Построение бизнес-моделей - Alexander Osterwalder, Yves Pigneur

В настоящее время отраслям промышленности необходимы надежные модели, способные эффективно и динамично работать над достижением своих целей и преодолением трудностей!

Таким образом, совершенствование существующих процессов, разработка и применение нацеленных на успех новых идей, востребованность производимых товаров или услуг для клиента - не что иное, как оптимизированная бизнес-модель, не так ли?

Эффективная бизнес-модель жизненно важна

Книга позволит вам определить, кто ваши клиенты; какой у вас рынок; какие компании могут сотрудничать с вашим предприятием; общую сумму расходов; откуда основной приток капитала; и, прежде всего, - как повысить ценность ваших клиентов!

Думая об этом, Остервальдер и Пинье разработали эту книгу.

О книге

Книга «Business Model Generation» («Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора»), написанная Александром Остервальдером и Ивом Пинье, была напечатана в Бразилии в 2011 году издательством ALTA BOOKS.

Первоначально опубликованный под названием Business Model Generation, этот труд объединяет невероятную совместную работу соавторов с 470 сотрудниками из более чем 45 разных стран.

Остервальдер и Пинье собрали и смоделировали различные идеи и концепции для форммирования этого гибкого и понятного руководства по созданию инновационных бизнес-моделей!

Книга имеет живой и красочный формат, полный рисунков, чертежей, графиков и диаграмм, которые помогут вам лучше понять изложенную в книге информацию, основанную на реальном опыте.

Если эта работа привлекла ваше внимание, обязательно приобретите полное издание. Просто перейдите по следующей ссылке для покупки:.

• Business Model Generation:A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers

Об авторах

Александр Остервальдер - автор, докладчик и консультант по бизнес-моделям. Он также является соучредителем Strategyzer, платформы программного обеспечения, специализирующейся на модели Canvas.

Ив Пинье - выпускник факультета компьютерных наук и профессор управления информационными системами в Университете Лозанны, Швейцария. Кроме того, он считается отличным наставником, когда речь идет о бизнес-стратегиях.

Оба были соавторами в книгах: и Value Proposition Design: How to Create Products and Services Customers Want (Strategyzer) и Business Model You: A One-Page Method For Reinventing Your Career.

Для кого эта книга?

Эта работа рекомендована всем бизнесменам, предпринимателям и маркетологам, которые пытаются внедрить эффективные бизнес-модели.

Кроме того, книга может понравиться читателям, которые хотят лучше понять ключевые элементы бизнеса и рынка (независимо от профессии).

Основные идеи книги

• Девять основных элементов бизнес-модели Canvas;
• Стандарты бизнес-модели;
• Холст для создания и преображения компаний, укрепления и повышения эффективности их работы.

Обзор: План для компаний будущего

По мнению авторов, новые технологии и их быстрое внедрение в организациях позволяют создавать самые разнообразные бизнес-модели, которые кардинально меняют обычный режим работы отраслей и, следовательно, коммерции.

Хорошо известный пример - Apple с iTunes. Компания смогла революционизировать музыкальную индустрию благодаря своему инновационному решению.

Определение бизнес-модели

Согласно книге, «Бизнес-модель описывает создание логики, обеспечивает и фиксирует ценность организации ».

Таким образом, бизнес-модели являются хорошим способом создания или улучшения продуктов или услуг предприятия, стратегически определяя ключевые элементы, участвующие в агрегировании стоимости для обслуживания конкретного клиента.

Построение бизнес-модели

Стратегическое планирование инновационной бизнес-модели является очень сложным этапом. Александр и Ив описывают, что этот процесс может напоминать структурированный «хаос», требующий много творчества.

Бизнес-модель Canvas - это отличная основа для мозгового штурма, стимулирования критического мышления, находчивости и изобретательности

вовлеченных сотрудников, преодоления предыдущих трудностей.

Методология Canvas применяется в нескольких крупных компаниях. В работе представлены три запоминающихся примера: IBM, Ericsson и Apple.

Бизнес-модель Canvas

Шаблон Canvas является гибкой и динамичной структурой, которая представляет из себя отличный способ изложения девяти основных компонентов бизнес-модели в графической форме.

В отличие от линейной модели, Canvas обычно создается на листе бумаги, который разделен на девять подкадров или блоков, каждый из которых представляет определенный компонент бизнес-модели.

Таким образом, можно быстро и наглядно определить основные моменты предприятия, сложную взаимосвязь между ними и, по мнению авторов, можно понять логику, которую компании намерены использовать для зарабатывания денег.

ИСТОЧНИК: Взято из книги на стр. 44, бизнес-модель Canvas

Участники разработки Canvas описывают в Post-it свои предложения и идеи в формате коротких текстов, связанных с каждым из блоков.

Таким образом, можно систематизировать и упростить анализ основных пунктов бизнес-плана. Нет установленного порядка для заполнения шаблона, то есть работу можно начинать с любого сегмента.

