The Happiness Industry - William Davies

Счастливые работники более продуктивны. Однако большинство из них сегодня не удовлетворены тем, что они делают.

Высокий уровень невыхода на работу и апатии на рабочем месте приводит к потерям производительности в каждый год миллиарды долларов.

Руководители и специалисты отреагировали на эту проблему с развитием программ в целях повышения уровня удовлетворенности и счастья на работе.

Помогло ли это улучшить результаты? Чтобы узнать, продолжайте читать это резюме.

О книге

В статье «Индустрия счастья» Уильям Дэвис рассказывает нам, как маркетологи, экономисты и их лидеры делают, чтобы измерить свое счастье и как они им пользуются.

Книга представляет собой углубленный анализ того, как благополучие становится продуктом и каковы будут последствия.

Кроме того, если вы хотите узнать все подробности книги, полное издание доступно для покупки по ссылке: Индустрия счастья.

Об авторе

Уильям Дэвис - профессор и старший директор Центра политических исследований Голдсмит Лондонского университета. Он также социолог и написал для нескольких крупных газет, таких как The Guardian, New Left Review, среди других.

Кроме того, Дэвис также является автором книг«Пределы неолиберализма: авторитет, суверенитет и логика конкуренции и нервозности, как чувство, которое одолело». Штаты:.World "

Для кого подходит эта книга?

Содержание этой книги предназначено для людей, интересующихся ролью счастья в современном обществе, и для всех тех, кому небезразличны вторжения в личную жизнь в эпоху Интернета.

Основные идеи книга

Основные моменты книги:

• глобальная экономическая политика рассматривает счастье и участие работников как центральные проблемы;
• компании рассматривают счастье как ресурс, а не цель;
• наука может измерить счастье;
• социальные сети приобрели большое влияние, потому что они инструменты, которые показывают данные о благосостоянии населения;
• уровень психологических заболеваний коррелирует с социальными проблемами, такими как неравенство;
• эффективный подход к благополучию заключается в том, чтобы сосредоточиться на институциональной реформе.

Это резюме содержит семь основных аспектов, связанных с в индустрию счастья: «Режим счастья», «История метров счастья», «Бихевиоризм», «Возвращение метров», «Несчастные рабочие», «Влияние технологий» и"Consequences".

Обзор: Аспект I - режим счастья

В этой первой части мы познакомимся с текущим тревожным сценарием психологических заболеваний и апатии во всем мире.

Недостаток участия работников подрывает производительность труда, а широко распространенные психологические заболевания перегружают государственные ресурсы.

Растущие показатели депрессии и разобщенности работников могут объяснить, почему те, кто находится у власти в корпорациях и в правительстве, теперь отдают приоритет выращиванию счастья.

Бизнес-лидеры и политики очень преданы методам и технологиям, которые они могут использовать для измерения и смягчения стресса, апатии и депрессии.

Корпорации сейчас создают должности «главного директора счастья».

Они полагаются на неврологию, чтобы отслеживать настроения сотрудников и нанимать поведенческих консультантов для создания программ, которые поощряют членов их рабочей силы.

Правительства ведут статистику по национальному благосостоянию и дают оптимистичные рекомендации безработным.

Обзор: Часть II - История Метров Счастья

Во второй части мы узнаем, откуда пришла идея контролировать и измерять счастье людей.

Концепция счастья как инструмента манипулирования бизнесом и государством восходит к эпохе Просвещения в восемнадцатом веке.

В своей доктрине экономического утилитаризма философ Джереми Бентам (1748-1832) утверждал, что политика правительства должна приносить наибольшее счастье наибольшему числу людей.

Но как кто-то может измерить уровни счастья, которые могут принести определенные действия?

Бентам предложил измерять сердцебиение людей, чтобы раскрыть их внутренние чувства.

Это предвещало сегодняшние усилия по количественной оценке эмоций путем мониторинга частоты сердечных сокращений, мозговых волн и движений глаз.

Обзор: Часть III - «Бихевиоризм»

В этом обзоре мы познакомимся с концепцией бихевиоризма и последствиями ее реализации.

В течение двадцатого века психологи в Америке дистанцировались от абстрактных и метафизических вопросов. Бихевиористская традиция довела эту тенденцию до крайности.

Защищенный президентом Американской психологической ассоциации Джоном Б. Уотсоном (1878-1958), бихевиоризм учил психологов, что им не нужно исследовать чувства пациентов.

Они могли узнать все, что им нужно было знать, наблюдая за реакцией людей на различные раздражители.

Уотсон исключил роли внутренних побуждений, желаний и восприятий, заявив, что он может объяснить все человеческое поведение в результате обусловленности.

Его претензии вызвали интерес в области пропаганды.

В 1920 году Уотсон присоединился к рекламному агентству Дж. Уолтера Томпсона, где он придерживался идеи, что функция эффективной рекламы состоит не в том, чтобы превозносить продукт, а в том, чтобы «вызывать» эмоции с помощью стимулов.

Уотсону было все равно, что хотят клиенты.

Он верил, что скажет то, что хотят клиенты, вызвав соответствующие эмоции.

Агентство Томпсона в качестве защиты от высокомерия Уотсона дополнило свой поведенческий подход исследованием потребительских настроений.

С помощью надежных методов исследования маркетологи могли узнать, чего хотят люди, и продавать им с помощью активной поведенческой рекламы.

Обзор: Часть IV - Возврат счетчиков

В части V мы поймем, как снова используются счетчики счастья.

