书名《卡内基沟通与人际关系 - 如何赢得友谊和影响他人》 - Dale Carnegie

书名《卡内基沟通与人际关系 - 如何赢得友谊和影响他人》 - Dale Carnegie

你想成为人际关系艺术的大师吗?请参阅这本全球畅销书提供的9个提示!

你是否很难结交朋友并使人们相信你的思维方式?您是否相信您与客户和同事的个人关系可以改善?

对于所有这些问题,作者和演讲者戴尔•卡内基(Dale Carnegie)在本书中以极其直接的方式提供了技巧和方法,使任何人都能变得更有吸引力、更具说服力和更有效率。

您是否想知道有哪些方法和想法帮助了这么多人?

我们来吧!

关于这本书

《如何赢得友谊和影响他人》(1937年),已售出超过五千万册,并被许多成功人士视为你成功的秘诀。

作者通过简单但非常有效的技巧来教你如何与人打交道,并通过改变你的行为从他们那里得到他们想要的东西。

如果您想获得完整的书籍,只需点击链接: 如何赢得友谊和影响他人。

关于作者

戴尔•卡内基(1888-1955)是销售培训的作家、教师和顾问,如公开演讲和人际交往技巧。

除了畅销书《如何赢得友谊和影响他人》之外,他还出版了《如何停止忧虑开创人生》, 《How to Develop Self-Confidence》, 《The Five Essential Relationship Skills》等等。

这本书适合谁?

本书的内容适用于销售人员、经理、家长、教师,希望给人留下良好第一印象的人,关心更友好的人以及所有与人打交道的人,即我们所有人准备的。

本书主要思想本书

这本书的亮点是:

  • 真正对其他人感兴趣。
  • 不要批评,谴责或抱怨人。
  • 鼓励他人谈论自己。
  • 如果您犯了错误,请快速识别。
  • 在批评另一个人之前,先说出自己的错误。
  • 表扬所有改进,无论它们多么轻。
  • 如果你想改变别人,先从自己做起。
  • 感觉重要是人类最强烈的欲望之一。始终让别人感到重要,永远不要破坏任何人的重要感。
  • 记住人们的名字。一个人的名字是任何语言中最甜美,最重要的声音。
  • 大大表达您的想法。使用插图和魅力来传达您的想法。

在本摘要中,我们将解释掌握人际关系艺术的9个主要技巧。我们开始吧?

概述:提示1  - 避免批评

作者在本书开始说明了为什么我们应该强烈避免批评人。批评某人并不会导致这个人试图改变,因为我们本能地受情绪引导,而不是理性引导。当被批评时,这个人会感到受到攻击,自然的反应就是退出并试图做出反应。

许多成功人士习惯于不批评批评。例如,本杰明富兰克林说,他的成功归功于“不讲任何人的坏事”。

批评某人很容易,但要理解并原谅人们的错误需要品格。因此,如果你想让人们喜欢你,想想导致他们犯错的原因,接受后果,不要公开批评他们。

概述:提示2  - 分发表扬

在这部分学习以正确的方式表扬,以便人们喜欢你,但不要看起来像个讨人喜欢的人。

人类行为最强烈的特征之一就是渴望得到别人的重视;我们都喜欢得到称赞,并听说我们做得很好。

你必须小心,不要过度,并开始做出虚假陈述,因为你周围的人会注意到。像“我很抱歉”,“早上好”和“谢谢”等简单而有教育意义的短语就足够了,并伴有真诚的赞美。

提供赞美的最自然的方法是停下来思考面前的人的积极观点。考虑到每个人在某些方面都优于你,所以你总能在别人身上学到一些东西,并珍惜别人。

记住所谓的“黄金法则”也很有意思:以你想要的方式对待别人。

当你希望某人改变他/她的表演方式时,也可以使用表扬。以这种方式思考:就像理发师在剃胡须前将泡沫涂在脸上一样,我们在收到恭维后更容易听到不愉快的事情。

从这个意义上讲,他总是不断赞扬他或她所展示的每一项改进,因为这将使他/她保持动力,并且可以轻松地改变你想要的方向。

通过这样做,您将很快成为其他人喜欢和想要合作的人。此外,您将对周围的每个人的生活产生积极影响。

提示3  - 使用微笑的力量

使用技巧3,了解微笑对你和接收者的力量。


一位来自纽约的股票经纪人被宣布,喜怒无常的决定改变他的立场。每天早上他都会笑着迎接他的妻子,以及大楼的搬运工,地铁服务员和他的同事。

结果是人们开始微笑。在国内,环境有了很大改善。在工作中,他意识到处理问题和投诉更容易,这增加了他的销售额。总之,他变得更加幸福和富有。

此外,心理学家发现,微笑与积极情绪之间的联系是双向的:微笑可以有意识地产生良好的情绪,正如积极思想导致微笑一样。

你甚至可以强迫自己微笑:吹口哨或唱一些你喜欢的音乐!表现得好像你已经快乐,很快就会意识到你会变得更开朗,这会让你感到迷人并帮助你建立关系。

概述:提示4  - 记住人们的名字

您是否认为记住人们的名字可以具有重要的说服力?那么,在提示4中,我们将理解为什么并学习如何融入这种习惯。

记住和使用一个人的名字是一种微妙但有力的说服方式。当你养成这种习惯时,它会吸引更接近你的人,使他们感到受到重视,这有助于你获得回报。

当您第一次见到这个人时,找出并理解他/她的名字。因此,在对话过程中,重复该名称以将其与您正在与之交谈的人联系起来非常重要。

最后,有趣的是,您写在纸上,并将该名称与该人的一些引人注目的特征相关联,因为它变得更容易记忆。

提示5  - 聆听别人的意见

在提示5中,我们将理解为什么当你想赢得别人的信任时,倾听比说话更重要。


人类总是对谈论自己感兴趣,这就是为什么我们喜欢遇到想听我们的人。

因此,如果你想要更友善和善良,少说话,多听。向别人询问他们的生活,并允许他们从那里发展他们的想法,很少中断别人的谈话。

在谈话中,大多数人更关心下一次谈话,而不是倾听对方说什么。要真正倾听,需要有意识地努力让你全神贯注于对方。

另一方面,过多地谈论自己和打断别人说话会让人们避开你,因为这些都是以自我为中心的人的特征。

概述:技巧6  - 了解他们想要的东西

在这一部分中,作者向我们介绍了一种了解其他人想要的东西的方法。


如果你想让某人做某事,试着想象那个人的观点:我怎么能让他想要这样做呢?

美国总统西奥多·罗斯福(Theodore Roosevelt)总是准备召开一次会议,以寻求了解对方所有利益。他明白,取悦某人的方向是谈论那个人最重视的东西。

如果这是困难并且您不确定对方的意愿,请记住人们最喜欢的主题:自己。

概述:提示7  - 避免讨论,不能克服它们

在本概述中,我们将解释为什么你应该回避任何性质的讨论。


与另一个人争论没有多大意义。你看,如果你输了,你就会失去讨论。如果你赢了,另一个人会怨恨你,可能无法建立关系。

此外,在10次中有9次讨论将加强对方最初产生冲突的那个主题的思考。这样,最好的方法是从一开始就避免这种情况。

因此,每当你发现反对你的想法时,不要开始争论捍卫你的愿景。相反,试着将分歧视为积极的东西,可以为主题带来新的视角。

聆听对方在没有抵抗或抗议的情况下所说的话,并承诺仔细审查他们的建议。尽量找到你同意的观点并承认你犯了错误,这会降低对手的耐力。

最后,总是感谢对话,并尝试安排一个新的会议,以便双方能够思考这个问题,最后达成共同的解决方案。

概述:提示8  - 承认您的错误

在这一部分中,作者概述了一种方法,让你解除某人谁将责骂你。


事实是,我们都犯了错误。当您犯了一个错误,有人责备您时,有一种有效的方法来解除这个人的武装:承认您的错误。

这是有帮助,因为现在,为了使这个人感到自己很重要,他必须表现出慷慨并宽恕你,而不是像初次那样攻击你。

因此,下次当你意识到自己犯了错误时,请热情地承认。它会促进更好的结果,你会注意到,当有人指出你的错误时,比保护自己更有乐趣。

提示9  - 保持友好

在提示9中,我们将了解友好对您的业务和生活有多大影响。


1915年,小约翰·D·洛克菲勒(John D. Rockefeller Jr.)是美国科罗拉多州最讨厌的人之一。他的公司员工罢工了两年,要求更高的工资和工作条件,这导致了暴力冲突。

在这种紧张局势中,似乎几乎不可能说服工会代表。所以洛克菲勒决定他的策略是友好并与罢工者密切交谈,好像他们是分享许多利益的朋友。

结果呢?矿工们在没有进一步质疑付款和条件的情况下重返工作岗位。

通过引用的例子,很容易看出,当友好地对待时,人们倾向于更容易改变他们的思想。所以,无论你想要实现什么,总是以友好和友好的方式对待别人。

天真的认为,通过应用上面给出的提示,你总能看到你想要的结果。事情不是这样的。

然而,我们可能会意识到,当你运用这些原则时,大多数人倾向于改变他们对你的态度,这些原则对你的个人和职业生活已经非常有用和重要。

好的,但我怎么能在生活中应用这个呢?

为了成为一个更愉快的人,你应该:

  • 微笑更多;
  • 仔细聆听人们要告诉你的事情;
  • 记住人的名字;
  • 赞美但不奉承;
  • 避免批评他人。

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如果您想深入研究,您可以得到完整的书,只需点击下面按钮:

Book "How to win friends and influence people"

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