Преимущество использования Post-it заключается в простоте использования. Поскольку Canvas - это динамическая структура, каждая из отдельных идей может влиять на процесс в целом, поэтому их можно постоянно изменять.

Изменение тех или иных аспектов в процессе разработки бизнес-модели также облегчается благодаря визуализации Canvas и его разделению на блоки. Однако метод стимулирует мышление в организации в целом, а не в установленные сроки.

Обзор: Девять строительных блоков

Ключевые элементы бизнес-модели по-быстрому объясняют и описывают работу компании для всех сотрудников.

Эти элементы расположены в девяти блоках, которые инновационным способом охватывают: клиентов, предложения, инфраструктуру и финансовую жизнеспособность. Пойдемте дальше!

Сегментация клиентов (SC)

Массовый рынок и нишевый рынок требуют совершенно разных подходов. В то время как массовый рынок работает с продуктами общего назначения (так называемый головный хвост), сегментированные рынки (ниша) ориентированы на разнообразие (хвост запросов).

Авторы доказывают, что для работы с Canvas вы должны выбирать типы клиентов, которые будут целевыми для вашей бизнес-модели и которых ваша компания хочет обслуживать. Как правило, некоторые компании выбирают более одной базы или группы клиентов.

В качестве способа выбора своей доли клиентов на рынке, вы должны определить, для каких людей ваша компания создает наибольшую ценность и какие клиенты являются наиболее важными для вас, которые и оправдывают существование вашей компании.

Отношения с клиентами (RC)

Авторы отмечают, что компания устанавливает способы взаимодействия с отдельными сегментами рынка тремя различными способами:

• Персональная поддержка: человеческие взаимоотношения между клиентами и потребителями;
• Система самообслуживания: вы даете клиенту возможность обслуживать себя его собственными усилиями;
• Система автоматизации: клиент не тратит энергию, а просто ждет, когда продукт достигнет его.

Тип отношений, оптимальный для вашей компании, зависит от сферы деятельности. Но имейте в виду, что это напрямую влияет на пользовательский опыт -положительный или отрицательный, поэтому решение о взаимоотношениях чрезвычайно важно.

Ценностное предложение (PV)

Также называемое набором преимуществ, ценностное предложение (или добавленная стоимость продукта или услуги) - это именно то, что заставляет клиентов предпочитать работать с вами, а не с вашим конкурентом.

Остервальдер и Пинье отмечают, что для этого очень важно, чтобы вы могли удовлетворить потребности ваших клиентов!

Генерация стоимости происходит благодаря новым продуктам с отличительными чертами и инновационными функциями. Улучшение производительности также является отличным способом увеличить ценность продукта.

Каналы продаж (CN)

Каналы продаж компании - это портал общения и взаимодействия с клиентами. Именно через них предприятие может достичь желаемой доли рынка и показать стоимость своих товаров потребителям.

Ищите лучшие способы подключения, распространения и продажи ваших продуктов и услуг. В настоящее время Интернет является основным каналом связи.

Однако в книге также представлена ​​информация о розничных и оптовых магазинах: они позволяют, помимо отображения товаров покупателям, проводить тестирование, оценку и даже прямую покупку.

Источники расходов (C $)

Показывает все расходы, которые компания понесла в связи с основными видами деятельности и ресурсами (описанными в следующих обзорах), используемыми для поддержания бизнес-модели.

Компании могут быть классифицированы по расходам двумя различными способами:

• Ориентация на затраты: оптимизация и снижение затрат;
• Ориентация на ценность: фокусируются на добавленной стоимости к продукту (справочные расходы).

Независимо от рейтинга вашего бизнеса, авторы рекомендуют вам предлагать скидки и акции для привлечения клиентов, компенсируя затраты прибылью.

Ключевые партнеры (PP)

В работе подчеркивается, что стратегическое объединение с другими компаниями может помочь расширить и защитить свою долю рынка, поскольку на современном рынке существует высокая конкурентоспособность.

Таким образом, возможно, с помощью тактики партнерства и союза с конкурентами на рынке или «конктрудничества» (сотрудничество + конкуренция) снизить риски и минимизировать затраты посредством аутсорсинга.

Источник доходов (R $)

Источники доходов - это так называемые артерии бизнес-модели, или - более доступно - все полученные деньги. Денежный поток формируется из, например, продажи продукта сегментированным клиентам, или периодических платежей, таких как лицензии и подписки.

Каждый тип источника дохода требует различных механизмов ценообразования. По мнению авторов, цена может быть фиксированной или динамической (договорная или переменная). Например, стоимость номера в отеле может варьироваться в зависимости от времени года.

Ключевые ресурсы (PR)

Ключевые ресурсы являются одним из наиболее важных факторов для компании, потому что, по словам Александра и Ива, именно благодаря им организации удается придерживаться своего бизнес-плана.

Ресурсы могут быть нескольких типов: физические, финансовые, интеллектуальные - в зависимости от сферы деятельности вашей компании. Примером физического ресурса может быть сырье или производственное оборудование, такое как токарные станки и мельницы.