Во второй половине двадцатого века экономисты и политики использовали параметры рынка для расчета отношения людей к другим вопросам.

Устанавливая денежную стоимость для всего - включая природу - они стремились использовать экономику для решения даже публичных правовых споров.

Такое расширение метрик вызвало интерес к измерению уровня счастья.

Если бы экономисты смогли сделать такую ​​оценку, они могли бы сравнить уровни счастья людей с разными доходами и рассчитать соотношение между удовольствием и деньгами.

Используя эту корреляцию в качестве ориентира, они могли бы определить денежную стоимость нерыночных товаров - таких как чистый воздух или библиотека - путем измерения удовольствия, которое они обеспечивают.

Британские власти использовали эту технику, чтобы определить ценность культурных учреждений.

Обзор: Часть V - Несчастные работники

В этом обзоре мы рассмотрим финансовое воздействие, которое депрессивные или отстраненные работники оказывают на организации и правительства.

Демотивация работника является большой угрозой для производительности.

Организация Gallup считает, что частые пропуски несчастных рабочих и безразличных результатов обходятся экономике США в более чем 500 миллиардов долларов в год в виде упущенных налоговых поступлений, потери производительности и расходов на здравоохранение.

Это беспокоит правительства, поскольку снижение производительности приводит к колебаниям экономики и снижению налоговых поступлений.

Если несчастные работники теряют работу, расходы на пособия увеличиваются.

Кроме того, страны с государственным здравоохранением могут столкнуться с более высокими затратами, поскольку многие несчастные работники также имеют проблемы с психическим здоровьем, которые могут усилиться в условиях неопределенности безработицы.

Борьба с психическими расстройствами потребляет от 3% до 4% ВВП в США и Европе.

Появился развивающийся бизнес консалтинга по счастью, чтобы помочь предприятиям и правительственным учреждениям достичь этой цели. «Гуру счастья» теперь предлагают мотивационную психологию и медитативные практики для отстраненных работников и менеджеров на грани истощения.

Некоторые компании считают счастье «ресурсом». Благополучие становится просто средством получения прибыли, статуса или власти.

Менеджеры рассматривают опыт как дружбу в офисе как ценный только потому, что они могут извлечь счастье, которое дружба приносит в качестве топлива для следующей бизнес-задачи.

Обзор: Часть VI. Влияние технологий

Давайте рассмотрим в этом разделе, как технологии используются для измерения счастья работников.

Многие эксперты с оптимизмом смотрят на способность манипулировать юмором, потому что современные технологии открывают возможности для мониторинга и интерпретации поведения населения.

Эксперты могут получить доступ к широкому диапазону детализированных данных благодаря технологическим инновациям и социальным изменениям, таким как:

Увеличение генерируемых и хранимых данных

Ежедневные транзакции людей с бизнесом, правительством и интеллектуальной сетевой инфраструктурой создают поведенческие записи, которые учреждения могут использовать для анализа.

Социальные сети

Люди часто не имеют терпения отвечать на опросы, отправленные по электронной почте или по телефону. Тем не менее, они предлагают свои мысли, симпатии, антипатии и мнения на Facebook, который сохраняет свою информацию в своих базы данных.

Таким образом, социальные сети являются отличным источником информации.

Эмоционально интеллектуальные компьютеры

Исследователи теперь могут программировать или учить компьютеры определять настроение и отношение, основанное на поведении людей. Аналитики разработали алгоритмы для выявления скрытых эмоций в постах в Twitter и Facebook.

Программы также могут считывать эмоции в выражениях лица, запечатленных на камерах наблюдения.

Супермаркеты Tesco экспериментируют с системами видеонаблюдения, которые интерпретируют настроения клиентов и показывают графические объявления, которые соответствуют настроению каждого покупателя.

Часть VII. Последствия

Здесь мы видим явную обеспокоенность автора Уильяма Дэвиса по поводу этой коммерциализации благополучия.

Стремление развивать счастье направлено на то, чтобы рассматривать людей как поврежденных существ, нуждающихся в компенсации.

Тем не менее, он игнорирует контекст, в котором возникло индивидуальное несчастье, независимо от того, является ли эмоция разумным ответом на условия жизни людей. Медицинский взгляд на ум может способствовать решению этой проблемы.

Кроме того, многие психологи описывают связь между психическим заболеванием и чувством бесправия.

Возможно, взгляд на ум как на сломанную вещь, которую можно исправить с помощью поведенческого лечения или фармацевтического вмешательства, поощряет пассивность, связанную с отсутствием силы.

Чтобы справиться с этим чувством беспомощности, общество должно противостоять социальным, политическим и экономическим институтам, которые его вызывают.

Хорошо, но как я могу применить это в моей жизни?

Чтобы эффективно справляться с дефицитом счастья, люди должны чувствовать себя способными говорить за себя, утверждать, что им нравится или не нравится в их работе, и перестать полагаться на измерения экспертов, чтобы объяснить свои чувства.

Чтобы это произошло, влиятельные люди должны были бы слушать критику, не называя их симптомом несчастья, недостатка в исцелении.

Общество должно перенаправить некоторые расходы из бюджета счастья и использовать эти ресурсы для реструктуризации политических и экономических институтов.

Например, вы могли бы изменить структуру вашего бизнеса, отклонив иерархию в пользу «совместного контроля».

Когда сотрудники участвуют в работе, им не нужны упражнения на счастье, чтобы узнать свою ценность.

Как вы думаете?

Итак, вы нравится? Не забудьте оставить свой отзыв в комментариях.

Кроме того, полное издание книги доступно для покупки ниже: