leu errado!

Segundo Edward Prewitt, enfatizar demais o salário pode encorajar seus funcionários a saírem da sua empresa se tiverem uma oportunidade de um salário maior.

E quais são os motivadores mais importantes para você potencializar, já pensou nisso?

Edward afirma que é necessário:

• Desenvolver um bom ambiente de trabalho;
• Possibilitar que seus funcionários desenvolvam novas habilidades;
• Fornecer feedbacks construtivos sobre rendimento.

Envolva seus funcionários

Nessa parte do livro "Mantendo Os Talentos Da Sua Empresa", os artigos buscam trazer técnicas para que você possa envolver mais seus funcionários, ou seja, cativá-los.

Por qual motivo? Dessa forma, você reforça o nível de comprometimento deles com a empresa.

De quem é a responsabilidade pela satisfação no trabalho?

Angelia Herrin, nesse texto, chama atenção para as conversas de desempenho.

Ela diz que esses encontros consistem em oportunidade para cativar os funcionários por meio de elogios e de escutar com atenção todas as suas demandas.

Nessas conversas, há possibilidade de você detectar descontentamentos, podendo ainda evitar a saída desse membro da empresa.

Saiba também que se alguém pedir aumento de salário, significa, de acordo com Angelia, que essa pessoa está com vontade de se sentir apreciada por você.

Ela sugere que você a convide a fazer uma relação de quais ações representam essa apreciação no trabalho para que você possa executá-las em um segundo momento.

Como orientar e treinar seus funcionários

Martha Craumer traz relevância à prática do coaching nas empresas como forma de aumentar a retenção de membros.

Por que isso? Segundo ela, o coaching auxilia seus colaboradores na definição de metas profissionais e pessoais, além de fornecer técnicas para alcançá-las.

Além disso, ela cita que o coaching é interativo e promove uma oportunidade de conversar de forma aberta com seus funcionários, de modo a evitar ruídos e falta de empatia com determinadas situações.

Reconhecimento e recompensa de funcionários

Bob Nelson, autor de negócios e conhecedor de motivação de colaboradores, traz dicas sobre como proporcionar reconhecimento eficaz:

• Quanto antes você reconhecer o bom desempenho, mais cedo demonstrará a um funcionário que você o admira. Dessa maneira, ele se tornará mais disposto a repetir a boa performance;
• Descubra qual é a melhor forma e o melhor meio de elogiar;
• Fique sabendo que uma palavra de apoio ou um almoço de área é bem recebido na equipe, principalmente em períodos de recessão econômica.

Empowerment real? Administre os limites

Alan Randolph aborda estratégias que visam aumentar a sensação de controle dos seus funcionários sobre as tarefas que executam.

Ele indica tal ação, pois, na visão dele, quanto maior a responsabilidade com o trabalho que executa, maior será o comprometimento com o resultado entregue e, em consequência, com os resultados da empresa.

Como fazer isso? Você pode aumentar, gradativamente, a complexidade das responsabilidades dos seus funcionários assim que observar um clima de desânimo se aproximando.

Crie técnicas personalizadas

É perceptível que cada funcionário agrega valor à empresa de uma forma diferente, da mesma maneira que cada um possui interesses distintos em relação às suas carreiras.

Dessa forma, para que você consiga conquistar a lealdade de todos, suas estratégias de atração e retenção de funcionários devem ser personalizadas.

Quando seus melhores colaboradores deixam a empresa, seu conhecimento também vai com eles?

Os consultores David Boat e David Smith, da Accenture, trazem essa preocupação com o tema.

Para evitar que isso ocorra, a primeira etapa é identificar onde estão os maiores riscos de perder informações e experiência.

Para saber isso, eles sugerem que você responda a uma pergunta: "Se abandonassem sua equipe, que pessoas deixariam a maior lacuna?"

Depois disso, desenvolva um programa de sucessão de cargos, a fim de assegurar que vagas importantes serão preenchidas com pessoas igualmente habilitadas.

Eles sugerem que você use a tecnologia para colher conhecimento e insights dos especialistas para construir uma comunidade online com o objetivo de gerir o conhecimento.

O que outros autores dizem a respeito?

No livro "O Gestor Eficaz", Peter F. Drucker cita os 5 hábitos para uma gestão eficaz e explica, de forma específica, quais são as boas práticas de um gestor para que ele tenha consciência da eficiência de seu trabalho. Não há nada melhor do que motivar seus funcionários a trabalharem na sua empresa sendo um líder mais eficaz, não é mesmo?

O livro de Jim Collins, "Empresas Feitas para Vencer", traz informações pertinentes à razão pela qual algumas empresas têm sucesso. Ele indica que, dentre outras coisas, é preciso ter pessoas disciplinadas nos lugares certos, liderança e uma cultura corporativa definida.

No recomendado "Everybody Matters", os autores exploram como os verdadeiros líderes devem continuamente estudar para se desenvolver e desenvolver aqueles ao seu redor, para que se tornem também excelentes líderes que acreditam e valorizam as pessoas.

Certo, mas como posso aplicar isso na minha vida?

Com a análise do livro "Mantendo os Talentos da sua Empresa", é possível identificar que, para que você consiga reter o máximo de pessoas boas na sua equipe, é preciso:

• Um trabalho planejado e que se inicia na hora da contratação;
• Uma boa inserção do membro na cultura da empresa;
• Desenvolver um clima organizacional saudável;
• Motivar seus funcionários através de desafios que possam ser atingidos;
• Escutar seus colaboradores;
• Promover e pedir feedbacks;
• Implementar ideias de seus funcionários;
• Ser transparente quanto à estratégia e gestão.

Gostou desse resumo do livro "Mantendo os Talentos da Sua Empresa"?

Esperamos que você tenha gostado do nosso resumo e consiga aplicar os ensinamentos da Harvard Business School na sua empresa. Deixe sua opinião nos comentários, seu feedback é muito importante para nós!

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