.ab69443b-fd96-45d8-9cbd-0117d929c8fb.mp3

Вам трудно заводить друзей? И переубеждать людей? Считаете ли вы, что ваши личные отношения с клиентами и коллегами могут улучшиться?

Автор и докладчик Дейл Карнеги в ответ на все эти вопросы предлагает методы и приемы, позволяющие любому человеку стать более привлекательным, убедительным и эффективным.

Хотите знать, какие методы и идеи помогли такому количеству людей?

Уже продано более 50 миллионов экземпляров книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (1937), и многие успешные люди считают ее секретом своих достижений.

Автор учит с помощью простых, но чрезвычайно эффективных методов, как общаться с людьми и получать от них то, что вам нужно, изменив свое поведение.

Если вы хотите приобрести полную книгу, просто нажмите на ссылку:

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.

Дейл Карнеги (1888-1955) был писателем, учителем и консультантом в области тренингов продаж, его книги посвящены публичным выступлениям и навыкам межличностного общения.

Помимо бестселлера «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей», он является автором книг «Как перестать беспокоиться и начать жить» («How to Stop Worrying and Start Living»), «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» («How to Develop Self-Confidence»), «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. 5 навыков» («The Five Essential Relationship Skills») и многих других.

Содержание этой работы предназначено для продавцов, менеджеров, родителей, учителей; людей, которые хотят произвести хорошее первое впечатление; тех, кто заинтересован быть более дружелюбным; и для всех тех, кто имеет дело с людьми, то есть со всеми нами.

Основные моменты книги:

Будьте искренне заинтересованы в других людях.

Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь на людей.

Побуждайте людей рассказывать о себе.

Если вы допустили ошибку, быстро исправьте ее.

Прежде чем критиковать другого человека, сначала расскажите о своих собственных ошибках.

Хвалите все улучшения, какими бы незначительными они ни были.

Если вы хотите изменить других, начните с себя.

Чувство важности - одно из самых сильных человеческих желаний. Всегда заставляйте других чувствовать себя важными и никогда не подрывайте чье-либо чувство важности.

Помните имена людей. Имя человека - самый сладкий и самый важный звук на любом языке.

Стремительно выражайте свои идеи. Используйте примеры и харизму, чтобы донести свои идеи.

В этом резюме мы объясним 9 основных подсказок для совершенствования искусства человеческих отношений. Давайте приступим к делу.

Обзор: Совет 1 - Избегайте критики

Автор начинает книгу, показывая, почему мы в первую очередь должны избегать критики. Осуждение никогда никого не приведет даже к попытке измениться, потому что инстинктивно мы руководствуемся эмоциями, а не разумом. Когда кого-то критикуют, человек чувствует себя атакованным, и естественная реакция - отойти и попытаться отреагировать.

Многие успешные люди выработали привычку не высказыватькритических замечаний. Бенджамин Франклин, например, сказал, что его успех связан с тем, что он «ни о ком не говорит плохо».

Критиковать кого-то легко, но, чтобы понять и простить людей за их ошибки, требуется сила духа. Поэтому, если вы хотите нравиться другим, подумайте о причине, которая привела их к ошибке, примите последствия и не критикуйте открыто.

Обзор: Совет 2 - Распределите похвалу

Из этой части вы узнаете, как правильно хвалить, чтобы людям это нравилось, но чтобы не выглядеть как льстец.

Одной из самых сильных характеристик человеческого поведения является желание быть оцененным другими людьми. Нам всем нравится получать комплименты и слышать, что то, что мы делаем, - хорошо.

Вы должны быть осторожны, чтобы не переусердствовать и не начать делать ложные заявления, потому что это будет слишком заметно. Достаточно простых и вежливых фраз, таких как «Прости», «Доброе утро» и «Спасибо» в сочетании с искренней похвалой.

Самый естественный способ сделать комплимент - это остановиться и подумать о положительных качествах человека перед вами. Учтите, что в каком-то отношении у каждого есть какое-то превосходство, поэтому вам всегда есть чему поучиться и высоко оценить других.

Также интересно вспомнить так называемое «золотое правило»: относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы относились к вам.

Когда вы хотите заставить кого-то изменить его образ действий, также используйте похвалу. Поразмышляйте: как парикмахер наносит пену на лицо перед бритьем бороды, так и нам легче услышать неприятные вещи после получения комплимента.

Всегда хвалите людей за каждое улучшение, которое они демонстрируют, так как это сохранит их мотивацию и позволит вам легко повернуть в желаемом направлении.

Поступая так, вы быстро станете человеком, с которым хотят работать другие. Кроме того, вы окажете положительное влияние на жизнь всех окружающих.

Обзор: Совет 3 - Используйте силу улыбки

С помощью третьей подсказки вы поймете силу улыбки как для вас, так и для оппонента.

Известный как закрытый и капризный, биржевой маклер из Нью-Йорка решил изменить свое отношение. Каждое утро он начинал приветствовать улыбкой не только любимую жену, но также и швейцара, дежурного в метро и своих сотрудников.

В результате люди начинали улыбаться в ответ. Значительно улучшилась атмосфера в семье. На работе маклер понял, что стало легче справляться с проблемами и жалобами, и в результате увеличились продажи. Одним словом, он стал счастливее и богаче.

Кроме того, психологи обнаружили, что взаимосвязь между улыбками и положительными эмоциями - это как улица с двусторонним движением: улыбка может целенаправленно генерировать хорошие эмоции, так же как позитивные мысли заставляют улыбаться.

Вы даже можете вынудить себя улыбнуться: свистеть или петь музыку, которая вам нравится! Поступайте так, как будто вы уже счастливы, и вскоре поймете, что становитесь все веселее, и что это подкупает и помогает вам в ваших отношениях.

Обзор: Совет 4 – Запоминайте имена людей

Можете ли вы представить, что способность запоминать имена людей поможет вам убеждать других в своей правоте? Что ж, в разделе 4 мы поймем, почему это происходит и научимся выработать эту привычку.

Запоминание и использование имени человека - тонкий, но мощный способ влияния. Когда вы выработаете эту привычку, она приблизит к вам людей и заставит их чувствовать себя ценными, в результате чего вы получите даже больше того, на что рассчитывали.

Когда вы встречаетесь с человеком впервые, узнайте и поймите его имя. Во время разговора важно его повторять, чтобы связать имя с человеком, с которым вы разговариваете.

Наконец, интересным может быть такой ход - написать имя на бумаге и ассоциировать его с некоторыми выразительными чертами человека; так легче запоминать.

Обзор: Совет 5 - Прислушайтесь к тому, что говорят другие

В подсказке 5 мы поймем, почему при завоевании доверия важнее слушать, чем говорить.

Люди всегда заинтересованы в том, чтобы говорить о себе, и поэтому нам нравится встречаться с теми, кто хочет нас услышать.

Поэтому, если вы хотите быть более дружелюбным и добрым, говорите меньше и слушайте больше. Распросите других об их жизни и позвольте им развивать свои мысли.

В разговоре большинство людей больше озабочены тем, что бы еще рассказать самому, чем выслушивать другого человека. Требуется сознательное усилие, чтобы по-настоящему полностью сосредоточиться на другом человеке.

С другой стороны, люди будут избегать вас, если вы будете слишком много говорить о себе и мешать другим во время разговора; это - характерные черты эгоцентричных людей.

Обзор: Совет 6 - Знайте, чего они хотят

В этой части автор представляет нам способ узнать то, чего же хотят другие люди.

Если вы хотите убедить кого-то сделать что-то, попытайтесь представить себе перспективу этого человека: как я могу заставить его хотеть выполнить это действие?

Президент США Теодор Рузвельт всегда готовился к встрече, стремясь узнать все об интересах другого человека. Он понимал, что единственный путь, чтобы угодить кому-то, - это говорить о том, что этот человек больше всего ценит.

Если это трудно, и вы не уверены в желаниях других, помните беспроигрышную тему: о них, любимых.

Обзор: Совет 7 - Избегайте дискуссий, их невозможно преодолеть

В этом обзоре мы объясним, почему вы должны избегать любых дискуссий.

Обсуждение чего-либо с другим человеком не имеет особого смысла. Если вы проиграете, вы потеряете переговоры. Если вы выиграете, другой человек обидится на вас и, вероятно, невозможно будет установить хорошие отношения.

Кроме того, в 9 из 10 раз обсуждение только подкрепит мнение другого человека о том предмете, который изначально породил конфликт. Таким образом, лучший подход - избежать этого с самого начала.

Поэтому всякий раз, когда вы сталкиваетесь с несогласием с вашими идеями, не начинайте спорить, чтобы защитить свою точку зрения. Вместо этого постарайтесь воспринимать несогласие как нечто положительное, что может дать новый взгляд на предмет.

Послушайте, что говорит другой человек без сопротивления или протестов, и пообещайте внимательно изучить его совет. Постарайтесь найти точки соприкосновения, в которых вы единогласны, и признайте, что допустили ошибки - это снизит упорство вашего противника.

Наконец, всегда благодарите за беседу и старайтесь назначить новую встречу, чтобы обе стороны могли обдумать вопрос и, наконец, прийти к общему решению.

Обзор: Совет 8 - Признайте свои ошибки

В этой части автор описывает способ обезоружить человека, который будет вас ругать.

Правда в том, что все мы оступаемся. И когда вы совершаете ошибку и кто-то упрекает вас, существует эффективный способ обезоружить оппонента: признать свою ошибку.

Это помогает, потому что теперь, для чувства собственной важности, человек должен проявить щедрость и простить вас вместо того, чтобы напасть на вас, как он и планировал изначально.

Поэтому в следующий раз, когда вы поймете, что совершили ошибку, с энтузиазмом признайте это. Это будет способствовать достижению лучших результатов, и вы заметите, что это намного приятнее, чем защищать себя, когда кто-то указывает на ваши ошибки.

Обзор: Совет 9 - Будьте дружелюбны

В девятой подсказке мы поймем, насколько дружелюбие может повлиять на ваш бизнес и вашу жизнь.

В 1915 году Джон Д. Рокфеллер-младший был одной из самых ненавистных персон в американском штате Колорадо. Сотрудники его компании бастовали в течение двух лет, требуя повышения заработной платы и улучшения условий труда.,Все это привело к ожесточенным конфликтам.

В разгар такой напряженности казалось почти невозможным убедить представителей профсоюзов в своей правоте. Поэтому Рокфеллер решил, что его стратегия будет дружелюбной, и побеседовал с нападающими, как с друзьями, разделяющими многие интересы.

Результат? Шахтеры вернулись на работу, не задавая вопросов о платежах и условиях.

Из приведенного примера легко понять, что люди склонны менять свое мнение, когда к ним относятся по-дружески. Поэтому, чего бы вы ни хотели достичь, всегда относитесь к людям дружелюбно и доброжелательно.

Наивно думать, что, применяя приведенные выше советы, вы всегда достигнете желаемых результатов. Это работает не совсем так.

Однако нужно осознать, что большинство людей склонны менять свое отношение к вам, когда вы пользуетесь этими принципами, которые очень полезны и важны для вашей личной и профессиональной жизни.

Что другие авторы говорят об этом?

Для Марка Х. Маккормакка, автора книги «What They Don't Teach You at Harvard Business School» («Чему не учат в Гарвардской школе бизнеса»), идеальным результатом переговоров является беспроигрышная ситуация, в которой обе стороны чувствуют себя удовлетворенными.

Роберт Чалдини в книге «Weapons of persuasion» («Оружие твоих побед») объясняет, что практикующие переговорщики точно знают, чего они хотят и где это получить. Они используют шесть психологических принципов для достижения своих целей.

В своей книге «Como Manipular e Persuadir Milhares de Pessoas» («Как манипулировать и убеждать тысячи людей») автор Рикардо Вентура дает несколько подсказок, которые можно использовать при убеждении:

Отношения боль-удовольствие;

Как могу я применить это в своей жизни?

Чтобы стать более приятным человеком, нужно:

Внимательно слушать то, что люди вам говорят;

Хвалить, но не льстить;

Вам понравилось резюме? Оставьте свой отзыв, чтобы мы знали, что вы думаете!

Если вы хотите углубиться в глубину, вы можете получить полную книгу, просто нажмите ниже:

. Содержимое, представленное выше, отражает видение и критический анализ нашей команды копирайтеров, уважая основы интеллектуальной собственности в Бразилии (статья 8, пункт I).
Ни одна часть книги не копируется. Это уникальный и эксклюзивный контент, всегда дающий кредиты авторам и указывающий на ссылку для покупки полной работы. Voitto уважает код авторского права в соответствии с положениями бразильского законодательства, Закон 9,610 / 98.
Это содержание является исключительной собственностью Voitto и защищена Законом авторском праве в статьях 46, I, (а) и 47, это воспроизведение, а также не подразумевает никакой дискредитации, напротив, моральное право защищено, и, как указывалось ранее, читатель получает ссылку для приобретения произведения. Воспроизведение данного материала запрещено без разрешения компании.

Примечание

Создайте свою бесплатную учетную запись

И получайте еженедельный сводки лучших бестселлеров, чтобы читать и слушать, когда захотите!

Подпишитесь бесплатно

Нажмите ниже и купите полную версию этой работы

Учите новую книгу каждый день. Подпишитесь на новости и узнайте лучшие моменты сегодняшнего дня!

Спасибо за регистрацию! С завтрашнего дня мы будем получать лучшие новости и советы по вашему личному и профессиональному развитию. Каждый день в 5:05

Поскольку вы закончили читать, не забудьте оценить его!

Стратегия

Лидерство и Менеджмент

Маркетинг и Продажи

Предпринимательство

Деньги

Биография

Корпорация

Мотивация

Коммуникация и Сеть

Продуктивность

Хотите стать профессионалом в искусстве межличностных отношений? Получите 9 подсказок, которые предлагает этот всемирный бестселлер!

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей - Dale Carnegie

Бесплатная пробная версия на 30 дней

Постарайтесь быть премиальным