Vender na Internet: Segredos Para Vender Muito! - Anderson Höfelmann

Nesse resumo do livro "Vender na Internet: Segredos Para Vender Muito!" você saberá os segredos de como investir e terá mais chances de ter sucesso na sua loja virtual.

Seu negócio digital não está vendendo? Você já mudou sua estratégia de vendas e mesmo assim não deu certo?

O comércio eletrônico tem crescido exponencialmente, se tornando um ambiente cada vez mais adequado para você investir no seu negócio.

De fato, são poucos que conseguem consagrar seu empreendedorismo no mundo virtual. Mas não pense que seu tempo e seu investimento foram jogados no lixo.

Muita gente tem falhado neste segmento por falta de planejamento ou então por um problema mais sério que muitos empreendedores virtuais têm ignorado: a visão do cliente.

Sobre o livro "Vender na Internet"

"Vender na Internet: Segredos para vender muito!" é uma obra que dá dicas de como empreender no mundo digital e fazer o seu negócio dar certo.

Lançado em 2018, Anderson Höfelmann busca mostrar os motivos pelos quais seu empreendimento não está dando certo na Internet.

O livro possui 200 páginas e consiste de uma leitura dinâmica, com exemplos fáceis e sugestões práticas.

Sobre o autor Anderson Höfelmann

Anderson Höfelmann é experiente e apaixonado por desenvolvimento de sistemas para a Internet. Sua ênfase é o e-commerce.

Nascido em Joinville, Santa Catarina, Anderson acumulou ao longo de sua carreira experiências com vendas, instituições financeiras e implementações de lojas virtuais.

Hoje, ele atende o público empresarial, fornecendo as mais diversas soluções para a Internet, com sua empresa de desenvolvimento de sistemas, Andersoft.

Anderson também é autor do livro "Vender na Internet: Por onde começar?".

Esse livro é indicado para quem?

Esse livro é indicado para toda pessoa que não está tendo bom desempenho no seu empreendimento digital. Também é recomendado para quem deseja começar seu próprio negócio na Internet.

Ideias principais do livro "Vender na Internet"

• Como driblar os desafios do comércio virtual;
• Como ter um empreendimento digital de sucesso;
• Como expor o ponto de vista do consumidor numa venda online.

Neste resumo do livro "Vender na Internet", vamos explicar pontos importantes que você deve se atentar para ter um empreendimento digital de sucesso.

Então, vamos começar?

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Não minta para você mesmo!

A autoavaliação é crucial. Quando seu negócio não está retornando o que esperava, é normal se perguntar "Onde foi que eu errei?".

Você deve abrir seus olhos, julgar o seu produto de forma crítica e sincera, para identificar os problemas.

Mas não se engane! Por mais que você possa ter dedicado muito tempo no seu projeto, é fundamental que você aprenda a eliminar os erros e não a conviver com eles.

Se ponha no lugar do consumidor. Entenda o seu público alvo. Quando enxergamos de fora pra dentro, identificamos falhas que passavam despercebidas do lado de dentro. Para o cliente, um detalhe faz toda a diferença!

Dessa forma, você notará que boa parte dos problemas partem da visão de quem pode comprar o seu negócio. Com isso, você conhecerá melhor o seu produto e saberá os melhores métodos para convencer o cliente a comprá-lo.

Nunca ouvi falar da sua loja

Como aumentar o tráfego da minha loja? As pessoas não vão acessar o seu site se você não divulgar!

As redes sociais são ótimos mecanismos para você produzir conteúdos que chamem a atenção do público. Além disso, você pode descobrir os interesses das pessoas, fazer parcerias e direcionar efetivamente o seu produto para quem você quer vender.

Otimize seu site. O uso da técnica SEO (Otimização para Sites de Busca) melhora sua posição nos sites de busca. Afinal, quem não quer aparecer na primeira página da busca, não é? Imagine então no primeiro resultado?! Segue algumas dicas:

• Utilize palavras-chave;
• Evite URLs longas e complexas;
• Elabore títulos inteligentes e atrativos.

Antes de querer vender o seu produto, que tal você criar conteúdos que possam atrair seu público? Faça posts relacionados com dicas e vantagens que a pessoa terá ao comprar o seu negócio.

Invista parte do seu tempo na verificação da quantidade de acesso da sua loja. Você pode fazer isso através do painel de controle do servidor do seu site, ou então pela ferramenta Google Analytics.

Adeque-se ao mundo digital. Boa parte dos consumidores hoje acessa a internet por smartphones e tablets. A dica é criar uma versão mobile do seu site.

Eu sou a melhor opção?

Já parou para pensar se os preços do seu produto competem com o mercado digital? Faça uma pesquisa na internet. Novamente, se ponha no lugar do consumidor.

Mas não se esqueça: o seu empreendimento precisa ser lucrativo. Às vezes abrir mão de coisas que não estão nos dando retorno é a melhor opção.

Se o seu produto for muito competitivo, você pode oferecer descontos semanais ou mensais e cupons de desconto. Ao usar essa artimanha, procure destacar o valor que o cliente vai economizar, e não o percentual. Evite complexidade.

Cuidado: se uma promoção durar muito tempo, ela deixará de ser uma promoção. Quando se tem uma rotatividade de promoções, o consumidor se incentiva a voltar mais vezes até adquirir um produto de real interesse por um preço compensador.

