
С тех пор как Даниэль Големан опубликовал « Эмоциональный интеллект в середине 1990-х годов», эксперты из разных областей приняли идею о том, что эмоциональный интеллект (EQ) перекрывается с интеллектуальным интеллектом (IQ).
Хотя идея QE в большей степени применяется в секторах управления и лидерства, ее сильные связи могут быть связаны с продажами. Некоторые профессионалы утверждают, что покупатели основывают свое решение о покупке больше на эмоциональном отклике продавца, чем на самом продукте.
В этой публикации автор предоставляет инструменты для торговых представителей, чтобы быть более конкурентоспособными на своем рынке, и показывает, как применять основы эмоционального интеллекта в переговорах.
«Продажа с помощью эмоционального интеллекта» (2015) из оригинальной статьи «Продажа с использованием эмоционального интеллекта» предлагает идеи, которые помогут вам развить навыки общения и уверенность в отношениях с вашими клиентами.
Эта работа Митча Энтони может помочь вам утроить ваши продажи в ближайшие месяцы.
Если вы хотите узнать все подробности книги, полное издание доступно для покупки по ссылке: Продажа с помощью Emotional Intelligence.
Автор Митч Энтони, более 20 лет обучающий развитию консультантов в области финансового планирования, работая с профессионалами крупнейших мировых организаций в этом секторе.
Митч - постоянный обозреватель журнала Financial Advisor и автор революционных книг по консалтингу, таких как бестселлер StorySelling for Financial Advisors.
Работа предназначена для специалистов по продажам, которые хотят использовать эмоциональный интеллект, чтобы стать более конкурентоспособными, и для всех, кто хочет взять на себя ответственность за свои эмоции и бороться с пессимизмом и стрессом.
Основные моменты книги:
Давайте представим содержание книги, разделенной на четыре части. Давай?
Ни в одной отрасли не существует такой тесной связи между эмоциями и профессиональным успехом, как продажи. Покупатели часто жалуются на продавцов, которые «холодны и равнодушны».
Когда заинтересованная сторона отклоняет ваше предложение, есть вероятность, что ваш подход к продажам не будет эмоционально разумным.
Чтобы улучшить свои навыки продаж, пройдите тест СТРЕЛКА (Осведомленность, Сдержанность, Устойчивость, Другие, Работа с другими); он может дать вам реалистичную картину уровня вашего эквалайзера, поскольку наиболее важные навыки для специалиста по продажам:
Здесь мы поговорим об эмоциональных характеристиках людей с высокой эффективностью:
Люди с высокой эффективностью имеют четыре эмоциональные характеристики:
Эти атрибуты играют доминирующую роль в успехе любого торгового представителя. Даже если вы не можете изменить свои внешние обстоятельства, вы, вероятно, можете улучшить хотя бы одну из четырех областей.
Прежде чем изменить свои слабости, помните, что вы должны быть готовы признать их. Улучшение вашего эмоционального интеллекта не всегда легко, но выигрыш велик.
В этом обзоре мы представим советы по развитию вашего эмоционального интеллекта и, следовательно, улучшению ваших продаж.
Понимая свои реакции, вы учитесь продавать с большим эмоциональным интеллектом. Чтобы сохранить свое QE на самом высоком уровне, необходимом для успеха в продажах, следуйте этим рекомендациям:
Каждый вкладывает свой собственный стиль в переговоры. Когда вы научитесь проявлять больше сочувствия, вы инстинктивно поймете мотивы тех, кто находится на другой стороне стола.
Многие переговорщики совершают ошибку, пытаясь достичь наилучшей сделки только для них, они не учитывают долгосрочное влияние, которое бизнес может оказать на отношения с клиентами.
Опытные профессиональные переговорщики способны находить решения в ситуациях, когда другие люди видят только препятствия. Ваш секрет заключается в том, чтобы заглянуть за пределы ваших собственных желаний и потребностей и увидеть цели ваших партнеров.
Ваши оппоненты могут прибегнуть к тактике, которая эмоционально эксплуатирует вас, но вы можете бороться с ними. Если они утверждают, что ваше предложение оскорбило их, сохраняйте спокойствие.
Спросите, какое предложение они ожидают, и внимательно выслушайте ответ. Если они жалуются и выглядят злыми, спросите их, почему они так себя чувствуют. Всегда следите за главной целью, которая является взаимоприемлемым решением.
Одним из способов является применение семи привычек, которые проявляют эмоционально способные люди:
Вам понравилась сводка продаж с эмоциональным интеллектом? Тогда оставьте свой отзыв!
Кроме того, вы можете приобрести полную версию книги, нажав ниже:
Постарайтесь быть премиальным