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你是否很难结交朋友并使人们相信你的思维方式？您是否相信您与客户和同事的个人关系可以改善？

对于所有这些问题，作者和演讲者戴尔•卡内基（Dale Carnegie）在本书中以极其直接的方式提供了技巧和方法，使任何人都能变得更有吸引力、更具说服力和更有效率。

您是否想知道有哪些方法和想法帮助了这么多人？

《如何赢得友谊和影响他人》（1937年），已售出超过五千万册，并被许多成功人士视为你成功的秘诀。

作者通过简单但非常有效的技巧来教你如何与人打交道，并通过改变你的行为从他们那里得到他们想要的东西。

如果您想获得完整的书籍，只需点击链接： 如何赢得友谊和影响他人。

戴尔•卡内基（1888-1955）是销售培训的作家、教师和顾问，如公开演讲和人际交往技巧。

除了畅销书《如何赢得友谊和影响他人》之外，他还出版了《如何停止忧虑开创人生》， 《How to Develop Self-Confidence》， 《The Five Essential Relationship Skills》等等。

本书的内容适用于销售人员、经理、家长、教师，希望给人留下良好第一印象的人，关心更友好的人以及所有与人打交道的人，即我们所有人准备的。

如果您犯了错误，请快速识别。

在批评另一个人之前，先说出自己的错误。

表扬所有改进，无论它们多么轻。

如果你想改变别人，先从自己做起。

感觉重要是人类最强烈的欲望之一。始终让别人感到重要，永远不要破坏任何人的重要感。

记住人们的名字。一个人的名字是任何语言中最甜美，最重要的声音。

大大表达您的想法。使用插图和魅力来传达您的想法。

在本摘要中，我们将解释掌握人际关系艺术的9个主要技巧。我们开始吧？

作者在本书开始说明了为什么我们应该强烈避免批评人。批评某人并不会导致这个人试图改变，因为我们本能地受情绪引导，而不是理性引导。当被批评时，这个人会感到受到攻击，自然的反应就是退出并试图做出反应。

许多成功人士习惯于不批评批评。例如，本杰明富兰克林说，他的成功归功于“不讲任何人的坏事”。

批评某人很容易，但要理解并原谅人们的错误需要品格。因此，如果你想让人们喜欢你，想想导致他们犯错的原因，接受后果，不要公开批评他们。

在这部分学习以正确的方式表扬，以便人们喜欢你，但不要看起来像个讨人喜欢的人。

人类行为最强烈的特征之一就是渴望得到别人的重视;我们都喜欢得到称赞，并听说我们做得很好。

你必须小心，不要过度，并开始做出虚假陈述，因为你周围的人会注意到。像“我很抱歉”，“早上好”和“谢谢”等简单而有教育意义的短语就足够了，并伴有真诚的赞美。

提供赞美的最自然的方法是停下来思考面前的人的积极观点。考虑到每个人在某些方面都优于你，所以你总能在别人身上学到一些东西，并珍惜别人。

记住所谓的“黄金法则”也很有意思：以你想要的方式对待别人。

当你希望某人改变他/她的表演方式时，也可以使用表扬。以这种方式思考：就像理发师在剃胡须前将泡沫涂在脸上一样，我们在收到恭维后更容易听到不愉快的事情。

从这个意义上讲，他总是不断赞扬他或她所展示的每一项改进，因为这将使他/她保持动力，并且可以轻松地改变你想要的方向。

通过这样做，您将很快成为其他人喜欢和想要合作的人。此外，您将对周围的每个人的生活产生积极影响。

使用技巧3，了解微笑对你和接收者的力量。

一位来自纽约的股票经纪人被宣布，喜怒无常的决定改变他的立场。每天早上他都会笑着迎接他的妻子，以及大楼的搬运工，地铁服务员和他的同事。

结果是人们开始微笑。在国内，环境有了很大改善。在工作中，他意识到处理问题和投诉更容易，这增加了他的销售额。总之，他变得更加幸福和富有。

此外，心理学家发现，微笑与积极情绪之间的联系是双向的：微笑可以有意识地产生良好的情绪，正如积极思想导致微笑一样。

你甚至可以强迫自己微笑：吹口哨或唱一些你喜欢的音乐！表现得好像你已经快乐，很快就会意识到你会变得更开朗，这会让你感到迷人并帮助你建立关系。

概述：提示4  - 记住人们的名字

您是否认为记住人们的名字可以具有重要的说服力？那么，在提示4中，我们将理解为什么并学习如何融入这种习惯。

记住和使用一个人的名字是一种微妙但有力的说服方式。当你养成这种习惯时，它会吸引更接近你的人，使他们感到受到重视，这有助于你获得回报。

当您第一次见到这个人时，找出并理解他/她的名字。因此，在对话过程中，重复该名称以将其与您正在与之交谈的人联系起来非常重要。

最后，有趣的是，您写在纸上，并将该名称与该人的一些引人注目的特征相关联，因为它变得更容易记忆。

在提示5中，我们将理解为什么当你想赢得别人的信任时，倾听比说话更重要。

人类总是对谈论自己感兴趣，这就是为什么我们喜欢遇到想听我们的人。

因此，如果你想要更友善和善良，少说话，多听。向别人询问他们的生活，并允许他们从那里发展他们的想法，很少中断别人的谈话。

在谈话中，大多数人更关心下一次谈话，而不是倾听对方说什么。要真正倾听，需要有意识地努力让你全神贯注于对方。

另一方面，过多地谈论自己和打断别人说话会让人们避开你，因为这些都是以自我为中心的人的特征。

概述：技巧6  - 了解他们想要的东西

在这一部分中，作者向我们介绍了一种了解其他人想要的东西的方法。

如果你想让某人做某事，试着想象那个人的观点：我怎么能让他想要这样做呢？

美国总统西奥多·罗斯福（Theodore Roosevelt）总是准备召开一次会议，以寻求了解对方所有利益。他明白，取悦某人的方向是谈论那个人最重视的东西。

如果这是困难并且您不确定对方的意愿，请记住人们最喜欢的主题：自己。

概述：提示7  - 避免讨论，不能克服它们

在本概述中，我们将解释为什么你应该回避任何性质的讨论。

与另一个人争论没有多大意义。你看，如果你输了，你就会失去讨论。如果你赢了，另一个人会怨恨你，可能无法建立关系。

此外，在10次中有9次讨论将加强对方最初产生冲突的那个主题的思考。这样，最好的方法是从一开始就避免这种情况。

因此，每当你发现反对你的想法时，不要开始争论捍卫你的愿景。相反，试着将分歧视为积极的东西，可以为主题带来新的视角。

聆听对方在没有抵抗或抗议的情况下所说的话，并承诺仔细审查他们的建议。尽量找到你同意的观点并承认你犯了错误，这会降低对手的耐力。

最后，总是感谢对话，并尝试安排一个新的会议，以便双方能够思考这个问题，最后达成共同的解决方案。

在这一部分中，作者概述了一种方法，让你解除某人谁将责骂你。

上述内容翻译了我们的撰稿人团队的愿景和批判性分析，尊重巴西知识产权的基本原则（第8条，第I项）。
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书名《卡内基沟通与人际关系 - 如何赢得友谊和影响他人》 - Dale Carnegie

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