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Você se sente bem no local onde você trabalha? Às vezes, um dos maiores desafios de uma empresa não está relacionado a resultados. Ele se concentra nos seus colaboradores.

E é por isso que nesse resumo do livro "Sorria, Você Trabalha Aqui!", Analisa de Medeiros Brum te ensina como iniciar o processo de endomarketing em sua empresa.

O endomarketing é um tipo de estratégia que trabalha com o público interno. Ela incentiva a transparência e a comunicação interna entre os colaboradores e a empresa. Essa iniciativa tem como intuito empoderar seus funcionários sobre seu potencial, fazendo a empresa apresentar resultados.

Não vá pensando que essa é uma atitude que deve partir de dentro da sua equipe; ela deve partir da empresa, ou seja, de você!

O livro "Sorria, Você Trabalha Aqui!" é uma coletânea de 500 insights criados pela autora Analisa de Medeiros Brum para uma empresa melhorar a performance produtiva de seus colaboradores.

Lançado em 2012, a obra conta com dicas que têm o objetivo de instigar os diretores e direcioná-los à mudança.

Ela parte do método de endomarketing e comunicação interna e os resultados desses insights se estendem até o desenvolvimento e aprimoramento das técnicas da equipe como um todo.

Referência nacional em endomarketing, Analisa de Medeiros Brum é autora de diversas obras, como "Endomarketing de A a Z". Participou da elaboração de processos de comunicação interna em grandes empresas brasileiras.

É fundadora e diretora-presidente da agência de endomarketing HappyHouse Brasil, que é considerada a primeira e maior agência do ramo no Brasil.

Além disso, ela transmite seu conhecimento e muda a vida profissional das pessoas ministrando palestras e seminários.

Esse livro é indicado para empresas que desejam valorizar e engajar seus colaboradores através do endomarketing e, também, alinhar o pensamento, atitude e o processo de trabalho dos colaboradores à estratégia da empresa também por meio do endomarketing.

O que posso aprender com o livro "Sorria, Você Trabalha Aqui!"?

Como uma empresa pode engajar seus funcionários;

Como você pode desenvolver um líder e usufruir para manter uma comunicação empresa/colaboradores;

Como alinhar seus colaboradores à estratégia da empresa.

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Como você, empresa, pode atingir a produtividade máxima, se nem todos os seus funcionários estão satisfeitos? A resposta é: não pode.

Sua empresa pode ter até os melhores profissionais do mundo, mas se eles convivem em um ambiente em que acreditam que não conseguem crescer, se desmotivam.

"Apenas o talento não basta para ganhar o jogo."

Não é novidade que só o talento não garante o sucesso, o importante é fazer. Mas como estimular essas pessoas que se sentem deslocadas a se sentirem bem e positivas?

Primeiramente, Analisa de Medeiros Brum diz que a empresa precisa mudar de atitude. Sair do sistema de "benefício pelo benefício" é importante para que as pessoas enxerguem as oportunidades que estão ali esperando que elas os usufruam. E é aí que o desafio se encontra – e é aqui que a solução está.

Trabalhar no conceito de "escolha" no endomarketing pode despertar um sentido para o qual as pessoas estão trabalhando na sua empresa. Desenvolver os canais internos de comunicação também gera um sentimento de inclusão.

De acordo com o livro "Sorria, Você Trabalha Aqui", você pode estimular a união de sua equipe através de confraternizações, ou nos momentos dos resultados um "grande alvoroço". Essas ações provocam felicidade e satisfação no funcionário em estar cumprindo com o acordo feito entre ambas as partes.

Permitir que os colaboradores tenham acesso aos números da empresa faz com que eles percebam a importância que têm. Essa ação promove um processo contínuo de motivação.

Que tal você praticar a proximidade da empresa com os colaboradores na hora do almoço, comendo no mesmo lugar? Faça parte da realidade, mostre que eles são tão importantes quanto você.

Ande pela empresa. Converse com seus funcionários. Desenvolva uma proximidade com eles, que eles desenvolverão uma admiração por você.

Elogie. Agradeça. Empodere-os. Mostre que você reconhece a contribuição de cada um de seus colaboradores. Se possível, conte histórias da empresa, de como ela surgiu e chegou onde hoje está.

Fazê-los conhecer as dificuldades e superações da empresa durante sua trajetória também engajam os colaboradores a se motivarem coletivamente. Além disso, desperta um sentimento de parceria entre os colegas.

Uma boa iniciativa para estimular seus colaboradores é através da criação de programas internos. Analisa de Medeiros recomenda que você crie um design específico e um conceito adequado ao assunto.

