眨: 決定一目了然 - Malcolm Gladwell

眨: 決定一目了然 - Malcolm Gladwell

学会在不影响理想成果的情况下,以不假思索而判断,做出决定和选择。

“仓促是完美的敌人。” “停下来想想。” “在你跳之前先看看。” “不要以封面来判断一本书。” 所有这些短语都集中在我们应该在做出任何决定之前收集有关特定主题的大量信息的想法。

然而,作者Malcolm Gladwell用他所谓的“切薄片”技术驳斥了这一论点,这种技术是我们潜意识基于经验的小部分进行的快速认知形式。

换句话说,Malcolm表示,过快做出的决定会像谨慎和刻意的一样好,尤其是在压力情况下。

奇怪,不是吗?在本摘要中,我们将分析该技术的主要方面以及作者如何解释它们。

跟我来吧!

关于作品

本书于2005年以“Blink: The Power of Thinking without Thinking” 的标题出版(中文版称为“眨眼之间:不假思索的决断力”),该书带来了作者关于决策的想法,特别是那些快速做出的,或者如汉语书中的标题所述, “眨眼之间”。

该作品分为六章,将各种科学研究的成果作为支持其主要思想和实例的一种方式。

自发行以来,该书已售出200多万册,翻译成20多种不同语言。巴西版本由Editora Sextante于2016年出版。

要了解有关本书内容的更多细节,请点击以下链接购买完整版:

关于作者

Malcolm Gladwell自1996年以来一直是“The New Yorker”杂志的专栏作家。他还是“Fora de Série”和“O Ponto da Virada”以及其他书籍的作者。他所有出版的作品共售出超过500万册。

Malcolm毕业于新闻学,曾在“The Washington Post”工作,负责报道商业和科学。

这本书适合谁?

作者提供的内容将吸引那些对了解更多决策过程有兴趣的人的注意,并了解他们的直觉如何在这种情况下发挥作用。

本书还将帮助那些寻求更多自我认知的人,使得他们能够确定他们的直觉何时有效。

本书的主要想法

这本书的亮点是:

  • 快速直观的决策可以像高度分析决策一样可靠。      
  • 善于做出快速决策(作者称之为“切薄片”)表明您了解与问题最相关的内容;      
  • 刻板印象阻碍了我们切薄片的技能;      
  • 我们意识不到导致快速决策(或第一印象)的过程;      
  • 具有广泛的主题了解,通过知道如何识别该主题中最重要的内容,能够使您的快速直观决策更加可靠。      
  • 压力能影响我们快速决策的能力,无论是正面的或负面的。 

概述 - 方面1:切薄片理论

这一理论背后的理念表明,即使通过小样本,我们的思维也能够识别出全面而有意义的模式。

换句话说,作者告诉我们,即使我们几乎没有信息或接触主题,我们也能够以高准确率快速做出判断。

Malcolm解释说,我们能够通过两种方式在薄片中有效:

  • 基于丰富的经验;      
  • 可视化相关内容(我们的经验可帮助更轻松,更快速地识别)。      

在这本书中,作者引用了研究员John Gottman的例子,他在离婚预测和婚姻稳定性方面的研究成名。

Gottman能够准确地预测一对夫妇是否会很快离婚,只需分析他们之间15分钟的谈话。在他40年的研究中获得的经验帮助他达到了这种可预测性水平。

概述 - 方面2:快速决策的“秘密生活”

接下来,Gladwell解释说,基于主题的小样本做出的快速决定是所谓潜意识的作品。

作者提到,无论我们如何努力反思,我们都无法解释我们做出的许多这种决定。

书中提出的主要例子是网球教练Vic Braden。他甚至在完成动作之前就能确定一名球员何时犯下双重犯规(错过两次服役的机会)。

Braden曾经预测了两名错过了很少发球局的世界级网球运动员之间的比赛中发生的20次双重犯规。

然而,当考虑到这一点,Vic无法确定他是如何做到的,他只能够做。其证实了作者的观点,即立刻判断除了极快之外,也是无意识的。

概述 - 方面3:消极部分

在本书的这一部分,Gladwell改变了视角,并处理了切薄片的负面。他举了美国总统Warren Harding的例子,许多人投票赞成他的美貌,但最终成为美国历史上最糟糕的总统之一。

这种快速判断的“黑暗面”被认为是歧视,偏见和刻板印象形成的强烈原因。

然而,好消息是人们能够努力确定他们的决定何时受到偏见或刻板印象的影响。然后,他能够试图对抗这种做法并做出较少偏见的决定。

为此,重要的是要研究并投入更多的时间与我们有偏见的人和科目。从而,有可能了解他们的文化和行为,减少偏向行动的可能性。

概述 - 方面4:少即是多

作者说,西方文化倾向于重视复杂的决策,需要更多的时间和精力。但是,他认为这种立场并不理想。

他向我们提供支持这一主张的例子是芝加哥公立医院的。在90年代,这家医院每天接待大约30名声称患有心脏病的人。

因此,技术人员和医生都要对患者进行一系列的程序,以最经常发现患者没有心脏问题。

由于医院资源稀缺,执行这些程序的成本对预算产生了巨大影响。考虑到这一点,主任决定只根据要对患者进行分析的三个因素来生成一个算法。

从而,对于这一因素分析的每一个反应,都要确定一个适当的程序来提高护理效率。随着算法的实现,心脏病发作的识别成功率从70%提高到95%。

但是这些证据表示什么?基本上,作者想证明,对于艰难的决定,有时少意味着多。最初,我们应该专注于最相关的内容,以找到问题的解决方案。

随后,收集各种信息对最正确的问题处理至关重要。

概述 - 方面5:紧张情况

在最后一个方面,作者讨论了高压力情况下切薄片的不同方面。这些情况经常迫使我们增加注意力。

高级运动员经常说,有时候比赛速度似乎“减慢了”。Gladwell解释说,这是因为我们大脑忽略了所有不必要的刺激,只专注于当前重要的事情。这就是研究者们所说的“隧道视觉”。

这种经历通常发生在我们的心率加快,并且保持在每分钟115到145心跳次数的范围内。

然而,在这个范围之上,压力使我们的效率降低。例如,许多人在危险的情况下休克并发呆。其导致他们甚至不能在电话里拨警察号码。

因此,作者提到,在压力很大的情况下,我们不应该完全依赖直觉,因为我们可能最终会忽略问题的关键因素,因为我们非常紧张。

其他作者对此有何评论?

在他的“Pré-Suasão” 一书中,作者Robert Cialdini讨论了,在决策中的这个关键时刻,既第一印象。在他的作品中,他展示了如何使这种反应尽可能积极,使能够将他的技巧应用于销售和个人生活。

与Robert一样,作家Michael Harris也致力于如何在销售和交易中使用快速洞察力。在他的作品“Insight Selling” ,他介绍了这些做法,以帮助卖家达到最佳的效果。

Napoleon Hill在其著作 “Quem Pensa Enriquece”中报告,成功受访者的共同特征是他们能够快速做出决策,并对这一决定充满信心。

好的,但在我生活中如何才能应用这个呢?

最后,作者提出了一些能帮助您在现实世界中充分利用快速判断的做法。它们是:

  • 不要相信事后的合理化:当有人向你解释你为什么要做你所做的事情时,要小心。通常他们会提出他们认为有意义的东西,而不是真正的原因;      
  • 小心误解你的感受;      
  • 在高压情况下,不要依赖即时决策,尤其是当您对此事没有太多经验;      
  • 训练快速决策的最佳方法是学习和练习该主题,从而您知道什么是重要的,以至于您能够将复杂的现实分解为基本要素,使决策变得更容易。

你喜欢这篇分析吗?

您怎么看即时决策的力量?在评论中留下您的反馈!

此外,您可以点击以下链接购买该书的完整版本:

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