Основные виды деятельности (AC)

Ключевые виды деятельности включают в себя все необходимые и рутинные действия, результат которых - привлечение клиентов и получение прибыли. Помимо ключевых ресурсов, они помогают придерживаться вашего бизнес-плана.

Примером ключевой деятельности может быть управление информационными ресурсами или консультационные услуги для устранения неполадок.

Обзор: Стандартные бизнес-модели

Модели имеют тенденцию следовать определенным шаблонам или сходствам, как указывают Александр и Пинье. Они выделяют в работе некоторые типы, такие как разукрупненные бизнес-модели, хвост запросов, свободные модели и открытые модели.

Разукрупненные бизнес-модели

Этот подвид бизнес-модели представляет три основных типа управления организацией: инновации продукта; управление взаимоотношениями с клиентами; управление инфраструктурой. Но они разделены или разукрупнены из-за их различных экономических, культурных и конкурентных аспектов.

Таким образом, у каждого из нет точек соприкосновения или соединения с другими, то есть нет общей связи между этими тремя элементами. Пример, представленный в книге, - это пример частного банка, который может напрямую обслуживать ключевых клиентов и передавать другие услуги на внешний подряд.

Бизнес-модель «хвост запросов»

«Хвост запросов» концентрируется на продаже широкого ассортимента нестандартных и небольших нишевых продуктов на различных сегментированных рынках.

Александр и Ив объясняют, что этот тип продаж может быть таким же прибыльным, как и традиционная модель массового рынка, в которой уникальные продукты практически не представлены. Авторы также подчеркивают невысокую стоимость акций «хвоста запросов».

Свободные модели

Эти бизнес-модели обычно вращаются вокруг предложения бесплатных продуктов или услуг для определенных типов клиентов.

Авторы выделяют конкретный вариант этой модели, называемый системой « freemium ». Она в основном состоит из предоставления базовых и неполных услуг, в которых пользователи должны платить за полную версию.

Открытые бизнес-модели

По словам Александра и Ива, в этом типе бизнес-модели компания стремится сотрудничать с другой внешней организацией, чтобы поднять ценность своего бизнеса и повысить производительность.

Книга представляет собой пример конгломерата P&G, который повысил внутреннюю производительность своих исследований, сотрудничая с университетами и другими компаниями в их исследованиях.

Обзор: Обзор и реконструкция бизнес-моделей

Компания должна постоянно держать руку на пульсе, стремясь оценить осуществимость используемой бизнес-модели и ее пригодность для использования в будущем.

Книга рекомендует использовать анализ SWOT, чтобы проверить состояние четырех элементов - S trengths (сильных сторон), W eaknesses (слабых сторон), O pportunities (возможностей), T hreats (угроз) - вашей компании по отношению к каждому из девяти элементов бизнеса.

Этот анализ позволяет улучшить текущее состояние бизнес-модели, отражая ее сильные и слабые стороны. Кроме того, он позволяет прогнозировать возможные будущие изменения с помощью существующих возможностей наряду с эскалацией связанной угрозы.

Важность изменений

Авторы доказывают, что не стоит придерживаться бизнес-моделей, потому что при постоянной эволюции в сочетании со временем они в конечном итоге устаревают, и поэтому требуются изменения, улучшения или даже новые модели.

Что другие авторы говорят об этом?

Крис Андерсон исследует бизнес-модели в своей книге «Free: The Future of a Radical Price» («Бесплатное. Будущее радикальных цен). Для него «бесплатно» является важной маркетинговой стратегией, а также большой бизнес-моделью для получения прибыли.

Если вы хотите узнать больше о сегментированных рынках, а также о концепции «хвоста запросов», наш блог содержит краткую информацию о книге Криса Андерсона «Длинный хвост», ознакомьтесь с ней!

По мнению Маркуса Бакингема и Дональда Клифтона, авторов книги «Now, Discover Your Strengths» («Добейся максимума»), для повышения продуктивности компании суть заключается в том, чтобы сосредоточиться на сильных сторонах сотрудников, а не на том, чтобы жить, пытаясь исправить слабости.

Хорошо, но как я могу применить это к своей жизни?

Эта работа предоставляет способы направить бизнес с помощью простых моделей, затрагивая девять основных и жизненно важных аспектов его построения, каждый из которых имеет свою специфику и важность.

Книга также шаг за шагом приводит к применению методологии Canvas, не исчерпывая предмет, а скорее стремясь вдохновить читателей на новаторский, творческий потенциал, нацеленный на постоянное совершенствование.

Что вы думаете?

Итак, читатель, вам понравилось это резюме? Не забудьте оставить комментарий для нас! Ваш отзыв более чем приветствуется.

Если вы хотите узнать больше о бизнес-моделях, обязательно прочтите работу и вникайте во все ее детали; просто нажмите на изображение ниже, чтобы купить книгу сейчас!