A Bíblia do Marketing Digital - Cláudio Torres

Wie oft haben Sie den Satz „Die Welt verändert sich“ gehört? Wahrscheinlich zu oft. Cláudio Torres weist in seinem Buch „A Bíblia do Marketing Digital“ darauf hin, wie wir in dieser neuen Welt handeln sollen.

Aber die Welt verändert sich wirklich!

Jeden Tag tauchen neue Technologien auf, die uns helfen können, bessere Ergebnisse für unser Geschäft zu erzielen.

Marketing ist einer der Bereiche, die sich im Laufe der Zeit und mit neuen Technologien aktualisiert haben. In diesem PocketBook werden Sie das Wesentliche verstehen, um ein Star im digitalen Marketing zu sein!

Wollen wir loslegen?

Über das Buch „A Bíblia do Marketing Digital“

Wir leben in einer digitalen Revolution, im Internetzeitalter der Dinge, wo das Internet Milliarden von Menschen aller Altersgruppen und Länder verbindet. Und dort sucht jeder nach Informationen, Beziehungen und Unterhaltung und interagiert mit allem und jedem.

In diesem Szenario müssen wir uns weiterentwickeln. Die Eigenschaften des Publikums haben sich verändert, und so denken auch sie. Marketing musste also wie alles andere digital werden. Und das werden wir uns jetzt ansehen.

„A Bíblia do Marketing Digital“, enthält alles, was Sie über Marketing in der digitalen Welt wissen müssen. Auf seinen 14 Kapiteln und 351 Seiten präsentiert das Buch die allgemeine Theorie des digitalen Marketings, die Hauptstrategien und die Punkte, auf die wir in dem neuen Gebiet achten müssen.

Über den Autor Cláudio Torres

Cláudio Torres hat einen Abschluss in Elektrotechnik des Instituto Tecnológico da Aeronáutica (ITA) und einen Master-Abschluss in Systemen von USP. Er hat im Bereich Marketing mit einem Postgraduiertenstudium in Schweden und mehreren Spezialisierungskursen in Ländern wie Deutschland, der Schweiz und England angefangen.

Heute ist er Autor, Redner und Berater für digitales Marketing und leitet das Projekt „The Digital Enablers“, das Menschen dabei unterstützt, ihre Ziele durch das Internet und digitale Technologien zu erreichen.

Für Wen ist dieses Buch geeignet?

Das Buch „A Bíblia do Marketing Digital“ richtet sich an diejenigen, die das Konzept des digitalen Marketings kennen, verstehen und vertiefen möchten.

Wenn Sie also mit Marketing arbeiten, studieren oder Ihnen das Thema „Marketing“ interessiert, sind Sie hier genau richtig, denn wir werden dieses digitale Marketingkonzept entsperren und ihre wichtigsten Strategien präsentieren.

Hauptideen des Buches „A Bíblia do Marketing Digital“

Das Buch enthält eine vollständige Studie über digitales Marketing, in der wir die folgenden Ideen hervorheben können:

• The General Theory of Digital Marketing;
• Die 7 Strategien, die Sie zum Erfolg in der Internet-Welt führen werden;
• Was erwartet uns in der Zukunft? Welche neuen Technologien bringen Innovationen in das Marketinggeschäft?

Sind Sie neugierig? Los geht's!

Überblick: Allgemeine Theorie des digitalen Marketings

Der erste Schritt zum Verständnis der neuen Realität des digitalen Marketings besteht darin zu erkennen aus was für Konzepten digitale Marketing besteht, und dessen Eigenschaften.

Digitales Marketing beruht auf der Verwendung verschiedenster Technologien als Werkzeuge, um Strategien zu formulieren und bessere Ergebnisse zu erzielen. Marken können dadurch weitaus umfassender und gleichzeitig mehr in Segmente unterteilt werden.

Das digitale Universum wächst ständig, neue Technologien entwickeln sich jeden Tag. Smartphones, Tablets, Breitband, 4G, 5G, Streaming Video- und Big Data sind nur einige Beispiele für diese technologische Entwicklung.

Es ist Aufgabe des digitalen Marketings und seiner Fachleute, zu analysieren und zu verstehen, wie diese Technologien für die Entwicklung von Kampagnen zur Produktverbreitung und Umsetzung in den Verkauf eingesetzt werden können.

Wie der Autor Cláudio Torres in seinem Buch „A Bíblia do Marketing Digital“ feststellte:

„Digitale Strategien müssen aus einer Vision des Internets und digitaler Technologien als digitales Ökosystem aufgebaut werden, das aus mehreren digitalen Agenten besteht, die jeweils eine digitale DNA haben miteinander interagieren und wo Menschen, Unternehmen oder Marken durch ihre digitalen Identitäten agieren, um ihre eigene digitale Kultur zu schaffen.“

Aus diesem Auszug können wir die folgenden Konzepte extrahieren:

• D igitale Agenten: sind die Websites, Netzwerke, soziale Unternehmen, Online-Unternehmen und andere Tools, die die Entwicklung von digitalem Marketing ermöglichen;
• Digitales Ökosystem: ist die Menge aller Agenten und die Art und Weise, in der sie miteinander interagieren;
• Digitale Identität: wer wir in der digitalen Welt sind, unsere Konten und Profile in sozialen Netzwerken, unsere Interaktionen, Vorlieben für Inhalte und andere Variablen, die unsere Eigenschaften in der Welt des Internets bestimmen werden;
• Digitale Kultur: Dies sind die Rollen, die Menschen im Internet spielen können. Es kann ein Verbraucher sein, der Produkte und Dienstleistungen online verhandelt. Influencer, der zu einem Thema oder Markt publiziert und zu einem Einfluss auf das Thema wird; Mitarbeiter, der für ein Unternehmen arbeitet und Dienstleistungen erbringt, für die er eingestellt wurde; und Experte, der Wissen produziert und Probleme lösen kann.
• Digitale Strategien: Dies sind die Strategien, die Vermarkter berücksichtigen müssen, wenn sie im digitalen Ökosystem arbeiten. Aus ihnen kann ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess im Zuge der Entwicklung des digitalen Ökosystems geschaffen werden.

Wenn wir diese Konzepte kennen, wollen wir uns ab jetzt mit den 7 Strategien für digitales Marketing beschäftigen.

Überblick: Die Sieben Strategien

Menschen greifen auf das Internet zu, um etwas zu suchen. Und das Buch „A Bíblia do Marketing Digital“ definiert, Verbraucherverhalten analysieren, wenn wird auf das Internet zugreifen, wir für 4 grundlegende Aktivitäten suchen: Beziehung, Information, Kommunikation und Unterhaltung.

Basierend auf diesen 4 Maßnahmen werden 7 Strategien definiert und verfolgt, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Reden: Inhalt ist wichtig

„Sprechen bedeutet, die Führung zu übernehmen und den Menschen etwas zu sagen.“

Laut dem Autor Cláudio Torres muss das Publikum wissen, dass es existiert, damit ein Unternehmen verkaufen kann. Der erste Schritt ist also zu reden.

Sie müssen über Ihr Unternehmen, Ihre Marke, Ihr Produkt und Ihre Lösung für die Probleme des Kunden sprechen. Nur dann wissen die Leute, wer Sie sind und betreten den Verkaufstrichter.

Im digitalen Marketing wird dies gemacht Inhalt. Wenn wir über Inhalte sprechen, sprechen wir nicht nur über Ihr Produkt, sondern über alles, was diesen Bereich umfasst. Ein Sportgeschäft kann beispielsweise über Ihre Produkte sprechen, Sie sollten jedoch auch über die Sportwelt, die stattfindenden Meisterschaften, die Vorbereitungen für die nächsten Olympischen Spiele und andere verwandte Themen sprechen.

Arbeiten Sie also an der Erstellung von Inhalten, Social Media und der Google-Suchoptimierung, damit Ihre Inhalte zu den ersten Ergebnissen gehören, die von der Öffentlichkeit gesucht werden. Auf diese Weise können Sie über Ihr Unternehmen sprechen und das Publikum über Ihren Namen informieren.

Um mehr und besser zu sprechen, haben wir die folgenden Tipps:

• Haben eine gut definierte Zielgruppe;
• Erstellen Sie eine inhaltliche Planung, die offengelegen wird, und passen Sie sie an Ihre Zielgruppe an.
• Teilen Sie Inhalte in Ihrem Blog und in sozialen Netzwerken.
• Halten Sie Inhalte immer auf dem neuesten Stand und nützlich.
• Monitorieren Sie die Ergebnisse.

Interagieren: Mit der Öffentlichkeit sozialisieren

„Interagieren bedeutet, sich mit anderen zu verbinden und zu handeln, indem sie sich austauschen, miteinander sprechen und Ideen austauschen.“

Inhalte werden bereits angeboten, Sie wissen bereits, was Sie dem Verbraucher sagen sollen, jetzt müssen Sie mit ihm interagieren. Der beste Weg, dies zu tun, ist durch soziale Netzwerke.

