Эмоциональный интеллект - Daniel Goleman

Почему некоторые умные люди не могут преуспеть в жизни, в то время как другие, не слишком сообразительные, процветают?

Ответ заключается в наборе навыков, называемом эмоциональным интеллектом.

Эмоциональный интеллект влияет на все сферы вашей жизни - производительность труда, учебу, отношения с семьей и даже на здоровье.

Эта книга - руководство, которое раскрывает все необходимые аспекты эмоционального интеллекта.

О книге

Книга «Эмоциональный интеллект» (1995) стала первым бестселлером, который был продан тиражом более 5 миллионов экземпляров.

Автор, Дэниел Гоулман, описывая природу эмоционального интеллекта, раскрывает научное понимание предмета и помогает нам понять его влияние на нашу жизнь.

Кроме того, книга учит, как улучшить эмоциональный интеллект для достижения успеха.

Если вы хотите узнать все подробности, полное издание доступно для покупки по ссылке:

• Emotional Intelligence.(английская версия)

Об авторе

Дэниел Гоулман является психологом и бывшим научным журналистом. Он работал в The New York Times в течение двенадцати лет и является автором тринадцати книг, среди которых:

• Focus («Фокус»)
• Working with Emotional Intelligence («Эмоциональный интеллект на работе»)

Дэниел преподавал в Гарвардском университете, где также получил степень доктора философии.

В настоящее время Гоулман - один из руководителей Консорциума исследований эмоционального интеллекта среди организаций и член Совета Института Разума и Жизни.

Для кого эта книга?

Эта книга подходит для всех тех, кто не полностью удовлетворен текущим уровнем интеллекта; для тех, кто хочет узнать, определяет ли успех эмоциональный интеллект; и для тех, кто ищет личностное развитие и профессиональный рост.

Основные идеи в книге

Основные моменты книги:

• По мере развития вашей карьеры, навыки межличностного общения становятся с каждым разом важнее, чем когнитивные навыки.
• Чтобы усилить свою эмпатию - основной атрибут эмоциональных способностей - научитесь слушать.
• Понимание собственных чувств повышает способность понимать чувства других.
• Когда вы пытаетесь изменить укоренившиеся привычки, необходима обратная связь.
• Настроение заразительно, поэтому старайтесь распространять хорошие эмоции! Но для этого нужно понимать, что влияет на ваше самочувствие.
• Многие функции, такие как надежность, открытость и эмоциональная чувствительность, которые помогают людям добиться успеха, также важны для компаний и организаций,.

Чтобы охватить все аспекты эмоционального интеллекта, автор делит книгу на пять частей: «эмоциональный мозг», «природа эмоционального интеллекта», «прикладной эмоциональный интеллект», «время» и «эмоциональная грамотность».

Поехали?

Обзор: Часть 1: Эмоциональный мозг

Говоря об эмоциональной структуре мозга, автора начинает с неловких моментов, когда чувства преобладают над разумом.

Эволюция дала эмоции человечеству, и это, в свою очередь, помогает ему справляться с опасными ситуациями и действовать, бросая вызов угрозам.

У каждого человека есть два ума: рациональный ум, позволяющий человеку обдумывать и размышлять, в то время как эмоциональный разум импульсивен и могуч.

Обычно оба ума работают в гармонии, но интенсивные чувства иногда позволяют эмоциональному уму доминировать над рациональным.

Неокортекс - это область мозга, ответственная за рациональные решения, в то время как миндалина дает смысл и страсть к жизни. В кризисе миндалина реагирует почти молниеносно, намного быстрее, чем неокортекс.

Как цитирует автор в своей книге «Фокус», слишком сильные эмоции могут мешать вниманию и всем аспектам ясного мышления. Но вместо того чтобы пытаться устранить свои чувства, люди должны стремиться найти разумный баланс между сознанием и эмоциями.

Обзор: Часть 2 - Характер эмоционального интеллекта

Во второй части автор Дэниел Гоулман сравнивает эмоциональный интеллект с IQ и объясняет пять областей эмоционального интеллекта: «сознательное Я», «управление эмоциями», «мотивация», «сопереживание» и «отношения ».

Автор уточняет, что IQ способствует только 20% жизненного успеха. Остальное - результат эмоционального интеллекта, который включает в себя такие факторы, как мотивация, настойчивость, контроль импульсивности, регуляция настроения, сопереживание и надежда.

IQ и эмоциональный интеллект не являются противоположными навыками, но они работают отдельно. Человек может быть блестящим интеллектуально, но неумелым эмоционально. Дисбаланс может вызвать много жизненных проблем.

Психолог из Йеля Питер Саловей проанализировал эмоциональный интеллект в пяти областях:

• Самосознание;
• Управление эмоциями;
• Мотивация;
• Сопереживание;
• Отношения.

Мы поговорим об этих понятиях подробнее в следующих пунктах.

Самосознание

Чувства часто приглушены. Поэтому эмоциональное самопознание требует постоянного внимания к вашим внутренним состояниям, включая ваши эмоции.

Сознание - это нейтральное состояние, которое порождает самоанализ даже при интенсивных эмоциях. Психолог Джон Майер называет это «осведомленностью о наших настроениях и наших мыслях об этом настроении».

В практическом смысле самосознание и способность менять свое настроение - это одно и то же.

Когда вы осознаете свои чувства, вы можете их оценивать и контролировать лучше. Поэтому самосознание является основой для управления эмоциями, такими как способность избавиться от плохого настроения.

Управление эмоциями

У древних греков считалось добродетелью самообладание и способность противостоять эмоциональным бурям. Однако жизнь без страсти была бы скучной.

Таким образом, идеал состоит в том, чтобы оставаться где-то посредине.

Управление своими эмоциями - это работа на полный рабочий день. Через усилие, изменение поведения или даже медитацию люди могут контролировать продолжительность и интенсивность эмоций.

Одной из самых сложных эмоций для контроля является гнев, отчасти потому, что гнев дает энергию и даже стимулирует. Хороший способ контролировать гнев - это искать отвлекающие факторы, например, физические упражнения.

Эмоции, такие как грусть и печаль, также трудно контролировать; они приводят к опасности депрессии.

Чтобы разорвать круги депрессии, терапевты учат бросать вызов мыслям, которыми питается подавленное настроение, и предлагают множество приятных отвлекающих моментов.

Мотивация

Позитивная мотивация имеет решающее значение для успеха. Величайшие спортсмены, музыканты и чемпионы по шахматам с раннего возраста отличаются своей способностью продолжать рутинную практику год за годом.

Эмоции могут улучшить или ограничить способность использовать естественный потенциал, поэтому они определяют жизненное поведение людей.

Способность сдерживать эмоции и задерживать импульсы является жизненно важным критическим навыком и ключом к достижению ряда целей, таких как, например, завершение образования в колледже.

Поток: нейробиология совершенства

Психологи определили максимальную производительность в так называемом состоянии «потока», который характеризуется наиболее позитивным использованим эмоционального интеллекта.

Поток - это чувство, которое возникает у вас, когда вы полностью углублены в задачу, для выполнения которой вы обладаете продвинутыми навыками, и обожаете свою работу. Эмоции, которые вы испытываете во время потока, положительны, сосредоточены и направлены на выполнение поставленной задачи. Поток - это состояние сконцентрированного внимания, радости.

Сопереживание

Эмоции заразительны. Люди посылают эмоциональные сигналы во время каждой встречи и неосознанно «подражают» эмоциям, которые излучают другие, так что чувства каждого человека могут влиять на других.

Следовательно, чем лучше вы чувствуете эмоции других и контролируете сигналы, которые посылаете сами, тем больше вы можете контролировать влияние, которое вы оказываете на других людей. Это фундаментальная часть проявлений эмоционального интеллекта.

Способность чувствовать эмоции других позволяет вам поставить себя на место этих людей; это именно то, что мы называем эмпатией

Обзор: Часть 3 - Прикладной эмоциональный интеллект

В третьей части книги автор говорит о пятой области эмоционального интеллекта – об отношениях, а также о взаимосвязи между нашими эмоциями и нашим здоровьем.

Брак

Эмоциональный интеллект может помочь нейтрализовать личную напряженность, которая разделяет пары. Мужчины и женщины учатся разным эмоциональным навыкам в детстве.