Tal prática pode desenvolver o sentimento de "benefício exclusivo" que o colaborador só terá se estiver trabalhando na sua empresa.

Lembre-se de diferenciar visualmente suas campanhas internas e externas. O descaso pode comprometer o esforço do público interno para ambas situações.

Alinhar as pessoas à estratégia da empresa

Um ponto fundamental para direcionar os resultados à alta performance é alinhar seus colaboradores às missões, aos valores e ao propósito da empresa.

Mas onde o endomarketing entra nessa questão? Veremos a seguir.

Canal principal de comunicação interna: o líder

Lembre-os que o líder tem um papel fundamental na empresa e deve ser o "primeiro e principal canal de comunicação interna".

Os demais canais também têm sua grande importância, mas devem servir de complemento à função do líder.

Este tipo de plataforma pode se dispersar de seu objetivo principal e, por fim, só receber reclamações.

Crie um momento em que as pessoas possam expressar suas sugestões, sentimentos e visão sobre um determinado objetivo. Dessa forma, você terá um local amplo de discussão, sem que elas saiam do seu controle.

De acordo com a obra "Sorri, Você Trabalha Aqui", é essencial adotar uma conduta a ser praticada pela empresa com os colaboradores e ela deve se adequar aos seus objetivos.

Você pode usar as já citadas sugestões e percepções absorvidas para definir um posicionamento interno em que as pessoas vão se sentir mais incluídas.

Alinhe o estilo das suas campanhas ao perfil do público interno e seus objetivos.

Algumas empresas combinam com um estilo mais descontraído. Por outro lado, existem empresas que possuem um propósito mais denso, que demandam uma linha mais séria e longe de muitos detalhes visuais.

O líder tem um papel vital na boa organização da empresa. Qualifique-o. Ofereça treinamentos, seminários. Desenvolva a capacidade dele.

Isto, pois, quando a empresa estiver passando por uma situação difícil, o líder pode ser uma grande ferramenta de comunicação à equipe sobre essas e demais informações.

O líder ainda pode sugerir boas ideias sobre tomadas de decisões dentro da empresa. Afinal, esta pessoa serve como intermediário entre a empresa e os colaboradores. Permita que ele participe da elaboração de sua estratégia.

Por fim, não menos importante (na verdade, muito importante), faça reuniões de alinhamento. Discuta os objetivos e os resultados da sua empresa. Os líderes podem representar suas áreas e repassar opiniões de sua equipe.

Assegure-se de que todos os seus colaboradores sabem o que está acontecendo e sendo discutido na firma.

Livros sobre cultura organizacional e influência

Aprofundando na questão de como motivar equipes e desenvolver a liderança, o livro "Marketing Motivacional" almeja inspirar seus colaboradores a obter sucesso no trabalho. Nessa jornada, os autores destacam a importância de saber o seu propósito e sua missão final.

Já o autor de "Traction", Gino Wickman explora como os empreendedores de sucesso possuem uma visão atrativa e bem definida para o seu negócio. Além disso, eles sabem como comunicar essa mensagem aos colaboradores.

Por fim, Dale Carnegie, responsável pela obra "Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas", fala sobre elogios como forma de influenciar: uma das mais fortes características do comportamento humano é o desejo em ser valorizado por outras pessoas.

Uma empresa que almeja pelo seu sucesso se preocupa com a satisfação e realização de seus colaboradores. Assim, separamos algumas dicas para que você comece a aplicar:

Implante canais de comunicação interna para estimular a troca de informações;

Faça campanhas de endomarketing através de vídeos de depoimentos de colaboradores, sobre sua jornada na empresa, por exemplo;

Estimule a interação de seus funcionários entre si, promovendo um espaço mais aberto e honesto;

Faça diagnósticos de opiniões e sugestões, inicialmente, através de um especialista. Dessa forma, as pessoas podem se expressar com mais facilidade e sem muita tensão.

Vale ressaltar que o endomarketing e a comunicação interna são estratégias que trabalham no desenvolvimento interpessoal e lidam com questões humanas, e não são os únicos fatores que geram resultados totalmente eficazes.

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Veja neste resumo do livro Sorria, você trabalha aqui!, como aplicar as campanhas de endomarketing em sua empresa e garantir a felicidade e produtividade de seus colaboradores.

Sorria, você trabalha aqui! - Analisa de Medeiros Brum

Saiba como aplicar as campanhas de endomarketing na sua empresa e garantir a felicidade e produtividade de seus colaboradores.