Facebook, Instagramm, Linkedin und Twitter sind Beispiele für soziale Netzwerke, mit denen Kunden interagieren können. Natürlich hat jeder von ihnen ein anderes Profil und sollte der Realität Ihres Produkts angemessen sein, aber das Hauptziel ist die Interaktion mit Ihrem Publikum.

Diese Interaktion sollte durch Benutzerfeedback erfolgen, bei dem sie Fragen stellen, Fragen stellen und Feedback zu Materialien geben und Inhalte in verschiedenen Formaten austauschen können, sei es in Text, Audio oder Video.

Hier finden Sie einige Tipps, um diese Interaktion zu optimieren:

• Verfügen Sie über Profile in wichtigen sozialen Netzwerken und suchen Sie andere anhand von Unternehmensmerkmalen.
• Folgen Sie wichtigen Personen für Ihr Geschäft und schaffen Sie ein Netzwerk.
• Kommentare abgeben und mit anderen Inhalten interagieren;
• Verwenden Sie keine Massenmailings.
• Legen Sie Zeitpläne für Ihre Beziehung zur Öffentlichkeit fest.

Erzählen: Direkte Beziehungzugänglich zu machen

„Erzählen bedeutet, eine Idee einer Gruppe von Menschen vorzustellen.“

Während der Interaktion interagieren einige Kunden stärker und andere weniger. So ist es möglich, eine engere Beziehung zu einem Teil dieser Kunden aufzubauen, bei der eine vorherige Registrierung vorliegt, in der die Person ihre E-Mail oder ihr Telefon registrieren kann.

Auf diese Weise ist es an der Zeit, sich eingehender mit Ihrem Geschäft auseinanderzusetzen und dem Kunden zu erklären, wie Ihr Unternehmen funktioniert, was Sie tun, was Ihr Produkt ist und wie Sie bei der Lösung helfen können.

Die Beziehung wird enger und der Kunde kann mit spezifischeren Inhalten wie E-Mail Marketing, Newslettern, Werbeaktionen und exklusiven Produkteinführungen versorgt werden.

Mit diesen Inhalten werden die Verbraucher durch den Verkaufsprozess geführt und kommen näher dran, um das Produkt besser kennenzulernen und zu kaufen.

Kurz gesagt, Sie stellen Informationen bereit, um eine direkte Beziehung aufzubauen und den Kunden vorbereitet zu lassen.

Befolgen Sie laut dem Buch „A Bíblia do Marketing Digital“ zum besseren Verständnis die folgenden Empfehlungen:

• Erstellen Sie eine E-Mail-Datenbank.
• Entdecken Sie die besten Tage und Zeiten, um E-Mails zu senden.
• Empfehlungskampagnen von Freunden eignen sich hervorragend, um die Kontaktbasis zu erhöhen.
• Senden Sie interessante Nachrichten, die sich beispielsweise auf periodische Informationen mit Nachrichten über Ihr Unternehmen und den Markt auswirken.

Boost: Erreichen Sie mehr Menschen

„Boost bedeutet mehr Bekanntheit und Verbesserung des Bewusstseins für ihre Ideen, Produkte und Dienstleistungen.“

Der Autor Cláudio Torres stellt in seinem Buch „A Bíblia do Marketing Digital“ klar, dass Boost darauf abzielt, Ihr Publikum mit neuen Medien und neuen Strategien zu erweitern, um Menschen zu erreichen, die zuvor keinen Kontakt zu Ihrer Marke und Ihrem Produkt hatten.

Wenn wir miteinander sprechen, interagieren wir miteinander und wir erzählen etwas, wir können eine bestimmte Anzahl von Menschen beeinflussen, aber es ist entscheidend, dass ein neues Publikum erreicht werden kann.

Hier kommt der Schub ins Spiel, wo Sie durch Werbung, gesponserte Posts, Banner, Podcasts, Websites, gesponserte Links, soziale Netzwerke und Google Adwords Ihr Unternehmen und Ihre Produkte auf eine große Anzahl von Online-Verbrauchern verteilen können.

Schauen wir uns einige Techniken an, um bessere Ergebnisse zu erzielen:

• Erstellen Sie mit interaktiven Bannern aufmerksamkeitsstarke Kampagnen, die sich auf den Verbraucher auswirken.
• Einen festgelegten Betrag für Werbung haben;
• Entwickeln Sie Videos zu Ihrem Unternehmen.
• Online-Spiele sind eine gute Möglichkeit, das Wort an ein junges Publikum zu verbreiten.