Родители, как правило, больше говорят о чувствах со своими дочерьми, чем со своими сыновьями. И даже когда они обращаются к девочкам, они используют более эмоциональные слова, чем при обращении к мальчикам.

Будучи взрослыми, мужчины часто гораздо труднее, чем женщины, демонстрируют чувства и говорят о них. Их не поощряли выражать словами то, что они чувствуют, и в этом кроется большая проблема для пар в браке.

Управление с сердцем

Высокомерие некоторых боссов проектирует плохой климат, который снижает производительность и отталкивает сотрудников.

Чтобы избежать таких негативных результатов, применение эмоционального интеллекта является идеальным.

Обратная связь - основная валюта управленческого эмоционального интеллекта. Руководители должны учиться способствовать развитию обратной связи в своей компании.

Ознакомьтесь с некоторыми советами, которые помогут вам вникнуть в суть обратной связи:

• Чтобы покритиковать кого-либо, поговорите с ним один на один.
• Развивайте чувство эмпатии. Рассудительно высказывайте похвалу и критику.
• Фокусируйтесь на решениях.
• Когда вас критикуют, воспринимайте это как ценную информацию для размышлений.

Успешные команды основаны на способности участников работать вместе в гармонии, максимально используя таланты каждого отдельного человека.

Как эмоции влияют на здоровье

Эмоциональная часть мозга тесно связана с иммунной системой.

Психологические проблемы, такие как стресс, делают людей более восприимчивыми к инфекционным заболеваниям.

Управление чувствами является одной из форм профилактики заболеваний, и пациенты улучшают свои психологические потребности.

Обзор: Часть 4 - Моменты удачи

В части 4 мы обсуждаем важность эмоционального интеллекта для детей.

Исследования показывают, что во всем мире у детей ухудшается эмоциональное здоровье.

Эта тенденция отражается в беспокойстве и депрессии, расстройстве внимания и плохом поведении.

Для решения этой проблемы дети и взрослые должны быть обучены ключевым навыкам эмоционального интеллекта, которые мы уже упоминали в этом тексте.

Обзор: Часть 5 - Эмоциональная грамотность

Наконец, кратко объясним, что такое «эмоциональная грамотность».

Те люди, которые развивают способность отбросить эгоизм и побуждения, взращивая свой эмоциональный интеллект (который включает в себя самопонимание и самоконтроль), повышают свою мотивацию, так же как и принятие других и улучшение отношений.

Что другие авторы говорят об этом?

Согласно Стивену Кови в книге «The 8th Habit» («Восьмая привычка»), человек с сильным эмоциональным интеллектом знает, что сказать в нужное время и как выражать свои чувства. Данные свидетельствуют о том, что в долгосрочной перспективе EQ может быть более решающим фактором для успеха, чем IQ.

Тони Роббинс в книге «Awaken the Giant Within» («Разбуди в себе исполина») учит, что для уверенного контроля над ситуацией мы должны определить свои реальные эмоции. Мы склонны идти на поводу наших негативных эмоций потому, что обобщаем их или не можем идентифицировать.

Наконец, в книге «Selling with Emotional Intelligence» («Тренинг эффективных продаж»)

автор Митч Энтони объясняет, что для эффективных продаж желательно проявлять больше сочувствия и инстинктивно понимать мотивы покупателей.

Хорошо, но как я могу применить это к своей жизни?

Несколько подсказок, как внедрить полученные знания в жизнь:

• Старайтесь распознавать свои чувства и эмоции;
• Когда вы находитесь в стрессовой ситуации, постарайтесь сделать перерыв и выполнить то,что доставит вам удовольствие.
• Учитесь реагировать на раздражители. Это требует осознания процесса – сначала анализируйте чувства, а затем принимайте решения о том, какое поведение приведет вас к достижению целей.
• Не забудьте поставить себя на место другого, попытаться понять чувства и эмоции.

Ваше мнение

Итак, вам понравилась книга? Не забудьте оставить свой отзыв в комментариях.

Кроме того, если заинтересованы в книге, вы можете воспользоваться нашим партнерством и приобрести ее со СКИДКОЙ. Нажмите на ссылку ниже: