如何與自己達成共識 - William Ury

想想你上次和某人发生的冲突，可能是一场丑陋的战斗，也可能只是一个小小的误会。你还记得你的第一反应是什么吗？你马上还击了吗？

很难抵抗，不这样回应。但这种反应也非常堕落人格和反作用。

在本书中，作者建议了6个步骤，将帮助你避免这一点，从而培养日益健康的个人和职业关系。

关于作品

2015年推出，“Getting to Yes With Yourself”（逐字翻译中称为“与自己达成一致”）展示了冲突谈判专家William Ury关于在任何艰难对话之前迈出的一步的想法：与你自己达成一致

超过142页。作者制定了六个步骤，有助于任何谈判的成功。

该作品已翻译成10多种语言出版。巴西版由Editora Sextante发行。

要了解有关作者引用的详细信息和示例的更多信息，您可以单击以下链接购买完整的书籍：

• Getting Yes with Yourself。（英文版）      

关于作者

William Ury是世界上最著名的谈判专家之一，他共同创立了哈佛谈判项目。他还合著了畅销书“Como Chegar ao Sim”。

在他的整个经历中，他为面临工会罢工的公司、企业纠纷提供咨询，甚至在战争期间帮助政府代理人。

这本书适合谁？

作者建议的步骤能帮助对学习新的和有效的谈判技巧的好奇读者。

由于我们一直在与某人谈判，因此阅读对任何想要建立更健康的关系的人都有效，无论是个人或者专业关系。

本书的主要想法

这部作品的要点概括为以下几句话：

• 成功达成协议和建立良好关系的最大障碍不是对方而是我们自己;      
• 通过学习理解和影响自己，我们为与他人实行这一点创立了基础;      
• 我们都在不断地与自己和他人谈判;      
• 您的不满情绪指向您的兴趣和需求;      
• 当我们达到“内心的肯定”时，谈判就得到了促进，即对自己、生活和他人说“是”。      

在本摘要中，我们将解释作者提出的6个步骤，以提高我们的自我理解。

那么，准备好成为一个更好的谈判者了吗？来吧！

概述：第1步 - 自我定位

在本书的第一部分，作者解释说我们是“反应机器”：我们对自己做出判断，我们责怪别人，我们害怕稀缺，当我们感到被拒绝时我们感到难过。

但是，这种对某些情况的反应可能会适得其反，导致我们无法实现目标。

有鉴于此，Ury建议我们应该通过以下三个步骤从自我判断转向自我认知：

• 不要立即做出反应，而是停下来观察自己的行为。认识到你当时的感受（作者称之为“进入平台”）;      
• 后来，理解您的情绪告诉您的。问问自己“我为什么这样感觉？”;      
• 最后，发现你的需求。通过分析你的情绪你会很容易找到你真正想要的。      

概述：第2步 - 开发内心BATNA

BATNA在他的“Como Chegar ao Sim”一书中开发，代表着“谈判协议的最佳替代方案”，原初“Best Alternative To a Negotiated Agreement”英语术语。

基本上，当与另一方不达成协议时，这是满足您利益的最佳战略。换句话说，无论其他人的行为如何，这是您追求自己需求的方式。

在“内心的肯定”的旅程中，您的BATNA将不再责备自己并承担责任。但有什么区别？

根据作者的说法，责备自己就是对自己说“不”，因为你放弃了自己的权力。另一方面，通过承担责任，你正在通过对自己说“是”来发挥你的内在解决问题的力量。

这种做法对于直接解决问题的根源至关重要，它允许您以自己的利益改变交易。

概述：第3步 - 重新定位全景图

在William提出的第三步中，他谈到了重新定位的力量。这种做法利用我们对特定情况做出替代解释的能力。

本书这一部分的要点是，您应该将您的谈判视为协作解决方案的机会，这意味着双方都能从中获益。

不要将对方视为想要伤害你的对手，而要将他当作一个为每个人寻求积极解决方案的伙伴。

概述：第4步 - 保持现状

我们停留在过去很正常，尤其是在那些对我们生活有重大影响的难忘事实中，无论是正面的或者负面的。

然而，作者指出应该避免这种态度，因为它会阻碍我们成长，剥夺我们生活中的快乐，甚至对健康有害。

相反，我们必须做的就是接受过去，因为我们无法做任何事情来改变它。如此，我们摆脱了怨恨和挥之不去的伤痛，腾出更多的空间来关注当下。

在艰难的谈判中，关注现在非常重要，以避免错误的反应，并提高我们对交易中可能的空缺和机会的知觉。

此外，这种对当下的关注使我们的创造力被培养，这有助于开发出更好的解决方案，有利于所有相关人员。

作者还提到，信任未来至关重要，因为这会产生必要的信心来应对旅途中出现的挑战。

概述：第5步 - 尊重他人

在他丰富的谈判经历中，William意识到在寻求达成协议时要做出的最佳妥协是表现出尊重。

这是一种廉价的做法，它能结出许多果实。你应该做的，基本上，就是以你希望的方式对待对方，尊重和尊严。

但是，根据谈判的基调和历史，这可能是一个非常困难的让步。如果对手不尊重我们，那么以同样的方式作出反应很自然的。

如果我们被拒绝，我们也想拒绝。如果他们攻击我们，我们想要反击。根据作者的说法，这产生了一个双方毁灭的永恒循环，使谈判变得毫无用处和疲惫不堪。

作者认为，要结束这一循环，一方通常可以停止消极的反应，并将基调改为更尊重和友好的态度。由此，对方在谈判过程中感到受到尊重并做出积极的反应。

为此，作者提出了三个基本措施：

• 把自己放在别人的鞋子里;      
• 扩大您的尊重圈;      
• 即使拒绝你的人也要尊重。 

概述：第6步 - 学会给予和接受

最后，Ury最后建议的步骤是采用一种三赢的方法，让所有参与等式的各方都能获得某种利益。例如，在离婚时，你怎么能找到一个对夫妻和孩子都有好处的解决方案？

为此，作者建议将“接受”的态度转变为“给予”，即停止考虑仅为自己取得成果，并专注于为他人创造价值。

我们与最亲近的人，比如家人和同事，自然这样做。这里最大的挑战是如何对待陌生人，或者更困难的是如何对待与我们有冲突的人。

William指出，之前的所有步骤都朝着这个方向发展，我们必须是“给予者”。因此，在整个旅程中，我们必须扎根于这种行为，并以我们的态度为基础。

这样做，我们就获得了一些个人的满足感，除了对自己表示赞同之外，还能够更容易地对他人表示赞同，并从外部获得成功。

因此，作者解释说，树立了一个给予和接受的没有尽头的循环。

其他作者对此有何评论？

在“Selling With Emotional Intelligence”一书中，作者Mitch Antony指出，熟练的专业谈判者能够在其他人只看到障碍的情况下找到解决方案。他的秘诀在于超越自己的需求和需求，并看到合作伙伴的目标。

作者Jill Konrath在“Selling to Big Companies”一书中提出建议：做好你的作业，准备好处理常见的反对意见。如果消费者对当前供应商感到满意，要使用您对公司的知识来澄清您提供的比他们更多。

对于“What They Don’t Teach You at Harvard Business School”一书的作者Mark H. McCormack来说，谈判的理想结果是双方都满意的双赢局面。

好的，但在我生活中如何才能应用这个呢？

书中建议的步骤虽然看似简单和普通，但却具有挑战性。这是因为它们适用于困难的情况，这增加了我们对用不同方法冒险的恐惧。

然而，这些步骤逐步会变得自然，你就掌握了这种技术。要做到这一点，以下有一些更多的提示：

• 在任何谈判中，将你的态度从敌对变为合作;      
• 不要害怕稀缺 - 这会导致你有不成比例的反应;      
• 始终甘于了解他人的需求;      
• 以盟友的身份面对生活，始终专注于自己的积极一面。  

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