Verbreitung: Viralisieren Sie Ihre Nachricht

„Verbreitung bedeutet, Ihre Nachricht zu verbreiten, indem Sie andere ermutigen, zu helfen dasselbe zu tun.“

Im Einklang mit der Spurring-Strategie strebt die Spreading-Strategie auch nach einer Erweiterung der Kundenbasis des Unternehmens. Der Unterschied ist, dass die Steigerung Ihrer Werbung mit anderen Mitteln und Verbreitung Ihre eigene Zielgruppe zum Teilen Ihrer Nachricht verwendet. Dies wird als viraler Effekt bezeichnet.

Wenn wir einen bekannteren Begriff verwenden, würden wir sagen, dass wir Mundpropaganda verwenden müssen. Wie wir zu Beginn dieser Übersicht besprochen haben, haben Internetbenutzer die Beziehung als Standardaktivität.

Alle sind miteinander verbunden, daher müssen wir diese schnelle Internetkommunikation nutzen, um Ihre Inhalte und den Namen Ihrer Marke zu verbreiten. Ein Kunde spricht mit einem Freund, der mit einem anderen Freund spricht, der sich im sozialen Netzwerk teilt und so weiter.

Die digitale Welt potenziert den viralen Effekt, und unten sehen wir einige andere Merkmale:

• Formulieren Sie Strategien, um Marktnischen zu erreichen, die noch nicht erreicht wurden.
• Suchen Sie nach ähnlichen Aktionen, die von Unternehmen der gleichen Branche wie Sie durchgeführt werden.
• Brainstorming-Ideen zur Entwicklung neuer Aktionen;
• Achten Sie auf die Details, sie sind wichtig, um die Botschaft bestmöglich zu verbreiten.
• Lernen Sie aus dieser Erfahrung, damit die nächste besser sein kann.

Suche: Wissen ist ein Wettbewerbsvorteil

Der Autor Cláudio Torres sagt:

„Es bedeutet, relevante Informationen und Daten für die Marke zu suchen.“

Wir haben bereits verstanden, wie Sie Ihre Marke fördern können. Aber es kommt eine Herausforderung!

Wahrscheinlich handeln Sie nicht alleine auf dem Markt, andere Unternehmen bieten ähnliche Produkte oder Ersatzprodukte an, die Ihr Ergebnis beeinflussen können.

In Anbetracht dieser Realität ist eine kontinuierliche Verbesserung unerlässlich. Ständiges Lernen, damit Sie aktualisierte Inhalte anbieten und Ihre Verbraucher, Ihren Markt und Ihre Konkurrenten kennenlernen können, immer die besten Produkte und Materialien anbieten und einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt schaffen.

Sehen wir uns nun einige Themen dazu an:

• Suchen Sie nach neuen Medien und interagieren Sie mit ihnen, und erfahren Sie, wie Sie sie am besten nutzen können.
• Führen Sie eine Meinungsumfrage durch und analysieren Sie die Ergebnisse.
• Verwenden Sie diese Informationen und andere Daten zum Unternehmen, zum Markt und zu den Wettbewerbern, um die Wettbewerbsunterschiede Ihrer Marke zu definieren.

Tracking: Analysieren Sie Ihr Endergebnis

„Tracking bedeutet, Daten zu erhalten und zu analysieren, um zu verstehen, was los ist.“

Digitales Marketing bietet eine Reihe von Vorteilen, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Geschäft zu entwickeln. Eine ist die Analyse der Ergebnisse.

Das Ermitteln und Messen der mit Marketingkampagnen erzielten Ergebnisse ist eine strategische Maßnahme, mit der die erzielten Ergebnisse analysiert werden und mit deren Maßnahmen ergriffen werden können. Daraus lassen sich mögliche Kursänderungen und Verbesserungen in den Aktionen definieren, die Kampagnen und damit die Ergebnisse optimieren.

An dieser Stelle ist es sehr wichtig, dass das Verkaufsergebnis analysiert wird, damit Sie nicht nur verstehen, wie Sie neue Chancen erschließen, sondern auch in neue Kunden umwandeln.

Das Buch „A Bíblia do Marketing Digital“ enthält die folgenden Schritte, um Ihre Ergebnisse zu verfolgen:

• Verwenden Sie Google Analytics, mit dem Sie die Seiten Ihrer Website überwachen können.
• Definieren Sie immer die in jeder Kampagne ausgewerteten Variablen.
• Richten Sie eine Periodizität ein, um Kampagnendaten zu analysieren.
• Führen Sie am Ende eine allgemeine Untersuchung der Daten durch und sehen Sie, was für die nächste Kampagne verbessert werden kann.

Überblick: Die Zukunft des digitalen Marketings

Nachdem wir nun die wichtigsten Strategien verstanden haben, lassen Sie uns darüber sprechen, was die Zukunft für uns bedeutet.

Dass die digitale Welt extrem wandelbar ist, wissen Sie bereits, oder? Wir müssen also auf alle möglichen Änderungen aufmerksam sein und den gesamten Status quo (aktueller Status) vom Markt ändern. Was wir heute verwenden, ist morgen vielleicht veraltet.

In Anbetracht dieser Realität nennt das Buch vier vielversprechende Technologien, die wir brauchen, um in der Zukunft eingesetzt zu werden und die Art und Weise, wie wir digitales Marketing einsetzen, weiter zu verbessern:

Blockchain

Diese Technologie verspricht, viele Dinge im täglichen Leben zu verändern. Blockchain ist eine Technologie, mit der Sie verschlüsselte Datensätze generieren können. Heute wird sie hauptsächlich für Kryptomünzen wie Bitcoin verwendet.

Cláudio Torres verwendet ein Beispiel, das sehr gut zeigt, wie diese Technologie unser Leben beeinflussen wird: Stellen Sie sich eine medizinische Tabelle vor, die jeder Arzt auf der ganzen Welt analysieren kann, aber nicht ändern oder verfälschen kann. Das ist Blockchain.

Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz bietet auch ein breites Spektrum an Möglichkeiten. Das Buch weist auf die Wichtigkeit seiner Anwendung beim Einsatz von virtuellen Assistenten hin, die im Kundenservice durch Chats und bei der Anerkennung von Standards, der Klassifizierung von Dokumenten und der Erkennung von Produkten tätig werden können.

Internet der Dinge

Unter diesem Begriff wird die Integration mehrerer Geräte über das Internet definiert, wodurch eine integrierte Kommunikation zwischen allem und jedem ermöglicht wird.

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Die Milch ist in Ihrem Haus aufgebraucht, Ihr Kühlschrank hat den Mangel bemerkt und bereits den Kauf auf dem Markt realisiert, der die Milch in Ihr Haus liefert und Sie haben nicht einmal bemerkt, dass die Milch aus ist.

Unglaublich, nicht wahr?

Weil dies auch Auswirkungen auf das digitale Marketinggeschäft haben wird, müssen wir vorbereitet sein.

Augmented Reality

Die Augmented Reality ist eine Mischung aus virtuellen Bildern und realer Umgebung. Es ist immer noch eine embryonale Technologie, verspricht jedoch die Erschließung und Eroberung eines beträchtlichen Marktanteils, um ein differenziertes Erlebnis für die Kunden zu schaffen.

Was sagen andere Autoren dazu?

In dem „Buch Marketing 4.0“ von Philip Kotler, Hermawan Kartajaya und Iwan Setiawan legen die Autoren Wert darauf, sich der Veränderungen in der digitalen Welt bewusst zu werden und wie sie sich auf das Marketing auswirken. Cláudio Torres stellte in diesem Buch genau diese Bedeutung vor und wie wir exnständig aktualisieren müssen.

Seth Godin, Autor von dem Buch „This is Marketing“ ist völlig im Einklang mit Cláudio Torres „Überlegungen über die Bedeutung des Internets für das Marketing“, dass ererklärt, dass das Internet die Spielregeln geändert hat. Es ist das massivste Kommunikationsmedium, das jemals geschaffen wurde und Milliarden von Menschen verbindet.

Bereits Jay Conrad Levinson bietet mit seiner Arbeit „Guerilla Marketing“ eine Möglichkeit, mit geringeren Kosten mehr Marketingeffekt zu erzielen. Dafür schlägt er vor, dass digitale Medien bei der Marken- und Produktwerbung unerlässlich sind, beispielsweise mit Tools wie E-Mail-Marketing.

Okay, aber wie kann ich das in meinem Leben anwenden?

Nachdem wir diese Bibel gelesen und alle ihre Lehren aufgenommen haben, müssen wir sie in die Praxis umsetzen. Dafür müssen wir den ersten Schritt in Richtung der digitalen Welt machen.

• Forschung: Forschung ist wichtig, um Ihnen die Grundlage zu geben, um mit diesem neuen Unternehmen zu beginnen.
• Planen Sie in integrierter Form: vereinen Sie alle untersuchten Strategien und bilden Sie eine Makrostrategie für digitales Marketing, die alle umfasst.
• Konzentrieren Sie sich auf kontinuierliche Verbesserung: Seien Sie offen für Rückmeldungen, um immer bessere Ergebnisse zu erzielen.
• Erinnern Sie die Menschen: Die Welt ist digital, aber die Menschen sind immer noch ein Teil davon und der wichtigste Punkt ist es Sie, zu berücksichtigen.
• Auf zum Handeln! Warten Sie nicht auf morgen, denn morgen werden neue Technologien implementiert.

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