
Você sabe o que mantém o bom funcionamento de um negócio? Já se perguntou por que algumas empresas conseguem sobreviver nos momentos de tempestade e outras não? No livro "Who Says Elephants Can't Dance?", o autor Louis V. Gerstner Jr. responde essas e muitas outras perguntas sobre crises empresariais.
Além disso, com lições valiosas, ele ensina o que você deve fazer para mudar o cenário de sua empresa, mostrando como fazê-la crescer novamente quando ela está no "fundo do poço".
Neste PocketBook, você vai aprender muito com as principais dicas desse empresário, e entender como colocá-las em prática no seu empreendimento.
Quer saber mais? Venha que te explicaremos como solucionar os seus problemas!
"Who Says Elephants Can't Dance?", escrita por Louis V. Gerstner Jr., foi publicada em 2003 pela editora Harper Collins.
No livro, de 292 páginas divididas em vinte e sete capítulos, o autor mostra sua trajetória no comando da IBM (International Business Machines Corporation) e conta como salvou a empresa de uma possível extinção.
Louis Vincent Gerstner Jr. é um empresário americano que ocupou o cargo de presidente do conselho e diretor executivo da IBM entre 1993 e 2002.
Ademais, foi anteriormente CEO da RJR Nabisco e exerceu cargos na American Express e McKinsey & Company.
Louis V. é formado pela Universidade de Dartmouth, e possui MBA pela Harvard Business School. Além disso, é membro da National Academy of Engineering e da American Academy of Arts and Sciences, e recebeu doutorados honorários de várias universidades dos EUA.
"Who Says Elephants Can't Dance?" é recomendado para empresários que possuem empresas em situação de risco e precisam de instruções e dicas para virar o jogo.
Além disso, a obra é indicada para todos que desejam aprender mais sobre o ramo dos negócios através de histórias reais de fracasso e superação.
Está sem tempo para ler agora? Então faça o download gratuito do PDF e leia onde e quando quiser:
Nesta parte inicial do livro "Who Says Elephants Can't Dance?", o autor Louis V. Gerstner Jr. conta a história de como lutou contra a ideia de assumir o cargo da IBM. Após isso, ele faz alguns destaques de seu primeiro ano no trabalho.
Gerstner também explica como lidou com a grave crise financeira da IBM no início dos anos 90 e conseguiu manter a empresa viva. Além disso, revela o quão precária era a situação financeira da Big Blue (nome popular dado à empresa) naquele momento.
Em 1990, a IBM teve seu ano mais lucrativo de todos os tempos. Em 1993, a indústria de computadores havia mudado rapidamente.
Assim, a empresa sofreu as consequências destas transformações perdendo bilhões de dólares, e foi prejudicada pelo seu grande tamanho e pela nova era do computador que ela mesma ajudou a inventar.
Então, o autor Louis V. Gerstner Jr. foi contratado para administrar a IBM. Muitas pessoas presumiram que ele havia se juntado à empresa para presidir sua dissolução em unidades de negócios autônomas.
Em vez disso, Gerstner assumiu a empresa e tomou importantes decisões que mudariam o cenário da IBM. Ele manteve a empresa unida e transformou sua imagem frente ao mercado.
De acordo com o livro "Who Says Elephants Can't Dance?", ao chegar no comando da IBM, Gerstner traçou estratégias e fez um resumo da seguinte filosofia que adotou durante seu cargo de gestor:
Segundo Gerstner, para salvar a companhia era necessário tomar decisões e fazer mudanças drásticas. Após muita pesquisa sobre os clientes e sobre o mercado, e após reuniões com os empregados e colegas de trabalho, ele concluiu que era necessário:
De acordo com o livro "Who Says Elephants Can't Dance?", ao traçar suas estratégias para salvar a empresa, o autor Louis V. Gerstner Jr. começou por criar uma equipe de liderança.
Montar uma equipe de gestão e uní-la não é tarefa fácil, em cada empresa o processo é diferente. É preciso saber em quem confiar e despertar a confiança de sua equipe.
Para Gerstner, uma das maiores mudanças envolve o Conselho Administrativo. Dentro da IBM, ele diminuiu o número de membros do conselho para facilitar a gestão e comunicação.
Além disso, é de grande importância aumentar e melhorar a comunicação com os funcionários. Se os empregados não acreditam que a crise é real, eles não se esforçarão para mudar esta situação.
Nesta seção do livro "Who Says Elephants Can't Dance?", Gerstner dá mais detalhes sobre como transformou a IBM para manter a empresa unida e conseguir colocá-la no topo novamente.
Segundo o autor, muitos especialistas da indústria diziam que a única maneira de evitar um desastre era fechar a IBM. Porém, ele resolveu preservar a empresa e manter o serviço de qualidade que ele acreditava que a IBM trouxe para os clientes.
As estratégias certas são o que mantém uma companhia forte e unida. Ao montar suas estratégias, é necessário pensar em todos os detalhes de sua empresa e focar em cada um deles. Uma boa estratégia é aquela que:
Quando estavam em situação de crise, os executivos da IBM apostaram em algo diferente do que faziam para tentar sobreviver.
O livro, "Who Says Elephants Can't Dance?", explica que a empresa, além de criar e vender seus produtos, passou a investir em maneiras de solucionar problemas para seus clientes na área da computação.
Entretanto, muitos empresários não estão dispostos a enfrentar as batalhas necessárias para reestruturar e fortalecer seus negócios. Sendo assim, eles acabam desistindo de seu empreendimento e fechando as portas.
Uma grande estratégia da IBM foi escolher competir com os rivais do setor, entrando em novos mercados, mas tentando sempre manter o cliente satisfeito.
Por muito tempo, a IBM foi referência em pesquisa científica, além de ter um dos maiores e mais importantes laboratórios do mundo. Porém, de acordo com o autor Louis V. Gerstner Jr., uma das causas do declínio da IBM foi não conseguir levar suas pesquisas científicas para o mercado.
Dessa forma, era necessário abrir uma loja da IBM. Esse processo não dizia respeito à venda de partes de componentes de hardware e software em lojas.
A IBM abriu espaço para que companhias tivessem acesso a um portfólio de patentes, ou ao seu processo tecnológico, passando de licenciadores a vendedores de tecnologia.
A cultura de uma companhia é a sua personalidade. Ela define o ambiente no qual os funcionários trabalham. A cultura da empresa inclui uma variedade de elementos, como:
Desse modo, para o autor Louis V. Gerstner Jr., transformar a cultura da IBM era essencial.
Segundo o autor Louis V. Gerstner Jr., a cultura de uma companhia não é parte do jogo, ela é o jogo. Uma organização é representada pela sua capacidade coletiva de criar valores.
Muitas empresas estabelecem seus valores se baseando no mercado em que surgiram. Porém, quando o mercado se renova, tais valores permanecem os mesmos - muitas vezes antiquados - o que diminui a capacidade da empresa de se adaptar.
O livro, "Who Says Elephants Can't Dance?", explica que muitas empresas baseiam sua cultura no seu criador. O caso da IBM não é diferente. Os valores da empresa iam ao encontro das crenças de seu fundador, Thomas J. Watson:
Porém, após a quase extinção da empresa, foi necessário mudar seus valores, pois os antigos não correspondiam mais às crenças da nova IBM.
Sendo o responsável por deixar IBM mais próxima de seus clientes, Gerstner elaborou oito princípios que seriam os pilares da nova cultura da companhia:
O autor Louis V. Gerstner Jr. revela o que aprendeu em sua experiência na IBM.
Existem três fundamentos que caracterizam empresas e empresários de sucesso, e podem ser base para qualquer empreendimento, seja ele grande ou pequeno:
Todas as grandes empresas lutam para superar seus concorrentes diariamente no mercado. O cotidiano do mundo dos negócios é feito de atitudes, não apenas ideias.
Sendo assim, o autor Louis V. Gerstner Jr. afirma que a execução é a parte mais importante da estratégia. Ela diz respeito a transformar todas suas estratégias em ações e analisar os resultados.
Saber executar significa fazer as coisas certas de maneira mais rápida, melhor e mais produtiva do que seus concorrentes. A esta definição, o livro "Who Says Elephants Can't Dance?" dá o nome de "Cultura de Alta Performance".
A empresa conta com funcionários comprometidos com o sucesso, com verdadeiros líderes e com pessoas com foco na qualidade.
"Grandes instituições não são gerenciadas, são guiadas."
Os melhores líderes criam culturas de alta performance, traçam metas e analisam resultados. Desse modo, o autor Louis V. Gerstner Jr. listou as principais características necessárias para liderar uma empresa como a IBM:
Muitas pessoas acreditam que as pequenas empresas funcionam bem e as grandes não. Porém, isso não é verdade. Gerstner conta que o desempenho de uma empresa não é medido através de seu tamanho.
Não é sobre dizer que as grandes empresas predominam sobre as pequenas, ou que os elefantes são melhores que as formigas.
É sobre saber que "se um elefante pode dançar, as formigas devem abandonar a pista de dança", afirma a obra "Who Says Elephants Can't Dance?".
Ou seja, apesar da grande extensão, as grandes companhias podem se reerguer depois de uma crise, sem que precisem se descentralizar ou fechar as portas.
Portanto, é preciso elaborar e aplicar estratégias que mantenham uma empresa unida, pensando sempre no bem-estar dos funcionários e na satisfação dos clientes.
Na obra "Empresas Feitas Para Vencer", o autor Jim Collins explica porque algumas empresas conseguem ir longe e outras não. Ele ensina como fazer seu empreendimento crescer, buscando melhores números e resultados.
Collins mostra como alavancar seu negócio, elevando seu conceito de "bom" à "excelente".
No livro "Execution: The Discipline of Getting Things Done", escrito por Larry Bossidy e Ram Charan, você aprende como criar estratégias e traçar metas que levam à bons resultados. Os autores explicam como muitas empresas não crescem devido a uma má execução.
Por fim, em "Inove ou Morra", o autor Luiz Guimarães introduz uma proposta que busca modernizar e inovar empresas para adequá-las à era digital, focando principalmente nos clientes.
A obra traz reflexões que ajudam a entender melhor as mudanças e as suas causas, além de afirmar que não é preciso ser uma startup para inovar.
Esperamos que você tenha gostado do nosso resumo e consiga aplicar os ensinamentos do autor, Louis V. Gerstner Jr., em seu negócio. Deixe sua opinião nos comentários, seu feedback é muito importante para nós!
Além disso, para se inteirar mais sobre o conteúdo, adquira o livro clicando na imagem abaixo: