幸福產業 - William Davies

快乐的工人生产率更高。但是今天他们中的大多数人对自己工作并没有成就感。

工作场所的高缺勤率和冷漠每年造成数十亿美元的生产力损失。

管理人员和专家通过项目开发来回应这个问题，以提高工作满意度和幸福感。

这有助于改善结果吗？要找出答案，请继续阅读本摘要。

关于作品

在2015年出版的"The Happiness Industry" 一书中（逐字翻译中称为"幸福产业"），作者William Davies告诉我们营销人员，经济学家和他们的老板如何衡量他们的幸福以及如从中受益。

这部作品是人们的福祉如何成为一种产品以及将有何后果的深刻分析。

此外，如果您想了解本书的所有细节，可在以下链接购买完整版：

• The Happiness Industry 。(英文版)

关于作者

William Davies毕业于社会学专业，是伦敦大学Goldsmith政治经济研究中心的一名教授兼高级主管，并为几本主要报纸撰稿，如"The Guardian"，"New Left Review"等。

此外，Davies还是"The Limits of Neoliberalism: Authority, Sovereignty and the Logic of Competition"以及"Nervous States: How Feeling Took Over the World"的作者。

这本书适合谁？

向那些对现代社会中幸福的作用感兴趣的人以及所有关注互联网时代的隐私侵犯的人推荐这本读物。

本书的主要想法

为了让您领先前面的内容，我在此分离了一些作品的中心提案，总结为以下几句话：

• 全球经济政策将幸福和工人参与度视为核心问题;
• 公司将幸福视为一种资源而非一个目标;
• 科学能够衡量幸福;
• 社交网络已经获得了很大的影响力，因为它们是显示人口福利数据的工具;
• 心理疾病的发生率与不平等社会问题相关;
• 一种有效的福祉方法是关注机构改革。

本摘要包含与幸福产业相关的七个主要方面："幸福制度"，"幸福指数的历史"，"行为主义"，"指数的回归"，"不快乐的工人"，"技术的影响" 和 "后果"。

完成了介绍部分，是时候理解每个部分。

概述：方面I - 幸福制度

在第一部分中，我们将大体了解当前世界各地心理疾病和冷漠的令人担忧的情景。

缺乏工人参与会影响生产力，广泛的心理疾病会压倒政府资源。

工人抑郁和不参与率的上升可以解释为什么公司和政府的当权者现在优先考虑培养幸福感。

商业领袖和政策管理者都非常专注于他们能够用来衡量和缓解压力，冷漠和抑郁的技巧和技术。

公司现在创造了"首席幸福官"的职位。

他们依靠神经科学来追踪员工的情绪，并聘请行为顾问来创造令员工振作起来的项目。

政府维持国家福利统计数据，并为失业者提供乐观的指导。

概述：第二部分 - 幸福指数的故事

在第二部分中，我们将了解监督和衡量人们幸福的想法来自何处。

幸福作为政府和商业操纵工具的概念追溯到十八世纪的启蒙运动。

哲学家Jeremy Bentham（1748-1832）在他的经济功利主义学说中主张，政府政策应该为最多的人带来最大的幸福。

但是，如何能衡量某些行为所能产生的幸福程度呢？

Bentham建议测量人的脉搏，以揭示他们的内心感受。

这预示着今天通过监测心跳，头脑波和眼球运动来量化情绪的努力。

概述：第三部分 - "行为主义"

在本概述中，我们将介绍行为主义的概念及其实施的后果。

在二十世纪，美国的心理学家远离抽象和形而上学的问题。行为主义传统将这种趋势推向极端。

在美国心理学会主席John B. Watson（1878-1958）的倡导下，行为主义教导心理学家，他们不需要调查患者的感受。

他们能够通过观察人们对各种刺激的反应来了解他们需要知道的一切。

Watson消除了内心脉搏，欲望和感知的作用，声明着他可以解释所有人类行为都是由条件作用的结果。

他的声明激起了广告界的兴趣。

1920年，Watson加入了J. Walter Thompson广告公司，在那里他追求的理念是，有效广告的作用不是推广产品，而是通过刺激"触发"情感。

Watson不在乎顾客想要的。

他相信他自己会指出顾客想要什么，通过引发适当的情绪。

作为对Watson傲慢态度的保护，Thompson的机构通过消费者态度调查补充了其行为方法。

通过可靠的研究方法，营销人员能够通过触发的行为广告了解人们想要的东西并向他们销售。

概述：第四部分 – 指数的回归

在第四部分中，我们将了解幸福指数如何再次被使用。

在二十世纪下半，经济学家和政策制定者使用市场基准来计算人们对其他各种问题的态度。

通过为所有事物（包括大自然）设定货币价值，他们试图利用经济来解决甚至公共法律纠纷。

这种指数的扩大引发了对衡量幸福程度的兴趣。

如果经济学家能够进行这样的评估，他们能够比较不同收入人群的幸福程度，并计算出幸福与金钱之间的关系。

以这种相关性作为参考，他们能够确定非市场商品的货币价值，通过测量它们提供的愉悦，例如清洁空气或图书馆。

英国当局使用这种技术来确定文化机构的价值。

概述：第五部分 - 不快乐的工人

在这一概述中，我们将讨论抑郁或不参与工作的工人对组织和政府的财务影响。

工人的灰心丧气是对生产力的一个主要威胁。

Gallup组织认为，不快乐的工人的频繁缺席和冷漠的表现每年使美国经济损失超过5000亿美元的税收收入、生产力和医疗保健成本。

一旦低生产率导致经济波动和税收收入下降，这一点就引起了各国政府的担忧。

如果不快乐的工人失业，福利支出就会增加。

此外，拥有公共医疗保健的国家可能面临更高的成本，因为许多不快乐的工人也会在失业不确定的情况下加剧精神健康问题。

在美国和欧洲，对抗精神疾病的消费占国内生产总值（GDP）的3％至4％。

为了帮助公司和政府机构实现这一目标，一家蓬勃发展的幸福咨询公司应运而生。"快乐大师"现在为处于疲惫边缘的管理者和不参与工人提供动机心理学和冥想练习。

一些公司将幸福认为一种"资源"。福利只是赚取利润，地位或权力的手段。

管理人员将办公室友谊等经验认为有价值的，因为他们能够获得友谊带来的快乐，作为下一个商业挑战的燃料。

概述：第六部分 - 技术的影响

我们将在此摘录中讨论如何使用技术来衡量工人的幸福感。

许多专家对操纵心情的能力持乐观态度，因为现代技术为监测和解释人口行为提供了机会。

由于技术创新和社会变革，专家可以访问广泛的粒度数据，例如：

生成和存储的数据增加

人们与企业的日常交易，政府和智能网络基础设施产生了机构可用于分析的行为记录。

社交网络

人们往往缺乏耐心来回应通过电子邮件或电话发送的调查。但是，在Facebook上提供他们的想法，喜好，不喜欢和意见，这会将其信息保存在他们的数据库中。

因此，社交网络是一个很好的信息来源。

情感智能电脑

研究人员现在能够编程或教授电脑，以根据人们的行为推断出心情和态度。分析师设计了算法来揭示Twitter和Facebook帖子中潜在的情绪。

程序还可以读取通过在监控摄像机上捕获的面部表情的情绪。

Tesco超市已经尝试使用监控系统来解释顾客的情绪，并显示根据每个顾客的情绪的适当广告。

概述：第七部分 - 后果

在此，我们能够看到作者William Davies对福利商业化的明确担忧。

培养幸福的动力专注于将人视为需要修复的受损实体。

但它忽视了个人不快乐出现的背景，忽视了情绪是否对人们生活状况的合理反应。头脑的医学观点可能导致这个问题。

此外，许多心理学家描述了精神疾病与失去权力之间的联系。

也许将头脑视为一种破碎的东西，通过行为治疗或药物干预来修复，会鼓励与无能为力相关的被动性。

要应对这种无能为力的感觉，社会必须面对造成这种感觉的社会，政治和经济机构。

其他作者对此有何评论？

在巴西商人Flávio Augusto，"Geração de Valor"的书中，他展示了如何为客户产生价值十分重要，而不仅仅是为资本而努力。通过在其他人的生活中产生价值，作为回报，他们将为您产生价值。

Tony Robbins在他的书"Inabalável"中说，许多人赚钱，但他们感觉并不好。世界上一些最富有的人总是害怕失去一切。他们早上醒来时感到不满意。这是财富吗？要感到真正富有，你需要照顾好自己的情绪。

最后，在"Paixão por Vencer"一书中，Jack Welch讨论了我们必须始终在职业生涯中寻求质量。如果您对自己的工作不满意，找一份能为您的职业生涯提供热情的工作，不安定下来并离开舒适区十分重要。

但是当你寻找一份工作时，从整体上看公司：你的团队，任务，薪水，职业发展等等。在开始新工作时，尽量超越所有期望，始终尽力而为。

好的，但在我生活中如何才能应用这个呢？

为了有效地解决幸福缺陷，人们需要感到自己有权利为自己说话，陈述自己喜不喜欢自己的工作，并停止依靠专家测量来解释自己的感受。

要做到这一点，有权势的人必须倾听批评而不将其标记为不幸，缺乏医治的症状。

社会必须将一些支出从幸福预算中转移出来，并利用这些资源来重组政治和经济机构。

例如，您可以通过取消层次结构而改为"合作控制"来重塑你业务结构。

当员工参与工作时，他们不需要快乐练习来了解自己的价值。

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