Fornecer diversas formas de pagamento complica menos ainda a vida de quem está comprando. Muitos empreendedores perdem a oportunidade de venda por não terem opções como cartão de crédito/débito, ou boleto bancário.

Venda muito mais do que produtos

Venda produtos não somente por vendê-los. Venda a ideia do seu produto e a realização que o cliente vai ter com ele.

Enfatize as vantagens. Busque uma abordagem mais persuasiva. Se conecte com a realidade dos outros.

Se baseie nesses três seguintes aspectos e você poderá adotar uma estratégia diferencial para seu produto:

1. Expectativas: o preço, a qualidade do produto e o serviço de atendimento são condições mínimas para se inserir no mercado;
2. Desejos: defina estrategicamente um diferencial para atrair seus clientes. Ex.: frete grátis;
3. Necessidades não conhecidas: surpreenda o cliente com uma atitude que encante-o. Ex.: entregue antes do prazo.

Fazer com que a pessoa se sinta segura ao comprar no seu site é positivo para seu negócio. Emita certificado digital de segurança. Mostre que sua empresa é real.

O cliente se sente mais seguro quando lê relatos de outras pessoas que já passaram pelo site e fizeram um negócio com você. Separe um espaço para os clientes avaliarem os produtos e deixarem seu feedback.

Pois, além de vender encantos para o consumidor, você deve oferecer algo de preço inestimável: a confiança.

Por favor, não me faça pensar!

Tudo o que um cliente quer, em entrelinhas, ao comprar um produto é que você o ajude a te ajudar.

Vender uma ideia na internet já não é fácil. Agora, vender uma ideia que você não diz nada sobre é mais difícil ainda!

Domine o assunto do seu produto; seja detalhista; informe todas as especificações necessárias. Dúvidas podem surgir, então você deve estar disposto a respondê-las.

Não crie uma plataforma confusa e cheia de informação inútil que só vai dificultar o processo de compra do cliente. Invista na simplificação, na praticidade e na organização da coisa.

Facilite a vida do seu comprador e, assim, evitará futuros arrependimentos.

E se der errado?

O maior medo que as pessoas têm ao comprar uma coisa pela internet é de se arrependerem.

Um dos contratempos que o cliente enfrenta em uma loja virtual é a ausência de um produto físico na hora da compra. E tem vezes que o produto não era como ele esperava.

Mas você pode diminuir as chances de erro, detalhando as especificações do produto. Além disso, pode-se estabelecer uma política de trocas. Dessa forma, você garante um serviço que não fere a moral do cliente.

Revise, melhore e incremente

É como Anderson Höfelmann já diz:

"Nada é ou está tão bom que não possa ser melhorado."

Depois de planejar, criar, lançar sua loja na plataforma digital e obter seus resultados, é hora de você reiniciar o ciclo.

Avalie seu site, identifique os problemas, diminua os erros, busque melhorar o atendimento ao cliente. E nunca esqueça: se ponha no lugar do consumidor.

Tudo isso você pode fazer periodicamente para melhorar a performance do seu site e gerar melhores resultados.

E procure sempre ampliar seus horizontes. Não há nada que não possa ser melhorado assim como não há limites para o conhecimento.

Adquira o hábito de aprender mais sobre empreendedorismo e vendas. Quanto mais você dominar a área que você investiu para dar certo, então, mais certo ela terá chances de dar.

Todos esses conceitos são um conjunto de práticas e comportamentos que você pode absorver para ter êxito no seu empreendimento. Pratique com estratégia e sabedoria e você terá o sucesso que deseja!

O que outros autores dizem a respeito?

No livro "Como Vender Quando Ninguém Está Comprando", o autor Dave Lakhani aconselha: se você não está vendendo, procure melhorar a sua abordagem. Em tempos difíceis, vendedores ruins desistem e abrem oportunidades para os vendedores mais criativos e eficientes.

O autor de "Negócios Digitais", Alan Pakes, diz que as vendas são os pilares que sustentam qualquer negócio. Por isso, você também deve focar em conquistar seu cliente e mostrar que você tem a solução certa para ele, guiando-o rumo à venda do seu produto.

Para o autor Mitch Antony, em seu livro "Selling with Emotional Intelligence", negociadores profissionais habilidosos são capazes de encontrar soluções em situações nas quais outras pessoas só enxergam obstáculos. Seu segredo é olhar além dos seus próprios desejos e ver os objetivos dos seus parceiros.

Certo, mas como posso aplicar isso na minha vida?

Agora que você já sabe como ter sucesso nas vendas digitais, vamos botar em prática essas dicas para alavancar os resultados da sua loja? E você que quer começar o seu negócio virtual, que tal começar agora?

• Não esqueça de divulgar os seus produtos. Você pode criar conteúdos nas redes sociais para divulgar sua loja;
• Foque na fidelidade dos clientes e facilite o momento de compra;
• Nunca deixe de ser autocrítico de forma sensata;
• E, por fim: saia da caixa. Pense como um consumidor.

Não perca tempo, não tenha medo; apenas mire para o sucesso!

Gostou desse resumo do livro "Vender na Internet"?

Você também aprendeu que feedbacks são importantes para o crescimento do seu negócio, certo?

Você também pode adquirir o livro disponível para compra na imagem abaixo. Aproveite para se inteirar de todas as dicas do autor e aumente as chances de seu negócio dar certo. Até!